Зміст

• Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, які не завантажуються успішно після оновлення
• Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який не вмикається після оновлення

Ми отримали багато скарг від наших читачів, яким належить #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), і одна з найпоширеніших проблем полягає в тому, що телефон більше не буде завантажуватися або вмикатися після оновлення мікропрограми. Отже, було порушено питання про те, чи потрібно оновити телефон чи ні, і, звичайно, ми повинні дослідити це, оскільки це видається дуже серйозною проблемою мікропрограми, хоча деякі випадки можуть бути спричинені апаратними проблемами.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, які не завантажуються успішно після оновлення

Проблема завантаження - це перше, що я хочу вирішити в цій публікації, оскільки частіше це пов’язано з прошивкою. Нижче наведено кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете фактично використати, щоб перевірити, чи можете ви вирішити проблему самостійно без будь-якої допомоги технічного спеціаліста або постачальника послуг. Але перед цим, ось одна з проблем, яку ми отримали.

Пов’язана проблема: Мій Galaxy S7 Edge щойно оновився, і я подумав, що все пройшло добре, але через кілька днів я помітив, що телефон, здавалося, помітно сповільнився, а після цього він відключився. Коли я спробував увімкнути його знову, він залишається на чорному екрані після логотипу. Якщо вимкнути його, а потім знову ввімкнути, це призведе до того самого. Ви можете допомогти мені тут? Що я можу зробити, щоб вирішити цю проблему, і мені також цікаво, що спричинило її? Дуже дякую!

Як сказав наш читач, продуктивність S7 Edge помітно погіршилася, перш ніж він насправді вимкнувся і застряг на чорному екрані після появи логотипу на екрані. Насправді це типова проблема, яка “застрягла під час завантаження”, і хоча вона здається незначною на основі опису, були повідомлення про ту саму проблему, яка є більш складною, ніж ця. Тому нам потрібно усунути неполадки в роботі пристрою ретельно, а не лише на основі проблеми, яку я тут наводив.

Крок 1. Переконайтеся, що це не лише проблема із завантаженими програмами

Бувають випадки, коли телефон застряє під час завантаження, як тільки встановлюється оновлення, і багато хто також повідомляє, що користувався своїми пристроями за кілька днів до початку проблеми. Але як би там не було, найбезпечніше зробити, поки ви все ще намагаєтесь з’ясувати, у чому винна, - це виявити проблему, але перезапустити пристрій у безпечному режимі. У цьому стані пристрій буде працювати за замовчуванням, лише попередньо встановлені програми та вбудовані служби працюють у фоновому режимі. Іншими словами, усі сторонні особи будуть тимчасово відключені.

Інший термін для безпечного режиму - це стан діагностики, при якому ви можете одразу дізнатися, чи проблема полягає у попередньо встановлених програмах, прошивці чи завантажених програмах.

Якщо проблема все-таки виникає навіть у безпечному режимі, то це або проблема з попередньо встановленою програмою, або сама прошивка, інакше сторонні програми потрібно вивчити. Вам потрібно з’ясувати, яка програма насправді спричиняє проблему, та видалити її, хоча насправді важко визначити, хто з них винен. Але в будь-якому випадку, ось кроки щодо завантаження Galaxy S7 Edge у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Мета цієї процедури насправді полягає в тому, щоб дізнатись, чи може ваш телефон успішно завантажитися, і якщо так, спробуйте завантажити його нормально, і якщо це не має ніякого значення, завантажте його в такому стані ще раз і цього разу, знайдіть програми викликають проблему.

З іншого боку, якщо телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, необхідний наступний крок.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Цю процедуру потрібно виконати, якщо телефон все ще не може нормально завантажитися після виходу з безпечного режиму або якщо він не може запуститися в такому стані. Проблема може бути в кеші, оскільки це сталося після оновлення. Частіше в процесі оновлення пошкоджується системний кеш, і якщо він продовжує його використовувати, виникають подібні проблеми.

Коли це станеться, слід видалити системний кеш, щоб Android був змушений створювати нові файли, які їх замінять. Отже, ось як ви завантажуєте S7 Edge у режимі відновлення та стираєте розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо телефон застряє під час завантаження, у вас немає іншого вибору, як зробити наступний крок.

Крок 3: Знову завантажте телефон у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання

Що стосується проблем з прошивкою, це дуже ефективна процедура, оскільки вона не просто видаляє ваші програми, дані та файли, а й переформатує весь розділ даних, де зберігаються системні файли. У зв’язку з цим жодна корупція не залишиться позаду, тому обов’язково потрібно зробити цей крок, перш ніж прийняти рішення відправити телефон на перевірку та / або ремонт. Ось як ви робите основне скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо скидання не вдається, відвідайте місцевий магазин або зверніться до свого постачальника та попросіть про це подбати.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, який не вмикається після оновлення

Якщо телефон відмовляється ввімкнутись після оновлення, це може означати, що встановлене на ньому програмне забезпечення повністю пошкоджено, пошкоджено або бракує багатьох файлів. Однак також існує ймовірність, що це апаратна проблема, і це просто випадковість, що проблема сталася після оновлення мікропрограми. З урахуванням цих речей, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей вашого пристрою, але перед цим, ось одна з проблем, яку ми отримали, пов’язана з розглянутою проблемою.

Пов’язана проблема: Сподіваюсь, у вас все добре, хлопці, бо мені дуже потрібна ваша допомога. Я купив S7 Edge кілька місяців тому, і хоча я був задоволений його роботою раніше, я дуже розчарований зараз, і він вже перестає працювати. Було оновлення, яке встановили, тоді телефон вимкнувся і не вмикається знову, незалежно від того, що я роблю. Мені потрібна ваша порада з цього приводу. Дякую.

Крок 1. Переконайтеся, що це не просто проблема, спричинена збоєм системи

Прошивка працює рука об руку з апаратним забезпеченням, але бувають випадки, коли перші збої виникають, і коли це трапляється, вони можуть постраждати. Відсутність реакції - лише один із цих симптомів. Оскільки Galaxy S7 Edge не має знімного акумулятора, ви не можете просто виконати трюк витягування акумулятора, як і старі моделі.

Однак інженери Samsung вже думали про це, тому включили комбінацію, яка імітуватиме відключення акумулятора. Це те, що вам потрібно зробити, щоб виключити можливість збою системи. Для цього натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 секунд. Якщо батареї вистачає і фактичного пошкодження обладнання немає, телефон слід перезавантажити.

Крок 2: Зарядіть телефон, щоб переконатися, що акумулятор достатньо заряджений

Це проблема, пов’язана з живленням, тому вам потрібно негайно виключити можливість того, що акумулятор лише розрядився, тому телефон не вмикається навіть після оновлення мікропрограми.

Окрім цього, ви також можете відразу визначити, чи вбудоване програмне забезпечення виявляє, що телефон підключений до зарядного пристрою, оскільки в такому випадку він повинен відображати звичайні знаки зарядки, такі як піктограма зарядки на екрані та червоний або зелений світлодіод у верхній частині екрана. Якщо жоден з них не з’являється, спробуйте інший зарядний пристрій, а якщо все ще ні, можливо, ви дивитесь на можливий телефон із твердим муром. Ваш останній шанс - відправити телефон на ремонт.

Якщо ви підтвердили, що це не проблема батареї, і телефон справді реагує під час заряджання, але пристрій все одно не вмикається, спробуйте стерти розділ кешу, але спочатку потрібно завантажити телефон у режимі відновлення. Якщо це теж не вдається, то скидання також необхідне за умови ввімкнення телефону. Нарешті, вам потрібен справжній технік, щоб вирішити проблему, якщо проблема залишається.

ПОВИНЕН ЧИТАТИ ПОСТИ

• Виправте Samsung Galaxy S7 Edge, який не заряджатиметься за допомогою зарядного пристрою та інші проблеми із живленням
• Як виправити проблеми із заряджанням Samsung Galaxy S7 Edge [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не заряджається та інші проблеми із зарядкою
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не вмикається, не завантажується та інші проблеми з живленням
• Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Виправте Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається після оновлення та інші проблеми, пов’язані з живленням

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них.Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.