Зміст

• Що робити, якщо екран Galaxy S10 стає чорним під час відтворення відео

Бувають випадки, коли виникають проблеми з додатком незалежно від того, яким додатком ви користуєтесь. Деякі власники Samsung Galaxy S10 повідомляють, що незабаром після оновлення Android 10 екран їхніх пристроїв стає чорним під час перегляду відео. Звичайно, визначити причину непросто, оскільки вона може відрізнятися залежно від програми, яка використовується для відтворення відео.

Що робити, якщо екран Galaxy S10 стає чорним під час відтворення відео

Найчастіше ця проблема насправді пов’язана з додатком. Це тому, що ви завжди використовуєте додатки для відтворення відео, незалежно від того, трансліруєте ви або дивитесь локально збережені відео. Отже, поки прошивка вашого пристрою не була змінена, ви завжди можете очікувати, що цю проблему можна усунути, виконавши одну або кілька процедур. Ось що ми будемо робити в цій публікації, і з усім сказаним, ось що вам потрібно зробити:

Рішення 1. Примусово перезапустіть телефон, оскільки це може бути лише незначною проблемою мікропрограми

Якщо припустити, що ви один із власників Galaxy S10, який нещодавно оновив свої пристрої до Android 10, а потім ця проблема почалася, нормально думати, що новий Android зіпсував ваш телефон. Це дуже неприємне питання, але це не обов’язково означає, що воно серйозне. Якщо до оновлення все працювало нормально, то це, мабуть, лише незначна проблема. Щоб виключити це, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Як примусово перезавантажити телефон

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy S10.

Після того, як пристрій закінчить перезавантаження, потоково або відтворіть відео, щоб дізнатись, чи все ще екран стає чорним. Якщо це так, ви завжди можете натиснути клавішу "Останні", а потім закрити відеопрогравач.

Якщо ви намагаєтесь відтворити локально збережене відео або записи камери, найкраще спробувати відтворити їх на комп’ютері, щоб переконатися, що вони відтворюються, і що чорна частина не є частиною відео. Завжди існує можливість пошкодження завантажених відео, і це може бути саме тут.

Рішення 2. Скиньте додаток, який ви використовуєте для відтворення відео

Незалежно від того, чи використовуєте ви попередньо встановлену програму чи програму стороннього виробника для відтворення відео, це має бути наступне, що вам потрібно зробити, якщо першим рішенням не вдалося вирішити проблему. Що стосується додатків, скидання означає очищення кеш-пам’яті та файлів даних. Але ви насправді не просто видаляєте їх, а замінюєте їх новим набором файлів, і це поверне програму до стандартних налаштувань. Якщо це просто проблема з додатком, то цієї процедури має бути достатньо, щоб це виправити.

Як очистити кеш і дані програми

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
4. Знайдіть і торкніться відеопрогравача.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться пункту Cleach cache.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK для підтвердження.

Після скидання програми спробуйте переглянути відео та переконатися, що екран все ще стає чорним. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступного рішення.

Рішення 3: Перевстановіть відеопрогравач, якщо це можливо

Тепер ця процедура залежить від використовуваного вами відеопрогравача. Якщо ви переглядаєте відео в попередньо встановленій програмі, ви не зможете його видалити. Отже, в основному ця процедура призначена для тих, хто використовує сторонній додаток для відтворення або потокового передавання відео. За допомогою цього методу можна видалити та переінсталювати лише сторонні програми.

Як перевстановити програму на телефоні

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
4. Знайдіть і торкніться НАЗВА ДОДАТКА.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані та натисніть OK для підтвердження.
7. Торкніться клавіші "Назад" один раз, а потім "Видалити".
8. Підтвердьте, що хочете видалити програму зі свого телефону.
9. Запустіть Play Store.
10. Шукайте додаток, який ви щойно видалили.
11. Торкніться пункту Встановити та зачекайте, поки завантаження та встановлення не закінчаться.

Якщо екран вашого телефону все ще стає чорним під час перегляду відео навіть після виконання цієї процедури, значить, пора усунути інші аспекти вашого телефону.

Рішення 4: Скиньте всі налаштування на своєму пристрої

Наступне, що вам потрібно зробити, це скинути всі налаштування на телефоні, оскільки цілком можливо, що деякі налаштування були ненавмисно змінені та спричинили певні невідповідності в системі. Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів або даних не буде видалено. Ось як ви скидаєте налаштування на своєму пристрої:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Торкніться Скинути.
5. Торкніться Скинути налаштування.
6. Натисніть кнопку Скинути налаштування.
7. Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код, пароль або шаблон.
8. Нарешті, натисніть Скинути.

Якщо проблема не зникає навіть після цієї процедури, перейдіть до наступного рішення.

Рішення 5: Майстер скиньте свій телефон

Якщо все інше не вдається, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування пристрою. Очевидно, це лише проблема, пов’язана з додатком, і її можна виправити за допомогою скидання, за умови, що прошивка не була змінена жодним чином. Тож створіть резервні копії важливих файлів і даних, а потім виконайте вказівки нижче, щоб скинути налаштування телефону.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей був корисним. Дякуємо за читання!