Зміст
- Проблема 1: Екран Galaxy Note 5 все ще не працює після заміни екрана
- Проблема 2: Galaxy Note 5 постійно застряє в циклі завантаження, самостійно переходить у режим обслуговування
Багато користувачів Android часто замислюються, що робити, коли розуміють, що їх дорогий пристрій, такий як # GalaxyNote5, раптом не завантажується. Під завантаженням ми маємо на увазі неможливість завантажити Android та «звичайний» головний екран. У більшості випадків пристрої, які не можуть завантажитися, застрягли в стані, який називається циклом завантаження, або, здавалося б, нескінченним циклом завантаження назад до того самого оператора або екрану Samsung. Хоча у проблеми із циклом завантаження можуть бути різні причини, найпоширеніша причина - через невдалу модифікацію програмного забезпечення. У цій публікації ми намагаємося відповісти на окремий випадок Note 5, який, здається, не завантажує операційну систему Android. Ми також намагаємося навчити одного користувача, що робити далі після невдалої спроби відновлення. Ми сподіваємось, що ця стаття з усунення несправностей виявиться корисною.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Проблема 1: Екран Galaxy Note 5 все ще не працює після заміни екрана
У мене близько тижня тому на екран потрапив важкий предмет. Нижня половина екрану стала чорною, а сенсорний екран для цієї половини також згас. Із настанням ночі РК-дисплей у верхній частині змінився фіолетовим і з часом став чорним. Я замовив новий РК-дисплей, планшет, комбінований екран та замінив старий набір. Я зайшов, щоб увімкнути телефон, коли закінчив, і “чорний екран смерті” стався із загорілимися синіми вогнями та вібруючими двічі приблизно кожні 10 секунд. Я пробував кнопки регулювання гучності плюс живлення або будинок після кожного заряджання батареї. Я також спробував м’який скидання та жорсткий скидання та підключив його до комп’ютера. Я продовжив спробувати метод 1, 2, 3, утримуючи кнопку живлення без батареї, і врешті-решт телефон увімкнувся приблизно в 4-й раз, але половина екрана була сірим пухом. Друга сторона була на і цілком придатна для використання, але там було дуже темно. Я спробував змінити деякі налаштування, і він сказав, що це не може зробити через перегрів. Телефон також сильно нагрівається, якщо його затримати занадто довго. Будь-яка допомога дуже вдячна! Дякую! - Шон Браун
Рішення: Привіт Шон. Враховуючи, що ваша Примітка 5 зазнала очевидного фізичного удару, можливо, збитки виходять за межі екрану. Загалом, якщо у вас (а) хороші сумісні запчастини та (б) ви виконали ремонт належним чином (ми не знаємо вашого рівня знань у цьому аспекті), заміна екрану має бути відносно простим завданням. Неправильне проведення ремонту, наприклад, якщо ви занадто сильно нагріваєте частину телефону, де знаходиться акумулятор, може призвести до пошкодження акумулятора. Ми не уявляємо, як ви здійснили ремонт, тому вам доведеться самостійно виконати певну діагностику, щоб знати, де може лежати поточна проблема. Будь-який хороший технік, який займається заміною екрану, обов’язково перевіряє екран на середині процесу, як той у цьому відео, десь близько 9:40. Така проста перевірка може врятувати багато клопоту, запобігаючи вам розбирати все знову, коли екран не спрацює пізніше.
Якщо припустити, що ви нічого не зламали під час видалення непрацюючого вузла екрану та додавання нового, існує ймовірність того, що проблема, яка виникає у вас зараз (перегрів), може бути пов’язана із зарядом батареї. Можливо, акумулятор був пошкоджений під час нагрівання телефону або через фізичний вплив, який також пошкодив екран. Спробуйте дістати новий акумулятор і поміняти ним старий. Якщо проблему спричиняє не це, це може бути порт зарядки та / або мікросхема управління живленням.
Наш блог не містить засобів усунення несправностей та діагностики апаратного забезпечення, тому спробуйте відвідати Youtube, щоб переглянути відео чи інші веб-сайти, щоб отримати інші покрокові інструкції.
В іншому випадку нехай професіонал подивиться телефон і подивиться, чи зможе він його оживити.
Проблема 2: Galaxy Note 5 постійно застряє в циклі завантаження, самостійно переходить у режим обслуговування
Привіт. Цей телефон вже трохи видає мені проблеми. І це великий.
Тому щоразу, коли я вимикаю телефон і намагаюся його знову увімкнути, він переходить у завантажувальну петлю принаймні на 3 години. Останнім часом він взагалі не завантажувався. Все, що він робить, це спалах на екрані-заставці, на якому написано Samsung Galaxy Note 5 (і насправді залишилося згорілим). Але коли він увімкнений, проблем немає. Він не перейде у відновлення або щось інше, але перейде в режим завантаження. Але іноді він також відображатиме цей екран "Режим завантаження технічного обслуговування", якого я ніколи раніше не бачив. Тому я думаю, що щось серйозно не так, але не впевнений. Я також технічний наркоман (у мене є технічний YouTube-канал), тому прийти сюди за допомогою - це для мене нове. - Латрелл Дженнінгс
Рішення: Привіт Латрелл. Якщо телефон застряє в якомусь конкретному режимі завантаження без будь-якого помітного шаблону, проблема може бути пов’язана з однією з його фізичних кнопок. Ми вже бачили, як ця проблема виникає на пристроях з несправними кнопками живлення, тому добре, якщо ви можете спочатку звернути увагу на цю можливу причину. Завантаження пристрою Samsung до певного режиму завантаження, наприклад режиму обслуговування, вимагає певної комбінації апаратних кнопок. Немає іншого способу завантажити ці альтернативні режими завантаження без натискання правильних кнопок. Якщо одна з кнопок постійно спрацьовує, натискання іншої апаратної кнопки може активувати послідовність для завантаження режиму завантаження.
Звичайно, визначення справжньої причини вашої проблеми може бути складним, оскільки воно може включати інші компоненти, такі як акумулятор, мікросхеми управління живленням або навіть програмне забезпечення. У вашому описі проблеми недостатньо маркерів, щоб допомогти нам визначити причину, тому ми залишимо решту способів усунення несправностей вам. Невідомість історії вашого пристрою також не допомагає. Нам потрібно знати якомога більше історії про цей телефон, якщо ми хочемо його виправити.
Що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, єдині кроки, які ви можете зробити, обмежуються цими процедурами:
- перекалібрування самооцінки операційної системи при виявленні рівня заряду, та
- протирання телефону чистим шляхом головного скидання.
Якщо після їх виконання телефон залишається проблематичним, ви можете усунути ймовірність несправного програмного забезпечення як причину. Натомість вам слід зосередитись на тестуванні відповідного апаратного забезпечення телефону, щоб знати, в чому проблема. Якщо ви не можете самостійно провести діагностику ремонту, нехай вам допоможе фахівець.
Для довідки, це кроки щодо того, як перекалібрувати телефон і як виконати генеральне скидання.
Як перекалібрувати Galaxy Note 5
Наведені нижче дії очевидно можна виконати, якщо вам вдасться ввімкнути телефон знову. Якщо ви не можете його пропустити, перейдіть безпосередньо до спроби генерального скидання.
- Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
- Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
- Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
- Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
- Повторіть кроки 1-4.
Як виконати генеральний скидання у примітці 5
Ще один радикальний крок з усунення несправностей програмного забезпечення, який ви повинні зробити, - це головне скидання. Оскільки заводський стан програмного забезпечення, як правило, не містить помилок, це хороший спосіб, який є необхідним кроком для усунення можливості проблеми з програмним забезпеченням.
Для загального скидання Примітки 5, будь ласка, виконайте такі дії:
- Створіть резервну копію важливих файлів та даних.
- Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
- Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
- Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
- Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
- Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.
Зверніться до компанії Samsung для ремонту або заміни
Як це зазвичай буває, якщо ваш телефон все ще залишається проблематичним після генерального скидання, ви можете припустити, що програмне забезпечення не має до нього жодного відношення. Може виникнути проблема з будь-яким із зазначених вище фізичних компонентів, або це може бути щось глибше. Завдання техніка - виділити, який апаратний компонент відповідає за проблему. У гіршому випадку може знадобитися заміна материнської плати. У такому випадку ми радимо вам не поводитись із цим, оскільки це дуже дорогий, негарантований тип ремонту; тобі буде краще із абсолютно новим телефоном.
