Зміст

• Проблема 1: Клавіатура Galaxy Note 5 не працює, не вдається розблокувати екран або ввести PIN-код
• Проблема 2: Galaxy Note 5 wifi продовжує відключатися
• Проблема 3: Galaxy Note 5 S Pen розпізнавання рукописного вводу не працює
• Проблема 4: Відновлення даних Galaxy Note 5 при пошкодженні екрана

Привіт # користувачі GalaxyNote5! Ласкаво просимо до чергової публікації, яка охоплює низку незвичних питань Note 5 та їх рішення. Ми сподіваємось, що ми допоможемо вам.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Клавіатура Galaxy Note 5 не працює, не вдається розблокувати екран або ввести PIN-код

Шановний thedroidguy.com. Я не можу розблокувати свій пристрій, оскільки на екрані немає клавіатури. Вискакувальна нотатка, що виходить - це клавіатура Samsung зупинилася - x закрити додаток. Таким чином, телефон не можна розблокувати, оскільки його потрібно розблокувати за допомогою пароля. Але оскільки КЛАВІАТУРИ НЕМАЄ, тому ПАРОЛЬ неможливо ввести. Будь ласка, допоможіть. Дякуємо thedroidguy.com. - Даяна

Рішення: Привіт Даяна. По-перше, потрібно перезавантажити телефон. Іноді можуть виникати помилки, якщо телефон працює вже давно. Якщо ви не зможете нормально перезапустити телефон, спробуйте м’який скидання, натиснувши та утримуючи Потужність і Зменшення гучності кнопки протягом 12 секунд. Якщо буде запропоновано вибрати, використовуйте Додому ключ. Після перезавантаження телефону введіть свій PIN-код.

Якщо клавіатура Note 5 продовжує не працювати, наступним кроком буде завантаження її в режим відновлення, щоб ви могли спробувати стерти розділ кешу або виконати скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема 2: Galaxy Note 5 wifi продовжує відключатися

Мій телефон має проблеми зі з’єднанням Wi-Fi. На моєму маршрутизаторі транслюється декілька мереж Wi-Fi, і коли я підключаюся до однієї, я деякий час отримуватиму сигнал (варіюється приблизно від години до кількох годин, іноді днів), а потім випадковим чином на верхній панелі завдань, де ви можете переглядаючи сповіщення, час автономної роботи та стан Wi-Fi, піктограма стану Wi-Fi матиме на значку знак оклику. Я заходжу в Налаштування і бачу, що «Інтернет може бути недоступний під підключеним Wi-Fi, і коли я перемикаю мережі, це виправляє, і це трапляється ще раз. - Раян.bister1337

Рішення: Привіт Райане. Проблема виникає лише тоді, коли ви підключені до власного маршрутизатора чи ні? Якщо проблема лише у вашому маршрутизаторі, проблема не пов’язана з телефоном, тому вам слід вирішити проблему з маршрутизатором за допомогою виробника маршрутизатора або постачальника послуг Інтернету.

Якщо проблема виникає незалежно від мережі Wi-Fi, у якій ви працюєте, спершу витріть розділ кешу телефону. Може виникнути проблема із системним кешем, можливо помилка, яка з’явилася з часом, тому переконайтеся, що ви його оновили.

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Пам’ятайте, що стирання розділу кешу вплине лише на системний кеш. Якщо проблема не зникне, наступним кроком буде переконатися, що програми Android та ВСІ оновлені. Можливо, проблема з мережевим чіпом вашого телефону, і іноді оновлення може вирішити подібну проблему.

Якщо на вашому телефоні вже встановлена ​​найновіша версія Android, а всі програми сумісні та оновлені, скиньте заводські налаштування. Це буде останнє, що ви хочете зробити. Якщо проблема не зникне після повного витирання телефону та видалення сторонніх програм, на головній платі може бути невідома проблема з обладнанням. У такому випадку ви хочете замінити телефон.

Для довідки, це кроки щодо відновлення заводських налаштувань Вашого Примітки 5:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема 3: Galaxy Note 5 S Pen розпізнавання рукописного вводу не працює

У мене проблема з розпізнаванням рукописного тексту в S pen на моєму тижневому Примітці 5. Коли я пишу примітку в пам’ятці про дії, тобто ім’я та номер телефону або веб-адресу, я натискаю “Посилання на дію”, я завжди отримую повідомлення “Помилка розпізнавання”. Почерк встановлений англійською мовою. У мене відновлено заводські налаштування, очищено кеш, змін немає. Я змінив мову, але проблема не вирішена. хто-небудь може допомогти мені вирішити цю проблему. Моя модель телефону SM-N920i. - Mohdshakeel777

Рішення: Привіт, Mohdshakeel777. Вирішення проблем із ручкою S Note Note 5 майже завжди є простим і простим. Саме так Samsung розробила цей аксесуар. Перш ніж ви намагатиметесь вирішити будь-які несправності S Pen, ми хотіли б попередити вас, що якщо ваш пристрій укорінено або працює неофіційна прошивка, існує ймовірність виникнення проблем із S Pen. Переконайтеся, що всі налаштування програмного забезпечення повернуто за замовчуванням, видаливши будь-яке кореневе програмне забезпечення або спеціальний ПЗУ. Закінчивши це, переконайтеся, що оновлено Android та всі додатки.

Клавіатура Samsung

Ще одна хороша річ, яку слід зробити в цьому випадку, - це переконатися, що ви дотримуєтесь програми клавіатури за замовчуванням. Іноді сторонні програми для клавіатури глючать, тому переконайтеся, що ви використовуєте лише перевірену і перевірену програму клавіатури Samsung.

Якщо ви весь час використовували рідну програму для клавіатури, можливо, ви захочете також видалити її кеш і дані. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити кеш і Очистити дані для програми.

Видаливши кеш-пам’ять і дані, ви захочете це переконатись Виявлення пера опція під додатком клавіатури Samsung увімкнена. Ви можете зробити це, зайшовши Налаштування> Мова та клавіатура> Клавіатура Samsung. Увімкнувши опцію розпізнавання пера, клавіатура Samsung переходить у режим розпізнавання рукописного вводу, коли S Pen торкається поля введення, подібного до поля в нагадуванні про дії.

Встановіть пакет розширень S Notes

Додаток Note 5 S Note за замовчуванням обмежений, тому Samsung випустив для нього пакет розширень, щоб додати більше можливостей. Обов’язково встановіть згаданий пакет розширень, виконавши наступне:

1. відчинено S-Note
2. Торкніться Більше
3. Торкніться Більше можливостей.
4. Торкніться Виберіть розширення

Нехай телефон замінено

Якщо проблема залишається після виконання вищевказаних дій, має бути невідома проблема з операційною системою чи обладнанням. Зверніться до Samsung, щоб телефон можна було замінити.

Проблема 4: Відновлення даних Galaxy Note 5 при пошкодженні екрана

Екран мого телефону був пошкоджений, і я не можу розблокувати телефон, щоб отримати всі дані. Я спробував розблокувати його за допомогою програми «Знайди свій мобільний телефон» та «Samsung kies», але з якихось причин він не знайшов мого пристрою. Я також спробував підключитися до ПК для отримання вмісту, але я все ще не можу отримати нічого через заблокований екран. Я пробував телефонного лікаря, fonelab тощо, і це засмучує, оскільки нічого не працює. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете. - Девід

Рішення: Привіт Девід. Блокування екрана - це перший рядок захисту для будь-якого пристрою Samsung, тому його потрібно розблокувати, щоб отримати доступ до вмісту внутрішньої пам’яті. Оскільки екран розбитий, ви не зможете розблокувати екран. Немає іншого способу розблокувати екран, якщо у вас немає відповідного програмного забезпечення, щоб обійти захист блокування екрана. Таке програмне забезпечення недоступне для кінцевих користувачів, і воно має лише працівник правоохоронних органів, який має законний дозвіл на розблокування пристрою.

Ви можете або зафіксувати екран, або просто замінити телефон. Виправлення екрана може вирішити проблему, особливо якщо проблема ізольована лише на екрані. Однак, якщо материнська плата є основною причиною того, що екран не працює в першу чергу, ремонт може не спрацювати.