#Samsung Galaxy # J5, хоча є пристроєм середнього класу, має пристойні технічні характеристики, які роблять його вищим у порівнянні з іншими пристроями середнього класу на сьогоднішньому ринку. Він також отримав позитивні відгуки, що свідчить про те, що він працював так, як рекламується, і що власники стикалися з ним лише з мінімальними проблемами. Але оскільки це електронний пристрій, який залежить від його апаратного забезпечення та прошивки, можуть виникнути проблеми.

Хороша річ телефону, який має знімний акумулятор, полягає в тому, що ви можете легко зробити процедуру м'якого скидання без особливих клопотів. У цьому випадку, коли телефон не вмикається під час натискання клавіші живлення, можливо, у нього трапляються якісь незначні збої в прошивці чи апаратному забезпеченні. Хоча збої можна легко виправити, виконавши звичайну перезавантаження, іноді прошивці неможливо вимкнути та ввімкнути пристрій через конфлікти в системі. Тому вам потрібно виконати примусову перезавантаження, інакше звану м’яким скиданням, щоб допомогти йому повернути пристрій до життя. Тим не менш, ось що я пропоную вам зробити на цьому кроці:

1. Зніміть задню кришку телефону, але будьте обережні, щоб не пошкодити замки.
2. Витягніть акумулятор із пристрою.
3. Покладіть батарею на рівну поверхню та проведіть по ній, щоб побачити, чи вільно вона обертається, тому що якщо так, то вона, мабуть, розширилася, що є знаком того, що вона потребує заміни. Якщо він не повертається, виконайте ту ж процедуру для іншої сторони для акумулятора.
4. Після фізичної перевірки стану акумулятора натисніть і утримуйте кнопку живлення телефону протягом хвилини, щоб злити накопичену електроенергію.
5. Тепер поверніть батарею назад і закріпіть її задньою кришкою.
6. Спробуйте увімкнути телефон.

Якщо після цієї процедури телефон увімкнеться, проблема вирішена! Якщо ні, тоді вам доведеться продовжувати усунення несправностей, щоб спробувати повернути її до життя.

Примітка: ЯУ разі витоку батареї, ударів або будь-яких ознак пошкодження, утилізуйте її належним чином і утримуйтесь від використання більше, оскільки це може спричинити серйозні проблеми не лише у телефону, але навіть у користувача. Батареї вибухають! Ви можете придбати запасну батарею, якщо хочете продовжувати користуватися телефоном.

Крок 2: Спробуйте зарядити телефон, щоб перевірити, чи відповідає він

Виконавши процедуру на першому кроці, і телефон все одно не ввімкнеться, ви повинні переконатися, що це не просто проблема, спричинена розрядженим акумулятором. На цьому кроці потрібно спробувати зарядити телефон, щоб переконатися, що батареї достатньо для живлення його компонентів, і з’ясувати, чи він справді реагує та заряджається.

Підключіть зарядний пристрій до розетки, а потім підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю, що входить до комплекту. Подивіться на екран, щоб побачити, чи відображається звичайний значок зарядки, і спробуйте побачити, чи загоряється світлодіодний індикатор у верхній частині дисплея. Якщо нічого не відображається, залиште телефон зарядженим на 10 хвилин, а потім спробуйте перевірити, чи відображаються ці знаки.

Якщо телефон не заряджається, спробуйте підключити його до комп’ютера чи ноутбука, щоб перевірити, чи реагує він на них, і якщо так, то проблема в зарядному пристрої, а не у вашому телефоні. Настав час придбати новий зарядний пристрій. Але якщо телефон все одно не реагує на інші пристрої, спробуйте використати інший кабель, і якщо проблема не зникає, то у телефону виникає проблема зарядки. Спочатку потрібно вирішити цю проблему.

Якщо припустити, що телефон заряджається нормально, залиште його заряджатися до повного заряду, а потім спробуйте нормально ввімкнути. Якщо він не реагує на це навіть після зарядки, спробуйте наступний крок.

Крок 3: Спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі

Можливо, одна або деякі сторонні програми викликають проблему, принаймні, спробуємо виключити цю можливість, оскільки ми знаємо, що телефон заряджається нормально. Нам потрібно запустити телефон із вимкненими сторонніми елементами, щоб ми могли негайно ізолювати, якщо проблема викликана одним або деякими з них. Ось як ви завантажуєте Galaxy J5 у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Samsung, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності.
4. Дозвольте телефону запуститися, утримуючи кнопку зменшення гучності; це може зайняти кілька секунд.
5. Коли телефон виходить на головний екран, і в нижньому лівому куті екрана ви бачите "Безпечний режим", це успішно. В іншому випадку повторіть кроки зверху.

Якщо телефон успішно завантажується в цьому режимі, то досить ясно, що причиною проблеми є сторонній виробник або деякі з них. Знайдіть цю програму, а потім видаліть її. Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми, щоб вирішити проблему, і я пропоную вам розпочати з нещодавно завантажених програм або тих, які ви встановили на час виникнення цієї проблеми. Ось як ви видаляєте програми зі свого J5:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми.
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Після встановлення деяких підозрілих програм спробуйте перезавантажити телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи вирішено проблему. Однак, якщо він все ще не може успішно завантажитися, принаймні, ми знаємо, що апаратне забезпечення вашого пристрою в порядку, і він може фактично завантажитися в безпечному режимі. Отже, я пропоную вам ще раз перезавантажити телефон у безпечному режимі, зробити резервну копію файлів та даних, а потім просто продовжити заводські скидання.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Після цього спробуйте завантажитися нормально, і це повинно працювати. Продовжуйте спостереження, а потім встановлюйте програми по черзі, поки не переконаєтесь, що проблема вирішена.

З іншого боку, якщо телефон не вдалося завантажити в безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Завантаження в режимі відновлення активує всі апаратні компоненти, але не завантажує інтерфейс Android. Натомість він завантажує меню відновлення системи Android, де ви можете вибрати кілька варіантів. Якщо ваш Galaxy J5 може завантажитися в цьому режимі успішно, це також означає, що апаратне забезпечення в порядку, але пристрій відчуває якусь проблему програмного забезпечення чи мікропрограми, яку можна виправити, видаливши розділ кешу або виконавши загальне скидання. Тепер ось як ви завантажуєте телефон у режимі відновлення:

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

У разі успіху спробуйте спочатку стерти розділ кешу ...

1. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
2. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
3. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
4. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
6. Після цієї процедури телефон перезавантажиться трохи довше, але дочекайтеся, поки він дійде до головного екрана, перш ніж використовувати його.

Якщо проблема залишається після стирання розділу кеш-пам'яті, слід виконати генеральний скидання. Однак ви не можете вимкнути протиугінні засоби, оскільки телефон не завантажується нормально або в безпечному режимі. Це означає, що ви можете втратити доступ до свого пристрою, якщо ви не знали свого облікового запису Google та пароля. Але якщо у вас немає проблем з їх запам’ятовуванням, перейдіть до скидання:

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає і після цього, або якщо телефон не може завантажитися в режимі відновлення, вам не залишається іншого вибору, крім як відправити телефон на перевірку та / або ремонт.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.