Зміст

• Galaxy S6 не відтворює звук сповіщення, коли надходять електронні листи

• Прочитайте та зрозумійте, чому на вашому #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) з’являється помилка "На жаль, # Електронна пошта зупинилася", і дізнайтеся, як усунути несправності на вашому пристрої, коли це трапиться з вами.
• Дізнайтеся, як усунути несправності на вашому пристрої, який більше не відтворює звук сповіщення, коли надходять нові повідомлення електронної пошти.

Крок 1: Спочатку перезавантажте телефон, перш ніж робити щось інше

Деякі мікропрограми та апаратні збої можуть спричинити зависання, зависання, відставання телефону, що також може вплинути на інші програми. Коли це трапляється, деякі програми можуть аварійно завершити роботу та залишити подібні помилки, тоді як в інших випадках програми просто закриваються без попередження.

Незначні збої можна виправити перезавантаженням більшу частину часу, хоча існують також збої, які потребують виправлення складніших процедур усунення несправностей. Однак вам не потрібно заходити так далеко, щоб дізнатися, чи є це незначною проблемою чи ні. Отже, перезавантажте телефон перед будь-яким іншим способом усунення несправностей. Якщо помилка зникла, продовжуйте спостерігати за телефоном, оскільки це може повторитися в майбутньому. Однак, якщо він залишився, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезапустіть Galaxy S6 у безпечному режимі та використовуйте програму електронної пошти

Поки програма електронної пошти попередньо встановлена, все ще можливо, що сторонній додаток спричиняє її збій. Тому необхідно негайно відокремити проблему, щоб знати, чи мають відношення треті сторони до цієї проблеми чи ні. Просто перезапустіть телефон у безпечному режимі та відкрийте програму, щоб перевірити, чи все одно вона не працює. Якщо цього не сталося, потрібно знайти сторонні програми, які спричиняють проблему. Почніть пошук із нещодавніх установок або програм, які використовують електронну пошту. З іншого боку, якщо помилка все ще відображається, усуньте проблему з самою програмою. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Крок 3: Скиньте програму електронної пошти, очистивши кеш та дані

Якщо ви зробили це, ви можете втратити всі свої електронні листи, особливо якщо вони автоматично завантажуються на ваш телефон і видаляються з сервера, однак у вас насправді у вас немає великої можливості, оскільки ви не можете відкрити програму електронної пошти для резервного копіювання повідомлення. У будь-якому випадку, ось як ви скидаєте програму електронної пошти:

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть до та натисніть Електронна пошта.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Після цього вам доведеться налаштувати обліковий запис електронної пошти, а це означає, що вам потрібні ваші облікові дані для входу, а також налаштування сервера. Якщо програма все-таки аварійно завершує роботу, то наступний крок може допомогти.

Крок 4: Видаліть системний кеш, щоб ваш телефон створив нові, щоб замінити їх

Кеш системи може легко пошкодитися. Коли це відбувається, і телефон продовжує їх використовувати, можуть виникати збої та помилки, які також можуть призвести до збоїв програм, що характеризуються такими помилками. Кеш-пам’яті можна видалити без негативних наслідків для продуктивності телефону. Насправді, коли ви час від часу видаляєте їх, продуктивність вашого пристрою може покращитися, і можуть бути виправлені прості проблеми з додатком. З огляду на це, мені потрібно, щоб ви виконали наведені нижче дії, намагаючись вирішити цю проблему. Не хвилюйтеся, це безпечно і легко зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться, знову відкрийте програму електронної пошти, щоб перевірити, чи помилка все ще трапляється, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, як скинути Galaxy S6.

Крок 5: Майстер скиньте налаштування пристрою, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням

Якщо ви зробите це, ваші дані та файли будуть видалені, тому ви витрачаєте час на їх резервне копіювання, щоб переконатися, що важливі дані не будуть втрачені. Ця процедура закінчується через клопоти, пов’язані із створенням резервних копій важливих даних на телефоні, і це лише половина, оскільки вам доведеться знову налаштувати пристрій після скидання. Однак, схоже, на даний момент у вас немає іншого вибору. Нижче наведено ефективний спосіб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Для таких проблем достатньо скинути, щоб виправити їх.

Galaxy S6 не відтворює звук сповіщення, коли надходять електронні листи

Питання: Я намагаюся зв’язати свій робочий обліковий запис електронної пошти (не Exchange) зі своїм телефоном (Samsung Galaxy S6). Я спробував сток-програму електронної пошти та сторонню програму під назвою TypeApp. Вони обидва синхронізуються, але жоден із них не надсилатиме мені сповіщень. Я маю сповіщення, встановлені в програмах та в Повідомленнях про програми в налаштуваннях телефону, щоб отримувати push-сповіщення зі звуком, вібрацією та миготінням світлодіода. Нічого з цього не працює. Я не знаю, де ще може бути налаштування, яке заважало б надходити сповіщенням. TypeApp має 2 варіанти сповіщень - Push або Fetch. Я пробував і те, і інше. Я в втраті! - Шена

Рішення: Привіт Шено! Добре, що ви змінили налаштування сповіщень, щоб переконатись, що вони не беззвучні та без звуку. Я знаю, що насправді дратує наявність «глухого» пристрою, але ми отримували відповідні скарги від наших читачів. Існує кілька факторів, які слід врахувати, що викликають цю проблему.

Найкраще, що вам слід зробити, - це звузити проблему, виконавши деякі основні процедури усунення несправностей на вашому пристрої. Таким чином, ви можете переконатися, що на пристрої не виникає проблем із програмним забезпеченням чи прошивкою.Це новий пристрій? Ви вперше стикаєтесь із цією проблемою? Якщо так, тоді ми рекомендуємо виконати наведені нижче дії з усунення несправностей.

Крок 1. Завантажте телефон у безпечному режимі

Ця процедура не вирішить проблему, але допоможе вам з’ясувати, чи відповідають додатки, через які сигнал дзвінка сповіщень не працює. У цьому режимі пристрій тимчасово відключатиме всі сторонні програми, а в системі працюватимуть лише попередньо встановлені програми.

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Спробуйте використовувати свій пристрій у звичайному режимі, наприклад, перевіряючи електронні листи та змінюючи налаштування сповіщень, якщо потрібно, та перевіряючи, чи звук сповіщення фіксований під час отримання повідомлень. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перевірте окремо кожну програму, якщо сповіщення було вимкнено

Існує інший спосіб визначити проблему та виправити її, перший - змінити регулятори гучності в налаштуваннях, у цьому випадку ви це вже зробили. А інший - перевірити повідомлення в диспетчері програм.

Ось як увімкнути / вимкнути окреме сповіщення програми:

1. Зайдіть в Налаштування
2. Торкніться Програми
3. Торкніться Менеджер програм
4. Знайдіть додаток, для якого потрібно ввімкнути / вимкнути сповіщення (наприклад, TypeApp)
5. Знайшовши, торкніться його
6. Знайдіть прапорець із назвою "Показати сповіщення"
7. Торкніться його, щоб поставити на нього зелену галочку, і навпаки.
8. Потім, якщо все готово, поверніться на головний екран

Ви можете спробувати надіслати електронне повідомлення самостійно, щоб переконатися, що звук сповіщень увімкнено. Якщо так, то зробіть це для всіх програм, для яких ви хотіли ввімкнути сповіщення.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.