Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy Note8, який не може підключитися до Wi-Fi

Смартфон преміум-класу, такий як Samsung Galaxy Note8, повинен без проблем підключатися до мережі Wi-Fi, оскільки підключення до Інтернету є однією з причин, чому смартфони називаються такими. Однак бувають випадки, коли телефони стикаються з деякою гикавкою, і ця функція може бути однією з функцій, яка може сильно вплинути.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого нового Samsung Galaxy Note 8, який більше не може підключатися до мережі Wi-Fi. Ми розглянемо всі можливості і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема насправді і що потрібно зробити, щоб її вирішити. Отже, якщо ви є власником цього чудового телефону, продовжуйте читати нижче, оскільки ми можемо допомогти вам.

Якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, знайдіть час, щоб відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy Note8, оскільки ми вже надали рішення деяких загальних проблем із цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами їх вирішення. Якщо ви не можете знайти щось подібне, і вам дуже потрібна допомога, зверніться до нас, заповнивши анкету з питань Android. Обов’язково надайте нам потрібну інформацію, щоб ми могли вам допомогти краще. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy Note8, який не може підключитися до Wi-Fi

Курс нашого усунення несправностей полягатиме в тому, щоб шукати можливості, які можна безпечно та легко виключити, а потім ми намагаємось виключити ті, які є дещо складнішими. Але зрештою, нашим головним пріоритетом тут є знати або, принаймні, мати уявлення, в чому проблема насправді, тому що якщо це щось поза межами нашої ліги, то вам слід звернутися до техніка або повернути телефон назад в магазин і замінити його. Зрештою, це все ще нове, і якщо причиною проблеми є не вода чи фізичні пошкодження, ви завжди можете домовитись про заміну. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити щодо цієї проблеми ...

Крок 1: Перезавантажте Note8 у безпечному режимі та перевірте, чи може він нормально підключитися

Очевидно, що ми намагаємось досягти тут, це знати, чи додатки мають щось спільне з проблемою. Неможливість підключення до точки доступу майже нечувана, особливо для смартфонів із справді чудовими характеристиками, але таке трапляється. Ми фактично бачили кілька випадків, коли сторонні програми спричиняли подібні проблеми на інших пристроях, тож це перша можливість, яку ми маємо виключити. На щастя, ви можете легко усунути проблему, завантажившись у безпечному режимі, оскільки всі сторонні програми тимчасово відключені в цьому середовищі. Спершу виконайте такі дії, щоб запустити пристрій у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Після того, як ваш телефон успішно завантажиться в цьому режимі, спробуйте підключити телефон до точки доступу Wi-Fi, яку ви намагалися підключити, щоб перевірити, чи може вона. У разі успіху зрозуміло, що принаймні одна програма викликає проблему. Ви повинні його знайти, а потім щось з цим зробити.

Спробуйте оновити програми, які потрібно оновити

Якщо ви не знаєте, який із ваших додатків спричиняє проблему, спробуйте спершу зробити це, оскільки це може бути простою проблемою сумісності ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Після оновлення програм перезавантажте телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи зможе він цього разу підключитися до Wi-Fi. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступних кроків з усунення несправностей.

Спробуйте скинути налаштування програм, які, як ви підозрюєте, є винуватцями

Якщо ви вже підозрюєте програму чи дві, спробуйте очистити їх кеш-пам’яті та дані, щоб скинути їх, і кожен раз, коли ви це робите, спробуйте під’єднатися до точки доступу Wi-Fi, до якої ви намагаєтесь підключитися. Ось як ви скидаєте програми на своєму Note8 ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Видаліть програми, які, на вашу думку, викликають проблему

На той випадок, якщо очищення кеш-пам’яті та даних не вдалося, пора спробувати видалити їх по черзі та перевірити, чи проблема не зникає кожного разу, коли ви видаляєте програму.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 2: Переконайтеся, що у вас все ще є правильні облікові дані для входу в мережу

Якщо припустити, що проблема не вирішена після виконання всіх наведених вище процедур, вам слід ще раз перевірити, чи все-таки доведеться виправляти пароль до точки доступу Wi-Fi, до якої ви намагаєтесь підключитися. Якщо це ваш власний Wi-Fi, то ви вже знаєте, чи змінювали ви пароль або SSID. Якщо це загальнодоступна точка доступу, вам слід зв’язатися з представником закладу та попросити реєстраційні дані.

Якщо є інші відкриті точки доступу, які ви можете підключити, спробуйте підключитися до них лише для того, щоб перевірити, чи зможе ваш телефон все ще це зробити.

Повертаючись до припущення, що це ваша власна мережа Wi-Fi, яку ви намагаєтесь підключити, я пропоную вам витратити час на перезавантаження мережевого обладнання (модем, маршрутизатор тощо), оскільки бувають випадки, коли це обладнання виходить з ладу, особливо якщо проблема почалася без видимих ​​причин. Після цього кроку і проблема не зникне, перейдіть до наступного.

Крок 3: Спробуйте скинути налаштування мережі

Тепер ми підемо за налаштуваннями мережі на вашому новому телефоні. Після кроків 1 і 2, а проблема все ще не зникає, можливо, проблема полягає в деяких налаштуваннях або в самій прошивці. Отже, спробуйте скинути мережеві налаштування вашого пристрою, що зробить наступне:

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

І ось кроки ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Після цього спробуйте підключитися до мережі ще раз, щоб перевірити, чи вирішено проблему, якщо все ще ні, виконайте наступний крок.

Крок 4: Спробуйте видалити системні кеші

Бувають випадки, коли подібні проблеми трапляються через пошкоджені кеші системи. Це тимчасові файли, створені та використовувані системою, тому ваш телефон буде працювати безперебійно, але коли вони пошкодяться, можуть виникнути проблеми, пов’язані з продуктивністю. Найкраще з цим зробити - видалити їх, щоб вони були замінені новими, а оскільки у вас немає доступу до окремих кеш-пам’яті, вам доведеться видалити їх усі відразу, завантаживши телефон у режимі відновлення та очистивши кеш розділ ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне після цієї процедури, то наступний крок може просто вирішити проблему.

Крок 5: Створіть резервну копію всіх своїх файлів і скиньте налаштування телефону

Так, ваш телефон все ще новий, але оскільки у нього вже є така проблема, і всі інші дії не працювали, то вам слід скинути його. Але не забудьте спочатку зробити резервну копію всіх своїх файлів і даних, щоб ви могли їх відновити пізніше. Це також готується на випадок, якщо вам потрібен технік для огляду пристрою; він видаляє всю вашу особисту інформацію. О, перед тим, як фактично скинути налаштування телефону, переконайтеся, що ви вимкнули захист від заводських скидок, щоб ви не втратили доступ.

Як вимкнути захист від заводських скидок Galaxy Note8

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути налаштування Samsung Galaxy Note8

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете скинути свій Note8 з меню Налаштування ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Якщо після цього проблему не вирішено, поверніть телефон у магазин, щоб його замінили.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.