• Зрозумійте, чому повідомлення про помилку "На жаль, налаштування зупинено" відображається навіть у смартфонах високого класу, таких як #Samsung Galaxy Note 5 (# Примітка5), і дізнайтеся, як вирішити проблеми з телефоном, щоб продовжувати користуватися ним, як раніше.

Крок 1: Перезавантажте Note 5 у безпечний режим і спостерігайте

Спостереження є ключовим фактором для вирішення проблем, які виникли без видимих ​​причин, і немає кращого способу спостерігати за вашим пристроєм, ніж завантажити його в безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми та послуги. Як я вже говорив раніше, Налаштування охоплює майже все у вашому телефоні, включаючи сторонні програми. Ми просто намагаємось виключити можливість того, що помилку спричиняє програма, яку ви завантажили з Play Store. Отже, виконайте наведені нижче дії, щоб запустити телефон у безпечному режимі, а потім знову відкрийте Налаштування, щоб перевірити, чи все ще з’являється помилка.

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Коли телефон перебуває в такому стані, програма налаштувань все одно буде аварійно працювати, коли ви її відкриваєте, чи ні. Якщо проблему виправлено, і ви могли насправді змінити деякі налаштування, не отримуючи такої помилки, то підтверджується, що причиною проблеми є одна або, можливо, деякі сторонні програми. Вам потрібно знайти цю програму та скинути її, або ви можете навіть видалити її, якщо це насправді не так важливо.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. У розділі «ЗАЯВКИ» знайдіть і торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
5. Знайдіть і торкніться програми, яка має проблеми.
6. Торкніться Очистити кеш, щоб видалити кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені дані, дані для входу, налаштування тощо.

Ось як ви видаляєте програми ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться програми Play Store.
3. Опинившись у магазині Play, ви можете шукати програму за категоріями, або якщо ви знаєте назву програми, просто введіть її в поле пошуку.
4. Знайшовши потрібну програму, торкніться її.
5. Тепер натисніть кнопку Встановити, а потім Прийняти.
6. Для платних програм торкніться ціни та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
7. Залежно від розміру програми та швидкості підключення до Інтернету, завантаження та встановлення програми може зайняти кілька-кількох хвилин.
8. Встановлення буде автоматизовано, і після завершення ви отримаєте сповіщення, тоді ви зможете використовувати програму.

Знайти винуватця легше сказати, ніж зробити це після видалення деяких програм, про які ви підозрювали, і проблема залишалася, краще скопіюйте всі дані та файли, а потім скиньте заводські налаштування. У процесі буде видалено всі сторонні програми, скинуто всі налаштування та видалено кожен біт даних і файлів, які ви зберегли у внутрішній пам’яті телефону.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
3. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Крок 2: Видаліть системний кеш, щоб його можна було замінити новим

Системний кеш, а також інші кеші, що використовуються системою для безперебійної роботи телефону, можуть бути легко пошкоджені, особливо під час та / або після оновлення мікропрограми. Деякі можуть застаріти з моменту встановлення нової прошивки. Справа в тому, що коли нова система продовжує їх використовувати, між процесами можуть виникати конфлікти, і думка, що це може статися, або деякі інші програми можуть виходити з ладу.

Кеш-пам’яті можна видалити без негативних наслідків для продуктивності телефону. Насправді навіть рекомендується час від часу стирати кеш, щоб зберегти чудову продуктивність вашого пристрою. Після видалення система створюватиме нові файли для їх заміни, але цього разу вони на 100% сумісні з новою прошивкою. Отже, я пропоную на цьому кроці спробувати стерти розділ кешу, завантаживши пристрій у режим відновлення:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Після успішного перезавантаження телефону спробуйте відкрити програми «Налаштування» та змінити деякі налаштування, щоб з’ясувати, чи з’являється помилка. Якщо проблема, здається, була виправлена, продовжуйте користуватися нею, як зазвичай, але будьте досить уважними, якщо помилка знову з’явиться. Краще, щоб ви взяли до відома програми, якими ви користувались, коли виникла проблема, щоб ви могли визначити, чи є шаблон або помилка з’являється під час використання певних програм.

Крок 3: Створіть резервну копію даних і виконайте генеральний скидання

Частіше повернення телефону до налаштувань за замовчуванням може вирішити багато проблем, включаючи збої програми. Але ця процедура повинна відбутися після того, як ви виконаєте всі необхідні процедури з усунення несправностей, про які я згадав вище, оскільки, по-перше, це клопітка з резервною копією всіх ваших файлів і даних, а по-друге, вам доведеться знову налаштувати телефон після скидання, оскільки все буде видалено, включаючи ваші уподобання та програми. Отже, після того, як ви створили резервну копію даних та файлів, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Крок 4: Доведіть телефон до пострілу та поправте його

Що стосується усунення несправностей, ви зробили все можливе, щоб спробувати усунути проблему безрезультатно. Отже, настав час дозволити технічному персоналу вирішити проблему за вас. Надішліть його або принесіть до місцевого магазину і попросіть перевірити.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.