Зміст

• Покрокове керівництво з усунення несправностей Galaxy J3, яке постійно замерзає

Проблеми з заморожуванням є одними з найбільш часто повідомляваних проблем, особливо серед користувачів, які володіють пристроями початкового рівня, такими як Samsung Galaxy J3. Ваш телефон накопичує файли з часом, і коли пам’ять майже закінчується, він може почати дещо сповільнюватися, і вам важко це помітити. Його продуктивність буде погіршуватися до тих пір, поки не почне замерзати.

Покрокове керівництво з усунення несправностей Galaxy J3, яке постійно замерзає

Ми маємо усунути несправності вашого телефону, щоб знати, в чому проблема, чому він продовжує замерзати. Знання того, що є причиною, допоможе нам знайти спосіб вирішити проблему, і це мета цього посібника. Але перед тим, як насправді перейти до сходинок, ось одне з повідомлень, яке ми отримали від одного з наших читачів. Це найкраще описує цю проблему ...

Проблема: Мені потрібна твоя допомога. У мене є телефон Galaxy J3, і він просто почав замерзати. Більшість випадків займає кілька секунд, перш ніж я зможу відновити контроль, і буває, що це займає хвилину чи дві, коли я не можу цим скористатися. Я не знаю, що з цим сталося, але це тільки почалося сьогодні. Вчора у нього все було добре, жодних проблем взагалі, але сьогодні ця проблема тільки почалася, і я справді не маю уявлення, чому це робиться. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення проблем: Хоча ми хочемо допомогти нашим читачам вирішити свої проблеми, ми не вдаємось до процедур, які потенційно можуть завдати ще більшої шкоди. Але навіть незважаючи на це, все одно може трапитися під час усунення несправностей, тому, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик ...

Крок 1. Переконайтеся, що у вашому телефоні достатньо місця для зберігання

Коли в телефоні не вистачає місця для зберігання, найпоширенішим симптомом є замерзання або відставання. Це пов’язано з тим, що кожна служба, яка працює в інтерфейсі або на сервері, створює тимчасові файли, щоб вони могли працювати безперебійно. Якщо місця для зберігання недостатньо, система може не змогти завантажити необхідні служби або змусити закрити вже запущені програми та служби, щоб поступитися місцем іншим. Це призведе до проблем із продуктивністю. Отже, перше, що вам слід зробити, це з’ясувати, чи залишається у вашому телефоні достатньо місця для зберігання, ось як ви переглядаєте вільний простір для зберігання на своєму Galaxy J3:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Обслуговування пристрою.
4. Торкніться Зберігання.
5. У розділі «Пам'ять пристрою» перегляньте значення доступного простору.
6. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
7. Торкніться Налаштування.
8. Торкніться Зберігання.
9. Перегляньте значення доступного простору.

Якщо на вашому телефоні майже не вистачає місця, спробуйте видалити деякі файли та перемістити деякі на вашу SD-карту або комп’ютер. Після цього ви помітите, що продуктивність вашого телефону нормалізується.

Крок 2: Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Перезавантаження в безпечному режимі не вирішує проблему, але, безсумнівно, дасть вам уявлення про те, чи проблема викликана стороннім додатком чи ні. У цьому режимі всі сторонні програми тимчасово будуть вимкнені, тому, якщо проблему спричиняє одна або кілька сторонніх програм, ваш пристрій повинен нормально працювати, поки він перебуває в цьому стані. У цьому випадку вам слід продовжити крок 3 для управління своїми програмами, але якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, перейдіть до кроку 4.

Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Крок 3: Знайдіть, скиньте та видаліть програми, які спричиняють проблему

Якщо припустити, що телефон працює бездоганно, перебуваючи в безпечному режимі, це підтверджує нашу підозру, що проблему спричиняє одна чи деякі сторонні програми. Ці програми ви завантажували з магазину Play або встановлювали вручну або завантажували вручну. Наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім спробувати скинути її, очистивши кеш-пам’ять та дані, а якщо це не допоможе, видаліть її.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
7. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програму з Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити проблему.

Крок 4: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Якщо телефон все ще продовжує замерзати, перебуваючи в безпечному режимі, ми можемо сказати, що проблема в прошивці, але це не полегшує ситуацію, тому що ми також повинні враховувати всі можливості в цій ситуації. Можливо, деякі кеші з якихось причин пошкоджені, але телефон все ще використовує їх, тому і виникає ця проблема. Тому ми повинні виключити цю можливість, видаливши розділ кешу, ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після стирання розділу кеш-пам'яті, а телефон все ще часто замерзає, вам доведеться скинути його.

Крок 5: Настав час скинути налаштування Galaxy J3

На цьому етапі нашого пошуку та усунення несправностей необхідний скидання. Як бачите, всі інші процедури не змогли вирішити проблему, тому саме час повернути телефон до початкових налаштувань. Але перед цим переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих файлів і даних, оскільки вони також будуть видалені і більше не можуть бути відновлені після цього. Потім переконайтеся, що ви відключили захист від заводських скидок (FRP), щоб уникнути блокування пристрою після скидання.

Як відключити FRP на Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як майстер скинути налаштування Galaxy J3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Двічі торкніться клавіші "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування", а потім натисніть "Загальне управління".
8. Натисніть Скинути.
9. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
10. Торкніться Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Торкніться Видалити все.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.