Завантажувальна петля - це коли телефон не може продовжити процес завантаження, і перед тим, як він дійде до головного екрану, він перезавантажується, щоб знову і знову робити те саме. Деякі власники Samsung Galaxy S8 зв’язалися з нами щодо цієї проблеми, сказавши, що їх пристрої не продовжать звичний процес завантаження, оскільки вони перезапускаються після того, як минули логотип.

Крок 1: Переконайтесь, що клавіша живлення не застрягла та не пошкоджена

Коли клавіша живлення застрягає, пристрій входить у завантажувальну петлю, в якій включається, але незабаром після того, як логотип відображається на екрані, він вимикається лише для того, щоб увійти в той самий порочний цикл. Ви можете залишити телефон робити це те саме знову і знову, поки акумулятор не розрядиться.

На щастя, якщо ви застрягли клавіші живлення, ви можете це виправити, натискаючи багато разів і щоразу відпускаючи. Найчастіше причиною застряглого ключа живлення є корпус. Отже, якщо у вас є сторонні справи, які ви щойно наділи, а потім ця проблема почалася, вам слід подумати про перевірку кнопки живлення, оскільки вона, можливо, застрягла.

Що стосується пошкодженого ключа живлення, він включений в апаратне забезпечення, тому вам дійсно не доведеться з цим робити нічого, крім, звичайно, доведення телефону до техніки та його перевірки. Вам просто потрібно перевірити, чи клавіша все ще клацає, коли ви натискаєте її, тому що якщо це не так, і якщо це не виправлено, натискаючи багато разів, це пошкоджується.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Зробіть це, якщо ви впевнені, що клавіша живлення в порядку. Зрештою, ви фактично не можете увійти в режим, якщо він застряг, оскільки цикл ніколи не може бути розірваний. Отже, після перевірки клавіші живлення, і це виглядає нормально, спробуйте завантажити Galaxy S8 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми, які можуть мати щось спільне з проблемою. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном імені моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть Зменшення гучності ключ, коли бачите Безпечний режим.

Якщо ваш телефон може успішно перейти в цей режим, ми вже на півдорозі до вирішення проблеми, оскільки ми вже успішно завантажили пристрій. Отже, наступне, що вам слід зробити в цьому режимі, це знайти програми, які перешкоджають успішному завантаженню телефону. Після знаходження або якщо ви підозрюєте щось, вам слід видалити їх по черзі, поки телефон не зможе успішно завантажитися в звичайному режимі.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Торкніться Видаліть.
6. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження.

Однак, якщо телефон не може завантажитися в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Відновлення системи Android - це ваш останній засіб. Зазвичай проблеми з мікропрограмою не впливають на можливість завантаження пристрою Android у цьому режимі за умови, що програмне забезпечення в якийсь момент не змінено. Отже, є великий шанс, що ви зможете запустити пристрій у цьому режимі. Отже, спробуйте виконати наступні кроки, щоб перевірити, чи здатний ваш S8 все ще переходити до відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

Якщо припустити, що телефон може завантажитися в цьому режимі, спробуйте стерти розділ кешу ...

1. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”.
2. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
3. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, щоб виділити "так", і натисніть Потужність клавішу для вибору.
4. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
5. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Якщо проблему не вдалося усунути видаленням розділу кеш-пам'яті, то наступний крок може допомогти.

Крок 4: Виконайте генеральний скидання, якщо це можливо

Зараз ми перейшли до точки, коли нам потрібно перевірити, чи може телефон все ще працювати належним чином, якщо повернути його до початкової конфігурації. Можливо, ви не зможете зробити резервну копію своїх особистих файлів та даних, особливо якщо телефон не може завантажитися в безпечному режимі, але на даний момент необхідний скидання, тому що, якщо проблема все ще не вдається вирішити, потрібно повернути телефон до зберігати та виправляти чи замінювати. Ми, технічні спеціалісти, часто вдаємося до скидання налаштувань пристрою, щоб захистити конфіденційність наших клієнтів, якщо вони явно не скажуть нам не робити цього заради своїх файлів.

Все залежить від вас, якщо ви хочете скинути налаштування телефону чи ні, і якщо ви вирішите це зробити, то ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Після успішного скидання або якщо це не відбулося, вам слід повернути телефон у магазин і перевірити його. Все залежить від техніка, якщо він рекомендує його для заміни.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.