Зміст

• Що призводить до того, що ваш Galaxy A7 втрачає звук чи звук?
• Потенційні рішення для звукових проблем на вашому Galaxy A7

Жодні проблеми зі звуком та іншими звуками на Samsung Galaxy A7 та інших смартфонах не можуть бути пов’язані з різними факторами, включаючи зараження шкідливим програмним забезпеченням, збої в роботі програм, несправні оновлення, неправильно налаштовані налаштування звуку, а в гірших випадках - пошкодження обладнання. Дізнайтеся, що робити, коли ви стикаєтесь із подібною проблемою на своєму Galaxy A7 за допомогою цієї публікації.

Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.

Що призводить до того, що ваш Galaxy A7 втрачає звук чи звук?

Проблема зі звуком, здається, є однією з найпоширеніших проблем, з якими стикаються багато користувачів пристроїв Galaxy, особливо після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Виявилося, що оновлення автоматично вимикає параметри звуку чи звуку для певних програм, мелодій дзвінка та сповіщень. Це може статися на вашому пристрої після встановлення оновлення для програм або самого Android. Окрім проблем із програмним забезпеченням, виною може бути також пил і бруд, що засмічує звукові канали телефону, такі як роз'єм для навушників та динаміки. За наявності цих факторів може вплинути на загальну звукову ефективність вашого телефону. Окрім проблем із програмним забезпеченням та забруднень динаміків або роз'єму для навушників, звукові функції Galaxy A7 можуть також не працювати через деякі пошкоджені компоненти або обладнання. Це часто трапляється, якщо трапилося, що ви сильно впустили телефон або змочили його. Дуже ймовірно, що ваш телефон отримає фізичну або рідинну шкоду від цих попередніх випадків. Симптоми пошкодження апаратного забезпечення можуть виявитися не відразу, однак, якщо ваш телефон потрапив у будь-яку з цих обставин, ви не могли просто нехтувати цією можливістю. Щоб допомогти вам визначити, чи не спричинена проблема зі звуком на вашому Galaxy A7 фізичним або рідким пошкодженням відповідних звукових компонентів, спробуйте спочатку усунути програмне забезпечення. Якщо жоден із придатних обхідних шляхів не може вирішити проблему, тоді це той момент, коли вам потрібно буде розглянути питання про те, щоб ваш телефон ретельно оцінив технік.

Потенційні рішення для звукових проблем на вашому Galaxy A7

Рекомендований підхід до вирішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням на мобільних пристроях, полягає в тому, щоб подумати про те, що сталося до виникнення проблеми. Це означає, що вам потрібно відстежити внесені вами зміни та дії, здійснені на вашому телефоні, перш ніж він почав втрачати звук або показувати інші звукові симптоми. З’ясувавши першопричину, ви можете продовжувати працювати над рішенням проблеми. Однак є лише деякі випадки, коли проблема просто сталася на вашому пристрої, і ви не змогли визначити основну причину. У цьому випадку ви можете спробувати вирішити проблему, використовуючи підхід до усунення несправностей методом спроб і помилок. Все, що вам потрібно зробити, це спробувати всі відповідні рішення, а потім протестувати пристрій, щоб дізнатись результати. Щоб надати вам ще декілька введень, ось список стандартних рішень та відповідні обхідні шляхи, які ви можете приміряти.

Перш за все, не забудьте почистити роз'єм для навушників або музичну док-станцію. Спробуйте вставити навушники в роз'єм для навушників, потім вийміть їх, повторіть процес принаймні п'ять разів. Це може допомогти видалити бруд або пил, які могли накопичитися всередині гнізда для навушників. Або ви можете використовувати стару зубну щітку, щоб очистити музичну док-станцію протягом декількох хвилин.

Якщо це не допомогло, перейдіть до наступних рішень. Не забудьте перевірити звукові та звукові функції телефону після виконання кожного методу, щоб дізнатися, чи проблема усунена чи ні.

Перезавантажте телефон (м'який скидання)

Багато проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням мобільних пристроїв, усуваються простим перезапуском або м’яким скиданням. Це було одне з перших рекомендованих рішень випадкових збоїв, що виникають у різних типах мобільних пристроїв, включаючи Galaxy A7. Отже, якщо це виявляється першим випадком, коли ви помічаєте, що ваш телефон не видає жодного звуку, тоді вам слід спробувати скинути, а потім подивитися, що трапиться.

Щоб виконати м'який скидання на Galaxy A7, просто натисніть Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки телефон не вимкнеться. Через 30 секунд натисніть кнопку Кнопка живлення ще раз, щоб перезапустити.

Крім того, ви можете зробити примусовий перезапуск, утримуючи клавішу Кнопка живлення та Кнопка зменшення гучності одночасно приблизно 7 секунд до Логотип Samsung з'являється. Потім телефон зациклюється.

Жодне з цих перезавантажень не впливатиме на дані вашого телефону до тих пір, поки це буде зроблено правильно, тому не потрібно турбуватися про втрату будь-якої вашої особистої інформації.

Перевірте та переконайтесь, що налаштування звуку правильно налаштовані

Іноді налаштування звуку, включаючи рівень гучності, автоматично змінюються після встановлення нової програми або оновлення програмного забезпечення на вашому пристрої. Щоб переконатися, що все правильно встановлено, перевірте налаштування звуку на своєму Galaxy A7.

Для цього запустіть Панель сповіщень потім перейдіть до Налаштування-> Звук меню. Перевірте налаштування гучності, мелодій дзвінка, сповіщень та інших функцій звуку та переконайтесь, що вони правильно налаштовані.

Ще одна річ, над якою можна спробувати попрацювати, це Налаштування доступності. Щоб отримати доступ до цього меню, перейдіть до Додатки-> Налаштування-> Доступність-> Слух. Потім перевірте, чи не вибрано варіант вимкнення всіх звуків. Якщо його вибрати, він відключає всі звуки, що видаються телефоном під час натискань, вибору та сповіщень. Скасуйте вибір цієї опції, якщо це необхідно.

Перезапустіть телефон після внесення необхідних змін до цих налаштувань, а потім спробуйте перевірити, чи працює звук знову.

Перевірте функцію звуку / звуку в безпечному режимі

Завантаження в безпечний режим може допомогти вам відокремити або визначити, чи не викликала проблему стороння програма на вашому пристрої. У цьому режимі можуть працювати лише фондові програми.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення на кілька секунд.
3. Коли Логотип Samsung відпустіть Кнопка живлення то негайно утримуйте Кнопка зменшення гучності.
4. Продовжуйте тримати Кнопка зменшення гучності доки телефон не перезавантажиться.
5. Коли телефон завантажиться, ви побачите Безпечний режим у нижньому лівому куті екрана.

Спробуйте перевірити звукові функції телефону, перебуваючи в безпечному режимі. Якщо проблема не виникає або ваші звуки працюють належним чином, видаліть сторонні програми, зокрема ті, які ви підозрювали в проблемі. Ви можете спробувати видалити новіші програми (окремо), які ви завантажили, а потім перевірити, чи це вирішує проблему.

Щоб видалити сторонні програми, перейдіть на Додатки-> Налаштування-> Менеджер програм. Потім виберіть програму, яку ви хочете видалити, і натисніть Видаліть підтвердити.

Якщо і це не допоможе, спробуйте інші варіанти.

Переконайтеся, що Bluetooth вимкнено

Коли на вашому Galaxy A7 увімкнено Bluetooth, можливо, аудіовихід налаштовано на пристрій Bluetooth, такий як автомобільна стереосистема, гарнітура або динамік. Що й казати, у цьому випадку ви не почуєте жодного звуку з телефону. Щоб виключити це з можливої ​​причини, ви можете просто вимкнути Bluetooth на телефоні та повторити спробу тестування аудіовиходів.

Щоб вимкнути Bluetooth, перейдіть до Програми-> Налаштування-> Bluetooth меню, а потім натисніть на Bluetooth-перемикач щоб увімкнути або вимкнути його.

Ви також можете вимкнути Bluetooth, відкривши панель сповіщень на вашому Galaxy A7. Для цього просто проведіть пальцем вниз по рядку стану на вашому пристрої. Опинившись на панелі, просто натисніть Значок Bluetooth щоб увімкнути або вимкнути його. Знову ж вам потрібно буде вимкнути Bluetooth у цьому випадку.

Змінивши налаштування Bluetooth, перезавантажте телефон, а потім спробуйте перевірити, чи звукові функції вже працюють належним чином.

Перевірте наявність доступного оновлення програмного забезпечення для встановлення

Встановлення оновлення програмного забезпечення може знадобитися, особливо якщо проблема викликана деякими помилками або шкідливим програмним забезпеченням, що перебувають у системі та руйнують системні функції телефону. Окрім нових і вдосконалених функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок для вирішення існуючих проблем, включаючи проблеми зі звуком на Galaxy A7.

Щоб перевірити наявність доступних оновлень, перейдіть на Налаштування-> Про пристрій-> Оновлення програмного забезпечення меню.

Або замість цього виконайте такі дії:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення або Про пристрій-> Оновлення програмного забезпечення.

Ви побачите сповіщення, якщо доступне оновлення. Якщо є, створіть резервні копії даних для збереження, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення.

Скидання до заводських налаштувань / Загальне скидання

Основний або заводський скидання можна вважати останньою опцією, якщо ви дійшли до цієї точки, коли на телефоні не виникає жодної проблеми зі звуком. Проблема може бути занадто складною і тому вимагає більш досконалого рішення. Однак це скидання повністю знищить усі ваші дані з пристрою та відновить заводські параметри за замовчуванням. Процес може бути нудним і може зайняти деякий час, особливо якщо ви вже зберегли багато вмісту на своєму пристрої. Але знову ж таки, можливо, варто спробувати.

Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви створили резервну копію всієї важливої ​​інформації, яка є на вашому пристрої. Коли все встановлено, виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон, натиснувши Кнопка живлення поки не вимкнеться.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності, Головна, і Кнопки живлення одночасно протягом декількох секунд або поки ви не побачите Логотип Samsung.
3. Потім натисніть Кнопка зменшення гучності щоб виділити або вибрати Видалити дані / скидання налаштувань з опцій меню відновлення.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
5. Далі натисніть Кнопка гучності щоб вибрати Так - видалити всі дані користувача , а потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Нарешті, використовуйте Кнопка гучності щоб виділити або вибрати Перезавантажте систему зараз потім натисніть кнопку Кнопка живлення підтвердити.

Потім телефон перезавантажиться. Після повного завантаження спробуйте протестувати звукові функції та перевірити, чи проблему вирішено.

Що робити, якщо проблема зі звуком продовжується після генерального скидання?

Якщо проблема не зникне або ваш Galaxy A7 все ще не почує звуку після виконання стандартних рішень та відповідних обхідних шляхів, то на цьому етапі ви можете звернутися до служби підтримки Samsung для отримання подальшої допомоги та рекомендацій. Ескалація проблеми також необхідна, особливо якщо проблема почала виникати після інсталяції оновлення. Це може допомогти службі підтримки зазначити проблему серед інших проблем після оновлення, які слід вирішити під час наступного випуску оновлення мікропрограми.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи про Galaxy A7, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який застряг на логотипі під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), на якому з’являється повідомлення “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]