Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 4 Кнопка нещодавніх програм перестає працювати після оновлення Android
• Проблема №2: Проблема розряду акумулятора Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продовжує замерзати
• Проблема №3: ​​Фокус камери Galaxy Note 4 не працює після заміни камери
• Проблема No4: Екран Galaxy Note 4 стає неактивним після блокування
• Проблема №5: Кнопки меню Galaxy Note 4 і Назад перестають працювати після оновлення до Marshmallow
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy Note 4 Кнопка нещодавніх програм перестає працювати після оновлення Android

Привіт. Коротше кажучи: кнопка "Останні програми" не працює в Примітці 4 5.1.1 після оновлення з 4.4.4.

Довга версія: У мене була примітка 4 із січня 2015 року, і до 3 тижнів тому це було нормально.

Тоді батарея, здається, відтворюється, відсоток батареї не відображає справжню ємність. Купив акумулятор на ebay, а потім намагався вижити, коли батареї тягнуть кожну годину або близько того.

після прибуття нової батареї телефони завантажуються, але під час запуску сенсорний будинок розбивається, і телефон застигає через деякий час. спробував видалити кеш програм і навіть розділ даних кешу.

пішов до майстерні з ремонту обладнання, яку я особисто знаю, і сказав, що апаратне забезпечення - це нормально.

Пішов до Samsung Experience Store, оригінальний акумулятор був перевірений на несправність. ми погодились, що існує багато можливостей того, що сталося, але одна з них може полягати в тому, що часте витягування батареї пошкоджує прошивку.

оновлено до 5.1.1 з 4.4.4. Здається, телефон працює добре, за винятком деяких гикавок на Whatsapp та Facebook (можливо, через оптимізацію. Але найбільша проблема - кнопка нещодавніх програм не працює!

спробував встановити програми “Все в одному”, щоб перепрограмувати кнопки. Кнопки "Домашня сторінка" та "Назад" можна перепрограмувати, але останні програми все ще нічого не мають. спробував видалити розділ даних кеш-пам’яті і перезапустив, все одно ніякого ефекту. відключення Talkback у менеджері програм також нічого не змінило.

Будь-яка порада? чи це лише одна з тих помилок льодяника? Здається, вони оживили мій телефон із зупинки серця в обмін на недавню функціональність додатків!

Будь ласка, будь ласка, запропонуй мені рішення, пане дроїде! - Берн

Рішення: Привіт Берн. Проблема втрати функціональності кнопки "Останні програми" після основного оновлення ОС - явище, яке спільнота Android спостерігала ще в минулому. Деякі користувачі нових серій Galaxy S та Note повідомили про подібну проблему, тому ваша, безумовно, не є одиничним випадком. Деякі з відомих рішень проблеми хоч і не сильно відхиляються від звичних речей. Вони включають стирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Ви не згадали про виконання другого рішення, тому для довідки ми включимо кроки, як це зробити тут:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
• Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Якщо скинути заводські налаштування або виконати генеральний скидання, усе буде стерто з пам’яті телефону. Не забудьте створити резервну копію важливих матеріалів, перш ніж продовжувати.

Проблема №2: Проблема розряду акумулятора Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продовжує замерзати

Мій телефон зводить мене з розуму! У мене це було трохи більше року, до недавнього часу без проблем. Мені потрібно визначити, чи потрібно мені купувати новий акумулятор чи відремонтований телефон.

Отже, час автономної роботи у мене жахливий. Коли я використовую свій телефон, усе, що становить близько 60%, має ризик померти до 0% і вимкнутись. Дуже неприємно знати, навіть незважаючи на те, що мій телефон досить заряджений, я не можу сподіватися, що він витримає мене, коли я вийду.

Крім того, величезна проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що мій телефон сильно замерзає. В основному, коли я пишу текстові повідомлення. Мені доведеться трохи вдарити по задній панелі телефону, щоб розморозити його. Я напишу кілька слів, і воно зависне, тому слова з’являться лише через кілька секунд і після того, як я вдарюся по задній панелі телефону. Зараз я знаю, що не повинен цього робити, але я виявив, що це єдиний спосіб, що розморожує. Це дуже розчаровує, і мені потрібно знати, чи варто купувати батарею або цілком новий телефон. Будь ласка, допоможіть. Дякую!! - Міа

Рішення: Привіт, Міа. Ми не маємо уявлення про поточний стан обладнання чи його повну історію, тому ми також можемо припустити.

Перше занепокоєння щодо його смерті, коли заряд низький, може бути пов’язане з батареєю. Залежно від того, як часто ви заряджаєте та розряджаєте акумулятор, він може втратити значну ємність, що, як правило, пристрій призводить до його виходу з ладу. Це означає, що акумулятор більше не може тримати заряд надовго. Хоча існує ймовірність, що, можливо, його просто потрібно буде повторно відкалібрувати. Отже, це перше, що ми рекомендуємо вам зробити. Це просто. Просто зарядіть телефон до 100%, а потім злийте живлення до 0%, граючи в деякі ігри або виконуючи дії, які можуть пришвидшити витрату енергії. Робіть цей цикл принаймні двічі. Після цього кілька днів спостерігайте за телефоном, чи не зміниться поведінка акумулятора. Якщо проблема повториться, придбайте офіційний акумулятор Samsung.

Знову ж таки, у вас новий акумулятор, спостерігайте за телефоном ще кілька днів, щоб перевірити, чи проблема все ще є. Майте на увазі, що літієві батареї, такі як у вашому Note 4, з часом втрачають ємність. Середній акумулятор зазвичай демонструє ознаки погіршення стану після року використання, тому найбільш ймовірна причина ваших проблем, включаючи проблему замерзання, тепер може бути ізольована лише від акумулятора. Однак якщо нічого не зміниться навіть із абсолютно новою батареєю Samsung, це є показником того, що проблема в телефоні. Можливо, це пов’язано з поганим програмним забезпеченням або несправним обладнанням.

Наступне найкраще, що потрібно зробити, це завантажити телефон у безпечному режимі, щоб ви знали, чи винна стороння програма. У цьому режимі ви все одно зможете використовувати попередньо встановлені програми, а також надсилати та отримувати текстові повідомлення. Ми пропонуємо вам спостерігати, як телефон поводиться, перебуваючи в безпечному режимі, принаймні 24 години. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки телефон не закінчить перезапуск.
• У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Ви також можете відразу виконати скидання до заводських налаштувань, якщо хочете перевірити, чи не винен збій мікропрограми. Будьте впевнені, що не перевстановлюєте свої програми відразу після відновлення заводських налаштувань. Дайте телефону принаймні 24 години, перш ніж встановлювати їх, щоб ви побачили різницю.

Тепер, якщо телефон продовжує виявляти ті самі проблеми після виконання всіх цих процедур, ви можете припустити, що винне обладнання. Якщо є можливість отримати новий пристрій, не соромтеся використовувати його.

Проблема №3: ​​Фокус камери Galaxy Note 4 не працює після заміни камери

Нещодавно я замінив свій екран, оскільки він був зламаний. Одночасно я пішов на заміну основної камери та захисного об'єктива, оскільки останній був зламаний і оригінальна камера видавала дуже брудні зображення ... але спрацювала.

Коли я завершив ремонт, я отримав помилку "Не для тестування якості зображення, добре для функціональності". У перших двох випадках з камери не було зображення. Я вставив оригінальну камеру, і, поки я отримав зображення, воно не могло сфокусуватися. Однак, здавалося, це наводить на думку про апаратне забезпечення.

Я також зазначив, що у перших двох камер були виставлені деякі контакти, тоді як у моєї оригіналу ні. Ось так я підійшов до третьої камери.

Третя установка камери не спрацювала і повідомила про ту ж помилку, але цього разу бачення стало можливим через камеру. Однак фокус не спрацьовував і був встановлений в межах дюйма від об'єктива.

• Я встановив нове програмне забезпечення до 6.0.1
• Я очистив кеш
• Я спробував відкрити в безпечному режимі

Ця проблема триває. У мене було три камери, надіслані мені від мого постачальника.

Думки та пропозиції дуже вдячні. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Виконання всіх трьох наведених вище процедур не працює просто тому, що проблема має апаратний характер. Немає жодних програмних налаштувань, які можуть виправити апаратну несправність.

Говорячи про несправність апаратного забезпечення, ми вважаємо, що використані вами запасні частини можуть мати різні технічні характеристики або просто несумісні. Як би там не було, зрозуміло, що ваша Примітка 4 не буде нормально працювати з встановленими ними. Не забудьте отримати точні компоненти, перш ніж намагатися здійснити іншу заміну.

Проблема No4: Екран Galaxy Note 4 стає неактивним після блокування

Отже, приблизно протягом 4 тижнів мій телефон заблокує екран, а тоді, коли я натискаю кнопку живлення, щоб показати екран розблокування, нічого не відбувається. Екран залишається чорним. Світлодіод сповіщення все ще блиматиме для сповіщень або зарядки, але телефон не відображатиме екран розблокування. Потім це змушує мене вийняти акумулятор, зачекати, а потім перевстановити, щоб перевірити, чи працює це. Це має приблизно 50% успіху, іноді я завантажую екран з інформацією про завантаження вгорі ліворуч, а потім символ андроїда з текстом внизу, який читає “Не вимикати! Завантаження… ”; проте з цього теж нічого не виходить. На цьому етапі я ще раз вийму акумулятор, і він закінчиться спрацьовуванням.

Здавалося, ця проблема трапилася вчора ввечері (31.05.16) під час запуску оновлення програмного забезпечення, тому що тепер, коли я пішов увімкнути телефон, у верхньому лівому куті екрана запуску читалося “завантаження відновлення ..” і тоді вивів би мене на екран із написом “Встановлення” з логотипом AT&T. Потім приблизно через 2-3 хвилини запуститься те, що виглядало як оновлення на 100%, прочитає “Оновлення завершено”, і екран стає чорним. Пристрій не перезавантажується і не запускається, він застряг у циклі „завантаження відновлення…”, і я не знаю, як це виправити, будь то акумулятор, який не доставляє достатньо пристрою, або проблема з обладнанням чи програмним забезпеченням. - Брейтон

Рішення: Привіт Брейтон. Подібна проблема може бути викликана або збоєм програмного забезпечення, або неправильним обладнанням. Загальне правило при вирішенні цієї проблеми передбачає спочатку перевірку програмного забезпечення. Для цього вам потрібно виконати такі дії, як витирання розділу кеш-пам’яті, завантаження в безпечному режимі або скидання всіх налаштувань програмного забезпечення до заводських значень за замовчуванням. Етапи, як виконувати дві останні процедури, наведені вище. Щоб отримати вказівки щодо стирання розділу кешу, будь ласка, зверніться до кроків нижче:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Проблема №5: Кнопки меню Galaxy Note 4 і Назад перестають працювати після оновлення до Marshmallow

Офіційно оновлений мій Note 4 N910G, придбаний в Індії з Android 5.0.1 до Android v6.0.1. Все працює нормально. Але коли ввімкнено режим енергозбереження, клавіша меню та клавіша Назад постійно вимикаються. Раніше, у v5.0.1, існувала опція під назвою ОБМЕЖЕНИЙ РЕЖИМ під Акумулятором, Енергозбереження, щоб користувач міг увімкнути / вимкнути клавішу "Назад" та клавішу меню. Але цієї опції обмеженого режиму немає в телефоні після оновлення до версії 6.0.1.

Крім того, коли ввімкнено режим енергозбереження, він відображається на панелі сповіщень із сірим фоном. Це інтригує і виглядає дивним і тривожним. Раніше у v5.0.1 таких проблем не існувало.

Тепер, вчора, я отримав оновлення розміром 604 МБ після мого першого оновлення до v6.0.1. Оновлено також останнім оновленням v6.0.1. Але питання все ще залишаються. Зв’язався із компанією Samsung та надав детальний відгук. Вони просто просять мене віднести телефон до їх сервісного центру, бла-бла-бла. Віднесення телефону до сервісного центру не дає результату, оскільки телефон не має проблем із апаратним забезпеченням. Сервісний центр не може усунути помилку програмного забезпечення, оскільки вони можуть просто оновити телефон за допомогою тієї ж помилки. Команда Samsung просто заважає користувачеві телефону, використовуючи тактику відповіді на акції, нібито вони не зрозуміли проблему навіть після того, як все чітко повідомляється у відгуках. - Сівакумар

Рішення: Привіт Сівакумар. Це може бути поодиноким випадком, оскільки ми ще не чуємо подібної проблеми від інших користувачів оновленого Зефіру Note 4s. Щоб вирішити проблему, радимо виконати основне усунення неполадок, таких як згадані вище.

Подібна проблема може також виникнути шляхом встановлення програмного забезпечення, що надається глюком, або нестабільної версії прошивки третьої сторони. Майте на увазі, що зараз існують сотні версій прошивки для Note 4. Якщо симптоми почали виникати відразу після оновлення програмного забезпечення, спробуйте стерти розділ кеш-пам'яті та виконати заводські скидання. Ви також хочете повідомити розробника прошивки, що поточна версія є помилкою.

Ми збентежені, у чому полягає ваша згадана інформація про те, як режим енергозбереження відображається на панелі сповіщень. Якщо ви цього не хочете, то не використовуйте його. Це настільки просто. Це хвилює користувальницький інтерфейс, і ми нічого не можемо з цим зробити.

Тепер, якщо ви думаєте, що приведення вашого телефону до магазину Samsung не дасть позитивних результатів, ви можете або повернути прошивку телефону назад на Lollipop, або здійснити усунення несправностей, згаданих вище.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.