Застрявання на логотипі під час завантаження часто є ознакою того, що на вашому телефоні виникає проблема з прошивкою, незалежно від моделі вашого телефону. Але останнім часом здається, що багато наших читачів, які володіють Samsung Galaxy S7 Edge, постійно отримують цю проблему, і, здається, вона продовжує повторюватись випадково. Але те, що ваш телефон застряг на логотипі, не означає, що це серйозна проблема. У минулому ми вже бачили багато подібних проблем, які були усунені шляхом основного усунення несправностей.

Рішення: У цьому типі випуску багато факторів, ми повинні врахувати, чому це відбувається зараз у вашому телефоні. Оскільки ви вказали, що ваш пристрій може ввімкнутись після натискання цієї комбінації клавіш, але не вдалося повністю завантажитися, це явний показник того, що це просто проблема програмного забезпечення. Однак, щоб переконатися, що заважає вашому телефону повністю завантажитися, все, що вам потрібно зробити, це виконати основні процедури усунення несправностей.

Крок 1: Зарядіть телефон

Перш за все, важливо, щоб у вашому телефоні було достатньо енергії, що зберігається в акумуляторі, щоб переконатися, що всі апаратні компоненти будуть увімкнені, і перевірити, чи не було проблем із апаратним забезпеченням. Цього разу підключіть його до зарядного пристрою і залиште на 10-20 хвилин і подивіться, чи відповість. Якщо так, тоді акумулятор може розрядитися протягом цього часу, і це може бути причиною того, що ваш телефон не може ввімкнутись. Однак, хоча він підключений до зарядного пристрою протягом декількох хвилин, а телефон не реагує, існує ймовірність несправності зарядного пристрою або самого акумулятора.

У цьому випадку використовуйте інший USB-кабель та підключіть його до комп’ютера, щоб перевірити, чи проблему не викликає кабель або сам зарядний пристрій. Однак якщо і кабель, і зарядний пристрій не мають дефектів, існує ймовірність, що це спричинило проблему, пов’язану з програмним забезпеченням. І ви можете переходити до наступного методу.

Крок 2: Примусово перезавантажте пристрій

Поки він підключений до зарядного пристрою, ви можете виконати процедуру примусової перезавантаження на телефоні. За допомогою цього методу пам'ять оновиться, і всі збої, які можуть спричинити проблему, будуть вирішені. Просто натисніть і утримуйте клавіші гучності та зменшення клавіші разом протягом 10 секунд, доки пристрій не перезавантажиться. Але якщо ваш телефон все ще не може увімкнутись, ви можете виконати наступну процедуру.

Крок 3: Завантажте в безпечному режимі, щоб перевірити, чи є програма, яка спровокувала проблему

Через те, що було встановлено кілька додатків, недалеко одна з них може створити конфлікт у системі та перешкоджає увімкненню пристрою. У цьому середовищі для Android всі завантажені програми не завантажуватимуться, а в системі працюватимуть лише попередньо встановлені програми. Це означає, що за допомогою цього методу ми з’ясуємо, чи порушив проблему винний. Ось як завантажитися в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення „Безпечний режим“.

Якщо ваш телефон завантажується, перебуваючи в цьому режимі, то вам потрібно видалити програму, яка може спричинити проблему. Однак, якщо проблема не зникає, поки ви знаходитесь у такому стані, все, що вам потрібно зробити, це перейти до наступної процедури.

Крок 4: Спробуйте завантажитися в режимі відновлення та стерти розділ кешу

Здебільшого через застарілі або пошкоджені кеші в каталозі пристрій більше не міг його розпізнати і спричинив збій системи без видимих ​​причин. У цьому випадку ми повинні видалити всі файли, що зберігаються в розділі кешу, щоб ваш телефон міг створювати оновлені кеші, сумісні з системою.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, клавішу Home та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, приблизно на екрані з’явиться екран відновлення системи Android. 30 секунд пізніше.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Спробуйте запуститись у режимі відновлення та виконати генеральне скидання

Якщо припустити, що ваш телефон успішно завантажився в режимі відновлення та після видалення системних кеш-пам’яті, а телефон все ще застряг на логотипі, настав час перезавантажити телефон, оскільки це явно проблема з прошивкою. Отже, спробуйте виконати кроки для скидання налаштувань телефону.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.