Зміст

• Проблема 1: Galaxy A3 не отримує сповіщення від Facebook Messenger та Gmail
• Проблема 2: Galaxy A3 Bluetooth не буде працювати з набором Bluetooth мотоциклетного шолома Scala Packtalk
• Проблема 3: Додаток Galaxy A3 Facebook не завантажується належним чином і не відкривається після оновлення
• Проблема 4: Galaxy A3 wifi продовжує відключатися, не виявляючи жодної мережі wifi

Привіт та ласкаво просимо до останнього допису # GalaxyA3, який відповідає на деякі проблеми програми та підключення для цього пристрою. Ми сподіваємось, вам це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy A3 не отримує сповіщення від Facebook Messenger та Gmail

Сповіщення для Facebook Messenger і Gmail (принаймні ці) не відбуваються, якщо я не відкрию програму. Зовсім новий Galaxy A3 2017, під управлінням Android 7. Я вимкнув енергозбереження, щоб переконатися, і обидва додатки можуть показувати сповіщення в налаштуваннях. Whatsapp працює у випадку, якщо це допомагає. Очищено кеш у додатках. Телефон перезапущений, все ще не працює. - Email.jramos

Рішення: Привіт Email.jramos. Можливо, проблема в додатку BadgeProvider, тому переконайтеся, що ви також усуваєте її. Для цього можна спробувати очистити кеш та дані, щоб побачити, що трапиться. BadgeProvider - це системний додаток, який попереджає користувачів про нові сповіщення від додатків та операційної системи Android загалом. Як і будь-яка інша програма, вона іноді може діяти через інші програми або нові оновлення. Найкраще для нього - повернути всі налаштування за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Торкніться Більше налаштувань вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Опинившись там, знайдіть додаток BadgeProvider і торкніться його.
6. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані кнопку.

Якщо очищення даних програми BadgeProvider не допоможе, скиньте заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset.“ Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 2: Galaxy A3 Bluetooth не буде працювати з набором Bluetooth мотоциклетного шолома Scala Packtalk

Привіт. Нещодавно я перейшов із Samsung S4 mini на A3. У мене є набір Bluetooth для мотоцикла Cardo Scala Packtalk. S4 працював ідеально, я міг чудово здійснювати та приймати дзвінки, а за допомогою vox міг вимовляти команду ‘Music On’, а музика, що зберігається на телефоні, відтворювалася через гарнітуру шолома. Подібним чином команда vox «Music Off» зупинила б відтворення. Я не можу вважати, щоб це сталося з A3.

Я не змінював жодних налаштувань Packtalk і просто створив пару A3. Якщо я вручну запускаю музику за допомогою інтерфейсу телефону, я чую музику через гарнітуру, чого мені тут не вистачає? - Павло

Рішення: Привіт Павло. Пристрої Bluetooth працюють з іншими гаджетами з підтримкою Bluetooth, лише якщо обидва підтримують спільний профіль. Деякі профілі працюють разом з іншими профілями Bluetooth для того, щоб комбінації завдань можна було виконувати одночасно. Наприклад, потокове передавання музики через два пристрої через Bluetooth часто досягається за допомогою двох загальних профілів Bluetooth - A2DP та AVRCP. Ми не знайомі з набором Scala Packtalk та з тими профілями, які він використовує, але він повинен бути сумісним із вашим поточним телефоном, щоб виконувати будь-які функції, яких йому зараз не вистачає. Наскільки нам відомо, Galaxy A3 підтримує такі профілі Bluetooth:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• Приховано
• HOGP
• HSP
• КАРТА
• OPP
• ПАН
• PBAP

Цей список може бути точним, а може і не бути, оскільки Samsung може змінювати їх за регіонами. Щоб отримати більш точний список профілів Bluetooth для вашої конкретної моделі телефону, ви можете звернутися до місцевої служби підтримки Samsung. Отримавши точний список профілів, зв’яжіться з виробником вашого набору Bluetooth мотоциклетного шолома та попросіть також список підтримуваних профілів. Поки ви все робите, не забудьте також запитати у виробника, який профіль Bluetooth забезпечує відсутність функції. Потім порівняйте список із вашим списком Samsung і перевірте, чи потрібні профілі, щоб зникла функція працювала. Якщо на якомусь із пристроїв відсутній необхідний профіль, вам не пощастило, оскільки його немає можливості додати. У цьому випадку вам потрібно знайти заміну телефону, яка підтримує профілі, які потрібні вашому мотоциклетному шолому.

Проблема 3: Додаток Galaxy A3 Facebook не завантажується належним чином і не відкривається після оновлення

Деякі програми відмовляються відкривати: Facebook відкривається, але натискання посилання спрямовує мене прямо на синю сторінку завантаження Facebook. Програма Менеджер сторінок відмовляється відкривати, але я можу отримати доступ до неї через свою сторінку у Facebook. Деякі ігри (не дуже великі) починають завантажуватися, а потім повертаються на головний екран (тобто закривають). Рядок пошуку Google на моєму головному екрані відкривається, але як тільки я починаю друкувати, він закривається. Інші програми (strava, Sfit тощо) все ще функціонують. Я оновив програмне забезпечення та спробував вимкнути та ввімкнути телефон (спочатку основи, чи не так?) Усі програми оновлюються, і телефон оптимізований на 95%. Я не знаю, що ще спробувати. Допоможіть! - Туманний

Рішення: Привіт Туманний. Якщо ви зіткнулися з проблемами відразу після встановлення оновлення системи, це основне усунення неполадок програмного забезпечення, яке вам слід зробити.

Видалення розділу кешу

Це перший крок з усунення несправностей, який ми рекомендуємо. У ньому розглядаються можливі проблеми, пов’язані з пошкодженим системним кешем. Іноді оновлення системи та додатків пошкоджують системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Це може призвести до різного роду проблем. На щастя, будь-яку проблему, пов’язану з кешем системи, можна легко виправити, просто видаливши старий кеш. Потім ваш телефон з часом створить кеш-пам’ять з нуля. Не хвилюйтеся, оскільки стирання системного кешу не призведе до файлів даних користувача, таких як фотографії, відео тощо. Щоб стерти кеш системи, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кілька разів клавішу зменшення гучності, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програми

Несумісні або застарілі програми часто є основною причиною багатьох проблем після оновлення. Встановлення оновлень Android не означає, що додатки також оновлюються автоматично, особливо ті пристрої, які не налаштовані на автоматичне встановлення оновлень. За замовчуванням додаток Google Play Store налаштовано завантажувати та встановлювати програми самостійно. Однак якщо ви раніше змінювали це налаштування, переконайтесь, що час від часу всі ваші програми запускаються в останніх версіях.

Якщо ви вже перевірили їх, перш ніж зв’язуватися з нами, просто пропустіть цю пропозицію.

Вирішення проблем з окремими програмами

Якщо у вас проблема з однією чи двома програмами лише після оновлення, це означає, що причина може бути конкретною лише для них. Не забудьте видалити, а потім перевстановіть їх, щоб побачити, чи це допоможе.

Скиньте заводські налаштування

Більш різке рішення, яке ви можете спробувати, - це очищення телефону, щоб почати все з нуля. Якщо ви ще не спробували, обов’язково зверніться до нашої пропозиції щодо Email.jramos вище для кроків.

Проблема 4: Galaxy A3 wifi продовжує відключатися, не виявляючи жодної мережі wifi

Мій телефон іноді бачить домашній Wi-Fi, а іноді ні. час від часу після перезавантаження він підключається, але через деякий час wi-fi зникає. це не проблема з маршрутизатором, оскільки я теж не бачу жодного іншого wi-fi. іноді коли він бачить мій wifi, він не може до нього підключитися і каже, що мережа збережена та захищена. Бувають навіть випадки, коли після перезавантаження wifi навіть не вмикається. я відновив заводські налаштування, і це не спрацювало. - Куба

Рішення: Привіт Email.jramos. Проблеми з Wi-Fi іноді можуть бути спричинені неправильним кешем системи, тому спершу стерти розділ кешу. Якщо після цього нічого не зміниться, дотримуйтесь скидання наших пропозицій щодо Туманний Обставини у вашому випадку можуть бути різними, але загальні рішення для багатьох питань Android - це ті, про які йдеться в цій публікації. Не забудьте переконатись, що ви встановили останню версію мікропрограми та програми для свого пристрою. Часом мережевий чіп також повинен запускати останню версію мікропрограми, щоб він міг нормально працювати з новою операційною системою. Оновлення мікропрограми мережевих чіпів часто постачаються з оновленнями Samsung, тому обов’язково встановлюйте їх, коли вони стануть доступними.

Якщо будь-яке з наведених вище програмних рішень не допоможе, це означає, що може виникнути глибша проблема з апаратним забезпеченням, можливо, поганий чіп, через який Wi-Fi випадково падає. Обов’язково зв’яжіться з компанією Samsung, щоб телефон можна було відремонтувати або замінити.