Зміст
Частіше чорний екран смерті (BSoD) характеризується порожнім дисплеєм, який не реагує на дотик. Але крім цього, ви можете помітити, що над екраном блимає або пульсує світло, і частіше воно синього кольору, що є ознакою того, що у вас можуть бути непрочитані повідомлення чи сповіщення.
Як усунути неполадки Galaxy J5 з чорним екраном смерті
Проблема: Привіт. Я щойно знайшов ваш веб-сайт, намагаючись знайти рішення проблеми з Galaxy J5. Сподіваюся, ви допоможете мені у вирішенні моєї проблеми, оскільки я вже так переживаю за цей телефон, оскільки він не ввімкнеться. Я маю на увазі екран чорний, і телефон не вмикається, коли я натискаю клавішу живлення. Але є синє світло, яке постійно блимає, ніби у мене є повідомлення, які я не читав. Мій телефон все ще ввімкнено? Чому це не відповідає? Допоможи мені будь ласка. Дякую.
Вирішення проблем: Ви знаєте що, ми можемо зробити так багато лише щодо телефону, який не відповість, тому в цьому посібнику з усунення несправностей є кілька кроків, і ми сподіваємось, що хтось із них може вирішити цю проблему. Ось що вам потрібно зробити:
Крок 1: Вийміть акумулятор із телефону
Я розумію, що ви бачите, що у верхній частині екрана блимає синє світло, і телефон може насправді все ще живити, але операційна система не реагує. Якщо ви використовували старі комп’ютери, це в основному те саме, що коли комп’ютер зависає, і ви застрягли на екрані, оскільки він більше не реагує. Зазвичай ми від'єднуємо шнур живлення, а потім підключаємо його назад і вмикаємо комп'ютер.
Оскільки ми маємо справу з телефоном тут, нам залишається лише вийняти акумулятор, щоб відключити його від джерела живлення, а потім спробуємо запустити телефон знову. Але є ще трохи кроків ...
- Зніміть задню кришку телефону.
- Витягніть акумулятор.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, щоб злити накопичену електроенергію з деяких компонентів.
- Вставте акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
- Увімкніть телефон.
Якщо ваш телефон насправді ввімкнувся після цього, проблема вирішена. В іншому випадку спробуйте наступний крок.
Крок 2: Заряджайте телефон протягом 5 хвилин
Давайте просто виключимо можливість того, що телефон не ввімкнеться через розряд батареї. Отже, підключіть його до зарядного пристрою, підключеного до розетки, яка працює. Залиште його зарядженим протягом 5 хвилин, незалежно від того, реагує він негайно, коли ви підключаєте його чи ні. Однак пам’ятайте про її температуру. Якщо ви помітили, що телефон нагрівається під час заряджання, негайно вийміть зарядний пристрій і на цьому етапі не продовжуйте усунення несправностей. Натомість принесіть телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас. Здається, це проблема, пов’язана з апаратним забезпеченням.
Однак, якщо телефон не нагрівається, залиште його заряджатися на кілька хвилин, а потім спробуйте увімкнути. Якщо все одно ні, наступний крок може допомогти.
Крок 3: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі
Цей крок використовується, щоб виключити можливість того, що проблему спричиняє одна або деякі сторонні програми, які ви встановили. Вам потрібно завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні елементи, щоб ви могли негайно виявити проблему.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо ви успішно підключили телефон до безпечного режиму, проблема вирішена. Принаймні, тепер ви можете бути впевнені, що проблема не в апаратному забезпеченні. Зазвичай ми пропонуємо знайти програми, які спричиняють проблему, але це закінчиться вічно, особливо якщо у вас на телефоні вже є сотні програм. Отже, я пропоную вам просто зробити резервну копію файлів і даних, а потім скинути налаштування телефону, щоб вирішити цю проблему.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Крок 4: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення
Цю процедуру потрібно виконати, лише якщо телефон не завантажився в безпечному режимі. Коли мова заходить про проблеми з мікропрограмою, у вашому телефоні є захист від відмови, що дозволить користувачам насправді виконувати деякі загальні процедури усунення несправностей. Це безпечний режим - це режим відновлення, і навіть якщо ваш телефон має серйозну проблему з прошивкою до тих пір, поки прошивка не була підроблена або модифікована, все одно є можливість завантажити її в цьому режимі. І якщо це вдається, ви можете спробувати стерти розділ кеш-пам'яті та виконати скидання.
Як запустити Galaxy J5 у режимі відновлення та стерти розділ кешу
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як запустити Galaxy J5 у режимі відновлення та виконати генеральний скидання
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Сподіваюся, це вирішить проблему, бо якщо ні, то зверніться за додатковою допомогою до техніка.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
