Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 продовжує відображати повідомлення про помилку emmc
• Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує завантажувати оновлення, але не встановлює його
• Проблема 3: Galaxy Note 4 Помилка "На жаль, налаштування зупинилися" постійно відображається після оновлення
• Проблема 4: мобільні дані Galaxy Note 4 працюють повільно | Як завантажити програму для усунення несправностей смартфона TDG
• Проблема 5: Galaxy Note 4 не виявляє SD-карту
• Проблема 6: Galaxy Note 4 не завантажиться нормально, застрягши в установці екрана оновлення системи
• Проблема 7: Galaxy Note 4, придбаний на eBay, має поганий динамік
• Проблема 8: Програми Galaxy Note 4 продовжують збій після оновлення
• Проблема 9: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження
• Проблема 10: Мікрофон Galaxy Note 4 не працює
• Взаємодіяти з нами

Привіт, користувачі 4! Ласкаво просимо до іншої статті, яка стосується інших питань Примітки 4. Як завжди, усі згадані тут питання взяті з повідомлень, надісланих деякими членами нашої спільноти. Якщо у вас є своя проблема, якою ви хочете поділитися з нами, не соромтеся робити це, щоб ми могли допомогти і вам.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 продовжує відображати повідомлення про помилку emmc

Доброго дня Мене звуть Надім. Я отримав вашу електронну пошту від цього блогу. Зараз у мене проблеми з моїм Приміткою 4. Він почав показувати мені повідомлення про помилку запису emmc, і я не зміг перезавантажити прошивку до нього. я відправив його на ремонт, не маючи удачі, але зараз він, здається, зовсім не вмикається. Я також без удачі вставив інший акумулятор Note 4. однак при підключенні до ПК я чую звук USB-підключення з мого ПК, але нічого не піднімається і не відбувається ніяких дій на телефоні. Не могли б ви допомогти? Дякую. - Надім

Рішення: Привіт Надім. Помилка “Emmc failed” - це ознака того, що система не може належним чином зчитувати дані з пристрою зберігання даних. Це пов’язано із збоєм програмного забезпечення або апаратним збоєм. У багатьох випадках все зводиться до поганого обладнання. На жаль, більшість випадків виходу з ладу emmc вимагає ремонту; ви не можете виправити це за допомогою налаштування програмного забезпечення. Це особливо актуально у вашому випадку, оскільки на даний момент телефон більше не завантажується нормально. Тим не менш, нехай професіонал спочатку перевірить обладнання та подивиться, що звідти станеться. Залежно від пошкодження материнської плати, ваш пристрій може бути відремонтований або не відремонтований.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує завантажувати оновлення, але не встановлює його

Я купив вживану Примітку 4. Здається, вона чудово працює, але вона продовжує завантажувати оновлення. Коли я встановлюю, він каже, що це було успішно, але потім продовжує завантажувати їх знову і просити мене встановити їх знову. Я лише на Wi-Fi, оскільки у мене ще не перемикався телефон. Чи може це бути проблемою [no sim] чи це звучить як більша проблема?

Мені потрібна допомога, перш ніж перейти на телефон, який не працюватиме. - Чад

Рішення: Привіт Чад. Ця проблема може спричинити програмне забезпечення, тому ми рекомендуємо спробувати відновити заводські налаштування та продовжити звідти. Скидання до заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Крім того, переконайтеся, що пристрій вилучено з кореневої прошивки, або, якщо на ньому встановлено спеціальне програмне забезпечення, оновіть його.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 3: Galaxy Note 4 Помилка "На жаль, налаштування зупинилися" постійно відображається після оновлення

Вчора, 24 травня 2017 року, я помітив, що моя Примітка 4 отримує оновлення, яке отримало марку Samsung Internet. Після завершення цього оновлення я помітив, що якщо зайти в налаштування в розділі «Програми» та натиснути на Інтернет, воно встановиться там на кілька секунд, і я отримаю повідомлення «На жаль, налаштування зупинено». Це працювало напередодні, коли я зайнявся цим, щоб очистити файли кешу в Інтернеті. Все інше, здається, працює нормально. Я перезавантажив телефон, навіть витягнув акумулятор і ніяких змін. Це дуже засмучує! - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Ми не знаємо, що саме сталося з вашим телефоном, але оновлення змінюють основні системні файли, і, можливо, щось пішло не так. Справа в тому, що ви не можете перевірити, у чому полягає проблема. Ви повинні спробувати виділити можливі фактори, щоб отримати виправлення. Для цього потрібно виконати низку програмних засобів для усунення несправностей.

Витріть розділ кешу

Перший - це стирання розділу кешу. Метою цього кроку є з'ясувати, чи не пошкоджено системний кеш після оновлення. Іноді пошкоджений системний кеш може призвести до різноманітних проблем. Щоб це виправити, потрібно видалити старий системний кеш, щоб телефон був змушений створити новий. Ось як це зробити:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Встановіть оновлення програм і переконайтесь, що програми сумісні

Наступним кроком, який ви хочете зробити, якщо стирання розділу кеш-пам’яті не буде працювати, є переконання, що всі програми знаходяться у верхній формі. Перегляньте список програм і переконайтеся, що ви встановили оновлення для всіх них. Якщо ви схильні встановлювати програми, не перевіряючи, звідки вони беруться, настав час бути в курсі. Несумісні програми можуть іноді спричиняти збої або змусити інші програми поводитися нестабільно. Оскільки немає прямого способу дізнатись, чи викликає додаток проблему чи ні, це в кращому випадку крок спроб і помилок.

Якщо ви вважаєте, що проблема може спричиняти додаток, завантажте телефон у безпечний режим. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки телефон не закінчить перезапуск.
4. У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Завантаження Galaxy Note 4 у безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми або завантажить програми, а попередньо встановлені програми та основні служби працюють. Ця процедура може допомогти вам визначити, яка з ваших програм викликає проблему.

Поверніть телефон на чистий аркуш із заводськими скиданнями

Якщо проблема залишається після очищення розділів кешу та спостереження в безпечному режимі, немає кращого способу її виправлення, ніж скидання заводських налаштувань. Зверніться до кроків вище, щоб побачити, як це зробити.

Проблема 4: мобільні дані Galaxy Note 4 працюють повільно | Як завантажити програму для усунення несправностей смартфона TDG

Я розблокував свій телефон T-Mobile Note 4, перевізником був MetroPCS - через річні проблеми із обслуговуванням. Телефон встановлювався між налаштуваннями T-Mobile & Metro 50/50.

Дані не завантажуються. Навіть при 50/50 дані постійно падатимуть. Втратили мільярд разів, і вказівки Google постійно падали GPS або завантаження з контактів були непомітні.

ТАК .... Я розблокував телефон, переніс номер, залишив оригінальну карту пам’яті. І .... ДОДАТОК ДРОІД ХЛОПЦЯ ЗНІМЛИЙ! Не можете знайти в Google, ви кинули свою програму для Інтернету? Це був Спаситель! Я отримав свій телефон від попередньої подруги, він тоді був на моєму телефоні, тому я не міг запитати, де вона його взяла. Я припустив, що це прийшло від Samsung, коли я гуглюю ваш додаток, я отримую лише матеріали в блогах. Ви видалили свій додаток із Play Store? І я загубив через оновлення? Або у вас все ще є? Дякую. - Елен

Рішення: Привіт Елен. Найкраще, що ви можете зробити з проблемою мобільного передавання даних, це попросити підтримки у поточного оператора зв'язку. Незважаючи на те, що існує ймовірність того, що причиною є проблема із пристроєм, більшість випадків це пов’язано з проблемою, пов’язаною з мережею. Перевагою звернення за допомогою до оператора зв’язку з цією проблемою є той факт, що він також може допомогти вам вирішити проблему з пристроєм, якщо проблема не з їх кінця. Якщо ви цього ще не зробили, переконайтеся, що робите це.

Що стосується усунення несправностей пристрою, ви обмежуєтесь лише скиданням заводських налаштувань. Ми не думаємо, що це проблема конфігурації, оскільки мобільні дані насправді працюють, хоча і повільно. Якщо ви вже спробували відновити заводські налаштування, перш ніж зателефонувати нам, найкраще, що ви можете зробити, це звернутися за підтримкою до вашої мережі.

Наш додаток для підтримки працює. Його було перейменовано на пошук та усунення несправностей смартфонів TDG. Будь ласка Слідуйте це посилання завантажити з Google Play Store.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не виявляє SD-карту

Сьогодні моя 8 Гб карта micro SD в Samsung Note 4 перестала працювати. Це старша картка, але це сталося так раптово. Я переглядав і готував свої фотографії для резервного копіювання на свій ПК. Спочатку я перемістив усі фотографії із сховища телефону на жорсткий диск, а потім він перестав бачити SD-карту в моєму телефоні через провідник файлів. Я спробував видалити та замінити його, але мій телефон почав говорити, що це невпізнаний формат, і хотів переформатувати все це. Я скидаю, а потім скидаю усі налаштування телефону до встановленої карти. Я спробував настільний пристрій для читання карт пам'яті. Якщо встановлено драйвери, пристрій засвітиться, але ПК не діє так, якби вставлена ​​карта. Я втрачаю. Мені здається, я знаю, що це пішло назавжди, але сподівався, що ти мав уявлення про щось, що я, можливо, не помічаю. - Боксер

Рішення: Привіт боксер. Якщо ваш комп’ютер також не вдається виявити SD-карту в цей час, ви можете мати рацію, вміст або сама картка можуть зникнути назавжди.

Спробуйте вставити картку в інший смартфон, щоб востаннє перевірити, чи правда наша підозра. Якщо цей телефон також не виявить цю карту, ви повинні прийняти той факт, що ваша SD-карта вийшла з ладу.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не завантажиться нормально, застрягши в установці екрана оновлення системи

Моя Примітка 4 буде переходити в цикл перезавантаження протягом годин, іноді навіть після вилучення акумулятора. Через деякий час вискакує хлопець Android із повідомленням про неможливість перезавантажити або встановити оновлення системи.

Я витер телефон, і мій постачальник послуг не замінить його, оскільки минулого року гарантія припинилася. Мені сказали, що програмне забезпечення занадто авансове для прошивки. Чи можете ви ще щось запропонувати спробувати? - Jaimeeantonik

Рішення: Привіт Хаймеантонік. Перше, що ви можете спробувати, це прошивка завантажувача. Завантажувач - це перша серія кодів, яка запускається під час запуску телефону. Це не залежить від операційної системи, але, як і будь-яке програмне забезпечення у вашому телефоні, воно також може пошкодитися, що призведе до проблеми, подібної до тієї, яку ви відчуваєте. Щоб спалахнути, потрібно дотримуватися певного керівництва. Миготливі посібники стосуються конкретної моделі телефону, тому для вас не існує універсального варіанту. Ми можемо навести приклад кроків, як прошивати завантажувач, але ми не впевнені, що вони точно відповідають вашому пристрою. Ви повинні знайти хороший путівник для своєї моделі телефону за допомогою Google.

Нижче наведено зразки кроків щодо прошивки завантажувача:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Якщо прошивка завантажувача не вирішить проблему, ви також можете спробувати прошити саму прошивку. Кроки повинні дещо відрізнятися від наведених вище, тому, знову ж таки, переконайтеся, що спочатку ви знайшли хороший.

Проблема 7: Galaxy Note 4, придбаний на eBay, має поганий динамік

Моя звукова система не працює. У мене є новий, придбаний на eBay, Samsung Galaxy Note 4. Мені довелося скинути його до заводських налаштувань, і тепер мій обсяг НЕ працює. Немає звуків музики, звуків сповіщень та звуків. Будь ласка, допоможи мені. Я не хочу витрачати ще 200 доларів, щоб придбати інший телефон, який не працює. Я не знаю версію Android. І зараз я працюю в MetroPCS. - Крістін

Рішення: Привіт Крістін. Якщо відновлення заводських налаштувань абсолютно не допомогло, то, можливо, щось не так з обладнанням. Спробуйте перевірити, чи працює колонка, спершу увійшовши до сервісного меню телефону. Ось як:

1. Відкрийте додаток для набору номера або Телефон.
2. Набрати “*#0*#”(Без лапок).
3. Торкніться поля, на якому написано Доповідач. Телефон повинен видавати звук після натискання цього вікна. Якщо з динаміка нічого не виходить, це підтвердження того, що у вас погане обладнання.
4. Щоб повернутися до нормального режиму, просто натисніть Назад кнопку.

Ви не можете вирішити подібну апаратну проблему, тому вам доведеться або повернути телефон і отримати відшкодування, або замовити його тестування та ремонт.

Проблема 8: Програми Galaxy Note 4 продовжують збій після оновлення

Після оновлення минулого тижня телефон продовжує перезавантажуватися, і я постійно отримую повідомлення про помилки про те, що програми перестали працювати. Я бачу, де це може допомогти відновлення заводських налаштувань, але я насправді не розумію, як це зробити. Я підключив телефон до ноутбука, але нічого не з’являється, повідомляючи, що пристрій підключено. Мені потрібно крок за кроком. Він має SD-карту. - Худсибіл

Рішення: Привіт Худсібіле. Радимо спочатку стерти розділ кешу (див. Кроки вище). Якщо це не допоможе, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 9: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження

Мій телефон раптом застряг у якійсь петлі. Він з’явився на екрані меню завантаження, і я не був впевнений, що робити. Тож я обрав найкращий варіант - це перезавантаження системи. Потім він переходить на чорний екран запуску Galaxy Note 4 і застигає там, стає чорним і повертається на екран запуску галактики. Я вийняв батарею, купив нову батарею, і все ще робить те саме. Будь-яка допомога оцінена. - Лорра32

Рішення: Привіт Lorra32. Ви не надали нам достатньо інформації, щоб допомогти нам визначити причину проблеми для вас. Така проблема не трапляється несподівано. Ви, мабуть, зробили щось інше, щоб спричинити це.

Якщо ви намагалися щось встановити або змінити деякі налаштування, не знаючи, куди вони призведуть, це може бути причиною проблеми. Ми пропонуємо вам перевірити нашу пропозицію щодо Jaimeeantonik вище та перевірити, чи можете ви вирішити проблему, прошивши завантажувач або прошивку.

Якщо блимання не вирішить проблему, спробуйте надіслати телефон на ремонт або заміну.

Проблема 10: Мікрофон Galaxy Note 4 не працює

На додатках відеокамери та диктофона звук не піднімається. Уже відтворював музику, mp3-файли та відео YouTube для перевірки чутності. Вони працюють просто чудово. Гучність збільшена настільки для: мелодії дзвінка, медіа, сповіщень та системи. Був посеред звільнення місця на телефоні і боявся, що я, можливо, видалив якийсь ключовий інгредієнт для отримання та / або видалення звуку. Мої записані відео та диктофон - це єдині програми, які мають цю проблему. - 613

Рішення: Привіт, Cbowers613. Ми не вважаємо, що ви перевіряєте правильну функціональність тут, оскільки динамік не є проблемою. Відтворення музики та відео дозволить лише перевірити, чи працює колонка. Якщо у ваших записаних відео бракує звуку, найімовірнішою проблемою є мікрофон телефону, а не динамік.

Щоб перевірити, чи працює мікрофон, спробуйте зателефонувати комусь. Якщо ви їх чуєте, але вони вас не чують, мікрофон, швидше за все, смажиться.

Якщо ця проблема почалася після видалення деяких системних файлів, скиньте заводські налаштування.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.