Хоча ми вже розглядали проблеми із Samsung Galaxy S7, який застряг на завантажувальному екрані, застрявання в bootloop - це інша справа, тому ми будемо розглядати цю проблему в цій публікації. Застрявання на екрані завантаження означає, що телефон не може продовжувати завантаження до головного екрана, натомість він залишається на логотипі або чорному екрані. Однак остання змусить телефон перезавантажитися, і це не закінчиться, якщо не розрядиться акумулятор або ви з цим щось не зробите.

Проблема: Гей, хлопці. Мені потрібна ваша допомога, оскільки, здається, у мого Galaxy S7 поганий день. Проблема насправді почалася вчора, і я не знаю, що її спричинило. Але зараз він продовжує самостійно перезапускатися. Коли я вчора ввімкнувся, коли прокинувся (екран був вимкнений), він почав включатися і доходив до логотипу, але потім вимикається самостійно, а потім знову вмикається, але це не припинить робити. Він не може дійти до головного екрана, як зазвичай. Перезапускаючи його знову і знову, потрібно було б робити те саме, і я не знаю, що з цим робити. Чи можете ви допомогти?

Вирішення проблем: Застрявання в завантажувальній петлі може бути ознакою того, що телефон страждає від серйозної проблеми з прошивкою, але ми також спостерігали випадки, коли сторонні програми впливають на загальну продуктивність пристрою та спричиняють ту саму проблему. Таким чином, нам потрібно усунути неполадки, щоб мати уявлення про те, що є причиною завантажувальної петлі, щоб ми могли мати рішення для її виправлення. Тепер ось що вам потрібно зробити, щоб вирішити це:

Крок 1: М'яке скидання Samsung Galaxy S7

Помилки трапляються постійно, і залежно від того, наскільки вони серйозні, телефон може опинитися в завантажувальній петлі. Їх можна виправити простим перезавантаженням, але бувають і випадки, коли вам потрібно зробити більше, щоб повернути телефон до життя. Я впевнений, що ви вже спробували перезавантажити телефон сотні разів, сподіваючись, що одна з цих перезавантажень може насправді стати успішною, але тут ви намагаєтеся знайти спосіб вирішити цю проблему.

Отже, спробуємо зробити м’який скидання, яке є імітованою процедурою відключення акумулятора, яка імітує фактичний метод «витягування батареї», який ми часто робимо для телефонів зі знімними акумуляторами. Окрім того, що плавне скидання може виправити збої, це також покаже нам, чи пов'язана проблема із застряглою або пошкодженою кнопкою живлення.

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд.

Якщо припустити, що проблема з прошивкою та другою, телефон може успішно перезавантажитися. Однак, якщо телефон не реагує на натискання та утримання обох клавіш, можливо, клавіша живлення застрягла або пошкоджена. Перейдіть до наступного кроку ...

Крок 2: Дізнайтеся, чи так пошкоджена клавіша живлення або просто застрягла

Якщо ви використовуєте сторонні корпуси або щось, що захищає ваш телефон, спробуйте видалити його, а потім спробуйте перезавантажити або нормально увімкнути телефон. Ми вже бачили випадки завантаження, спричинені сторонніми справами. Якщо ваш телефон увімкнувся успішно, то у випадку, який ви використовували, клавіша живлення застрягла в результаті завантажувальної петлі.

З іншого боку, якщо ви не використовуєте сторонній кейс або ви вже його зняли, але телефон все одно робить те саме, спробуйте кілька разів натиснути та відпустити клавішу живлення. Якщо воно застрягло, це може вирішити проблему. Однією з ознак застряглої клавіші живлення є те, що вона не клацає при натисканні. Звичайно, застрягання - незначна річ, і це можна виправити без будь-якої допомоги технічного працівника, але пошкоджений ключ живлення повинен обробляти технік.

Знак, який може повідомляти вам, що клавіша живлення пошкоджена, - це те, коли телефон не реагує на нього, коли ви натискаєте або утримуєте його.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Якщо припустити, що телефон реагує на натискання клавіші живлення, але все ще застряг у завантажувальній петлі, це наступне, що вам слід зробити. Він тимчасово вимикає всі сторонні програми та служби, які працюють у фоновому режимі. Як я вже говорив раніше, завантажувальна петля може бути пов’язана з деякими програмами, які продовжують збій і впливають на загальну продуктивність телефону. Ми повинні знати, чи це так, і якщо так, ми повинні виявити проблему, і завантаження в безпечному режимі - ідеальне:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

У разі успіху це означає, що причиною проблеми є одна або деякі сторонні програми. Вам потрібно знайти ці програми, поки ви перебуваєте в безпечному режимі, а потім спробувати очистити їх кеш-пам’яті та дані, а якщо це не допоможе, видаліть їх по черзі та спробуйте перезавантажити телефон у звичайному режимі кожного разу, коли додаток буде видалено.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy S7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
7. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програму з Galaxy S7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо телефон також не міг завантажитися в безпечному режимі, вам доведеться перейти до наступного кроку.

Крок 4: Спробуйте завантажитися в режимі відновлення

Завантаження системи відновлення системи Android дасть вам кілька варіантів, які можуть просто допомогти вам вирішити цю проблему. Якщо на вашому телефоні виникла проблема з прошивкою, можливо, він все одно зможе завантажитися в режимі відновлення, тому варто спробувати, врешті-решт, це дуже легко та безпечно зробити.

Якщо припустити, що ви успішно завантажилися в режимі відновлення, спочатку потрібно стерти розділ кеш-пам’яті та спробувати перевірити, чи після цього телефон перезавантажиться в нормальному режимі. Якщо це не вдалося, вам доведеться перезавантажити телефон через режим відновлення.

Як запустити Galaxy S7 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як зробити основний скидання на Galaxy S7

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не зникає після скидання, то ви повинні принести телефон до магазину і попросити техніка вирішити проблему.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.