Проблеми з зарядкою є одними з найбільш часто повідомляваних проблем, і це трапляється не лише з Samsung Galaxy J7, але і на платформі Android. Ми бачили, як багато пристроїв високого класу мають проблеми із заряджанням акумуляторів, і ми вже розглядали багато проблем, пов’язаних із темою, яку ми тут розглядаємо.

Крок 1: Виконайте процедуру витягування батареї, щоб виключити можливість збоїв

Помилки трапляються постійно, і коли вони трапляються, можуть траплятися різні речі. Раніше ми не бачили проблем із заряджанням, спричинених збоєм, і хоча це можна легко виправити перезавантаженням, є одна річ, яку я хочу, щоб ви спробували ефективніше звичайного перезапуску. Це часто називають процедурою "витягування батареї", і ось як ви це робите:

1. Поки телефон увімкнено, зніміть задню кришку.
2. Витягніть акумулятор із телефону, щоб його «розрядити».
3. Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, коли заряд акумулятора вичерпано.
4. Замініть акумулятор і закріпіть його задньою кришкою.
5. Увімкніть телефон знову і спробуйте зарядити телефон.

Якщо проблема все-таки виникає після цього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте зарядити телефон у безпечному режимі

Можливо, одна чи деякі програми на вашому пристрої спричиняють проблему, хоча ми точно не знаємо, яка саме. Ми повинні виявити проблему, завантаживши її в безпечному режимі, щоб, принаймні, ми знали, чи причиною є сторонній додаток або попередньо встановлений. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Після успішного завантаження телефону в безпечному режимі спробуйте зарядити його, якщо він відповість. Якщо цього не сталося, спробуйте наступний крок.

Крок 3: Спробуйте зарядити телефон, коли він вимкнений

Тепер спробуємо перевірити, чи заряджатиметься телефон, якщо у фоновому режимі нічого не працює. Отже, вимкніть телефон і підключіть зарядний пристрій. Він все одно повинен відображати символ зарядки на екрані, а також світити світлодіодний індикатор у верхній частині дисплея. Ці ознаки означатимуть, чи щось не так з апаратним забезпеченням чи ні. Отже, якщо телефон не заряджається, навіть якщо він вимкнений, нам потрібно розглянути можливість пошкодження зарядного пристрою або кабелю.

Крок 4: Перевірте фізично зарядний пристрій та USB-кабель

Просто подивившись на зарядний пристрій та на його USB-порт, ви можете відразу визначити, чи є проблема чи ні. Якщо порт пошкоджений чимось, то це може бути причиною того, що телефон не може заряджатися, оскільки кабель не може належним чином контактувати з рецепторами. Ви можете спробувати очистити його або вдути в нього стиснене повітря, щоб позбутися ворсу або сміття. Якщо все виглядає нормально, перейдіть до перевірки кабелю.

Просто подивіться на обидва кінці, щоб помітити щось ненормальне, як зігнуті штифти, іржа, корозія або щось, що також заважає йому проводити електрику. Якщо обидва кінці виглядають нормально, проведіть пальцями від одного кінця кабелю до іншого, щоб відчути грудочки, що може бути ознакою поломки всередині ізоляції.

Ще один спосіб перевірити, чи хороший кабель, - це підключити телефон до комп’ютера. Якщо він виявляється, то кабель у порядку. Спробуйте перевірити, чи заряджається пристрій при підключенні до комп’ютера. Машина може не видавати сили струму, щоб зарядити акумулятор у тому самому темпі, що й під час зарядки за допомогою оригінального зарядного пристрою, але, принаймні, це дасть вам уявлення, заряджається телефон чи ні.

Крок 5: Перевірте зарядний порт на вашому Galaxy J7

Якщо припустити, що з зарядним пристроєм і кабелем нічого страшного, принаймні фізично, настав час перевірити порт зарядки телефону на наявність ворсу, сміття, корозії та зігнутих контактів. Для ворсу та сміття ви можете спробувати виловити їх, а також можете спробувати підривати стиснене повітря, щоб позбутися від них. Що стосується корозії, її потрібно очистити спиртом або чим-небудь, що висохне через кілька секунд. Якщо трапляється, що шпилька або дві зігнуті, спробуйте вирівняти її за допомогою пінцета, але будьте дуже обережні, щоб не пошкодити їх.

З іншого боку, якщо зарядний порт не має ознак відхилення від норми, перейдіть до наступного кроку.

Крок 6: Спробуйте видалити системний кеш, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені

Це довгий удар, але я особисто знаю випадки, коли телефон не заряджається після оновлення. Це ознака того, що деякі системні кеші, можливо, пошкоджені, включаючи кеш для служби, яка займається заряджанням. Хоча ми не маємо доступу до таких кеш-пам’яток, ми можемо фактично видалити їх, щоб змусити телефон створити нові, повністю сумісні з новою системою. Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде втрачено, і ось як ви видаляєте ці кеші:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після витирання розділу кеш-пам'яті телефон все одно не заряджається, у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

Крок 7: Перш ніж відправляти телефон на ремонт, зробіть скидання та перевірте, чи це має значення

Здається, проблема пов’язана з апаратною проблемою, хоча ми не можемо точно визначити, що саме. Отже, вам потрібна допомога технічного працівника, який може провести подальші тести, щоб знати, в чому проблема. Однак перед тим, як відправити телефон на ремонт, я раджу зробити скидання, щоб виключити можливість того, що проблема пов’язана з деякими системними файлами або даними, і одночасно ви можете очистити всю свою особисту інформацію. Також переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Але перед скиданням обов’язково вимкніть протиугінні засоби, щоб уникнути блокування, ось як…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

І ось як ви скидаєте свій Galaxy J7 ...

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете зробити скидання через меню налаштувань ...

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
8. Торкніться Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.