Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note8 від AT&T не отримуватиме довгих SMS та MMS
• Проблема №2: Інтерфейс користувача Galaxy Note8 перезавантажується, коли wifi вимкнено
• Проблема No3: Galaxy Note8 видає звуки вночі
• Проблема No4: Galaxy Note8 самостійно змінює сигнал дзвінка на беззвучний

Привіт усім! Ласкаво просимо до нашої нової статті про усунення несправностей за цей день. Цей пост відповідає на деякі питання щодо # GalaxyS8. Якщо у вас виникають проблеми із вашим власним S8, спробуйте переглянути весь список справ і переконатися, що щось може вам допомогти.

Проблема №1: Galaxy Note8 від AT&T не отримуватиме довгих SMS та MMS

Примітка 8 N950U Перш за все. Гадаю, всі злякані. Адвокати, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy тощо від Sam та AT&T. Samsung не гарантував мій телефон, оскільки я не міг надіслати його протягом 9-11 днів. Хворий батько, який повинен мати можливість постійно зв’язуватися зі мною. Нічого більше не робити, як звернутися до AT&T. Цей телефон має таку ж проблему, але гірше. (Камера) Я придбав новий телефон у AT&T через надзвичайну ситуацію. Моє запитання тут стосується mms. Одним словом. AT&T надіслала мені цей “замінний” (вживаний) телефон на абсолютно новий, який я відразу придбав. Відправлено на ніч. Від AT&T. Вони не розблокують його через приблизно 6 історій, але ті, за якими я проходжуся, - це No1. Це не телефон AT&T. №2. Це на чужий рахунок. Я зараз у Straight Talk. Єдине, що не працює, - це довгі тексти та MMS. Я можу розбити тексти і надіслати штрафи. ST каже, що це тому, що телефон не розблоковано. Я все ще шукаю інші речі. Я просто не бачу, що це єдине, що не могло б працювати. Моя Примітка 3 чудово працювала зі ST. (ще один телефон придбав новенький, який AT&T не розблокував.) Ми побачимо .. У мене є розблокований N950U1, який буде тут у четвер. Я зробив усе у вашому списку та списку ST. Будь-які ідеї?

Рішення: Кожен оператор, включаючи MVNO або оператора віртуальної мобільної мережі, такий як Straight Talk, має власні версії операційної системи Android, щоб дозволити їхнім послугам та продуктам працювати або рекламувати. Ці версії Android для конкретних операторів - це модифіковані версії Android для ванілі, призначені для роботи з апаратним забезпеченням конкретного оператора, тому їх не можна встановлювати на інших пристроях. Це причина, чому існують тисячі версій прошивки Android, хоча всі вони походять від однієї оригінальної, ванільної версії від Google. Це також один із способів для перевізників відмовити своїх абонентів стрибати з корабля.

Хоча більшість смартфонів Samsung сьогодні розблоковані на заводі, це не гарантує нормальної роботи при роботі в іншій мережі. Наприклад, навіть якщо Verizon Note8 мережа розблокована, ми не гарантуємо, що всі функції телефону працюватимуть нормально при використанні поза мережею Verizon. Іноді мобільні дані можуть взагалі не працювати, внаслідок чого такі послуги, як MMS, також перестають працювати. Якщо у вас є Note8 із брендом AT & T, і ви зараз використовуєте його в мережі Straight Talk, можливо, існує обмеження прошивки, яке заважає йому працювати належним чином, коли пристрій отримує довгі SMS або MMS. Якщо Straight Talk не може з’ясувати причину, і все, що вони кажуть, пов’язано з тим, що телефон потрібно розблокувати, це, мабуть, так. Хоча ми не можемо це перевірити, але ви просто повинні повірити їм на слово. Отже, спробуйте зв’язатися з AT&T ще раз і попросіть їх розблокувати пристрій для вас. Якщо це вже неможливо з якоїсь причини, ми боїмося, що ви просто повинні це прийняти.

Проблема №2: Інтерфейс користувача Galaxy Note8 перезавантажується, коли wifi вимкнено

Приблизно в червні цього року я помітив, що якщо я вимкну Wi-Fi, інтерфейс користувача перезавантажиться. Не весь телефон, оскільки час безвідмовної роботи не скидається до нуля. Spectrum / BrightHouse - мій постачальник послуг Інтернету та Wi-Fi. На роботі я можу підключитися до гарячих точок Spectrum / BrightHouse. Останній місяць вони мали проблеми. Саме за цей час я виявив проблему скидання WiFi. Я очистив розділ кешу, і це не вирішило проблему. Оскільки це Note8, робити м’який скидання та виймати акумулятор - це пригода. Я спробую, якщо ви так скажете.

Рішення: Причиною цієї проблеми може бути що завгодно, тим більше, що ми не маємо жодної інформації про історію вашого телефону. Це може бути пов’язано з помилкою кодування мікропрограми, проблемою програми або навіть несправністю обладнання. Щоб з’ясувати, чи це пов’язано з помилкою програмного забезпечення, спробуйте виконати деякі основні дії з усунення несправностей.

Очистити розділ кешу

Пошкоджений системний кеш може призвести до різноманітних проблем. Щоб перевірити, чи не пошкоджений чи застарілий ваш системний кеш, очистіть його розділ кешу, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програми та Android

Оновлення, незалежно від того, стосуються вони додатків чи Android, іноді включають зміни кодування для виправлення відомих помилок. Переконайтеся, що всі програми на вашому пристрої оновлені. Те саме має стосуватися і операційної системи. Якщо проблема, з якою ви стикаєтеся, пов’язана з проблемою кодування, існує ймовірність того, що оновлення можуть її виправити.

Скиньте налаштування програми

Для належної роботи деяких програм та служб потрібні основні системні програми та служби. Якщо ви любите змінювати або вимикати програми чи послуги, не перевіряючи, чим вони займаються, можливо, ви випадково вимкнули важливу основну системну програму. Щоб переконатися, що всі необхідні програми ввімкнено, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування мережі

Деякі проблеми з мережею усуваються видаленням мережевих налаштувань пристрою. Ви однозначно потрапляєте під проблему мережі, тому скидання налаштувань мережі Note8 має сенс. Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Нарешті, спробуйте стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до заводських значень за допомогою заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No3: Galaxy Note8 видає звуки вночі

Отже, це дивно, оскільки це відбувається лише вночі, між 23:00 та 02:00, а не щовечора. Буває лише пару ночей на тиждень, а не тієї самої ночі. Це також трапляється пару раз в ту ж ніч. Мій Samsung Note8 раптово дзвонить (моє звукове сповіщення) 8 разів поспіль. На моєму екрані не вказано, чому це відбувається. Немає текстових повідомлень, будильників, голосової пошти тощо. Нічого. Я скинув усі свої налаштування сповіщень, так що єдиними сповіщеннями, які увімкнено, є мій телефон, текст та будильник. Я вимкнув усі сповіщення в розділі "Доступність". Я не знаю, що ще я можу зробити .. Будь ласка, ДОПОМОЖІТЬ! Дякую.

Рішення: Можливо, є програма, яка налаштована на автоматичний звук протягом певного часу та дат, що стоять за цією проблемою. Спробуйте перевірити програми календаря чи будь-які інші програми, які здатні встановлювати заплановані будильники або нагадування. Якщо ви не можете зрозуміти за допомогою цього методу, протріть телефон і поверніть програмне забезпечення до стандартних значень.

Кроки щодо скидання пристрою до заводських налаштувань показані вище.

Проблема No4: Galaxy Note8 самостійно змінює сигнал дзвінка на беззвучний

Привіт. Протягом кількох тижнів мій Note8 випадково, але послідовно встановлював мій сигнал дзвінка на „Без звуку”. Коли я поверну його на бажану мелодію дзвінка, вона буде залишатися такою від декількох хвилин до, можливо, години, перш ніж я зрозумію, що вона повернулася до Тихого. У мене не встановлено сторонню програму дзвінка, і я не можу самостійно відтворити автоматичний перемикач на безшумний режим. Перезапуск телефону не полегшив проблему. Всі інші звуки, здається, працюють належним чином. Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу з цим.

Рішення: Спробуйте перезапустити телефон у безпечному режимі та спостерігайте, чи виникає проблема. Ми підозрюємо, що це спричинено стороннім додатком, тому використання інструмента утиліти безпечного режиму може допомогти. Якщо проблема не відбудеться в безпечному режимі, ви можете зробити ставку, що задіяна стороння програма.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.