Зміст

• Потенційні рішення для усунення затримок та зависань на вашому Xperiz XZ Premium

У цій публікації розглядається одна з найпоширеніших проблем, порушених в Інтернеті багатьма власниками смартфона Sony Xperia XZ Premium. Основні проблеми, які вирішуються, - це часті відставання та замерзання. Якщо ви випадково наткнулись на публікацію під час пошуку онлайн-допомоги для вирішення подібних проблем на одному і тому ж пристрої, то ви потрапили в потрібне місце. Просто продовжуйте читати та отримуйте деякі дані.

Проблеми з продуктивністю, такі як зависання та відставання, часто трапляються в міру того, як пристрій старіє або коли у нього закінчується місце для зберігання. Якщо ви любите завантажувати складні програми та мультимедійний вміст, можливо, вам доведеться виконати певне керування пам’яттю або звільнити трохи місця у внутрішній пам’яті телефону, щоб допомогти вашому пристрою створити резервну копію та знову безперебійно працювати. Інші фактори, які можуть спричинити зависання та періодичне відставання телефону, - це помилки програмного забезпечення, збої програм та пошкоджений вміст. Найгіршою серед можливих причин є несправний компонент вашого пристрою або пошкодження обладнання. На жаль, у цьому випадку потрібна послуга, щоб виправити пристрій. В іншому випадку усуньте проблеми з програмним забезпеченням, які спричинили зависання та затримку Xperia XZ Premium. Зверніться до наступних процедур.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Потенційні рішення для усунення затримок та зависань на вашому Xperiz XZ Premium

Подальші рішення, які я намітив у цьому розділі, складаються із загальних рішень або стандартних процедур та відповідних обхідних шляхів, які використовуються для вирішення проблем з продуктивністю на пристроях Android, зокрема на телефоні Sony Xperia XZ Premium.Точного виправлення немає, отже, можливо, доведеться спробувати повторити спробу, поки не буде отримано остаточне рішення. Почніть, коли будете готові.

Перше рішення: перезапустіть або примусово перезапустіть свій Sony Xperia XZ Premium.

Незначні збої програмного забезпечення також можуть спричинити неправильну поведінку вашого пристрою часом. І в цьому випадку найкращим засобом може бути м’який скидання або проста перезавантаження. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення.
2. Коли з’явиться меню, торкніться Перезапустіть.
3. Зачекайте, поки пристрій перезапуститься автоматично.

Крім того, ви можете зробити примусовий перезапуск. Примусовий перезапуск примусово вимкне або перезапустить пристрій, якщо він не реагує або не зависає. Подібно до м’якого скидання, примусовий перезапуск не вплине на жодні ваші налаштування та особисті дані. Ось як виконується примусовий перезапуск:

1. Одночасно натисніть і утримуйте кнопку Потужність клавішу та Збільшення гучності клавішу протягом приблизно 6 секунд.
2. Коли телефон вібрує один раз, відпустіть обидві клавіші. Це змушує ваш пристрій перезавантажитися.
3. Якщо замість цього ви хочете примусово вимкнути, продовжуйте утримувати обидві клавіші, доки телефон тричі не завібрує, а потім не вимкнеться.

Друге рішення: завантажтесь у безпечний режим.

Додатки сторонніх розробників або завантажені програми та файли також можуть впливати на продуктивність вашого пристрою або спричиняти його неправильну поведінку. Щоб з’ясувати, чи спричиняє проблему завантажена програма, спробуйте завантажити Sony Xperia XZ Premium у безпечний режим. Для завантаження в безпечному режимі або ввімкнення безпечного режиму на Xperia XZ Premium виконайте такі дії:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення поки не з'явиться спливаюче вікно.
2. Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення з спливаючого екрана до Перезавантажте безпечний режим з'явиться повідомлення.
3. Торкніться в порядку щоб увімкнути безпечний режим.

У безпечному режимі використовуйте телефон, як зазвичай, і переконайтеся, що він все ще відстає чи замерзає. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, спробуйте видалити всі підозрілі програми, швидше за все, останні програми, які ви завантажили до початку проблеми. Цей додаток може бути винуватцем, і тому його потрібно видалити.

Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезавантажте телефон.

Третє рішення: Перевірте та керуйте внутрішньою пам’яттю.

Недостатня пам’ять також може спричинити проблеми з продуктивністю мобільних пристроїв, включаючи часті збої, затримки, зависання та нескінченні перезавантаження. Тим не менш, переконайтеся, що у вашому пристрої є достатньо місця для зберігання команд та процесів введення плавно.

Щоб переглянути та перевірити поточний стан пам'яті вашого телефону, перейдіть до Налаштування-> Зберігання.

Перевірте та переконайтеся, що доступний внутрішній простір не менше 500 МБ. В іншому випадку вам потрібно буде звільнити трохи місця, видаливши з телефону небажані програми та вміст. Проблема, з якою ви стикаєтесь, могла бути пов’язана з недостатнім простором пам’яті на вашому пристрої. Закриття запущених програм, переміщення мультимедійних файлів на зовнішні накопичувачі також можуть допомогти.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої версії.

Оновлення програмного забезпечення можуть потенційно виправити проблеми з програмним забезпеченням, які могли спричинити неправильну поведінку вашого пристрою або стати нестабільною. Оновлення також містять нові функції та розширені функції для оптимізації телефонної системи.

1. Щоб перевірити наявність ефірних (OTA) оновлень для Xperia XZ Premium Android 8.0, перейдіть на сторінку Налаштування-> Система-> Оновлення програмного забезпечення.
2. В ОС Android 7.x або старіших версіях перейдіть до Налаштування-> Про телефон-> Оновлення програмного забезпечення меню.
3. Якщо оновлення доступне, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення.

Якщо ваш пристрій оновлений, але проблема не зникає, спробуйте скинути заводські налаштування.

Останній варіант: Апаратне скидання або заводське скидання.

Існує три способи відновлення апаратного чи заводського скидання для Sony Xperia XZ Premium. Ви можете виконати апаратне скидання через меню налаштувань, скинути код налаштування та через Xperia Companion. Усі три процедури скидання видалять усі важливі дані та особисту інформацію, тому вам слід заздалегідь створити резервну копію даних телефону.

Переконайтеся, що ваш телефон має достатньо заряду акумулятора, щоб уникнути перебоїв у подальшому процесі. Існує ймовірність, що ваш телефон буде пошкоджений назавжди, якщо процедура скидання буде перервана. За потреби зарядіть телефон перед початком роботи. Коли все готово, виконайте наведені нижче дії.

Примітка: Створіть резервну копію важливих даних на карті пам'яті або зовнішніх накопичувачах. Не забудьте видалити будь-яке шифрування, щоб забезпечити доступ до файлів після скидання.

Апаратне скидання Sony Xperia XZ Premium через меню налаштувань:

• Торкніться Налаштування на головному екрані, щоб розпочати.
• Торкніться Система.
• Виберіть Скинути.
• Торкніться Скидання заводських налаштувань.
• Торкніться Скинути налаштування телефону.
• Якщо буде запропоновано, введіть пароль пристрою, PIN-код або намалюйте шаблон розблокування, щоб продовжити.
• Торкніться Стерти все для підтвердження роботи.

Зачекайте, поки скидання буде завершено, а потім продовжуйте початкове налаштування пристрою.

Апаратне скидання Sony Xperia XZ Premium за допомогою коду налаштування скидання:

• За потреби натисніть Клавіша живлення щоб увімкнути пристрій.
• Відкрийте Набирач номера додаток.
• Потім введіть цей код:*#*#7378423#*#*
• Виберіть Налаштування налаштування на екрані меню, що з'явиться.
• Тоді вибирай Скинути налаштування.
• Потім вам буде запропоновано повідомлення про це "Дані буде очищено, і буде виконано скидання заводських налаштувань."
• Натисніть Скинути налаштуванняі перезавантажте для підтвердження операції.

Апаратне скидання за допомогою програмного забезпечення Xperia Companion:

Якщо Apple має iTunes, Sony також має власне програмне забезпечення для управління пристроями, яке називається інструментом Xperia Companion. Щоб використовувати це програмне забезпечення, завантажте на комп’ютер сумісну версію, підключіть Xperia XZ Premium до комп’ютера, відкрийте програмне забезпечення, зачекайте, поки воно розпізнає ваш телефон, а потім дотримуйтесь вказівок на екрані для скидання програмного забезпечення пристрою.

Шукати додаткову допомогу

Зверніться до Sony, щоб розробити проблему, особливо якщо вона виникає після встановлення нового оновлення програмного забезпечення або оновлення до останньої операційної версії на вашому пристрої. Це може бути складна системна помилка або помилка, яка вимагає офіційного виправлення від Sony.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.