Зміст
- Виправлення неполадок "На жаль, галерея зупинилася" на Galaxy S7
- Вирішіть проблеми, які спричиняють збій програми Gallery на Galaxy S7
- Дізнайтеся більше про помилку "На жаль, галерея зупинилася" на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
- Дізнайтеся, як # усунути помилку, дотримуючись наведених нижче кроків, і знайте процедури, які слід робити, щоб зробити вирішення проблеми.
- Прочитайте про проблеми, надіслані деякими нашими читачами, пов’язані із повідомленням про помилку, згадане вище.
- Дізнайтеся більше про очищення кешу та даних програми Gallery, стирання розділу кешу, завантаження в безпечному режимі та генеральне скидання.
Виправлення неполадок "На жаль, галерея зупинилася" на Galaxy S7
Мета цієї процедури усунення несправностей - дізнатися, що спричинило проблему, і звідти ми можемо скласти процедуру, яка може її виправити. Однак завжди існує ймовірність того, що вам може знадобитися допомога технічного персоналу. Крім того, ми не змушуємо вас слідувати нашим інструкціям, якщо вам не комфортно їх робити, оскільки завжди є місце для помилок.
Повідомлення про помилку "На жаль, Галерея зупинилася" стосується програми Галерея, яка аварійно завершує роботу чи закриває. Ось кроки, які допоможуть вам це виправити ...
Крок 1: Спочатку перезавантажте телефон
Якщо помилка просто з’явилася з нізвідки, то існує ймовірність збою в роботі системи чи програми, що призвело до аварійного завершення роботи галереї або її закриття. У цьому випадку необхідна перезавантаження, щоб оновити пам’ять телефону, а також запустити попередньо встановлені програми під час завантаження.
Якщо помилка з’являється під час відкриття програми, спробуйте відкрити її знову, і якщо помилка з’явиться, необхідна перезавантаження.
Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані галереї
Після перезавантаження та помилки залишились, а потім усуньте неполадки програми Gallery, виконавши цю дуже просту процедуру. Він видаляє кеші, створені самою програмою, а також дані та налаштування користувача. Іншими словами, вам потрібно скинути програму до заводських значень. Це дуже ефективно, якщо проблема на рівні програми.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
- Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
- Знайдіть і торкніться Галерея.
- Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
- Потім торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.
Крок 3: Визначте проблему, завантаживши Galaxy S7 Edge у безпечному режимі
Будучи програмою, яка керує зображеннями та відео, вона підключається до інших попередньо встановлених програм або сторонніх розробників. Наприклад, він з тієї ж причини підключений до власного Facebook для спільного використання або до програми електронної пошти. Якщо одна з цих програм вийде з ладу, це може вплинути на Галерею, що призведе до її збою.
Завантаження в безпечному режимі не вирішує проблему, але дає зрозуміти причину проблеми. Якщо причиною є одна зі сторонніх програм, то помилка не повинна відображатися в безпечному режимі, оскільки всі сторонні програми та служби тимчасово вимкнені в такому стані.
З іншого боку, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, ви матимете справу лише з попередньо встановленими програмами або прошивкою.
Крок 4. Якщо помилка не відображається в безпечному режимі, знайдіть програму, яка її спричиняє, та вимкніть або видаліть
Дозвольте мені коротко пояснити, як я вже сказав, у безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово відключені. Отже, якщо помилка не відображається, її причиною є одна із завантажених програм.
Якщо ви вирішуєте проблеми зі сторонніми програмами, вам слід розпочати з нещодавно встановлених програм, а потім знайти ті, які підключені до програми Gallery. Наприклад, загляньте в програми соціальних мереж, оскільки вони часто замикаються в Галереї для зручного обміну фотографіями та відео.
Рекомендується вимикати один за одним лише для того, щоб з’ясувати, хто з них винен. Знайшовши його, ви можете або вимкнути, або видалити, хоча інший варіант - з’ясувати, чи є для нього доступне оновлення. Це може допомогти.
Крок 5: Якщо помилка відображається в безпечному режимі, усуньте неполадки на рівні прошивки
Попередньо встановлені програми вбудовані в прошивку, якщо вони аварійно завершують роботу, то це, швидше за все, проблема з прошивкою. Ось чому на цьому етапі вам вже потрібно усунути неполадки на рівні прошивки. Однак через те, що у вас може бути багато даних та файлів у телефоні, спочатку потрібно виконати найбезпечніші процедури. У цьому випадку спробуйте спершу видалити системний кеш. Це найефективніше, якщо проблема або помилка почали відображатися після оновлення, і ось чому ...
Кеші створюються для того, щоб програми та служби працювали безперебійно з поточною системою. Якщо відбулось оновлення, завжди існує ймовірність виникнення конфліктів, коли нова система використовує старі кеші. Ці файли можна витратити; Ви можете їх видалити, і система замінить їх новими файлами. Тож не хвилюйтеся. Ось як ви це робите ...
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Крок 6: На даний момент у вас залишається лише один варіант - Master Reset
Якщо ви виконували процедуру усунення несправностей з кроків 1 - 5, і помилка не зникала, вам потрібно скинути налаштування телефону, щоб лише виправити помилку «Галерея зупинилася».
Знову ж таки, це нібито незначна проблема програми, але оскільки вона залишилася після усунення несправностей, які ви вже мали, то краще повернути телефон до заводських значень за замовчуванням.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Тепер, коли ми закінчили вирішення проблем, настав час вирішити деякі проблеми, які надіслали нам наші читачі.
Вирішіть проблеми, які спричиняють збій програми Gallery на Galaxy S7
Ті, хто зв’язувався з нами з приводу цієї проблеми, спробуйте проаналізувати наведені нижче проблеми, щоб перевірити, чи є ваша стурбованість серед тих, кого я цитував. Якщо ні, ви можете відвідати нашу сторінку з усунення несправностей або зв’язатися з нами.
Питання: “Привіт, хлопці. Мій Galaxy S7 працює згодом. Вчора під час перегляду фотографій постійно з’являлася помилка, незалежно від того, скопійовані вони на мій телефон чи зроблені камерою. У повідомленні про помилку написано "На жаль, галерея зупинилася", і я можу лише натиснути кнопку OK або ЗВІТ, але в будь-якому випадку помилка все одно відображатиметься. Чи можу я щось з цим зробити?”
A: Здається, це насправді просто проблема програми. Отже, все, що вам потрібно зробити, це очистити кеш-пам’ять та дані програм Галереї. Виконайте процедуру в кроці 2.
Питання: “Щоразу, коли я відкриваю камеру та фотографую, з’являється повідомлення про те, що Галерея перестала працювати. Насправді я не пам’ятаю, коли сталася ця помилка, але завжди її запускав додаток камери.Насправді, я вже намагався очистити кеш-пам'ять та дані програми камери, але проблема не була вирішена. Що мені робити далі?”
A: Я розумію, ви вже очистили кеш-пам’ять і дані програми камери, що спричиняє помилку. Але як ви вже сказали, цього разу проблема залишилася такою, спробуйте зробити те саме для самого додатка Gallery. Ви також можете спробувати перевірити, чи достатньо пам’яті у внутрішній пам’яті вашого телефону.
Якщо ви встановили камеру для збереження зображень безпосередньо на карті microSD, спробуйте перевірити, чи телефон все ще може читати та писати на ній.
Питання: “Кілька днів тому надійшло оновлення, і мій телефон почав показувати багато помилок, наприклад, телефон зупинився, галерея зупинилася, камера зупинилася і навіть налаштування зупинилися. Це Galaxy S7, і я купив його абсолютно новим, але я вважаю, що це оновлення зіпсувало його. Ви можете сказати мені, що з цим робити?”
A: Зараз ви маєте справу не з незначними проблемами додатків, а з більш серйозною проблемою мікропрограми, яку, можливо, спричинило недавнє оновлення. Тим не менш, немає сенсу дотримуватися наведеної вище процедури усунення несправностей, як ви вже сказали, ви навіть не можете отримати доступ до налаштувань, оскільки вона також аварійно завершує роботу. Однак спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі та зробіть резервні копії даних звідти, після чого зробіть головне скидання. Виконайте кроки на кроці 5.
Питання: “Коли я відкриваю програму Gallery, щоб переглянути деякі фотографії або поділитися ними, камера виходить з ладу. З’явиться помилка, яка повідомляє мені про камеру, яка перестала працювати. Чому це робить мій Galaxy S7? Ви вже стикалися з цією проблемою раніше? Якщо так, що мені потрібно зробити, щоб це виправити? Дякую.”
A: Я думаю, що вирішення проблем, яке я написав вище, спрацює на це. Просто виконайте кроки від 1 до 5. Але я вважаю, що очищення кеш-пам’яті та даних програм «Галерея» та «Камера» вирішить цю проблему.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
