Зміст
З часом, коли ви накопичили багато даних у своєму телефоні, він почне сповільнюватися, а потім почне замерзати або відставати. Такий випадок з деякими нашими читачами, котрі володіють Samsung Galaxy J7, пристроєм середнього класу з досить пристойними характеристиками.
Усунення несправностей Galaxy J7, що постійно замерзає / відстає
Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми знали, в чому полягає справжня проблема, щоб ми могли з цим щось зробити. Хоча ми хочемо допомогти своїм читачам, є проблеми, які ми теж не можемо виправити, особливо те, що ми не можемо проводити тести на пристрої. Але нехай це не заважає вам робити щось, що може вирішити проблему. Тепер, перш ніж продовжувати, ось одна з проблем, надіслана нашими читачами лише для того, щоб ви знали, як ця проблема виникає ...
“Привіт, хлопець-дроїд. Я стежу за вашим блогом, відколи в 2013 році придбав собі Galaxy S3. Зараз я використовую Galaxy J7. Це було зі мною з 2016 року, і я цілком задоволений його роботою до недавнього часу, коли він почав застигати на мені. Бувають також моменти, коли це стає дуже, дуже повільно. Я просто хочу, щоб мій телефон знову працював ідеально, тому, якщо ви можете допомогти мені в цьому, це було б чудово. Заздалегідь спасибі.”
Тепер, коли ми знаємо, як виникає ця проблема, настав час усунути неполадки, і ось що я пропоную вам зробити:
Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб знати, чи все ще він замерзає
Запуск телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми, і якщо один із них спричиняє проблему, він повинен відставати або зависати в такому стані. У такому випадку вам потрібно лише знайти програму, яка спричиняє проблему, щоб виправити її.
- Вимкніть свій Galaxy J7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Знайти винуватця легко, але якщо у вас багато додатків, це стає справді складним завданням. Отже, розпочніть пошук із програм, які ви встановили близько до моменту початку проблеми. Знайшовши, ви можете спробувати очистити кеш-пам’ять та дані спочатку, але якщо це не допомогло, вам доведеться видалити їх. Зверніть увагу, що очищення кеш-пам’яті та даних може призвести до видалення ваших налаштувань для цієї програми, а також накопичених вами даних.
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться підозрілої програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми, щоб виявити проблему, тож запасіться терпінням.
Крок 2: Витріть розділ кешу, щоб кеші були замінені
Пошкоджені або застарілі системні кеші також можуть спричинити подібну проблему або будь-які інші проблеми з продуктивністю. Рекомендується час від часу видаляти їх, щоб вони були замінені новими, але оскільки у вас дійсно немає доступу до окремих кеш-пам’яті, вам просто потрібно видалити всі їх відразу, і це можна зробити, завантаживши пристрій у режимі відновлення:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як тільки телефон стане активним і готовим, спробуйте спостерігати за ним, якщо заморозки та затримки все ще існують, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування пристрою.
Крок 3: Виконайте генеральний скидання на вашому Galaxy J7
Морози та затримки можуть бути лише незначними проблемами, але вони також можуть бути ознаками для більш серйозної проблеми. Отже, якщо перші два кроки не допомогли вирішити проблему, вам потрібно скинути налаштування телефону, щоб повернути його до заводських налаштувань за замовчуванням. Однак ви можете втратити всі файли та дані, включаючи зображення, відео та контакти, якщо не зробили резервну копію.
Перед скиданням переконайтеся, що ви вимкнули функцію захисту від заводських скидок (FRP) або функцію захисту від крадіжок на вашому пристрої, щоб після скидання ви не втратили доступ до нього. Ось як…
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Облікові записи.
- Торкніться Google.
- Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Видалити обліковий запис.
- Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.
Після цього настав час перезавантажити пристрій, і ми пропонуємо вам скинути налаштування через режим відновлення, оскільки він форматує кеш і розділи даних. Ось як ви це робите:
- Вимкніть ваш Galaxy J7.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Ви також можете спробувати скинути налаштування телефону через меню налаштувань…
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Якщо проблема не зникне і після цього, спробуйте перевірити, чи не зазнала вона рідини чи фізичних пошкоджень, але навіть якщо цього не сталося, ви все одно повинні дозволити технічному спеціалісту перевірити це за вас.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
