Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J7 із проблемою мерехтіння екрана

Ми починаємо отримувати скарги від власників # Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), які скаржаться на проблеми мерехтіння екрана, які є дещо складними в порівнянні з іншими проблемами, про які нам повідомляли з моменту випуску пристрою. Це більш складно, оскільки ми можемо дивитись на серйозну проблему з дисплеєм, а не лише на проблему, пов’язану з додатком чи прошивкою.

У цій публікації я вирішу цю проблему та поясню можливі причини, а також процедури усунення несправностей, які нам потрібно використовувати для її усунення. Ми будемо виключати можливості проблем із додатками та прошивками, а потім спробуємо з’ясувати, чи це проблема апаратного забезпечення більше, ніж будь-що інше. Отже, читайте далі, щоб дізнатися про цю проблему та дізнатися, як усунути неполадки у вашому телефоні, коли це відбувається.

Однак, якщо у вас є інші проблеми або проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем із цим пристроєм, особливо найпоширеніші. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати". Не забудьте включити важливу інформацію про те, коли і як почалася проблема, щоб нам було простіше усунути проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7 із проблемою мерехтіння екрана

Цей посібник з усунення несправностей спрямований на те, щоб визначити можливу проблему з телефоном. Як тільки ми з’ясуємо причину, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може просто вирішити проблему, яка мучить ваш пристрій, особливо на екрані. Для початку, ось одна з проблем, надіслана нашими читачами, яка найкраще описує цю проблему:

“Я використовую Samsung Galaxy J7 до кількох місяців, коли екран мого телефону почав мерехтіти, але через кілька днів після цього він автоматично перестав мерехтіти. Це повторювалось безперервно протягом одного місяця, потім воно знову перестало мерехтіти. Я звернувся до сервісного центру, і там мені сказали, що це відбувається через воду, якимось чином телефон поглинає вологу. Вони сказали мені змінити материнську плату, але я не пішов на це через кілька днів, після чого вона знову перестала мерехтіти. Іноді я помічав, що воно мерехтить, оскільки я встановлюю деякі програми, такі як kik та 4Chat, але після видалення цієї програми воно не припиняє мерехтіти. Іноді це відбувається через оновлення програмного забезпечення. Будь ласка, виправте мою проблему.”

Після кількох років підтримки наших читачів ми вже зіткнулися майже з усіма проблемами, з якими стикаються нові власники пристроїв Galaxy, і це не є винятком. З огляду на це, дозвольте мені перерахувати можливі причини, через які екран телефону мерехтить:

• Деякі програми спричиняють невідповідності в системі, що впливає на служби, які обробляють дисплей. Частіше це програми, які вимагають багато ресурсів для запуску, такі як ігри та інші додатки, що вимагають великого процесора.
• Можливо, телефон пошкоджений водою, і проблема спричинена залишками, що потрапили в телефон.
• Деякі кеш-пам’яті та / або дані можуть бути пошкоджені, але система постійно їх використовує, тому деякі служби не працюють належним чином. Це може статися під час оновлення мікропрограми або відбуватися без видимих ​​причин чи причин.
• Можливо, пристрій зазнав фізичних пошкоджень, а вплив екрану сильно постраждав і може знадобитися його заміна.
• Гнучкий кабель або будь-які роз'єми можуть бути вільними, тому панель дисплея не може встановити стабільний контакт з материнською платою телефону.
• Це може бути виробничий дефект.

З усім сказаним, настав час перейти до усунення несправностей, і це те, що вам потрібно зробити.

Крок 1: Перезапустіть Galaxy J7 у безпечному режимі та спостерігайте, чи все ще екран мерехтить

На цьому кроці ми намагаємось виключити можливість того, що деякі завантажені вами сторонні програми не спрацьовують або створюють конфлікти в мікропрограмі та спричиняють мерехтіння екрана. Простіше і безпечніше виключити цю можливість спочатку перед будь-якою іншою. Отже, ось як ви завантажуєте J7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’являться параметри телефону, а потім відпустіть.
2. Виберіть і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит перезавантаження в безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Торкніться ПЕРЕЗАПУСК. Примітка: Цей процес перезапуску може зайняти до однієї хвилини.
4. Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.

Ви все ще зможете користуватися своїми програмами та іншими функціями в цьому режимі, тому продовжуйте нормально користуватися телефоном, але будьте достатньо зацікавлені, щоб спостерігати, чи мерехтить триває чи ні. Якщо воно триває, то наступною можливістю, яку ми повинні виключити, є проблема з прошивкою, тому переходьте до наступного кроку.

Однак, якщо проблему вирішено в безпечному режимі, тоді ми підозрюємо, що причиною проблеми є одна чи деякі завантажені програми. Дізнайтеся, який додаток викликає проблему. Почніть пошук з останньої інсталяції та спробуйте видалити підозрілі програми. Ось як ви видаляєте програму зі свого J7:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться підозрюваної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 2: Спробуйте видалити кеші системи через режим відновлення

У вашому Galaxy J7 також є режим відновлення системи Android, в якому ви можете виконати деякі дуже важливі процедури для своєї прошивки, якщо ви не зможете отримати доступ до інтерфейсу Android за допомогою звичайного процесу завантаження. За допомогою цього режиму ви можете видалити всі системні кеші, щоб примусити телефон створювати нові. Бувають випадки, коли ці кеші пошкоджуються, але пристрій все ще використовує їх. Ви можете виконати ці дії, щоб очистити розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після того, як телефон перезавантажиться, продовжуйте спостерігати за ним, щоб дізнатись, чи все ще він мерехтить, бо якщо так, то вам потрібно зробити наступний крок.

Крок 3: Виконайте процедуру генерального скидання на вашому Galaxy J7

Це останній крок усунення несправностей. Якщо проблема не зникне і після цього, це, мабуть, проблема апаратного забезпечення. Однак зверніть увагу, що ваші дані та файли будуть видалені, коли ви це зробите, тому переконайтеся, що ви зробили їх резервну копію, перш ніж виконувати наступні дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть ваш Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього вам дійсно потрібно перевірити телефон у техніка, щоб проводити подальші тести, щоб визначити, в чому проблема.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.