Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 не заряджається і не вмикається
• Проблема 2: Galaxy Note 4 відстає, випадково перезавантажується після оновлення
• Проблема 3: Galaxy Note 4НА жаль, ПОСЛУГИ УПРАВЛІННЯ МНС
• Проблема 4: Galaxy Note 4 не буде працювати, застряг у циклі завантаження
• Проблема 5: Galaxy Note 4 не може виявити мережу O2
• Проблема 6: Не вдається віддзеркалити Galaxy Note 4 до телевізора через адаптер HDMI
• Проблема 7: Galaxy Note 4 не синхронізує електронні листи автоматично, Whatsapp продовжує отримувати сповіщення із затримкою
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не встановлює оновлення системи

Привіт усім! Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyNote4, і ми сподіваємось, вона вам стане в нагоді. Ми сподіваємось, що ви найближчим часом стежите за більшістю наших публікацій у Примітці 4.

Проблема 1: Galaxy Note 4 не заряджається і не вмикається

Мій Примітка 4 замерз вчора ввечері (що не рідкість, якщо він намагається оновити його збій або якщо він помре, мені доведеться м'яко перезавантажуватись принаймні раз на тиждень, якщо не більше). Якщо горить лише червоний індикатор зарядки, він ні на що не реагує.

Отже, я вийняв акумулятор і спробував його перезапустити. Зазвичай у дуже поганий день мені доведеться просто залишити батарею на кілька годин і спробувати м'яку перезавантаження ще раз, поки вона не вийде з циклу перезавантаження, тоді вона буде працювати добре. Але сьогодні я майже 10 годин намагаюся, щоб ця річ показала мені будь-які ознаки життя, і вона нічого не зробить. Ні світлодіода, ні вібрації, ні безпечного режиму, ні режиму відновлення, нічого. У мене є нова батарея з хорошим зарядом.

Я спробував вийняти свою SD-карту і запустити її після м’якої перезавантаження, і досі нічого не отримую. Це не перший раз, коли воно не робиться і не підписує життєвих ознак деякий час, але не так довго після того, як я спробую все, що я знаю, щоб це почалося. Я не на 100% знаю, яка це версія, я б подивився, але блін не ввімкнеться. - Медісон. Томас

Рішення: Привіт Медісон. Томас. Головною метою для вас зараз є перевірити, чи може ваш телефон вмикатись у звичайному режимі чи в інших режимах. Якщо цього не станеться, ви нічого особливо не зможете зробити.

Спробуйте спочатку використати інший зарядний пристрій та USB-кабель і перевірте, чи це спрацює. Якщо він не ввімкнеться за допомогою іншого відомого робочого зарядного пристрою, потрібно підключити його до комп’ютера і перевірити, чи буде він заряджатись чи мати ознаки життя (світлодіодне світло, вібрація тощо). Якщо і це не допоможе, візьміть інший акумулятор і використовуйте його. Якщо нічого не зміниться, надішліть телефон, щоб можна було перевірити обладнання. Хороший технічний працівник повинен мати можливість сказати вам, чи можна все-таки зберегти телефон чи ні. Пам’ятайте, що існує багато можливих моментів відмови, які можуть призвести до того, що ви відчуваєте зараз. Потрібна ретельна перевірка обладнання, щоб знати, де криється проблема.

Якщо ви ще не пробували, ви також можете побачити, чи телефон завантажиться в альтернативний режим. Якщо ви можете, можливо, ви зможете виконати подальші дії з усунення несправностей. Ось кроки щодо завантаження Примітки 4 до будь-якого з цих режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 2: Galaxy Note 4 відстає, випадково перезавантажується після оновлення

Отже, ось основи: AT&T Note 4, Official. Ніколи не виникало проблем, ніколи не потрібно було викорінювати… Створення MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 червня 2017 р. Оновлення виправлення системи безпеки 6.0.1 Всі оновлення завжди надходили OTA. Samsung 128 Гб SD. Ось проблема: коли виходить оновлення МАЙ безпеки, я оновлювався, як завжди. З тих пір мій телефон почав блокуватися, довільно перезавантажуватися, все навколо мене злило 🙁 Я читав про те, що Samsung Experience у Best Buy повторно застосував оновлення, але наша Best Buy більше не має Samsung. Тож я поїхав до AT&T, щоб побачити, чи є вони в змозі це зробити, ні; просто дебіл-продавець, який не знав, просто хотів, щоб я заплатив $ 225 за мою франшизу і отримав S8 (можливо, якщо вони запропонували + я міг би мати).

Звернулися до стороннього ремонту мобільних пристроїв, і вони вперед вказали 35 доларів, але не гарантували, що зможуть "знайти оновлення, бо вони в Китаї" (правдива історія). Я видалив додатки та систематично перевстановлював спроби знайти винуватця (безрезультатно). Спробував використовувати Kies та Smart Switch, і вони обидва помиляються, коли я ввожу модель та серійний номер. Я відновив заводські налаштування та відновив кеш-пам’ять, але проблема не зникала. Тож я встановив Wake Lock (затемнення), і це, здавалося, припливило і «вилікувало» проблему. Вийшло червневе оновлення системи безпеки, і я його встановив. Мені довелося вийняти та пересадити батареї, перезапуститись, помолитися своїм вигаданим богам, і нарешті він дійшов до зеленої Оптимізації додатків і закінчив. Я зняв блокування пробудження, але проблеми не зникли; отже, я перевстановив його, і зараз я перебуваю тут ... У мене близько 20 років роботи з комп’ютерами, але я загалом n00b з Android. Я бачу, що доступні оновлення системи безпеки, завантажені у травні та червні. На даний момент, чи може звернення до травневого оновлення допомогти, хоча я вже встановив червень? Якщо так, то як? Я прочитав, що ви скопіювали його в корінь SD-карти та застосували оновлення через екран відновлення. Це правильно? Чи слід скидати заводські налаштування / стирати кеш-пам’ять перед повторним застосуванням оновлення? Якщо мені потрібно переобразити телефон (ще одне можливе виправлення, яке я прочитав), який файл мені потрібно використовувати для цього? На цьому етапі я хотів би А) кульгати, поки не вийде Примітка 8, і Б) відновити це і запустити, щоб мої діти могли успадкувати його для своїх ігор, коли я отримаю Примітку 8 ... Була б будь-яка допомога чи вказівка дуже вдячний. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. «Старіші» пристрої, такі як Galaxy Note 4, що стикаються з проблемами Android Nougat - це реальна можливість. Насправді такі проблеми, як у вас, трапляються завжди. Новіші операційні системи Android зазвичай перевіряються лише на однаково новіших пристроях. Незважаючи на те, що користувачі можуть встановлювати новіші версії Android, їх досвід може бути не ідеальним, оскільки їх апаратне забезпечення для смартфонів може занадто сильно підвищити їх продуктивність. Це означає, що новіші версії Android можуть не кодуватися ефективно, оскільки розробники мають на увазі лише новіші пристрої при його створенні. У цьому випадку операційна система та деякі або більшість встановлених програм можуть занадто сильно затягувати системні ресурси, що призводить до дефіциту пам'яті (ОЗУ). Це, в свою чергу, може призвести до зависання, збою та загальної повільної роботи системи. Щоб вирішити подібну проблему, (а) потрібно або видалити проблемні програми (якщо ви можете їх ідентифікувати), або (б) забезпечити, щоб усі програми завжди контролювались. Встановлення програми Darken’s Wake Lock, можливо, зробило другий варіант, змусивши програми засинати більшу частину часу. На жаль, це лише обхідний шлях, а не постійне виправлення. Якщо ви хочете, щоб ваш пристрій знову працював нормально, вам слід знизити версію операційної системи.

Встановлення операційної системи Android вручну називається перепрошивкою. Якщо ви хочете це зробити, ви повинні провести дослідження поза нашим блогом, як це зробити, оскільки ми не надаємо блимаючих посібників. Ми не радимо оновлювати за допомогою SD-карти, оскільки деякі платформи її не підтримують. Спробуйте замість цього прошити через Один.

Вам потрібно буде прошити версію Android, що працює на вашому телефоні, до травневого оновлення. На жаль, ми не можемо дізнатися точну версію мікропрограми для вашого пристрою. Вам потрібно прошити кожну версію прошивки AT&T (починаючи з, швидше за все, Android Lollipop 6.0) окремо та спостерігати, як вона працює.

Проблема 3: Galaxy Note 4НА жаль, ПОСЛУГИ УПРАВЛІННЯ МНС

Привіт. Я перемикав режим економії UltraPower на телефоні, і телефон загинув із 32% заряду акумулятора. Тепер, коли я ввімкнув телефон, все було нормально, але через хвилину на екрані з’явилося повідомлення про те, НАДАЛО, ЩО ПОСЛУГИ МЕНЕДЖЕРА В АВАРІЙНІЙ СТОПІ зупинились, і екран посірів. Я спробував програмне скидання зі сторінки усунення несправностей, але це зовсім не допомогло. Зараз телефон працює дуже повільно, а екран все ще сірий. Допоможіть, будь ласка. Дякую. - Костас

Рішення: Привіт Костасе. М'яке скидання може настільки допомогти. Якщо ви хочете вирішити проблему назавжди, вам слід зробити більш радикальні рішення.

Першим кроком, який ви хочете зробити в цьому випадку, є очищення даних програми Emergency Manager. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити кеш і Очистити дані для програми.

Якщо і це не допоможе, скиньте заводські налаштування. Це призведе до видалення всіх даних користувачів, тому обов’язково створіть резервну копію своїх фотографій, відео тощо. Щоб відновити заводські налаштування Примітки 4, виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не буде працювати, застряг у циклі завантаження

У мене є Samsung Galaxy Note 4, і нещодавно, приблизно 3 місяці тому, я отримав новий акумулятор. Старий через деякий час не тримав заряд (старий - це акумулятор, який постачався в комплекті з телефоном). Тепер мій телефон почав просто вимикатись самостійно, що мені довелося б просто просто знову увімкнути, але тепер він взагалі не ввімкнеться. він перейде до піктограми зарядки, а потім покаже, що її потрібно зарядити (коли явно він повністю заряджений). Він буде продовжувати цикл, доки я не спробую його знову ввімкнути, до чого він це робить, але залишатиметься ввімкненим, лише якщо підключений до швидкої зарядки. Що б там не було, він залишатиметься в курсі на екрані значка батареї. - Альберт

Рішення: Привіт Альберте. Ми не вважаємо, що це взагалі проблема програмного забезпечення, тому будь-яке усунення несправностей програмного забезпечення взагалі не матиме значення. Якщо ви вже намагалися відновити заводські налаштування телефону без жодного позитивного результату, ви також можете спробувати перепрошити завантажувач і подивитися, як він працює. Нижче наведено загальні кроки щодо прошивки завантажувача. Точні кроки можуть відрізнятися залежно від моделі вашого телефону, тому обов’язково дотримуйтесь більш точного посібника з інших джерел.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Якщо телефон продовжує завантажуватися або взагалі не вмикається, спробуйте новий акумулятор. В іншому випадку просто надішліть його або замініть.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не може виявити мережу O2

Привіт. Нещодавно я купив мобільний телефон Samsung Galaxy Note 4, 4G SIM Free на Amazon UK, але маю проблеми з відсутністю сигналу; Поясню далі.

(Я живу у Великобританії) Я припинив свій контракт з EE і перейшов платити щомісяця за O2. Перехід від EE до o2 був плавним, і Примітка 4, здавалося, працювала без проблем. Я мав сигнал на пристрої і протягом кількох тижнів міг телефонувати та приймати телефонні дзвінки, а також текстові повідомлення. Наступне може бути випадковістю, але я додаю це, я отримав остаточний рахунок від EE, а також приблизно в той же час отримав текстове повідомлення від O2 про те, що вони оновлюють 3G та 4G у нашому районі. Саме в цей час пристрій перестав отримувати будь-який сигнал і тепер просто показує коло з лінією через нього. Як я вже говорив, це може бути випадковістю і не має значення.

Я поклав на пристрій ще одну SIM-карту O2, яка працює з іншої Примітки 4, якою я володію, і вона також перестає працювати, тому я думаю, що це може бути сам телефон, а не SIM. Для подвійної перевірки я фактично отримав другу SIM-карту від магазину O2, яка робить те саме і не вирішила проблему. Ми віднесли пристрій до «гуру O2», щоб подивитися. Він увійшов до “Мобільних мереж” і додав нові “Назви точок доступу” для O2, з усією відповідною інформацією про точки доступу, але не пощастило. Саме в цей момент я помітив, що «Режим мережі» показує «LTE / WCDMA / GSM». Моя інша Примітка 4 показує “4G / 3G / 2G” на цьому етапі ??

Я також помітив, що у списку контактів є запис “AT&T Service Contacts”, який, на мою думку, є американською мережею.

В даний час на пристрої працює Lollipop 5.1.1, і він не дає можливості оновити до Marshmallow. Мені цікаво, чи це мобільний телефон намагається підключитися до AT&T і не може, тож оновлення немає? Номер моделі пристрою - “SM-N910F”, що є правильним номером моделі для Європи. AT&T, з того, що я знайшов в Інтернеті, - це «SM-N910A», тому я не впевнений, що / чому може виникнути конфлікт з AT&T.

У статусі телефону відображається “Стан мобільної мережі” як “Відключений”. Очевидно, що я спробував основи м'якого скидання та скидання до заводських налаштувань, але без удачі. Мені здається дивним, що це, здавалося, працювало кілька тижнів і тепер взагалі не отримуватиме жодного сигналу. Я замислювався, чи просто його потрібно оновити до Marshmallow, і це вирішить проблему, але поки що я не вивчав, що мені потрібно зробити, щоб змусити оновлення, і не хотів нічого пробувати, поки не отримаю запитав хтось, хто, можливо, зможе допомогти далі. Коли я вперше отримав SIM-карту, працівник магазину поклав власну SIM-карту в телефон, щоб переконатися, що він розблокований і не виникло проблем.

Сподіваюсь, для вас це достатня інформація і має якийсь сенс. Якщо є щось інше, що потрібно, будь ласка, не соромтеся відправляти електронне повідомлення. Я трохи втратив, тому будь-яка допомога буде вдячна. Знову дякую. - Джо

Рішення: Привіт Джо. Кінцевий користувач може зробити стільки стільки, скільки ви можете зробити щодо цієї проблеми. Перевірка налаштувань APN хороша, але насправді не є релевантною для усунення проблеми, оскільки проблема телефону полягає в неприйнятті будь-якого мережевого сигналу. Звичайно, ми припускаємо, що ваш телефон не заблокував ваш попередній оператор, і що його мережа розблокована, оскільки ви змогли використовувати його в мережі O2 протягом декількох тижнів. Найбільше, що ви можете зробити, - це скинути заводські налаштування. Немає жодної іншої програмної хитрості, яку ви можете зробити з власного боку.

Якщо відновлення заводських налаштувань не допомогло вирішити проблему, ви повинні вирішити проблему зі своїм поточним оператором. Ми розуміємо, що O2 UK використовує технологію GSM, тому вивантаження активної SIM-картки з них має працювати в розблокованому телефоні. Оскільки під час вставлення SIM-карти нічого не відбувається, ми можемо лише припустити, що в пристрої є щось, що потрібно активувати, щоб воно виявляло мережу. Ми також вважаємо, що радіостанція вашого телефону сумісна з робочими частотами O2. Однак, будьте впевнені, запитайте їх, чи поточна ваша модель телефону сумісна з їх частотами.

Іноді встановлення оновлення може виправити проблеми з мережею, тому розгляньте можливість прошивки пристрою вручну з оновленою версією Android, якщо команда технічної підтримки O2 не може з’ясувати виправлення.

Проблема 6: Не вдається віддзеркалити Galaxy Note 4 до телевізора через адаптер HDMI

Я просто намагаюся показати вміст моєї Примітки 4 на моєму телевізорі, використовуючи справжній перехідник Samsung HDMI на мікро HDMI, але намагаюся, як хочу, нічого не можу отримати - ні звуку, ні зображення, zippo. Телевізор - це Panasonic TX L 37S10B, якому близько 8 років. Він має 3 роз'єми HDMI, і я перепробував їх усі. Chromecast чудово працює, і я навіть можу показувати вміст свого ноутбука Dell на телевізорі. Я спробував усі пропозиції; м'яка перезавантаження (виймання акумулятора) та перевірка на наявність оновлень. Samsung не може зрозуміти, чому, і мій місцевий сервісний центр Panasonic також містифікується. Чи всі розетки HDMI однакові? Цікаво, що моя Motorola Moto G не буде працювати, як і моя Huawei Media pad, що може припустити, що це проблема з телевізором. Але знову ж таки я спробував Note 4 на телевізорі Sony моєї дочки, якому лише 3 роки, і він все одно не буде працювати.

Також я спробував це з підключеним зарядним пристроєм та без нього. Здається, немає жодної логічної причини, чому це не спрацює, але я схиляюся до того, що це проблема телефону. Це зводить мене з розуму! До речі, основною причиною того, що я хочу використовувати його таким чином, є показ програвача RTE International, якого немає на Chromecast. Сподіваючись, що ви можете допомогти, перш ніж я вирву все своє (що залишилося) волосся! Дякую. - Баррі

Рішення: Привіт, Баррі. Адаптер HDMI подібний до будь-якого іншого пристрою підключення та відтворення. Поки сумісність не є проблемою для ВСІХ задіяних пристроїв, вона повинна працювати. Те, що ваше налаштування не працює, означає, що виконується будь-що з наступного:

• Можливо, ви намагаєтеся переглянути вміст, захищений цифровими правами, який неможливо відобразити за допомогою адаптера HDTV.
• Ваш телевізор не може переглядати відеозаписи та інші носії інформації, що зберігаються у вашому телефоні, за допомогою адаптера HDTV.
• Використовуваний вами кабель HDMI може бути несправним або несумісним.
• Під час підключення адаптера HDTV до телефону телевізор може не відображати зображення.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не синхронізує електронні листи автоматично, Whatsapp продовжує отримувати сповіщення із затримкою

З моменту оновлення до версії 6.0 у мого телефону виникли такі проблеми. що було близько двох місяців тому:

• Мені потрібно синхронізувати електронну пошту вручну.

• Мій Whatsapp повільно отримував пошту.

• Текстові файли постійно відображаються в моїх файлах. Наприклад: crash-20170623.txt (я видалив деякі за два місяці з моменту оновлення, і вони все ще з’являються, як і кожного разу, коли я вмикаю телефон)

Я вже зробив заводські налаштування телефону, але проблеми постійно повторювались. Я просто зробив м’який скидання, але це не спрацювало. - Россевельт

Рішення: Привіт Россевельт. Якщо стирання розділу кеш-пам’яті та відновлення заводських налаштувань не вирішили проблему, можливо, причиною проблеми є:

• встановлено проблемні програми
• версія мікропрограми, яку ви встановили, погано кодована для вашого пристрою

Щоб перевірити, чи це проблема програми, зробіть ще один раунд скидання заводських налаштувань і перевірте, як працює ваш телефон, без додатків. Після скидання до заводських налаштуйте свій обліковий запис електронної пошти в рідній програмі електронної пошти та перевірте, чи працює синхронізація нормально. Потім встановіть лише програму Whatsapp і подивіться, як вона отримує сповіщення. Ми не розуміємо, що саме ви маєте на увазі під своїм третім занепокоєнням, але якщо ви маєте на увазі кешовані або тимчасові файли, вони повинні бути нормальними. Не видаляйте те, у чому ви не впевнені. Це один із способів викликати проблеми в системі. Такий текстовий файл може бути критично важливим фрагментом кешу, тому просто залиште все, якщо ви не знаєте, що його не повинно бути в системі.

Якщо ваші проблеми залишаються протягом періоду спостереження, причина повинна бути захована глибоко в операційній системі, а це означає, що ви нічого з цим не зробите. Ви повинні або повернутися до попередньої версії Android (прошивши), або просто жити з нею і сподіватися, що нове оновлення виправить помилки.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не встановлює оновлення системи

Я щойно придбав новий Galaxy Note 4 у зарубіжного постачальника. Все працює нормально, за винятком того, що оновлення системи не відбуватиметься. Там просто сказано, що помилка мережі або сервера спробуйте пізніше. У мене ввімкнено Wi-Fi, і я працюю нормально, оскільки завантажував програми нормально. Я спробував жорсткий заводський скидання безрезультатно. Я спробував оновити за допомогою інтелектуального комутатора Samsung на моєму ПК, але все одно не радію. Я встановив SIM-карту зі свого старого телефону, але вона все одно не оновлюється. Поточна версія Andoid - 5.1.1. Сподіваюся, ви можете допомогти. З повагою. PS. Я живу в Австралії. - Петре

Рішення: Привіт Петре. Ваша Примітка 4 створена для іншого перевізника чи міжнародна версія? Переважна більшість телефонів Samsung замовляються операторами, тому навіть якщо вони однієї моделі, як Note 4, вони все одно можуть відрізнятися. Наприклад, у примітці 4 Telstra слід запускати програмне забезпечення Telstra, а не програмне забезпечення Vodafone. Це означає, що якщо ваш телефон, наприклад, має версію Telstra, але ви перебуваєте у мережі Vodafone, ви взагалі не можете розраховувати на отримання оновлення. Це пов’язано з тим, що Vodafone випустить лише оновлення Note 4 із власним програмним забезпеченням. Встановлення програмного забезпечення, що не є Vodafone, на телефон Telstra не тільки можливо, але й може пошкодити його. Якщо під час перезапуску телефону ви побачите логотип оператора, ви взагалі не зможете оновити пристрій.

Однак, якщо при перезапуску ви бачите лише Samsung та ім’я Galaxy Note 4, це означає, що це може бути міжнародна версія, і ви можете оновити її за допомогою програми Smart Switch (мабуть, це не так).

Якщо ви дійсно хочете оновити, ви можете зробити це лише вручну, зробивши це за допомогою прошивки. Якщо ви не чули про це слово, радимо спочатку багато прочитати про нього, щоб ознайомитись. Прошивка пристрою з неправильною версією мікропрограми може бути руйнівною, тому слід дотримуватися неправильної інструкції. Спробуйте витратити час і сили на дослідження цієї теми, щоб підготуватися. Це не ракетобудування, тому ви повинні мати змогу робити це досить легко.