Зміст
На вашому Samsung Galaxy J7 попередньо встановлена програма-годинник за замовчуванням. Деякі з наших читачів зв’язалися з нами щодо виникнення у програми деяких проблем після оновлення мікропрограми. Це може бути просто чергова проблема програми або це може бути основною проблемою системи. Ми спробуємо розглянути цю проблему, щоб дізнатись, чому це відбувається.
У цій публікації ми розглянемо всі можливості та виключимо їх по черзі, поки не зможемо легко визначити, в чому проблема насправді. Якщо це так само просто, як проблема програми, ми можемо це виправити. Якщо це проблема з прошивкою, ми все одно зможемо її виправити, але це залежить від ситуації. Якщо ви є одним із власників цього пристрою, який помилився через цю проблему після оновлення, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Однак якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, обов’язково відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J3, оскільки ми вже розглядали багато питань, про які повідомляють наші читачі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "надіслати", щоб зв'язатися з нами.
Вирішення проблем із годинником Galaxy J7
Проблема: Це для моделі SM-J700T. Нещодавно я оновив пристрій до версії Android 7.1.1. Тепер, коли відображається екран блокування телефону, дисплей годинника є небажаним, він відображається у два рядки, години вгорі, хвилини внизу. Я не можу зрозуміти, як повернути його назад, щоб постійно відображати нормальний показ HH: MM. Коли сповіщення є, воно виглядає нормально, але без сповіщення воно знову псується. Я заглянув в Інтернет і не знайшов допомоги. Зміна теми не спрацювала. Мій телефон ніде не має опції "подвійного годинника", а також не має опції "Завжди на дисплеї". Будь ласка, допоможіть мені змінити це!
Рішення: Оскільки проблема стартувала після оновлення, здається, що програмне забезпечення було зруйновано, і файли та дані застаріли під час процесу. Хоча оновлення може допомогти усунути проблеми, але іноді це також важливо враховувати, що проблеми, пов’язані з продуктивністю, зберігаються на вашому телефоні. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це виконати поетапну процедуру на своєму пристрої, щоб виявити проблему та позбутися від неї. Ось методи, які слід робити:
Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Clock
Перш ніж ви зможете застосувати інші методи до свого телефону, спершу потрібно видалити кеш-пам’ять та дані програми, щоб переконатися, що всі файли сумісні з новою системою. Це означає, що вам доведеться скинути програму, і всі ваші уподобання будуть видалені, але добре, якщо пошкоджені файли та дані спричинили проблему, цей крок, безсумнівно, це виправить.
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться Годинник.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
- Торкніться Очистити кеш.
Повернувши програму до налаштувань за замовчуванням, спробуйте перевірити, чи працює годинник нормально. Якщо ні, перейдіть до наступного методу.
Перезавантажте телефон у безпечному режимі
Можливо, одна або деякі встановлені вами програми псуються з програмою годинника. Нам потрібно виключити цю можливість, завантаживши телефон у безпечному режимі. Це вимкне всі сторонні програми, і якщо годинник нормально працює в цьому режимі, це означає, що стороння програма викликає цю проблему. Вам потрібно знайти цю програму, а потім видалити її.
Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі ...
- Вимкніть свій Galaxy J7.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Припустивши, що проблему вирішено, спробуйте знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім видаліть її. Ось як це зробити:
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Однак якщо проблема не зникне після цього, перейдіть до наступної процедури.
Стерти кеш розділ
Системні кеші - це тимчасові файли, що зберігаються в розділі, що допомагає прошивці легше та швидше отримувати доступ до даних, коли пристрій потребує завантаження програми або перегляду веб-сторінок. Отже, якщо ці кеші застаріють і не будуть завантажені в прошивку, це може спричинити проблему, що виникає на вашому телефоні. У цьому випадку ми маємо ізолювати проблему, видаливши всі файли в розділі кешу, щоб створити більш свіжі кеші. Не хвилюйтеся, цей спосіб не видалить жодного важливого файлу з вашої внутрішньої пам’яті.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Спробуйте встановити годинник на телефоні після очищення розділу кешу. Якщо проблема залишилася, то у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування пристрою.
Створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону
Виходячи з того, як ви описуєте проблему, здається, що це просто чергова проблема, пов’язана з додатком. Це можна виправити за допомогою скидання, але цей спосіб завжди з’являється в кінці через клопоти, які вам доведеться зазнати під час резервного копіювання файлів і даних та відновлення їх після скидання. На даний момент у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування пристрою. Отже, обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів у телефоні, а потім виконайте такі дії, щоб скинути його:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть ваш Galaxy J7.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
