Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 5 не заряджається через USB-кабель
• Проблема 2: Екран Galaxy Note 5 зламався після випадкового падіння
• Проблема 3: Galaxy Note 5 додає додатковий номер "1", коли телефонує комусь із програми контактів, MMS не працює
• Проблема 4: Galaxy Note 5 показує зміну кольору екрану, сенсорний екран реєструє помилкові дотики
• Проблема 5: Як змінити теми Galaxy Note 5
• Проблема 6: Galax Note 5 не заряджається, зарядний порт не працює
• Проблема 7: Galaxy Note 5 втратив налаштування доступності після встановлення оновлення
• Проблема 8: Galaxy Note 5 продовжує отримувати сповіщення про завантаження оновлення системи | Як зупинити неприємні сповіщення про оновлення системи

Привіт і ласкаво просимо до ще однієї статті # GalaxyNote5! У цій публікації розглядаються ще 8 питань Примітки 5 та їх відповідні рішення. Якщо ви не знайдете в цьому матеріалі нічого корисного, настійно рекомендуємо вам також відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 5.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не заряджається через USB-кабель

Отже, нещодавно у мене була ця проблема, і мій телефон, здається, заряджається лише за допомогою бездротового зарядного пристрою. У мене немає проблем з цією частиною. Але використання того самого зарядного пристрою Samsung, яке я отримав із бездротовою панеллю, яка заряджає телефон через бездротову мережу, не працює. Я майже вдався до зміни самого зарядного порту, у мене навіть є запасні частини. Будь-які ідеї, чому це так? Нещодавно я зробив тут перезавантаження із заводу, але не вирішив проблему. Зараз я використовую Android Nougat, я думаю, це 7.0? - Брайан

Рішення: Привіт Брайане. Найпоширенішою причиною, через яку зарядний порт перестає працювати, є неправильне використання або необережність. Регулярне підключення та відключення зарядного пристрою може також фізично пошкодити порт. Ми не знаємо, що насправді сталося з вашим пристроєм, але якщо він зараз не заряджається через USB-кабель, слід припустити, що порт не працює. Вам слід відремонтувати телефон, щоб це виправити.

Наш блог не містить усунення несправностей апаратного забезпечення та рішень, тому, якщо ви хочете зробити ремонт самостійно, будь ласка, шукайте інші ресурси.

Проблема 2: Екран Galaxy Note 5 зламався після випадкового падіння

Сьогодні вранці я кинув телефон і помітив чорно-фіолетову область в лівому нижньому куті. Здавалося, це внутрішньо кровотеча. сьогодні вдень він поширився приблизно на половину мого екрану та плямистий. Тож я був стурбований тим, що втрачу деякі свої файли. Я спробував додаток під назвою розумний перемикач.перемістив деякі файли до моєї старої Примітки 3. Але мені довелося видалити деякі файли, щоб їх увімкнути, тому я підключив Примітку 5 до комп’ютера та завантажив свої фотографії та відео. Потім спробував передати. Не вистачало місця, тому я підключив свою Примітку 3 до комп’ютера, щоб видалити фотографії та відеозаписи та все інше, що я міг видалити вручну. Тепер мені потрібно передати свої повідомлення, контакти та підписи. Я можу підключити пристрої, як я зрозумів, де торкнутися екрана, щоб зробити це, але моя проблема полягає в тому, що після вибору файлів я не пам’ятаю, де знаходиться кнопка надсилання. екран постійно темніє. Я вимкнув телефон, щоб, можливо, сповільнити цей процес. Допоможіть! - Кспредборо

Рішення: Привіт, Кспредборо. РК-екран повинен бути пошкоджений і рідкі кристали, що витікають, можуть бути причиною того, що ви бачите плями. Ми не знаємо, яку допомогу ви просите тут, але якщо ви вважаєте, що є щось інше, що ви можете зробити програмно, ви помиляєтесь. Єдиним ефективним рішенням вашої проблеми є заміна вузла екрану. Ми пропонуємо перенести телефон у хороший сервісний центр у вашому районі, щоб можна було замінити екран. Обов’язково повідомте техніку, щоб він не торкався пам’яті, щоб запобігти втраті даних після ремонту.

Проблема 3: Galaxy Note 5 додає додатковий номер "1", коли телефонує комусь із програми контактів, MMS не працює

З одного боку, мій телефон поводився так, ніби я телефоную до Франції, і, здається, додав «+1» до всіх моїх контактів, і це не дозволить мені робити вихідні дзвінки, якщо я зателефоную їм безпосередньо від контакту список. Але якщо я наберу номер вручну, він зателефонує правильно. І друге моє питання полягає в тому, що я не можу надсилати або отримувати MMS чи графічні повідомлення, навіть якщо мої дані налаштовані таким чином, що я можу отримати доступ до Інтернету через 4G. Просто немає MMS або графічних повідомлень. Якщо ви всі зможете мені допомогти в цьому, я був би дуже вдячний, бо витратив на цей телефон багато грошей. Це Galaxy Note 5, і він був розблокований так, щоб він міг підходити до будь-якого оператора. - Шон

Рішення: Привіт Шон. По-перше, мережевий розблокований телефон означає лише те, що його програмне забезпечення було трохи змінено, щоб дозволити йому працювати в інших мережах. Більшість програмного забезпечення, включаючи попередньо встановлені програми, залишаються незмінними. Це іноді є причиною того, що деякі оригінальні функції телефону не працюють, коли пристрій використовується в іншій мережі. Наприклад, деякі функції, такі як MMS, можуть не працювати належним чином у телефоні Verizon, коли вони використовуються в мережі T-Mobile. Якщо це налаштування у вашому випадку, вам слід поговорити зі своїм поточним оператором, щоб вони могли вам допомогти. Це може бути причиною того, що телефон, здається, додає додаткову цифру до номера щоразу, коли ви телефонуєте.

Переконайтесь, що ви ввели свої контакти у правильному форматі, перш ніж перевірити, чи вони працюють. Видаліть контакт зі списку, повторно введіть його правильно та наберіть ще раз. Якщо проблема залишається, можливо, проблемою є програма, яку ви використовуєте. Розгляньте можливість встановлення сторонніх програм як обхідний шлях.

По-друге, найімовірнішою причиною проблеми з MMS має бути проблема з пристроєм. Можливо, його неправильно налаштовано, що запобігає неправильній роботі MMS. Знову ж таки, ми рекомендуємо вам поговорити зі своїм оператором, щоб вони могли перевірити конфігурацію вашого телефону. Загалом, поки голосовий дзвінок працює в телефоні, MMS також повинен працювати. Деякі розблоковані телефони, такі як Verizon, можуть бути проблематичними, хоча просто через те, як були написані їх коди, тому знову ж таки ваш оператор може не змогти вам у цьому допомогти.

Проблема 4: Galaxy Note 5 показує зміну кольору екрану, сенсорний екран реєструє помилкові дотики

У мене є Samsung Galaxy Note 5, придбаний у минулому році приблизно в цей час. Думаю, попередній власник мав це рік-два до мене. Поки у мене це було, дотепер у мене не було проблем з апаратним або програмним забезпеченням ха-ха.

Ніяких масивних крапель, відсутність тріщин екрану, липких клавіш. Проблема, яка виникає у мене, полягає в тому, що іноді, коли я переводжу телефон у режим сну або вимикаю його, коли я натискаю кнопку блокування, щоб знову ввімкнути екран або дочекаюся екрана завантаження, екран почне чорніти або сітка із зелених / жовтих ліній блиматиме протягом секунди, перш ніж чорніти. Я припускаю, що це може бути проблемою з апаратним забезпеченням екрану, але я не впевнений.

Дещо інша проблема полягає в тому, що (при включеній видимості дотику, щоб я міг бачити, де екран активується / торкається), екран реєструє дотик там, де його немає, навіть без взаємодії з екраном телефону взагалі.

Сподіваючись, що вони можуть бути пов’язані або це може бути простим виправленням! Дякую! - Катерина

Рішення: Привіт Кетрін. Щоб визначити, чи це проблема апаратного забезпечення, потрібно лише скинути заводські налаштування. Якщо проблеми з екраном та сенсорним екраном залишаються після витирання телефону через скидання до заводських налаштувань, ви можете покластися на винні погане обладнання.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 5:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
5. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
6. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
7. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема 5: Як змінити теми Galaxy Note 5

З моменту оновлення минулого тижня багато речей змінилося. Контактні номери пурхають, як білі метелики. Текст став занадто тонким і важким для читання. Піктограма текстового повідомлення прихована при спробі надіслати тексти. Я не уявляю, що сталося, але відразу після оновлення все збилось із шляху. Ви можете допомогти. - Мік

Рішення: Привіт Мік. Якщо вам не потрібна поточна настройка інтерфейсу вашого телефону, радимо пограти з деякими опціями, щоб виправити це. Ми справді не розуміємо, що ви маєте на увазі під "пурханням, як білі метелики" або "Піктограма текстового повідомлення прихована при спробі надсилати тексти", але, сподіваємось, ви можете вирішити їх, налаштувавши деякі косметичні зміни на своєму пристрої. Найпростіший спосіб це зробити - використовувати теми, що не відповідають замовчуванню, оскільки ми вважаємо, що ви не хочете, щоб поточна тема за замовчуванням знаходилась у розділі "Налаштування". Ми не описали, що ви тут описуєте, після встановлення оновлення у власному Примітці 5, тому ми думаємо, що ви могли встановити іншу версію Android, навіть неофіційну. Якщо ви намагалися вручну встановити оновлення, прошивши його, наші пропозиції не спрацюють. Ви повинні співпрацювати з розробником програмного забезпечення, яке ви використовуєте, щоб отримати підтримку.

Однак якщо ви використовуєте офіційну прошивку Samsung, завантаживши її з мережі оператора (оновлення OTA), виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Торкніться Шпалери та теми.
3. Зачекайте, поки система завантажиться Теми Samsung сторінки. Теми Samsung дадуть вам три розділи: шпалери, теми та іконки. Якщо ви хочете змінити загальний вигляд свого телефону, радимо перейти до розділу «Теми» і спробувати скільки завгодно, щоб побачити, чи сподобається вам такий. Деякі предмети під темами Samsung не є безкоштовними, тому в кінцевому підсумку ви можете заплатити за той, який вам може сподобатися.

Проблема 6: Galax Note 5 не заряджається, зарядний порт не працює

Привіт друже. Насправді мій мобільний працює ідеально пару днів, а сам дисплей не працює. Коли я відвідував сервісний центр більше 5 разів, вони сказали мені використовувати оригінальний зарядний пристрій або заряджати комп'ютер за допомогою кабелю для передачі даних. У сервісному центрі вони це легко виправляють, але з них щоразу стягується rs500 / /. Як я можу це виправити? - Менні

Рішення: Привіт, Менні. Ми не думаємо, що розуміємо, що ви маєте на увазі саме тут, але якщо ви говорите, що ваша Примітка 5 більше не заряджається належним чином, а технік визначив, що для її виправлення потрібен ремонт, то більше нічого не можете зробити на своєму кінець. Можливо, зарядний порт не працює належним чином, спричиняючи цю проблему із заряджанням. Не існує жодного програмного рішення, за допомогою якого ви можете спробувати виправити неправильний порт зарядки або будь-яку іншу апаратну несправність. Найкраще, що ви можете зробити, - це основне усунення несправностей програмного забезпечення, яке повинно включати видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань.

Якщо ви ще не спробували відновити заводські налаштування, ви повинні зробити це після очищення розділу кешу. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування вашого Примітки 5.

Нижче наведено кроки щодо того, як стерти розділ кешу на Galaxy Note 5:

Під час першого завантаження, відразу після того, як ви придбали телефон, система створюватиме файли для кожної програми та послуги. Ці файли зберігатимуться у певному каталозі, до якого матиме доступ лише система; каталог називається кеш-розділом. З часом деякі файли пошкоджуються, особливо під час оновлення. Якщо нова система намагається їх використовувати, можуть виникнути конфлікти. Отже, вам потрібно видалити застарілі файли, щоб нова система створювала нові, але оскільки у вас немає доступу до цих файлів, вам потрібно скористатися процедурою, яку встановили для вас розробники Android - стерти розділ кешу в режимі відновлення.

Отже, вам потрібно спочатку завантажити телефон у режимі відновлення, перш ніж ви зможете стерти розділ кешу. Ось як ...

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Пам’ятайте, якщо ваш телефон продовжує псувати і не заряджається, надішліть його на ремонт.

Проблема 7: Galaxy Note 5 втратив налаштування доступності після встановлення оновлення

Мій телефон оновився вчора ввечері, і я втратив важливі функції, такі як голосовий текст, а також кнопки проведення та цифри на текстовій клавіатурі. Моя примітка 5, яку я використовував як комп’ютер для роботи в дорозі. Це заважає моїм здібностям. Як я можу отримати їх назад? - Retретта

Рішення: Привіт Гретта. Якщо оновлення Android переналаштувало ваш телефон на щось інше, ви зможете знову налаштувати деякі налаштування в розділі Налаштування.

Наприклад, схоже, ви насправді втратили налаштування доступності, тому хочете зробити наступне:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Прокрутіть вниз і торкніться Доступність.

Щоб виправити параметр голосового тексту, ви можете спробувати Перетворення тексту в мовлення і налаштуйте його на свій смак.

Усі ваші інші потреби повинні бути в розділі Доступність, тому просто грайте з ними, поки не повернете те, чого ви втратили.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продовжує отримувати сповіщення про завантаження оновлення системи | Як зупинити неприємні сповіщення про оновлення системи

Я насправді здогадуюсь про ОС, тому що я ніде не міг знайти її в списку для свого телефону. Цей новий Примітка 5 (SM-920V) був нещодавно придбаний у США Cellular через Amazon.com.

Проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що, коли телефон має доступ до лінії передачі даних, мобільної чи Wi-Fi, він постійно намагається оновити систему. З чотирьох системних оновлень, про які він повідомив мене сьогодні вранці, я спостерігав, як він виконується від двох до 100%, а потім оптимізація Android (також обидва до завершення), але протягом хвилини телефон показує інше доступне оновлення системи. У мене була та ж проблема з іншим (сертифікованим відремонтованим) Приміткою 5 - він використовував цілі місячні дані (а потім переходив, щоб стягувати плату) протягом приблизно 15 хвилин. Verizon виявився досить люб’язним, щоб відновити всі мої дані, і просто порадив мені тримати дані вимкненими, а також вважати, що телефон несправний. На жаль, схоже, що цей заводський новий Note 5 робить те саме. Я дотримувався вказівок щодо стирання розділу кеш-пам'яті, що не вирішило проблему, але я дуже неохоче намагаюся щось інше. - Jq101817

Рішення: Привіт Jq101817. У меню "Налаштування" є можливість вимкнути автоматичне підключення пристрою до сервера для завантаження файлів оновлення. Нижче наведені кроки, як вимкнути

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Прокрутіть вниз і шукайте Оновлення програмного забезпечення. Торкніться його.
3. Вимкнути Завантажуйте оновлення автоматично опцію, посунувши повзунок ліворуч.

Якщо у вас немає можливості вимкнути автоматичне оновлення системи, це означає, що прошивка оригінального оператора видалила його. На жаль, ви нічого особливо не можете з цим зробити, якщо не хочете встановити неофіційну прошивку або кореневе програмне забезпечення, яке може навмисно блокувати оновлення OTA.

Якщо ви не хочете встановлювати неофіційне програмне забезпечення або викорінювати свій телефон, ви можете спробувати сторонні програми, які можуть виконувати подібні завдання. Деякі користувачі повідомляють про успіх у блокуванні ефірних оновлень за допомогою Package Disabler Pro (Samsung) від Google Play Store. Якщо ви вирішили використовувати такий додаток, обов’язково прочитайте їх застереження, оскільки вони можуть перешкоджати деяким важливим системним функціям. Наприклад, Package Disabler Pro працює, вимикаючи деякі критичні пакети, які можуть знадобитися вашій системі, що в подальшому може призвести до помилок або несправностей. Обов’язково знайте, який додаток ви встановлюєте, дослідивши його. Читання відгуків інших користувачів - це хороший спосіб дізнатись, які потенційні проблеми можуть виникнути при його встановленні. Ми також закликаємо Вас зв’язатись із розробником зазначеної програми, якщо у Вас виникнуть проблеми відразу після встановлення їх продукту.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.