Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) має два основних способи підключення до Інтернету; через мобільні дані або через мережу Wi-Fi. Швидкість з'єднання повністю залежить від того, наскільки якісними є послуги, пропоновані постачальником послуг Інтернету або оператором.

Galaxy S6 Edge не може підключитися до Інтернету за допомогою мобільних даних

Проблема: «Я купив S6 Edge у США, щоб привезти додому у Великобританію. Я сказав продавцю (співробітник Best Buy), що мені не потрібен перевізник, оскільки я буду використовувати свою британську картку CIM (EE). Продавець сказав, що пристрій - це телефон Verizon, але він розблокований, тому його можна використовувати скрізь у світі. Він також сказав, що мені потрібно буде змінити APN на телефоні. Як тільки я вставив свою британську SIM-карту в телефон, я отримав повідомлення “SIM-картка не від Verizon Wireless”, і єдиний спосіб змусити це сповіщення зникнути - примусово закрити його, але кожен раз, коли телефон перезавантажується / перезавантажується, з’являється повідомлення знову, і я не можу зняти прапорець «Показати сповіщення». Я намагався змінити APN на телефоні, як мені порадили, але коли я натискаю Імена точок доступу, є лише "LTE-Verizon Internet", але він сірого кольору, і я не можу натиснути на нього. Я не знаю, що тут робити. Чи слід телефонувати своєму оператору (EE)?

Також у розділі «Режим мережі» є 3 варіанти (Глобальний, LTE / CDMA та LTE / GSM / UMTS), і Глобальний позначений. «Мережеві оператори» сірого кольору, і я не можу шукати свого оператора (EE).

Я можу телефонувати та приймати телефонні дзвінки, але я не впевнений щодо текстових повідомлень. Я надіслав один на інший телефон і все ще чекаю, щоб отримати. Я вимкнув Wi-Fi, і мобільні дані не працюють. Я бачу дуже вицвілі H у верхньому куті телефону (там, де знаходяться годинник, акумулятор та смуги сигналу).

Крім того, завантаження з магазину Play тривають довше. Чи має це щось спільне з телефоном або з моїм провайдером Wi-Fi?

Я не знаю, що мені робити в цей момент. Я був дуже схвильований телефоном, але якщо я не можу змусити його працювати, це досить великі гроші. Я спеціально сказав продавцю, що телефон потрібно розблокувати та розблокувати, і він гарантував мені, що це так. Зараз я не можу змусити його працювати. Я був би дуже вдячний, якщо б ви могли мені допомогти ".

Рекомендації: Зміна налаштувань APN може бути не єдиним, що вам потрібно, щоб налаштувати пристрій у цьому випадку. Я розумію, що ви вже намагалися змінити APN, але не змогли цього зробити, оскільки список неактивний. Щоб переконатися, що ми нічого не пропускаємо, перезавантажте телефон, а потім поверніться до Налаштування -> Мобільні мережі -> Імена точок доступу, і подивіться, чи є якісь зміни. Якщо параметри залишаються вимкненими або сірими, ви можете спробувати наступні обхідні шляхи.

1. Вийміть SIM-карту з Galaxy S6 Edge, виконавши такі дії:

• Повністю вимкніть пристрій.
• Знайдіть лоток для SIM-картки.
• За допомогою інструмента виймання або скріпки акуратно натисніть невелику кнопку на лотку SIM-картки.
• Коли лоток виймається, обережно вийміть SIM-карту.
• Зачекайте кілька секунд, а потім знову помістіть SIM-карту в лоток для SIM-картки.
• Вставте лоток у гніздо для SIM-карти, доки він не зафіксується на місці. Переконайтеся, що він захищений.
• Тепер увімкніть телефон.

1. Повторно налаштуйте ім’я точки доступу (APN) і ввімкніть параметри даних, виконавши такі дії:

• Торкніться піктограми Програми на головному екрані.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до вкладки Підключення.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Прокрутіть до та торкніться, щоб вибрати свого оператора. Якщо він недоступний, торкніться значка БІЛЬШЕ, а потім натисніть Новий APN.

Примітка: Щоб скинути налаштування точки доступу, торкніться піктограми БІЛЬШЕ, а потім виберіть Скинути за замовчуванням.

• Перевірте та оновіть налаштування APN даних. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм оператором (EE), щоб отримати правильну інформацію, яку слід використовувати для APN даних.
• Натисніть Зберегти, щоб зберегти внесені зміни.
• Торкніться, щоб вибрати профіль APN, який ви віддаєте перевагу використовувати, і точка маркера заповнюється зеленим кольором безпосередньо біля профілю APN.

Якщо ви все ще не можете змінити налаштування APN, я погоджуюся з вашою першою думкою зв’язатися зі своїм оператором (EE) для отримання подальшої допомоги та рекомендацій. Оскільки це пристрій Verizon, швидше за все, воно все ще обмежене так званими обмеженнями оператора. Це означає, що ваш телефон зараз заблокований у мережі. Щоб позбутися цих обмежень, вам потрібно спочатку розблокувати свій Galaxy S6 Edge. Це коли вам знадобиться код розблокування мережі SIM. Після розблокування ви вже можете використовувати будь-яку SIM-карту та / або пристрій будь-якого оператора GSM у всьому світі. Хоча в Інтернеті доступно безліч рішень для розблокування мереж для Galaxy S6 Edge, настійно рекомендую спочатку зв’язатися зі своїм оператором, щоб переконатися, що ви робите правильно.

Що стосується вибору оператора мережі, ви можете вручну вибрати бездротову мережу для підключення вашого пристрою після розблокування мережі. Просто перейдіть до Додатки> Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Оператори мережі> Шукати зараз.

S6 Edge не отримує хорошого сервісу в певному місці

Проблема: Я живу в районі Сан-Маркос, штат Техас, де моя послуга в Інтернеті працює добре ... Я приїжджаю додому до RGV (долина Ріо-Гранде), і служба справді ПОГОРА ... МНЕ ПОТРІБНІ ВІДПОВІДІ БУДЬ ЛАС, як виправити цю проблему.

Вирішення проблем: Можливо, ви не отримуєте хорошого бездротового сигналу у своєму будинку в долині Ріо-Гранде, тому ваше з’єднання з Інтернетом також погане. Ви можете спробувати такі обхідні шляхи, щоб допомогти пришвидшити підключення до Інтернету:

1. Увімкніть бездротовий маршрутизатор або модем. Для цього вимкніть маршрутизатор / модем, відключіть його від розетки та підключіть через 30 секунд, а потім знову увімкніть.
   2. Також переконайтеся, що ваш маршрутизатор або модем запускає останню версію програмного забезпечення. Можливо, вам доведеться підтвердити це у свого постачальника послуг Інтернету (ISP).
2. Виконайте м’який скидання на телефоні або просто вимкніть його на кілька секунд, а потім знову увімкніть. Після цього підключіться до Інтернету та перевірте, чи є якісь зміни чи вдосконалення.

Якщо такої немає, ви можете продовжити наступні обхідні шляхи:

• На телефоні забудьте мережу та налаштуйте її знову. Спробуйте також вимкнути та ввімкнути Wi-Fi.
• Переключіться на різні доступні режими мережі. Йти до Налаштування-> Мобільні мережі-> Режим мережі. Спробуйте переключитися на Лише CDMA.

Якщо ніщо інше не працює, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету або оператора мережі, щоб вирішити проблему з Інтернетом чи підключенням.

Galaxy S6 Edge не може бути виявлений комп’ютером

Проблема: У мене така ж проблема, як і нижче, у вашій статті від 12 червня 2015 року під назвою Samsung Galaxy S6 Edge не може бути виявлена ​​Windows PC і Mac. Я на роботі, і вони заважають нам завантажувати програми. Крім того, мій макет, щоб дістатися до налагоджувача, не такий, як ви описали нижче. Допоможіть! Дякую.

Вирішення проблем: Перш за все, спробуйте перевірити USB-кабель, який ви використовували для підключення телефону до комп’ютера, і переконатися, що він функціонує. Оскільки не всі USB-кабелі не призначені для передачі файлів, можна спробувати використовувати інший USB-кабель для підключення телефону до комп'ютера. Це допоможе визначити, чи проблема в кабелі USB чи ні.

Також переконайтесь, що фізичні зв’язки надійно захищені - від телефону до комп’ютера і навпаки. У деяких випадках комп’ютер може не розпізнати ваш телефон, оскільки пошкоджено або порти / розетки.

Враховуючи, що з фізичними підключеннями все гаразд (і кабель USB, і порти в порядку), наступне, що потрібно зробити, це налаштувати параметри телефону, увімкнути передачу файлів USB та налагодження через USB.

Щоб увімкнути передачу файлів USB на телефоні, перейдіть до Налаштування-> Зберігання-> Підключення до комп'ютера USB -> перевірити медіа-пристрій (MTP). Увімкнення налагодження USB дозволить комп’ютеру читати ваш телефон як зовнішній диск / привід. Щоб увімкнути цю функцію, перейдіть до Налаштування-> Параметри розробника -> Налагодження USB. Якщо буде запропоновано, торкніться в порядку щоб дозволити налагодження USB на вашому пристрої.

Макет налаштувань / параметри меню можуть залежати від версії ОС Android, на якій працює ваш телефон. Для пристроїв, на яких запущено стандартний Android Marshmallow 6.0, ось як отримати доступ до опції меню, щоб увімкнути налагодження USB:

• Від'єднайте USB-кабель від телефону.
• Ввімкнути РозробникРежим навігацією до Налаштування-> ПроТелефон -> а потім натисніть Номер збірки кілька разів, поки не з’явиться екран.
• Ідіть до свого телефону Налаштування-> РозробникВаріанти.
• Торкніться, щоб увімкнути налагодження USB.
• Вимкніть екран телефону.
• Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
• Розблокуйте екран телефону.
• Проведіть пальцем вниз по екрану, щоб переглянути сповіщення, а потім натисніть “USB для зарядки”.
• Торкніться, щоб вибрати Передача файлів зі спливаючого екрана.
• Заблокуйте екран телефону і розблокуйте його знову.

Також переконайтеся, що на вашому пристрої не встановлено програмне забезпечення для передачі файлів Samsung Kies, оскільки воно часто може спричинити конфлікт із основним файлом передачі Android.

Galaxy S6 Edge має проблеми із заповненням форм в Інтернеті

Проблема: Я не можу використовувати жодну свою електронну адресу для заповнення форм в Інтернеті. Я спробував очистити кеш, але це не вирішило проблему. Я ще не готовий скинути заводські налаштування.

Рекомендації: Я не впевнений, на які типи форм ви посилаєтесь тут, але зазвичай такі проблеми можна виправити, очистивши кеш-пам’ять та / або дані в браузері чи програмі, яку ви використовуєте. Я розумію, що ви вже пробували очистити кеш, але безуспішно. Оскільки ви не вказали, з якої програми ви очистили кеш-пам’ять, я хочу, щоб ви зробили це знову і цього разу за допомогою програми браузера, яку ви використовуєте на своєму пристрої.

• Якщо ви використовуєте на своєму телефоні веб-переглядач із запасом, намагаючись заповнити онлайн-форми, відкрийте браузер і торкніться Більше-> Налаштування-> Конфіденційність-> Видалити особисті дані -> потім видаліть потрібну інформацію про веб-перегляд, таку як історія, кеш, файли cookie та дані веб-сайту та ін.
• Якщо ви використовуєте інший додаток для браузера, перейдіть до Налаштування-> Менеджер програм-> потім натисніть Очистити кеш або Очистити дані Крім того, ви можете просто ввімкнути Режим інкогніто у вашому браузері.
• Очистивши історію браузера, виконайте м’який скидання або просто перезавантажте телефон.
• Якщо ви підозрюєте, що проблему запускає сторонній додаток, спробуйте завантажити пристрій у безпечний режим і перевірити, чи не вдається заповнити онлайн-форми жодною з ваших адрес електронної пошти.

Якщо ви можете, це означає, що винна стороння програма, і саме про це вам потрібно подбати спочатку.

Galaxy S6 Edge має проблеми під час використання програми Viber

Проблема: Привіт, моя проблема в додатку Viber. Я можу телефонувати та надсилати текстові повідомлення за допомогою програми, але коли телефон неактивний протягом 15 хвилин / (в режимі очікування), мій обліковий запис Viber переходить останній раз 2 хвилини тому тощо

1. Я не виходив із кімнати, де є мій маршрутизатор Wi-Fi.
2. У мене не було проблем з цим, коли я використовував свій S4 на Viber.
3. Причина, по якій я знаю, що він переходить в режим останнього бачення, полягає в тому, що я перевіряю його за допомогою другого телефону, який у мене є.

Чи можете ви допомогти? Дякую.

Рекомендації: Завершені (OTT) програми, такі як Facebook Messenger і Viber, зазвичай розроблені для роботи в такий спосіб. У вашому обліковому записі з’являється “Інтернет”, Коли програма Viber працює на передньому та задньому плані (коротше кажучи, активна), і коли ваш телефон підключений до Інтернету. Коли телефон перебуває в режимі очікування або не працює протягом декількох хвилин або годин, ваш статус Viber перемикається на “Востаннє бачили… »Він також перейде в той самий режим, якщо ваш телефон не має з’єднання з Інтернетом або коли ви вручну виходите з програми.

Однак, поки ви підключені до Wi-Fi або мобільних даних, а програма Viber працює у фоновому режимі, ви все одно зможете отримувати push-сповіщення та за допомогою попереджень про вхідні дзвінки в цьому режимі. Додаток запуститься знову (навіть якщо він закритий), як тільки ви приймете дзвінок через сповіщення, а потім підключите вхідний дзвінок. У вашому випадку я можу запропонувати лише такі пропозиції:

• Закрийте або закрийте додаток Viber.
• Перезавантажте (програмне скидання) вашого пристрою.
• Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi.
• Відкрийте / запустіть додаток Viber.
• Перевірте стан свого рахунку Viber через кілька хвилин.

Якщо проблема залишається, ви можете налаштувати параметри Viber для контролю, коли програма Viber підключена до Wi-Fi, використовуючи налаштування політики сну Wi-Fi. Щоб забезпечити, щоб Viber постійно утримував Wi-Fi, виберіть “Завжди на зв’язку” варіант.В іншому випадку виберіть опцію "Використовувати налаштування пристрою" відповідно до установок, визначених у Вашому телефоні.

Якщо це не принесе жодної користі, і ви впевнені, що з вашим телефоном немає проблем із підключенням до Інтернету / Wi-Fi / мобільного передавання даних, моя остання пропозиція - зв’язатися зі службою підтримки Viber для отримання подальшої допомоги та рекомендацій.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.