Зміст

• Samsung Galaxy S7 Edge, який не під’єднає або не забуде мережу
• Samsung Galaxy S7 Edge, який випадковим чином відключається від мережі Wi-Fi
• Як виправити Galaxy S7 Edge за допомогою вимкненого або сірого перемикача Wi-Fi

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) може бути одним із найкращих пристроїв. Що стосується специфікацій та функцій, він має величезну перевагу, ніж інші Android. Однак цей потужний пристрій все ще може працювати на зразок того, що має більшість пристроїв Android, в даному випадку з’єднання Wi-Fi.

Читайте далі, щоб дізнатись більше про проблеми, на які я звертався у цій публікації. Якщо у вас є інші занепокоєння, обов’язково відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S7 Edge, оскільки ми вже розглядали сотні проблем із цим пристроєм з моменту його випуску минулого року. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та інструкціями з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Обов’язково заповніть кожне поле та опишіть проблему якомога точніше, щоб ми могли отримати точніші рішення.

Samsung Galaxy S7 Edge, який не під’єднає або не забуде мережу

Проблема:Привіт, мій Samsung S7 Edge не дозволяє мені підключатися до певних мереж wifi. Усі інші можуть підключитися до мережі, до якої я намагаюся підключитися, крім мене. У мого хлопця точно такий же телефон, і у нього не виникає проблем. Я бачу мережу, але вона не запитує у мене пароль, і коли я натискаю на неї, це нічого не робить. Я не можу забути мережу, бо ніколи не міг до неї підключитися. Будь вдячний за будь-які рішення. Кім

Рішення: Оскільки ви вже згадували, що ваш пристрій єдиний, у кого виникає проблема з підключенням до мережі. На мою думку, є дві можливості, які спричинили це: По-перше, проблема має бути в мережевому програмному забезпеченні вашого пристрою чи в апаратному забезпеченні. По-друге, з мережі, з якою ви намагаєтесь зв’язатися. Щоб звузити проблему, ми рекомендуємо виконати деякі основні процедури усунення несправностей, щоб визначити винуватця. Для початку виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Перезавантажте пристрій та вимкніть / увімкніть Wi-Fi

Я знаю, це майже основна процедура для виконання на вашому пристрої, але вона ефективна. Він може виправити незначні збої в системі, які потребують оновлення системи. Просто вимкніть і ввімкніть пристрій, натиснувши та утримуючи клавішу живлення. Потім, повернувшись на головний екран, відкрийте Wi-Fi.

Переконайтеся, що його ввімкнено, а потім виберіть мережу, з якою потрібно підключитися.

На ній відображатиметься "підключений" або "Отримання IP-адреси ...". Якщо він не підключиться, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Що це за мережа? Якщо приватний, скиньте маршрутизатор

Оскільки інші змогли підключитися до мережі без проблем, зараз виникає питання: «З яким типом мережі ви намагаєтесь підключитися, загальною чи приватною? Існує декілька типів мереж, і це залежить від того, як вона звикла або кому належить.

Якщо це загальнодоступна мережа, існує дві загальні можливості. По-перше, це може бути „мережа перевантажена”. По-друге, увімкнено функцію "Фільтр MAC-адрес". Відкриті мережі, такі як торгові центри, ресторани, термінали тощо, вважаються загальнодоступними, і, як очікується, у них виникнуть проблеми з підключенням через перевантаженість мережі. Якщо він не перевантажений, можливо, увімкнено фільтр MAC, ця функція дозволить пристрою підключатися до мережі, якщо MAC-адреса пристрою була у списку. Якщо ні, навіть якщо скільки часу або скільки разів ви перезапустите пристрій, він не підключиться.

Тепер, якщо ця мережа вдома, ви можете спробувати скинути налаштування маршрутизатора. Відключіть маршрутизатор приблизно на 25-30 секунд, а потім підключіть його. Ви також можете спробувати перевірити функцію "MAC-фільтр", щоб переконатися, що він не включений. Якщо ви не знаєте, як це зробити, нехай хтось здатний це зробити або зателефонуйте своєму постачальнику послуг.

Крок 3: Переконайтесь, що програмне забезпечення пристрою оновлено

Найкраще, що вам слід зробити, це переконатися, що всі програмні засоби вашого пристрою оновлені, і ви можете отримати сповіщення, якщо нові оновлення доступні для завантаження. Якщо сповіщень немає, виконайте наведені нижче дії, щоб завантажити їх вручну.

1. Зайдіть в Налаштування
2. Торкніться Про телефон або Про пристрій
3. Торкніться Завантажити оновлення вручну. Ваш пристрій знайде останню версію програмного забезпечення.
4. Існує три варіанти вибору “Пізніше”, “Встановити на ніч”, “Встановити зараз”. Від вас залежить, який з варіантів вам підходить.
5. По завершенні завантаження з’явиться повідомлення із повідомленням.

Крок 4: Спробуйте інші мережі, які ви знаєте або були підключені

Якщо ви знаєте десь із підключенням до мережі Wi-Fi і знаєте пароль, спробуйте підключити пристрій. Це визначає, чи є у вашого пристрою проблема, чи в мережі, з якою ви підключаєтесь. Якщо ви коли-небудь змогли підключитися до нього без проблем, можливо, вам доведеться зателефонувати своєму постачальнику послуг, якщо він може щось зробити щодо маршрутизатора. В іншому випадку віднесіть пристрій до найближчого сервісного центру, щоб технік подивився ваш пристрій, це може бути серйозною проблемою.

Крок 5: Вимкніть режим польоту або режим енергозбереження

Ці режими можуть сильно вплинути на з’єднання вашого пристрою, особливо на Wi-Fi. Насправді між ними є різниця.

Режим літака використовується, коли ви подорожуєте на літаку, він вимкнув усі радіозв'язки, Bluetooth, GPS та Wi-Fi. Це зроблено, щоб уникнути проблем із датчиками літака, однак, є й інші компанії, яким дозволено пасажирам використовувати Wi-Fi під час польоту, але радіозв'язок все ще відключений.

Режим енергозбереження в основному використовується для продовження часу автономної роботи пристрою, він вимикає деякі програми, особливо ті, що використовують функцію автоматичного оновлення, мінімізує використання центрального процесора, мінімізує звуки, вимикає Wi-Fi та інші.

Отже, переконайтесь, що жоден із цих режимів не увімкнено, щоб успішно під’єднатися до мережі.

Крок 6: Додайте Пристрій до техніки

Якщо всі процедури не вдаються, і жодна з них не вирішує проблему, настав час передати пристрій у техніку. Можливо, з вашим пристроєм Wi-Fi щось не так чи може бути пов’язане з апаратним забезпеченням.

Samsung Galaxy S7 Edge, який випадковим чином відключається від мережі Wi-Fi

Проблема:Гей! Хлопець-дроїд! Я купив свій Samsung Galaxy S7 Edge два тижні тому. Це працювало нормально ще пару днів тому. З’єднання з Інтернетом (Wi-Fi та мобільні дані) перервано вночі без причини, я перевірив інші пристрої в тій же мережі Wi-Fi, і вони працювали добре. Я перезавантажив пристрій кілька разів, але нічого не сталося.

Я не знаю, що робити! Будь ласка, допоможіть!

Рішення: Схоже, проблему спричиняє інша програма, це може бути програма планувальника. Але існували повідомлення про те, що ця проблема здебільшого надходить від маршрутизатора, дехто припускав, що зміна точки доступу та каналу пропускної здатності вирішує проблему. Якщо ні, деякі конфігурації у Ваших налаштуваннях були встановлені неправильно, як-от Режим польоту або енергозбереження було ввімкнено. Оскільки проблема незрозуміла, радимо запустити певну процедуру усунення несправностей, щоб звузити проблему.

Завантажте в безпечному режимі

Це діагностичний режим, він вимкнув усі сторонні програми та запускав лише попередньо встановлену. Це найкращий спосіб визначити, чи проблема викликана стороннім додатком. Звичайне використання в цьому режимі можливе, а також видалення підозрюваної програми.

Оскільки проблема сталася в нічний час, найкращий час завантажити пристрій у безпечному режимі. Якщо це трапиться між 18:00 та 12:00, завантажте пристрій до 17:00. Потім переконайтеся, що ви спостерігаєте за своїм пристроєм, щоб визначити, чи Wi-Fi все ще падає. Дотримуйтесь наведених нижче вказівок щодо завантаження в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перевірте свій маршрутизатор

Можливо, проблема полягає у вашому маршрутизаторі. Насправді були повідомлення про те, що деякі власники намагаються змінити налаштування підключення свого маршрутизатора, і це вирішило проблему. Запропонованим параметром було змінити поточне з'єднання або точку доступу з IPv6 на IPv4. Тепер зміна налаштування маршрутизатора може бути складною, тому, якщо ви не маєте уявлення про те, як це змінити, можливо, вам доведеться знайти людей, які знають, як це зробити, або ще краще, зателефонуйте своєму постачальнику послуг.

Ви можете дотримуватися наведених вище процедур, щоб отримати додаткові процедури з усунення несправностей. Якщо всі процедури не працювали, і це продовжує відмовлятись від з’єднання Wi-Fi, тоді проблема в Wi-Fi радіо на вашому пристрої. Тільки акредитовані фахівці можуть виконати складну процедуру вирішення проблеми або повернути пристрій у магазин, де його придбали. Принесіть необхідну документацію, таку як гарантія, вони можуть замінити пристрій на новий.

Як виправити Galaxy S7 Edge за допомогою вимкненого або сірого перемикача Wi-Fi

Проблема: Привіт. Будь ласка, допоможіть мені, хлопці, тому що у мого телефону проблема, з якою я раніше не стикався. По-перше, мій телефон - це Galaxy S7 Edge, і я думаю, що нещодавно було оновлення, яке могло спричинити проблему. Проблема в тому, що він більше не може під’єднуватися до Wi-Fi, і найгірше те, що перемикач Wi-Fi, здається, був відключений з якихось причин, оскільки він неактивний або щось інше. Насправді вперше я зіткнувся з подібною проблемою, тому не знаю, що робити. Ви можете допомогти? Дякую.

Вирішення проблем: Помилки трапляються постійно, і здається, що це питання є одним із них. Якщо ви впевнені, що це сталося після оновлення, можливо, це було спричинено якимись пошкодженими кешами чи даними, але ми також повинні виключити можливість того, що деякі програми викликають проблему. Нижче наведено кілька процедур, якими можна спробувати вирішити цю проблему. Але до цього я просто хочу, щоб ви знали, що ми вже стикалися з багатьма подібними проблемами, і перший крок завжди спрацьовував.

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та увімкніть / вимкніть перемикач Wi-Fi

Ця процедура є дуже ефективною, якщо проблема викликана якимись сторонніми елементами. Завантаження пристрою в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми та служби, тому, якщо одна з них спричиняє проблему, ви повинні мати можливість перемикати перемикач Wi-Fi, перебуваючи в цьому стані.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Коли телефон перейде в цей режим, увімкніть і вимкніть перемикач Wi-Fi, щоб перевірити, чи працює він, якщо він працює, залиште його увімкненим, а потім перезавантажте телефон. Це повинно тримати вимикач і усувати проблему. Однак, якщо проблема не зникає, вам слід перейти за кешем системи.

Крок 2: Витріть розділ кешу, щоб системний кеш був видалений та замінений

Системні кеші можна видалити без негативних наслідків, насправді, навіть рекомендується очистити старі кеші, щоб вони були замінені новими, особливо кожного разу після оновлення мікропрограми. Ця проблема може бути одним із випадків пошкодження кеш-пам’яті, і ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після успішного перезапуску телефону спробуйте перевірити, чи все ще вимкнено перемикач Wi-Fi, і якщо так, то слід зробити наступний крок.

Крок 3: Зробіть головний скидання на вашому пристрої, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням

Ваша проблема насправді не така серйозна, насправді перших двох кроків досить часто, щоб її вирішити. Скидання, однак, є вірним виправленням, якщо перші два кроки не вдалися. Причиною цього є крайній випадок, тому що вам доведеться пройти клопіт із створенням резервних копій даних і файлів. Але якщо все інше не вдалося, то вам дійсно доведеться зробити це:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.