Важливо, щоб ваш Samsung Galaxy J5 заряджався кожного разу, коли ви підключаєте зарядний пристрій, оскільки без живлення це просто чергова дорога папірець на вашому столі. Однак бувають випадки, коли телефон відмовляється заряджатись, і хоча процес зарядки здається простим, насправді це дуже складний процес, оскільки задіяні як прошивка, так і обладнання.
Крок 1: Витягніть акумулятор і перевірте його фізичний стан
У вашому Galaxy J5 є знімний акумулятор, тож ви можете спробувати перевірити, чи не з’явилися якісь грудочки, чи щось тече. Просто зніміть задню кришку і витягніть акумулятор. Помістіть його на рівну поверхню і спробуйте прокрутити, щоб побачити, чи вільно він обертається, тому що, якщо це так, то він, можливо, розширився, і це може бути причиною того, що він більше не буде тримати заряд.
Пошкоджені акумулятори потрібно негайно замінити, оскільки вони представляють небезпеку не тільки для пристрою, але й для користувача. Акумулятори вибухають при перезарядці, нагріванні або короткому замиканні.
Однак, якщо одна сторона в порядку, спробуйте зробити те ж саме з іншою стороною батареї, щоб переконатися, що з нею нічого страшного. Що стосується витоку, то його дуже легко помітити, оскільки потрібно лише шукати щось мокре по краях. Якщо немає витоків або грудок, можливо, це не проблема батареї, але нам потрібно продовжувати усунення несправностей, тому переходьте до наступного кроку.
Крок 2: Виконайте процедуру м'якого скидання та спробуйте її увімкнути
Після фізичної перевірки акумулятора телефону не відразу ж кладіть його назад. Натомість натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, щоб злити електрику, яка могла зберігатися в конденсаторах та інших компонентах. Таким чином пам’ять телефону оновиться. Це те, що ми називаємо "м'яким скиданням".
Закінчивши плавне скидання, поверніть акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою. Переконайтеся, що розмістили його правильно. Після чого спробуйте увімкнути телефон, а потім підключити зарядний пристрій, щоб перевірити, чи заряджається він цього разу. Якщо все-таки ні, зробіть наступний крок.
Крок 3: Підключіть телефон до комп’ютера чи ноутбука
Хоча ваш комп’ютер або ноутбук не подаватиме вам ідеального струму для заряджання пристрою з такою ж швидкістю, як і оригінальний зарядний пристрій, порт USB все одно видає 5 вольт електроенергії, чого достатньо, щоб телефон реагував на нього. Ми насправді не намагаємось зарядити ваш телефон цим, ми просто намагаємось переконатися, що телефон виявлено, щоб виключити можливість того, що причиною проблеми є пошкоджений кабель.
Якщо телефон не реагує на підключення до комп’ютера, ноутбука чи акумулятора, спробуйте перевірити роз’єми в зарядному порту телефону. Спробуйте шукати ворсинки, сміття або зігнуті шпильки, які можуть заважати йому правильно проводити електрику. Щоб позбутися ворсу та сміття, ви можете подати в телефон стиснене повітря, але як зігнуті штифти ви можете спробувати вирівняти їх, але будьте дуже обережні, щоб їх не зламати.
Після всього цього, і проблема все ще залишається, переходьте до наступного кроку.
Крок 4: Використовуйте інший зарядний пристрій та USB-кабель
Спробуйте використати інший зарядний пристрій та USB-кабель, оскільки проблема може бути в них. Таким чином, ми можемо виключити можливість того, що проблема пов’язана з несправними аксесуарами. Ви можете використовувати зарядні пристрої для інших телефонів, і хоча вони не можуть подавати ту саму силу струму, як у оригінального зарядного пристрою, ми просто намагаємося з’ясувати, чи реагує пристрій на інші зарядні пристрої, бо якщо так, то очевидно, що проблема в зарядному пристрої.
Однак, якщо проблема не зникне після цього, поверніться до використання оригінального зарядного пристрою та продовжуйте вирішення проблем.
Крок 5: Спробуйте зарядити телефон у безпечному режимі
Припускаючи, що для живлення телефону ще залишився акумулятор, я пропоную на цьому етапі перезавантажити пристрій у безпечному режимі, щоб виключити можливість того, що проблему спричиняє одна або кілька сторонніх програм, які ви завантажили з Play Store або ті, які ви, можливо, завантажили. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:
- Вимкніть Galaxy J5.
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення.
- Коли відображається логотип Samsung, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності.
- Дозвольте телефону запуститися, утримуючи кнопку зменшення гучності; це може зайняти кілька секунд.
- Коли телефон виходить на головний екран, і в нижньому лівому куті екрана ви бачите "Безпечний режим", це успішно. В іншому випадку повторіть кроки зверху.
Крім того, ви можете просто виконати ці прості кроки, особливо якщо ви не можете перевести пристрій у завантажувальний режим у безпечному режимі, використовуючи наведений вище спосіб:
- Натисніть клавішу живлення, щоб відобразити на екрані параметри живлення.
- Торкніться і утримуйте опцію "Вимкнення", доки не з'явиться запит "Перезапустити в безпечний режим", а потім відпустіть.
- Торкніться Перезапустити.
- Процес перезапуску може зайняти до 45 секунд.
- Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.
Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте зарядити телефон, і якщо він все одно не заряджається, то можна впевнено сказати, що ваші сторонні програми не мають до цього жодного відношення.
Крок 6: Спробуйте зарядити телефон, коли вимкнено
Якщо припустити, що телефон не заряджається навіть у безпечному режимі, вимкніть його та підключіть зарядний пристрій повторно. Навіть якщо його вимкнено, він все одно відображатиме на екрані піктограму зарядки та загорятиметься світлодіодний індикатор у верхній частині екрана. Якщо ці речі не відображаються, телефон не заряджається, навіть якщо всі його компоненти вимкнені. Що стосується основних способів усунення несправностей, ви зробили все, що може зробити користувач, щоб спробувати зарядити телефон знову. Отже, настав час звернутися за професійною допомогою.
Крок 7: Надішліть телефон у магазин для перевірки
Ви можете проконсультуватися з технічним працівником у місцевому магазині, або ви можете повернути пристрій до магазину і попросити перевірити його у вас постачальника або техніки Samsung. Я впевнений, що вони можуть дати відповіді на ваші запитання та навіть вирішити проблему.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
