Здається, багато хто з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J3, скаржаться на подібну проблему - застрягають у завантажувальній петлі. Деякі з них повідомили, що проблема почалася після оновлення, тому ми врахуємо можливість, що це просто ще одна проблема, пов’язана з прошивкою. Це не обов’язково означає, що оновлення мікропрограми було поганим, оскільки здебільшого це файли у вашому телефоні, які можуть мати проблеми із завантаженням після оновлення.
Проблема: Привіт, народ. Було оновлення, яке я завантажив для свого телефону кілька днів тому, але я не знаю, для чого це оновлення. Але в будь-якому випадку, мій телефон більше не може вмикатись після цього. Ну, він увімкнеться, але не буде продовжувати завантаження до головного екрана. Це більш дешевий пристрій Galaxy, J3, але я із задоволенням користувався ним, поки не почалася ця проблема. Я не впевнений, що сталося, не кажучи вже про те, що з цим робити. Отже, якби ви могли мені допомогти, це було б чудово. Дякую!
Вирішення проблем: Застрявання в bootloop відрізняється від випадкової перезавантаження, оскільки ваш телефон не може дістатись до головного екрану, і ви дійсно не можете ним користуватися. Тому обов’язково потрібно витратити час на усунення несправностей, щоб продовжувати користуватися телефоном. Будь ласка, пройдіть кроки щодо усунення несправностей вашого Galaxy J3, який увійшов у цикл завантаження без видимих причин ...
Крок 1: Виконайте процедуру витягування батареї
Поки телефон увімкнено, зніміть задню кришку, а потім вийміть акумулятор, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини-двох.
Ця процедура оновить пам’ять телефону. Що стосується проблем, пов’язаних із прошивкою, не дивно, що ваш телефон увійде в завантажувальну петлю, але найскладнішою частиною є знання, в чому проблема насправді.
Задля своїх даних та файлів, спробуйте спочатку виконати цю процедуру, перш ніж щось робити. Це дуже ефективний метод усунення незначних збоїв у прошивці та апаратному забезпеченні.
Тепер, натиснувши кнопку живлення протягом хвилини, поверніть її назад і закріпіть задньою кришкою. Після чого спробуйте увімкнути телефон, щоб перевірити, чи зможе він дійти до головного екрана.
Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі
Запуск телефону в безпечному режимі самостійно не вирішить проблему, хоча не дивно знати, що проблема може не виникати, поки телефон знаходиться в цьому середовищі, оскільки працюють лише вбудовані програми та служби. Що стосується проблем, спричинених сторонніми програмами, ви можете відразу відчути полегшення, коли телефон перейде в безпечний режим. І якщо це вдасться, все, що вам потрібно зробити, це знайти програми, які викликають проблему.
Ось як ви запускаєте свій J3 в безпечному режимі ...
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
У разі успіху перейдіть до наступного кроку, інакше перейдіть до кроку 4.
Крок 3: Знайдіть, скиньте, оновіть та / або видаліть винних
Якщо припустити, що ваш J3 успішно завантажився в безпечному режимі, це підтверджує нашу підозру, що проблему спричиняє одна чи деякі сторонні програми. У цьому випадку вам просто потрібно знайти винуватця, а потім спробувати скинути його, оновити, якщо це можливо, і видалити, якщо проблема не зникає після перших двох процедур.
Як скинути програми на вашому Galaxy J3
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Як перевірити наявність оновлень додатків на вашому Galaxy J3
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Play Store.
- Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
- Виберіть один із таких варіантів:
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
- Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.
Як видалити програми з Galaxy J3
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Крок 4: Очистіть усі системні кеші, щоб вони були замінені
Бувають випадки, коли кеші, які використовує ваша прошивка, стають пошкодженими або застарілими. Це відбувається більшу частину часу щоразу після оновлення. Отже, у вашому випадку дуже можливо, що деякі кеші були пошкоджені, і це може бути причиною того, що ваш телефон не може продовжувати завантаження. Отже, вам потрібно очистити всі системні кеші, завантажившись у режимі відновлення, а потім стерши розділ кешу:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Для завантаження телефону знадобиться трохи більше часу, оскільки він відновить кеш-пам’яті, тому почекайте принаймні дві хвилини, поки телефон перезавантажиться. Якщо проблема все-таки виникає після цього, вам доведеться спробувати наступний крок.
Крок 5: Скиньте налаштування Galaxy J3
Це ваша остання інстанція, принаймні, перед тим, як відправити телефон на перевірку техніком. Випуск bootloop обмежений лише інтерфейсним інтерфейсом Android, тому ви зможете завантажитися в режимі відновлення та виконати скидання. Однак ви втратите всі файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону, і, на жаль, ви не можете зробити резервну копію. Насправді це залежить від вас, якщо ви вирішите продовжити цю процедуру. І якщо ви робите це, то ось як ви це робите:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо все інше не вдається, попросіть спеціаліста поглянути на ваш телефон.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
