Зміст

• Проблема №1: Проблема прямого дзвінка Samsung Galaxy Note 4 може спричинити ввімкнення та вимкнення екрана під час дзвінків
• Проблема No2: Galaxy Note 4 самостійно відкриває програми під час дзвінків
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 знижує дзвінки та затримки
• Проблема No4: Sprint Galaxy Note 4 продовжує відмовлятися від дзвінків через Wi-Fi
• Взаємодіяти з нами

Проблеми, пов’язані із дзвінками на Samsung Galaxy Note 4, хоча і не дуже поширені, іноді можуть бути складними для вирішення, оскільки вони стосуються інших змінних, що не входять до телефону (оператор та їх послуги). Ми пропонуємо проблеми та рішення, якими поділяються наші вірні читачі нижче, щоб допомогти спільноті Android вирішити цю проблему.

Проблема №1: Проблема прямого дзвінка Samsung Galaxy Note 4 може спричинити ввімкнення та вимкнення екрана під час дзвінків

Я б сказав те саме питання, що й інші, коли воно передзвонює останньому, з ким ви щойно спілкувались.

Власне, я зрозумів, у чому проблема. Це не помилка, це насправді особливість телефону та незначна помилка одночасно, залежно від того, як швидко ви кладете телефон екраном вниз на рівну поверхню, як стіл.

Ця функція називається "Прямий дзвінок". Її можна знайти в Налаштування> Елементи керування> Рухи та жести> Прямий дзвінок.

Це має спрацювати, коли на екрані відображається людина, якій ви хочете зателефонувати, тоді ви підносите телефон до вуха, а Віола набере цю особу.

Очевидно, ми знаємо, що телефон використовує різноманітні вбудовані датчики, які він повинен «точно» визначати рух, положення тощо. Однак, залежно від того, як ви встановили телефон в кінці дзвінка та / або як швидко ви це робите , телефон може неправильно інтерпретувати ваші справжні наміри. Начебто, коли ваш телефон вертикальний, і через незначний рух якось дивно орієнтація екрана змінюється.

У будь-якому випадку ця проблема для мене не була проблематичною, оскільки я вимкнув функцію прямого дзвінка, і з тих пір цього не траплялося. Ох, і я також відкалібрую, які датчики я міг. Тож для тих, кому дуже подобається функція прямого дзвінка, але вони не хочуть цих самих проблем, вимкніть прямий дзвінок, а потім перезавантажте телефон. Перекалібруйте всі датчики, які кінцевий користувач зможе перекалібрувати. Потім перезавантажте та знову увімкніть функцію.

Я знаю, що деякі датчики перезавантажуються / перекалібруються при перезавантаженні, я просто не знаю, які саме. Вибачте. Я впевнений, ви, хлопці, знали б це.

Я не можу сказати зі 100-відсотковою точністю, що ці кроки з усунення несправностей або рішення дозволять вирішити проблему кожного, оскільки в кінці дня телефон кожного відрізняється, незалежно від того, яка модель та версія ОС.

Однак завжди існує проблема з потенційними дефектними датчиками, але пересічній людині це важко визначити.

Я не вивчав, які програми в Play Store можуть безпосередньо підключатися до датчиків телефонів, щоб перевірити / перекалібрувати / скинути їх, для звичайних користувачів телефонів або для тих, до яких ми не маємо доступу.

Сподіваємось, це допомагає.

Будь ласка, поверніться і дай мені знати, що ти думаєш. - Кріс

Рішення: Привіт Кріс. Ми думаємо, ви маєте на увазі ця проблема з нашого попереднього допису. Ваш Samsung Galaxy Note 4 оснащений безліччю датчиків для поліпшення зручності та зручності користування. Ці датчики включають жести, акселерометр, геомагнітний, гіроскоп, навколишнє світло RGB, наближення, барометр, датчик Холла, сканер пальців, ультрафіолетовий, монітор серцевого ритму.

Функція прямого дзвінка використовує датчик наближення для виявлення вашого обличчя або вуха, коли воно знаходиться поблизу екрана. Цей механізм має дві цілі: запобігти випадковому дотику до щоки користувача сенсорним екраном та заощадити заряд акумулятора шляхом автоматичного вимкнення дисплея телефону. Якщо цей датчик з якоїсь причини вимкнений або не працює, можуть виникнути проблеми, подібні до згаданої у нашому попередньому дописі. Єдиний спосіб визначити, чи функція зондування близькості вашого телефону Samsung все ще працює нормально, - це перевірити його стан за допомогою сервісного меню. Ми не знаємо жодного стороннього додатка в магазині Google Play, який може дозволити вам перевірити та перекалібрувати датчики Samsung Galaxy Note 4, тому вам, можливо, доведеться провести власні невеликі дослідження щодо цього. Радимо дотримуватися вбудованої функції сервісного меню, хоча для зручності та ефективності.

Як і будь-який інший апаратний компонент, датчик наближення може страждати від обмежень та таких елементів, як скупчення пилу та пошкодження рідини. Хоча сьогоднішні датчики наближення є надзвичайно надійними, оскільки вони не мають механічних компонентів і не вимагають контакту з цільовим об’єктом, вони не повністю захищені від проблем. Було зафіксовано деякі рідкісні збої в прошивці, які впливали на взаємодію додатків та використання датчика, хоча це зовсім інша тема.

Ми вдячні за ваші зусилля, щоб поділитися своїм розумінням нашій громаді. Ми впевнені, що кожен, хто читає цю публікацію, вважатиме цю тему навчальною.

Проблема No2: Galaxy Note 4 самостійно відкриває програми під час дзвінків

Під час дзвінка я тримаю телефон біля вуха, і я чую звук екранів, що змінюються. Я дивлюсь на екран, і він переніс мене в якусь іншу програму чи десь у налаштуваннях. - Меліса

Рішення: Привіт, Мелісо. Як уже згадувалося вище, у вашого телефону можуть виникнути проблеми із зондуванням близькості. Будь ласка, спробуйте пропозицію Kris увімкнути або вимкнути функцію прямого дзвінка, щоб побачити будь-яку різницю. За замовчуванням датчик наближення повинен вимикати екран під час дзвінків, якщо він виявляє ваше вухо чи обличчя біля екрану. Якщо екран Galaxy Note 4 не вимкнеться під час дзвінків, спробуйте перевірити статус набору датчика наближення *#0*#. Після появи сервісного меню просто натисніть Датчик і перевірте, чи значення для PROXIMITY має значення 0,0. Якщо він показує будь-яке інше значення, крім нуля, це свідчить про те, що щось викликає його самостійне увімкнення. Зазвичай пил може викликати датчик наближення достроково, тому, будь ласка, нехай перевіряє ваш телефон кваліфікований технік.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 знижує дзвінки та затримки

Я повинен був би сказати ? з часу, як я отримав свій Galaxy Note 4, у мене виникли проблеми із дзвінками, відмовами або телефоном ? просто не дзвонить, коли мені хтось телефонує. Це сталося знову сьогодні ввечері. Ми з чоловіком сиділи біля телефону. Якщо я спробую зателефонувати ? це часто не проходить або під час розмови ?раптом я їх чую, вони не чують мене, або ми не чуємо одне одного. Я оновив з Примітки 3 і ніколи не мав жодних проблем з ним.

У мене також постійно виникають проблеми. У мене достатньо місця на телефоні ? і SD-карту ?. Я також використовую вбивцю завдань, тому відкриті програми закриваються та очищають кеші програм. Також спробував м'який скидання. Не знаю, чи варто просто замінити його, оскільки у мене є входи. Єдина причина, через яку я нічого не зробив раніше, - це те, що мій чоловік був смертельним, і я буду входити і виходити із відділення інтенсивної терапії на кілька місяців. Потім у моєї дочки сталася надзвичайна ситуація, і я була зв’язана з цим. Будь ласка, допоможіть. Я спробую виконати апаратне скидання після створення резервної копії своїх фотографій, але я не думаю, що це допоможе. - Джейн

Рішення: Привіт Джейн. Вибачте, що я почув про стан вашого чоловіка та дочки. Ми сподіваємось, зараз все нормалізується.

“Проблеми”, про які ви згадали тут, насправді є лише симптомами реальної проблеми, тому нам доведеться копати глибше. Ми не знаємо жодної несправності апаратного забезпечення, яка може призвести до цих проблем (хоча це може трапитися), тому наше перше завдання - допомогти вам з’ясувати, чи є за всіма проблемами програмне забезпечення чи прошивка. Нижче наведено конкретні речі, які ви повинні зробити у своєму Galaxy Note 4:

Перезапустіть телефон у безпечному режимі

Несумісні або зловмисні сторонні програми можуть час від часу заважати мережі або викликати проблеми з основними функціями. Щоб перевірити це, користувач може вибрати завантаження телефону в безпечному режимі, щоб запобігти запуску сторонніх програм. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте Потужність клавішу та Зменшення гучності ключ.
• Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть Потужність клавішу, але продовжуйте утримувати клавішу Зменшення гучності клавішу, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете звільнити Зменшення гучності ключ зараз.

У безпечному режимі ви все одно зможете видаляти програми, тому, якщо ви підозрюєте, що певна програма, яку ви нещодавно завантажили, може бути винна, просто видаліть її.

Видаліть розділ кешу

Іноді системний кеш Android, який також називають розділом кешу, може спричинити проблеми з нестабільністю, затримкою або зависанням, тому найкраще постійно підтримувати його в робочому стані. Ми рекомендуємо регулярно робити цю процедуру, навіть коли в процесі обслуговування телефону немає видимих ​​проблем.

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте Збільшення гучності та Додому клавіші, а потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
• Коли Note 4 вібрує, відпустіть обидва Додому і Потужність клавіші, але продовжуйте утримувати клавішу Збільшення гучності ключ.
• Коли на екрані з'явиться відновлення системи Android, відпустіть Збільшення гучності ключ.
• Використання Зменшення гучності , виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть Потужність щоб вибрати його.
• Після закінчення стирання розділу кешу виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть Потужність ключ.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ви підозрюєте, що проблема може мати програмний характер, найшвидший спосіб її усунення - просто витерти все і знову почати з нуля. Це можна зробити за допомогою головного або заводського скидання. Виконання цієї процедури видалить все із внутрішньої пам’яті телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо.

Якщо ви ще не пробували цей крок, ось такі кроки:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте Збільшення гучності та Додому клавіші, а потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
• Коли Note 4 вібрує, відпустіть обидва Додому і Потужність клавіші, але продовжуйте утримувати Збільшення гучності ключ.
• Коли на екрані з'явиться відновлення системи Android, відпустіть Збільшення гучності ключ.
• Використання Зменшення гучності клавішу, виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть кнопку Потужність щоб вибрати його.
• Тепер виділіть Так - видалити всі дані користувача за допомогою Зменшення гучності і натисніть клавішу Потужність клавішу, щоб розпочати скидання.
• Коли основне скидання завершено, виділіть Перезавантажте систему зараз і натисніть Потужність ключ.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Зателефонуйте своєму оператору

Що стосується проблем, пов’язаних із дзвінками, переконайтеся, що ви звертаєтесь за допомогою до свого оператора зв’язку з ними. Перервані дзвінки можуть бути зовсім іншою проблемою з боку оператора.

Надішліть телефон на ремонт або попросіть його замінити

Тепер, якщо всі ці процедури не усувають проблему, ви можете припустити, що виною тому є несправність обладнання. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, скористайтеся можливістю його замінити.

Проблема No4: Sprint Galaxy Note 4 продовжує відмовлятися від дзвінків через Wi-Fi

Моя функція дзвінка через Wi-Fi випадково відключається. У мене немає проблем із підключенням Wi-Fi, лише дзвінки через Wi-Fi. Мій маршрутизатор підтримував дзвінки Wi-Fi на Sprint Galaxy S5 без проблем. Це відбувається з тих пір, як телефон був абсолютно новим. Я шукав в Інтернеті, щоб дізнатись, як це виправити безрезультатно. У вас чудовий сервіс, дякую. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Якщо ваші дзвінки через Wi-Fi падають без явної причинно-наслідкової закономірності, проблема може бути пов’язана з мережею Wi-Fi або телефоном. Щоб визначити, яка з цих двох причин є причиною, дотримуйтесь рішень, наданих Джейн (перезавантажте телефон у безпечному режимі, видаліть розділ кешу або скиньте заводські налаштування).

Якщо після їх виконання нічого не зміниться, переконайтеся, що ваша мережа Wi-Fi не страждає від перевантажень. Занадто багато пристроїв, що використовують одне і те ж з’єднання, можуть серйозно вплинути на пропускну здатність даних. Майте на увазі, що навіть якщо сигнал Wi-Fi на телефоні сильний, затори все одно можуть вплинути на якість та стабільність дзвінків.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.