Зміст

• Проблема No1: Galaxy Note 4 зависає та перезавантажується випадковим чином
• Проблема №2: Galaxy Note 4 більше не вмикається після оновлення
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не загоряється на екрані, коли надходять SMS або сповіщення
• Проблема No4: Galaxy Note 4 не завантажує всі електронні листи з сервера
• Проблема №5: блимає екран Galaxy Note 4 | Примітка 4 втрачає сигнал і продовжує замерзати
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy Note 4 зависає та перезавантажується випадковим чином

Привіт. Я Ті’Ара Картер. Нещодавно я перейшов із Note-4 на T-Mobile на AT&T. До переходу на AT&T у мене були проблеми із часом автономної роботи, однак головна проблема полягає в тому, що я не можу змусити телефон працювати належним чином за допомогою служби AT&T. Я розблокував Note 4, і послуга AT&T чудово працює з телефоном. Однак телефон постійно зависає та перезавантажується кілька разів протягом дня. Мене змусили придбати інший телефон, щоб переконатись, що у мене працює телефон, але я хотів би використати свою примітку 4. Я перейшов з телефону на 32 Гб на телефон на 4 Гб і збираюся його втратити !

Також можу додати, що я відправив свій телефон у Samsung безпосередньо, і вони повідомили мені, що вони нічого не можуть зробити з телефоном, оскільки двійковий файл був підроблений. Їх пояснення полягало в тому, що AT&T використовує зовсім іншу модель для Примітки 4, і, схоже, оновлення через AT&T на цьому телефоні намагається обробити, але не може, оскільки телефон несумісний ... Для мене це звучить як болонья, але я б дуже хотів щоб отримати мою нотатку 4 і знову працювати. Крім того, навіть після вилучення SIM-картки AT&T з телефону, у мене все ще є проблеми з батареєю, і телефон не буде завантажуватися протягом усього дня.

Ви можете допомогти? - Ті’Ара

Рішення: Привіт Ті’Ара. Знати, що є справжньою причиною проблеми зависання та випадкової перезавантаження, важко, оскільки ми не знаємо повної історії вашого телефону. Однак ви можете застосувати загальне правило для усунення несправностей телефону, виділивши потенційну причину методом спроб і помилок. Потрібно спочатку просто усунути неполадки програмного забезпечення, наприклад, спостерігати за тим, як поводиться ваш пристрій, коли він перебуває в безпечному режимі, та / або після того, як ви стерли розділ кешу та виконали заводські скидання. Якщо усунення несправностей програмного забезпечення не вдається, ви можете припустити, що винна проблема з обладнанням.

Завантажте в безпечному режимі

Якщо ви встановлюєте велику кількість сторонніх програм, спробуйте перезапустити телефон у безпечному режимі. Поки цей режим увімкнено, всі сторонні програми та служби, пов’язані з ними, не працюватимуть, тому, якщо винуватцем є один із них, проблема не виникатиме. Ось кроки, як завантажити Примітку 4 у безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки телефон не закінчить перезапуск.
• У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Витріть розділ кешу

Розділ кешу - це каталог, де Android зберігає файли, що використовуються для додатків, щоб вони працювали плавніше та швидше. Якщо ви помітили, програми зазвичай завантажуються повільніше під час першого запуску після встановлення. Але наступного разу, коли ви його відкриєте, це буде швидше і навіть плавніше. Звичайно, не кожен може це помітити.

Видалення розділу кешу - це один із способів вивести телефон із безпечного режиму або не застрягти на логотипі під час завантаження. Ця процедура стосуватиметься всіх файлів, що зберігаються в розділі кеш-пам'яті, і того, як це робиться в Примітці 4:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Якщо ці процедури не матимуть ніякого значення, не соромтеся повністю витирати телефон чистим шляхом скидання до заводських налаштувань. Ніхто не хоче робити генеральний скидання, але іноді це єдиний ефективний спосіб вирішити проблему програмного забезпечення. Будь ласка, зверніться до кроків нижче, як це зробити на своєму пристрої.

Тепер, якщо всі ці усунення несправностей програмного забезпечення не допоможуть вирішити проблеми, можна з упевненістю сказати, що на вашому пристрої є апаратна помилка. Це може бути акумулятор або будь-який інший компонент логічної плати. Якщо Samsung не може точно визначити джерело проблеми, це, мабуть, тому, що вони не хочуть перевіряти глибше. Деякі апаратні проблеми краще вирішити, просто замінивши блок, замість того, щоб проходити нудний процес діагностики.

Проблема №2: Galaxy Note 4 більше не вмикається після оновлення

Привіт! Я натрапив на кілька ваших порад щодо усунення несправностей і вирішив зв’язатися з моєю ситуацією, що склалася. У мене є Samsung Galaxy Note 4 Edge, який не працював з часу спроби оновлення програмного забезпечення. З тих пір я звернувся до спеціаліста Samsung, щоб прошивка прошилась. Вони скинули заводські налаштування та видалили будь-яке програмне забезпечення з телефону. Після цього вони не змогли змусити екран увімкнути спалах. Приїхавши додому, з трохи надією у серці, я підключив свій телефон до настінного зарядного пристрою та спробував увімкнути його. На щастя, загорився індикатор, і я зміг увімкнути телефон. Це відразу вказувало на розряджену батарею та зарядку пристрою, увімкнення знову. З тих пір я не можу ввімкнути його знову, ані червоний індикатор не світиться.

Зараз я завантажую Odin на свій комп’ютер і усвідомлюю, що не повинен продовжувати возитися з пристроєм, але намагаюся скористатися перевагами, які я відчуваю. Будь ласка, проконсультуйте мене щодо того, що, на вашу думку, може бути для мене вигідним спробувати.

Дякую. - Одрен`т

Рішення: Привіт Одрен`т. Якщо технічні працівники Samsung не можуть самостійно ввімкнути телефон, ми сумніваємося, чи можете ви щось зробити, щоб вирішити проблему. Вам доведеться задуматись про тестування нового акумулятора (оскільки поточний, можливо, повністю розрядив свою енергію і втратив здатність утримувати заряд), або про заміну пристрою.

Найбільше, що ви можете зробити на своєму кінці, це перевірити, чи зможете ви змусити телефон завантажуватися в інших режимах (безпечний режим, режим відновлення, режим завантаження / Один).

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не загоряється на екрані, коли надходять SMS або сповіщення

Доброго ранку DroidGuy! Я сподіваюся, ви зможете допомогти мені у вирішенні проблеми зі своїм смартфоном.

У мене є Samsung Galaxy Note 4. Це вже другий, який я мав, і мені це подобається! У мене не було цієї проблеми з моєю першою. У мене проблеми з моїми сповіщеннями. Якщо він встановлений для світлодіодного індикатора, він працює. Однак на моєму першому телефоні екран засвітиться і повідомить мене, коли я отримаю текстове повідомлення чи інші сповіщення. Цей не буде горіти для сповіщень. Я пройшов усі налаштування, які я собі уявляю! Нічого не працює! Я стільки читав, намагаючись це виправити, і читав багато людей, які стверджували, що потрібно завантажувати різні програми, наприклад, SMS Wake-up та сповіщення на блокованому екрані. У першій Примітці 4 мені не потрібно було мати додаток.

Що я роблю не так? Або що я не роблю, що мені потрібно робити? Будь ласка, допоможіть мені це виправити ?! Я готовий вирвати волосся, намагаючись це виправити! Я дуже не хочу встановлювати програму. Особливо знаючи, що це добре працювало на моєму першому S3! Однак, якщо іншого рішення немає, я вважаю, що у мене не буде вибору, якщо я хочу цю функцію. І якщо це мій єдиний варіант, який безкоштовний додаток, який дуже простий у використанні, буде вашою найвищою рекомендацією?

Будь ласка, допоможи мені! Спасибі заздалегідь. Чудового дня, і Бог вас благословить!

Відчайдушно потребую вашої допомоги. - Таммі

Рішення: Привіт, Темі. Ви впевнені, що на обох Note 4 працює одна версія Android? Майте на увазі, що кожна версія Android має дещо інший підхід до сповіщень. Наприклад, Lollipop надає більше можливостей для налаштування сповіщень для кожного додатка порівняно з попередніми версіями. Оскільки ви не вказали версію Android на своєму пристрої, ми не можемо дати вам конкретних інструкцій. Загалом, параметри сповіщень мають бути в розділі "Налаштування".

Майте на увазі, що деякі оператори можуть також випускати власні оновлення, щоб дещо змінити налаштування сповіщень або видалити певні функції для певного пристрою. Якщо ви перевірили всі налаштування, пов’язані із сповіщеннями, то, швидше за все, ваш пристрій не має можливості надавати вам те, що ви хочете.

Проблема No4: Galaxy Note 4 не завантажує всі електронні листи з сервера

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 4, і я (мабуть успішно) додав 6 робочих облікових записів електронної пошти (кожен для іншого клієнта, яким ми керуємо).

Проблема, яка виникає у мене, полягає в тому, що на екрані в поданні електронної пошти я бачу повідомлення, яке говорить: "Можливо, у вас є електронні листи, які ще не отримані з сервера". Це справді так, оскільки я отримую електронні листи на своєму ноутбуці на ці облікові записи, які просто не надходять на телефон.

Найцікавіше, що коли я надсилаю електронні листи з адрес на телефоні, вони надсилаються та отримуються на моєму ноутбуці та телефоні (наприклад, коли я надсилаю тестовий електронний лист на свій рахунок Gmail). Однак, коли я відповідаю з Gmail на ноутбуці, електронна пошта надходить лише на робочі адреси ноутбука, а не на телефон. Але коли я відповідаю на той самий тестовий електронний лист від Gmail на телефоні, він справді надходить на робочі електронні листи телефону та на ноутбук.

Тож налаштування надсилання / отримання здаються нормальними ... але телефон просто не отримує з сервера. Тому я втрачаю електронні листи, коли я перебуваю далеко від ноутбука.

Чи можете ви порадити, яка проблема може бути і як її вирішити? Будь-яка допомога, яку ви можете запропонувати, буде вдячна. Дякую.

PS> Я перебуваю на Ямайці, штат Вісконсин. - Діонна

Рішення: Привіт Діонне. Якщо ви хочете переглядати електронні листи на кількох пристроях, обов’язково використовуйте тип сервера IMAP, налаштовуючи їх на відміну від POP3. В основному, вибір IMAP повідомляє серверу переслати копію ваших електронних листів на ваші пристрої, такі як Note 4 та ноутбук. POP3, з іншого боку, зручний, якщо ви хочете лише перевірити та завантажити електронні листи на одному пристрої.

Переконайтеся, що всі пристрої, які намагаються отримати доступ до ваших електронних листів, налаштовані на використання IMAP під час конфігурації для роботи системи. Наприклад, якщо ви використовуєте POP3 на своєму ноутбуці, а IMAP у примітці 4, сервер електронної пошти може заплутатися і не зможе переслати копію електронних листів обом. Якщо ви спочатку отримаєте доступ до своїх електронних листів на своєму ноутбуці, існує ймовірність того, що сервер перешле на нього всі електронні листи і може більше не робити те саме для Примітки 4.

Проблема №5: блимає екран Galaxy Note 4 | Примітка 4 втрачає сигнал і продовжує замерзати

Привіт. У мене є своя Примітка 4 протягом декількох років, і я не буду її обмінювати на весь світ, але останнім часом вона викликає у мене сильний головний біль, і раптом я справді розлючена дівчина. Ось чому: мій телефон раптом блимає, ви знаєте, як коли ви намагаєтеся сфотографувати телефоном щось на телевізорі…, що смуги робить і блимає. Тоді мій сигнальний рядок зник, замінено колом із смугою наскрізь, знаєте, значить, він не має жодного сигналу.

Але це не найгірше, що трапляється. Після того, як він втрачає сигнал, він замерзає… як повністю !! Перші кілька разів я робив м’яку перезавантаження, і проблема виправлена, але тепер нічого не хоче працювати. Я перевіряв наявність оновлень, але нічого немає. Немає програм, які я нещодавно завантажував, і я запускаю сканування вірусів щовечора о 10. Єдиний спосіб виправити це зараз - це якщо я вимкну телефон на кілька годин, а потім знову ввімкну…

Будь ласка, допоможіть мені ... я боюся, якщо це продовжуватиметься, я потраплю до в'язниці за те, що кинув когось із Приміткою 4 ... Лол. Будь ласка і дякую. - Енн

Рішення: Привіт Енн. Такі проблеми можуть бути спричинені поганим додатком або збоєм у прошивці. Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі (кроки, наведені вище) і спостерігайте за пристроєм принаймні 24 години. Якщо ваш телефон поводиться нормально і проблеми не виникатимуть, почніть видаляти сторонні програми, доки проблему не усунуть.

Якщо нічого не зміниться, спробуйте очистити телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
• Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.