Зміст
Багато власників Android зазвичай не знають, що робити, якщо екран їх пристрою раптово перестав працювати. Як описано нижче, екран Galaxy J7 Pro залишається чорним, залишаючи пристрій зарядженим цілу ніч, але телефон точно не зовсім мертвий. Якщо у вас схожа ситуація, дізнайтеся, що робити нижче.
Проблема: Екран Galaxy J7 Pro перестав працювати після зарядки (проблема з чорним екраном)
Я використовував свій J7 pro у вівторок ввечері ... він уже заряджався на 2%, але я все ще використовував його для відтворення відео YouTube на пісні колискових пісень протягом 2 годин для сну .. він заряджався цілу ніч, але YouTube залишався відтворюватися. отже, я здогадуюсь, що це було злито, тому я зарядив його більше вранці та вдень. але все одно він не вмикається .. він навіть не відображає піктограму зарядки, ПРОСТО ЧОРНИЙ ЕКРАН. я намагався робити ті, що натискають клавіші, такі як зменшення гучності та кнопка живлення тощо, але це лише ВІБРІЮЄ І МИГЧАЄ, просто нічого не працює .. Я намагався зателефонувати за номером, але телефон не дзвонить, але коли я намагався провести пальцем по екрану, намагаючись відповісти на це, напрочуд я можу відповісти на дзвінок, я можу говорити і чути свій голос чітко .. тому я перестав його заряджати, тому що він вже працює, але НІЧОГО НЕ ВІДПОВІДАЄ. Він навіть дзвонить невдовзі під час сигналу вранці .. будь ласка, допоможіть мені, дякую!
Рішення: Можливо, є помилка програми чи програмного забезпечення, яка перешкоджає нормальній роботі екрана. Щоб перевірити, чи це так, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Завантажте в безпечний режим
Це має бути перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити. У безпечному режимі пристрій призупинить завантажені програми та дозволить лише ті, які були попередньо встановлені з операційною системою. Щоб перезапустити J7 Pro в безпечний режим:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в безпечний режим. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин, перш ніж продовжувати.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Якщо екран працює в безпечному режимі, але не під час перезапуску у звичайний режим, ви можете поспоритись, що виною тому є погана програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш J7 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Якщо після виконання наведених вище дій екран залишається чорним, спробуйте перевірити, чи працює це в режимі відновлення або режимі завантаження.
Перезапустіть телефон, щоб змінити режими завантаження
Є ще два програмних середовища, які працюють незалежно від Android - Режим відновлення та Режим завантаження. Жоден з них не залежить від того, що ОС Android працює належним чином, тому їх використовують техніки для усунення несправностей пристроїв, які, як вони підозрюють, мають проблеми з програмним забезпеченням. Якщо помилка, яка спричиняє проблему з чорним екраном на вашому телефоні, пов’язана з проблемою Android, екран повинен працювати нормально як у режимі відновлення, так і в режимі завантаження.
Як завантажити Galaxy S9 в режим відновлення
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Якщо екран працює в режимі відновлення, ви можете спробувати стерти розділ кешу або скинути заводські налаштування.
Як завантажити Galaxy S9 в режим завантаження
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, ви дізнаєтесь, коли побачите екран із написом "Завантаження…".
- Пам’ятайте, якщо екран працює в будь-якому з цих режимів, це явна ознака того, що у вас проблема з ОС Android. Не забудьте відновити заводські налаштування пристрою в режимі відновлення, щоб виправити це.
Якщо екран працює лише в режимі завантаження, може виникнути проблема з Android. У цьому випадку ви можете спробувати перепрошити стандартну прошивку, щоб вирішити проблему. Використовуйте Google, щоб знати, як зробити це рішення.
Отримайте допомогу Samsung
Якщо після спроби виконати всі наведені вище поради вам не вдається змусити екран працювати, вам слід дозволити професійну перевірку екрана. Причина проблеми повинна бути глибша, тому ремонт необхідний.
