Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 отримує слабкий сигнал у певних областях
• Проблема 2: Корейська Galaxy Note 4 не працює належним чином у Канаді, дзвінки продовжують переадресовуватися на голосову пошту, SMS продовжує затримуватися
• Проблема 3: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження після перепрошивки
• Проблема 4: Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися після перепрошивки
• Проблема 5: Galaxy Note 4 не вмикається
• Проблема 6: Galaxy Note 4 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема 7: Як вирішити проблему розряду акумулятора Galaxy Note 4
• Проблема 8: Блокування відбитків пальців Galaxy Note 4 не працює після оновлення
• Проблема 9: Акумулятор Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, навіть якщо рівень заряду акумулятора становить 87%
• Проблема 10: Galaxy Note 4 не завантажує MMS

Привіт Примітка 4 шанувальники! Ми запрошуємо вас до чергового допису # GalaxyNote4, який відповідає на ще 10 питань щодо Примітки 4.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 отримує слабкий сигнал у певних областях

Я перебуваю на Таїті, Французька Полінезія, і мого постачальника послуг називають Vini. Телефон, про який йде мова, не працюватиме в моєму офісі чи на більшій частині території, чи в районі мого будинку, або працюватиме з поганим зв’язком і кидатиметься. Ця ж SIM-карта, поставлена ​​в старому Samsung Galaxy II та телефоні Windows Lumia 1520, забезпечує хороший зв'язок, як вхідний, так і вихідний в тій же зоні. Я зробив заводські налаштування без покращення. Це нормально для цього телефону, чи можу я ще щось зробити для поліпшення зв'язку ??? Це мій улюблений телефон, але майже марний, поки я не в місті, тому мені доводиться користуватися своїм телефоном Windows, який мені теж дуже подобається. Якби не брак додатків, я б дуже сподобався. - Річард

Рішення: Привіт Річард. Кінцевий користувач мало що може зробити, зіткнувшись із такою проблемою, як ваша. Іноді ця проблема виникає внаслідок помилки програмного забезпечення, тому видалення проблемної програми або скидання до заводських налаштувань. В інший час проблему спричиняє застаріла прошивка модему, тому встановлення найновіших оновлень Android також може допомогти. Оскільки ви зрозуміли, що це не через поганий сервіс у вашому районі, найімовірнішою причиною вашої проблеми може бути щось у материнській платі, що, на жаль, майже неможливо визначити. Якщо проблема не зникне після всіх програмних рішень, таких як скидання до заводських налаштувань та встановлення оновлень, вам слід подумати про те, щоб назавжди замінити телефон.

Проблема 2: Корейська Galaxy Note 4 не працює належним чином у Канаді, дзвінки продовжують переадресовуватися на голосову пошту, SMS продовжує затримуватися

Привіт. Телефон придбали новий у Південній Кореї. Він залишався в коробці до 2015 року, і я переніс його до Канади, коли переїхав. Кілька місяців це працювало нормально. Після відвідування місцевого магазину Samsung мені сказали, що він не буде оновлюватися, оскільки телефон створений для південнокорейського регіону. Якщо я отримую 3G, це, здається, трохи краще, але LTE мої дзвінки до мене надходять безпосередньо на голосову пошту, і я пропускаю багато вхідних текстових повідомлень. Часто вони з’являються годинами пізніше. У будь-якому випадку, щоб обдурити телефон про регіон і мати можливість оновити його тут, в Канаді, завчасно дякую. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Хоча пристрої Samsung можуть працювати під управлінням Android, більшість із них задовольняють потреби операторів, над якими вони повинні працювати. Пристрій, призначений для роботи на певному корейському операторі, налаштований на мережу цього оператора, тому він може зіткнутися з проблемами сумісності при використанні з іншим оператором. Ці проблеми, як правило, виникають через те, що програмне забезпечення кодується дещо інакше. Наприклад, телефон Verizon може не мати повноцінних функцій при використанні в мережі AT&T, оскільки деякі його основні програми та конфігурація програмного забезпечення просто несумісні з налаштуваннями мережі T-Mobile. Проблема в тому, що ви не можете встановити програмне забезпечення T-Mobile на телефон Verizon. Те саме стосується Вашого випадку. Ваша корейська версія Note 4 може не працювати належним чином або зовсім не працювати, коли використовується поза мережею, над якою вона спочатку була розроблена.

Якщо ваш поточний оператор не може визначити причину вашої проблеми або не може вирішити відому проблему сумісності, вам не пощастило.

Проблема 3: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження після перепрошивки

Привіт Droid Guy. Мене звати Еммануель. Нещодавно я оновив свій телефон до PJ2 ROM. З тих пір, як я це зробив, мій телефон завантажується на сторінку Android (перша сторінка завантаження) навіть із 100% заряду акумулятора. Я кілька разів писав офіційні диски, але проблема не зникає. Нещодавно я виявив, що якщо мій телефон заряджений (за допомогою офіційного зарядного пристрою), телефон завантажується нормально. Чи є спосіб обійти це, щоб я міг користуватися телефоном, не маючи постійної зарядки? - Агузелік2012

Рішення: Привіт Агузелік2012. Ми вважаємо, що ви знаєте про ризики, які ви берете на себе, змінюючи офіційне програмне забезпечення свого телефону, тому ви, мабуть, вже намагалися зв’язатися з розробником використовуваного ПЗУ або звернулись за допомогою до спільноти, яка його використовувала. Він може бути несумісним, або є певна річ, яку ви повинні налаштувати, щоб вона працювала на вашій поточній версії пристрою. Ми не знайомі з цим ПЗУ і не намагалися його використовувати. Розмова з людьми, які стоять за створенням цього ПЗУ, є єдиним ефективним способом вирішити вашу проблему.

Іноді проблеми циклу завантаження можна виправити, спочатку прошивши завантажувач, а потім прошивку. Спробуйте це спочатку і подивіться, як це буде. Прошивка завантажувача має дещо інші кроки, ніж прошивка прошивки. Якщо ви раніше не пробували це зробити, ось ось приклади кроків. Майте на увазі, що точні дії можуть відрізнятися на вашому пристрої. Наступні кроки призначені лише для демонстрації:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 4: Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися після перепрошивки

Справа в тому, що я міняю свій Galaxy Note 4 ROM на власний ПЗУ, і я не створював резервну копію файлу EFS для мережі. Тоді я загубив netwok, сказавши, що не зареєстрований в мережі, але IMEI все ще добре. Телефон є міжнародною версією, але в Інтернеті є деякі вказівки щодо того, як це виправити, але деякій програмі потрібен телефон, щоб він був у складі прошивки, яку я завантажив як 5 типів із Sammobile. Але всі вони, коли я встановлюю їх за допомогою Одін завантаження нормально. але після завантаження, починаючи налаштовувати телефон, як правило, як вибір мови, він застряг повністю, і ви не можете робити що-небудь, доки ви не перезапуститеся знову. Знову робить те саме. Навіть якщо вам вдалося закінчити налаштування, при його використанні воно все одно застряє знову, поки ви не перезапуститесь. тепер я думаю, що у мене немає можливості. Чи можете ви допомогти мені з новими думками, якщо такі є? - Стівен

Рішення: Привіт Стівене. Найбезпечніший спосіб привести телефон у попередній робочий стан - це прошивка оригінальної прошивки. Ми знаємо, що ви знайомі з кроками, як це зробити (ми припускаємо, що ви взяли до відома версію Android, на якій працював ваш телефон, перед тим, як змінити її на неофіційну ПЗУ).

Ви також можете побачити наші пропозиції щодо Агузелік2012 вище.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не вмикається

Привіт. Мене звати Фест. Будь ласка, мені потрібна ваша допомога, щоб виправити свої телефони, один - HUAWEI Y511-U30, а другий - Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI виявився несправним після потрапляння його у воду, що робить все, щоб висушити його принаймні 2 тижні, після чого я вмикаю його, він придумував вібруючий та включений звук, але екран був чорним, я нічого не бачив. З тих пір я відмовився від цього вже понад 6 місяців. Сьогодні вранці я просто спробував увімкнути його після того, як кілька годин заряджав акумулятор, і він не просто знову з’являється, жодних ознак живлення в ньому немає. Це для першого.

Другий, Galaxy Note 4, щоразу, коли я вставляю батарею, не вдягаючи її, на ній відображатиметься назва телефону та логотип, і якщо я спробую її увімкнути, це не буде, і не посилення. Просимо допомогти мені. Дякую. - Festugreat

Рішення: Привіт Festugreat. По-перше, HUAWEI Y511 не має захисту від водонепроникності, тому зараз він повинен мати постійні пошкодження на своєму обладнанні. Вам потрібно перевірити його апаратне забезпечення, щоб ви знали, чи може ремонт це виправити чи ні.

Для вашого випуску Note 4 рекомендуємо спробувати спершу запустити його в інші режими, щоб ви знали, чи можете щось зробити з цим програмно. Якщо телефон залишається мертвим або не реагує, це ваша підказка - перевірити його у професійному сервісному центрі або центрі обслуговування Samsung. Ось кроки щодо завантаження телефону в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 6: Galaxy Note 4 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький

У мене є Samsung Note 4, і я оновив його до Lollipop 5.1.1. Через кілька днів я помітив, що телефон вимикається, коли він досягає приблизно від 20% до 30% свого акумулятора. Після цього я не можу ввімкнути телефон, і мені доведеться його знову зарядити. Я також випадково опустив телефон один раз із низького рівня. Чи може це бути причиною того, чому його вимикається? Акумулятор зламаний? Як я бачу батарею, немає ніяких ознак зовнішніх пошкоджень, таких як опухлий акумулятор. Я отримав цей телефон 8 місяців тому. я придбав його через термін служби батареї. сподіваюся, ви можете мені вирішити проблему. - М

Рішення: Привіт М. Спробуйте спочатку відкалібрувати акумулятор. Це допоможе знову навчити операційну систему тому, як визначати справжній рівень заряду акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо перекалібрування акумулятора не допоможе, спробуйте скинути заводські налаштування, а потім встановіть усі оновлення для Android та додатків. Іноді через проблеми несумісності програм можуть виникати всілякі проблеми, тому переконатися, що ви встановлюєте лише хороші програми, дуже важливо. А ще краще, спробуйте спостерігати за телефоном після скидання до заводських налаштувань, не встановлюючи жодної програми чи оновлення. Це дасть вам зрозуміти, чи проблема пов’язана із програмним забезпеченням чи ні. Якщо проблема залишається, це, швидше за все, погане обладнання або акумулятор, тому ви хочете вирішити ці проблеми. У разі поганої проблеми з акумулятором ви можете просто замінити його. Однак, якщо ви вважаєте, що це серйозніше, ніж погана батарея, вам потрібно буде відремонтувати телефон.

Проблема 7: Як вирішити проблему розряду акумулятора Galaxy Note 4

Шановна команда Droid Guy! Мій акумулятор Samsung Galaxy Note 4 розряджається надзвичайно швидко! Я прочитав ваші 3-частинні рішення, але, мабуть, роблю щось не так, бо нічого не працює. У мене ніколи не було програми Lollipop на моєму телефоні, і у мене працює дуже мало програм. Це недавно розпочалось. Я усунув неполадки через Samsung, встановив нову батарею, видалив усі непотрібні програми, постійно `` закривав усі '' запущені програми, мій телефон ніколи не був пошкоджений чи зловживаний тощо. Це дуже руйнівне для мене, тому що я хворий на рак, борюся фінансово і просто не може дозволити собі нову версію телефону. Вчора мені запропонували, що швидкий розряд акумулятора є навмисним, так що користувачі змушені купувати останнє оновлення, проте мені важко повірити (я ніколи не був цинічним). Я зв’язався з усіма скрізь, про які я можу придумати. На вашому веб-сайті написано, що ви читаєте всі запити, тому я схрещую пальці і сподіваюся, що ви мені відповісте. Будь ласка, допоможіть! Я буду дуже вдячний! Справді вдячний! - Констанція

Рішення: Привіт Констанс. Здебільшого проблема з розрядом акумулятора насправді не проблема, а скоріше результат неправильного використання та звичок керування живленням смартфона. Припускаючи, звичайно, відсутність проблем із пристроєм чи акумулятором, ви повинні мати можливість вирішити проблему розряду акумулятора, просто змінивши звички використання та змінивши деякі відповідні налаштування.

По-перше, ви хочете переконатися, що перевіряєте, що поглинає заряд акумулятора. Це можна зробити легко, перевіривши використання батареї в розділі Налаштування> Акумулятор. Якщо в списку є елементи, які виділяються, вам слід подумати про їх видалення або змусити більшу частину часу переходити в сплячий режим. Наприклад, якщо додаток Facebook, здається, забирає величезну порцію заряду акумулятора, це може свідчити про те, що ви використовуєте його занадто багато щодня. Це також може означати, що він завжди працює у фоновому режимі, спілкуючись із віддаленими серверами для завантаження оновлень. Те саме може стосуватися інших програм.

Зазвичай елементами, які повинні знаходитись у верхній частині списку використання акумулятора, повинна бути ОС Android або екран. Оскільки з ОС Android ви нічого не можете зробити, замість цього слід зосередитись на елементі, яким ви можете керувати, як на екрані. Спробуйте знизити яскравість екрану до найнижчого комфортного рівня, щоб зберегти енергію щодня.

По-друге, ви хочете звести кількість встановлених програм до мінімуму. Майте на увазі, що чим більше програм ви встановлюєте, тим довше операційна система повинна працювати щоразу, щоб підтримувати все в порядку. У дуже спрощеному поясненні, Android стає ефективнішим, чим менше програм у системі.

Крім того, не всі програми створені з урахуванням економії заряду акумулятора. Деякі з них можуть бути енергоефективними, а інші можуть мати погане кодування. Іншими словами, чим більше у вас додатків, тим більша ймовірність того, що програма може розрядити акумулятор.

Зберігайте якомога менше програм. Дотримуйтесь офіційних програм і уникайте тих, які створювали невідомі розробники. Це лише загальне керівництво, оскільки ми не знаємо, скільки та якого типу програм у вас є. Ми також не знаємо, працюють вони нормально чи ні.

Існує безліч порад та підказок, які можна зробити, щоб покращити час автономної роботи, тому ми радимо вам провести деякі дослідження. Обговорення всієї гами порад щодо економії заряду виходить за рамки цієї статті, тому спробуйте скористатися Google, щоб допомогти вам.

Проблема 8: Блокування відбитків пальців Galaxy Note 4 не працює після оновлення

Після оновлення за ніч телефон попросив ввести пароль, але після короткого періоду показу клавіатури він зникає, і ви не можете повернути його знову. На екрані відображається "Резервний пароль", але торкання до нього не викликає клавіатури. Через деякий час це зникає, так що на екрані не відображається нічого (крім шпалер), крім «Екстрений виклик» унизу. Сканер пальців також не робить резервного копіювання або меню в лівій і правій нижній частині телефону. Я можу зайти, перезапустивши та ввівши пароль резервної копії, коли клавіатура з’являється вперше, і телефон працює нормально. Коли час очікування закінчується і повертається до необхідності введення пароля або введення сканування пальця, сканер не працює (відсутність червоних відбитків пальців або інших ознак того, що він працює), а натискання кнопки «резервний пароль» не викликає клавіатури. Повторний запуск - це єдиний спосіб отримати один шанс на введення пароля. Я спробував м’який скидання, але різниці немає. - Лінн

Рішення: Привіт Лінн. Привіт Лінн. Спробуйте спочатку стерти розділ кешу. Будь ласка, виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Після очищення розділу кеш-пам’яті видаліть старий зареєстрований відбиток пальця, щоб замінити його новим. Не забудьте також оновити пароль резервної копії. Якщо після цього проблема не зникне, скиньте заводські налаштування.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 9: Акумулятор Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, навіть якщо рівень заряду акумулятора становить 87%

Добрий ранок. У мене є телефон Samsung Galaxy Note 4, і хоча в батареї 87%, мій телефон вимкнеться. Це діятиме як скорочення, але ніколи не з’явиться. Мені доводиться його заряджати, щоб він знову ввімкнувся, і іноді батарея показуватиме 0%, а потім автоматично перейде до 67%. Ви можете мені допомогти? Я зробив заводські налаштування та перевірив віджимання акумулятора. Думаю, це все-таки може бути батарея? - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, найімовірнішою причиною є поганий акумулятор. Радимо спочатку спробувати перекалібрувати акумулятор (кроки, наведені вище) і подивитися, як це працює після цього. Якщо проблема залишається, придбайте новий акумулятор.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не завантажує MMS

Я не можу отримувати фотографії, завантажені в текстових повідомленнях. На початку року я взяв із собою телефон від T-Mobile до Consumer Cellular. T-Mobile оновив свій телефон, і тепер я не можу завантажувати картинки, коли вони надсилаються мені в текстових повідомленнях. Я телефоную до Consumer Cellular, і вони допомогли мені змінити налаштування APN. Я зробив м’який перезапуск, вимкнув і знову ввімкнув телефон та очистив кеш у сховищі. Мобільні дані також увімкнено. Ця проблема не існувала до оновлення, і у мене закінчилися ідеї. Ви можете допомогти? - Деніз

Рішення: Привіт Деніз. Якщо ви впевнені, що проблема почалася після оновлення T-Mobile, ви можете з цим вчинити, а може і не. Якщо зазначене оновлення було застосовано постійно, а це означає, що основні налаштування були змінені назавжди, ви нічого не можете з цим зробити. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте спочатку використовувати інший додаток для обміну повідомленнями. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте скинути заводські налаштування. Якщо відновлення заводських налаштувань також не вирішить проблему, це означає, що оновлення було постійним. Це означає, що ви нічого з цим не можете зробити, якщо не оновите оригінальні прошивки до оновлення.