Зміст

• Bluetooth не залишатиметься увімкненим

Проблеми з Bluetooth є одними з найбільш неприємних проблем, про які повідомляло багато Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Ми вже отримали багато скарг на пристрої, які не будуть поєднуватися з будь-якими пристроями Bluetooth або не залишатимуться на зв’язку, навіть коли послуга ввімкнена. Перша проблема, на яку я звернувся тут, пов’язана з повідомленням про помилку „На жаль, Bluetooth зупинився”, а інша - з перемикачем BT, який не буде ввімкнено.

Вирішення проблем: Привіт Джорні. Bluetooth є основною послугою і вбудований у прошивку. Якщо він вийде з ладу, існує ймовірність, що у вас виникла проблема з прошивкою. Курс усунення несправностей повинен починатися зі скидання Bluetooth, після чого слідкувати за кешем та даними. Ось що вам потрібно зробити:

Крок 1. Дізнайтеся, чи доступне оновлення для вашого пристрою

Якщо ви ігнорували це сповіщення про оновлення мікропрограми, настав час завантажити та встановити його. Якщо сповіщення немає, перейдіть у Налаштування та спробуйте вручну шукати оновлення.

Як я вже говорив, ця проблема може бути пов’язана з прошивкою, і оновлення мікропрограми може просто її вирішити. Але для тих, хто прошив прошивку вручну, спробуйте відновити запас, особливо якщо проблема почалася після прошивки.

Крок 2: Спробуйте завантажитися в безпечному режимі

Запуск Вашого Примітки 5 у безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми, і якщо проблему спричиняє одна з них, то Ви повинні мати можливість з'єднати свій пристрій Bluetooth із телефоном без будь-яких проблем, перебуваючи в безпечному режимі. Тому виконайте наведені нижче дії, щоб перезапустити пристрій у стані діагностики, а потім спробуйте створити пару між телефоном та пристроями BT.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
4. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Крок 3: Скиньте Bluetooth

Зробіть це, якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, оскільки, очевидно, проблема не спричинена одним із сторонніх додатків. Повернення Bluetooth до налаштувань за замовчуванням може вирішити проблему. Ось як.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть до та торкніться Bluetooth.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK.

Крок 4: Видаліть системний кеш

Хоча ми вже видалили кеш-пам’ять і дані Bluetooth, все ж рекомендується видалити кеші, створені системою. Ці файли використовуються для покращення роботи телефону, але коли вони з якихось причин пошкоджуються, вони можуть спричинити подібну проблему. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть Galaxy Note 5.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Витріть дані та скиньте налаштування телефону

Якщо все інше не вдається, то ваш останній засіб - скинути налаштування телефону. Це видалить дані та файли, але також поверне телефон до стандартних налаштувань. Ось як.

1. Видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб переконатися, що ви не відключите функцію захисту від заводських скидок (FRP).
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо скидання також не вдається, зверніться за допомогою до техніка.

Bluetooth не залишатиметься увімкненим

Проблема: Bluetooth не залишатиметься увімкненим .. затримається на секунду-дві, потім вимкнеться ... вимкнеться, а потім знову ввімкнеться телефон. Bluetooth може залишитися увімкненим, скажімо, 10 секунд, а потім вимкнеться ... очистив кеш ... очистив кеш розділ ... не розумію, чому раптом виникає проблема.
Рішення: Є кілька факторів, які нам потрібно врахувати, які можуть допомогти нам визначити, в чому проблема. Однією з найпоширеніших причин цієї проблеми є попередньо встановлені програми, які постійно збиваються або зависають, або несумісні з версією Bluetooth, яка є у вашому телефоні. На щастя, за допомогою простого усунення неполадок ця проблема може бути виправлена. Нам потрібно виконати усунення несправностей програмного забезпечення, щоб знати, що насправді спричинило проблему. Виконайте ці кроки.
Крок 1: Запустіть Galaxy Note 5 у безпечному режимі.
Оскільки ви вказали у своєму повідомленні, що ви вже видалили розділ кеш-пам’яті на своєму пристрої, найкраще перейти до наступної процедури завантаження телефону в безпечному режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
4. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Виконуючи цю процедуру, ви вимикаєте всі завантажені або сторонні програми, дозволяєте запускати всі попередньо встановлені програми, а потім уважно спостерігаєте, чи проблема все ще існує. Якщо ні, то можуть існувати сторонні програми, які змушують ваш Bluetooth від’єднуватись від пристрою, з яким він пов’язаний або пов’язаний. У цьому випадку найкраще зробити видалення всіх ваших підозрюваних завантажених програм.
Якщо проблема залишалася на вашому телефоні в безпечному режимі, наступне, що потрібно зробити, це спробувати створити пару телефону з іншими пристроями та відстежити, чи все-таки Bluetooth вашого Note 5 все одно від’єднається. Якщо так, то у вас немає іншого вибору, як перейти до наступної процедури.
Крок 2: Майстер скинути налаштування пристрою
Після очищення розділу кеш-пам’яті, завантаження телефону в безпечному режимі та видалення всіх підозрюваних додатків, а проблема все ще залишається, наступне, що вам слід зробити, це виконати загальне скидання на телефоні. Повернення пристрою до налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити проблему. На телефоні можуть залишитися сторонні програми та пошкоджені дані, і тому проблема все ще залишається. Під час виконання цієї процедури ваші файли та дані можуть бути видалені. Отже, перед генеральним скиданням на Samsung Galaxy Note 5 обов’язково зробіть резервну копію всіх своїх файлів і даних, таких як контакти, музика, фотографії та відео, оскільки всі вони будуть видалені.
На головному екрані торкніться піктограми Програми.

1. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
2. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
4. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
5. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
6. Натисніть Продовжити.
7. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Я сподіваюся, що цей посібник допоможе вам вирішити проблему з Galaxy Note 5. Якщо вам коли-небудь знадобиться додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.