Зміст
Ми отримали кілька повідомлень від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A7, скаржачись на свій пристрій, який повідомив, що він застрягає на логотипі під час завантаження. Виходячи з нашого досвіду, такий тип проблем, як правило, спричинений проблемою з прошивкою, хоча ми точно не знаємо, в чому проблема.Саме тому нам потрібно усунути неполадки, щоб мати підказку щодо того, що насправді відбувається з пристроєм.
У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Samsung Galaxy A7, який не може продовжувати завантаження до головного екрану, а замість цього застряє на логотипі. Спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх по черзі, поки ми не зможемо легко визначити проблему та, сподіваємось, її вирішити. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати нижче, оскільки ми можемо допомогти вам.
Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.
Як усунути неполадки у своєму Galaxy A7, який застряг на логотипі
Застрягти на логотипі легко виправити, і це дуже незначна проблема, якщо, звичайно, ви не спробували змінити прошивку так, як спробували її вкорінити або спробувати встановити власний ПЗУ. Якщо ця проблема сталася без видимих причин або причин, то вам не доведеться так сильно турбуватися, тому що ми можемо вирішити це самостійно. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити ...
Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження
Багато проблем із прошивкою, якщо вони незначні, можна вирішити за допомогою цієї процедури. В основному це має той самий ефект, що і розряд батареї, який ми часто робимо на телефонах зі знімним акумулятором. Але оскільки ваш A7 має фіксовану, ми не можемо витягнути з нього акумулятор. Натомість вам просто потрібно натиснути та утримувати комбінацію клавіш, щоб імітувати відключення акумулятора:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, і телефон може нормально перезавантажитися.
Якщо це не спрацює, може бути наступним кроком.
Крок 2: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі
Завжди існує ймовірність того, що цю проблему спричиняє одна чи деякі сторонні програми, які ви встановили на телефоні. Завантаження телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі ці програми, і якщо одна з них спричиняє проблему, телефон може нормально завантажитися в безпечному режимі.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Припускаючи, що ви успішно запустили свій A7 у цьому режимі, спробуйте оновити свої програми, оскільки це може бути лише одним із випадків проблем сумісності ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Play Store.
- Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
- Виберіть один із таких варіантів:
- Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
- Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.
Однак якщо ви вже підозрюєте, що причиною проблеми є програма, спробуйте видалити її, а потім перезавантажте телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи зможе цього разу.
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Крок 3: Видаліть усі системні кеші, щоб вони були замінені
Якщо телефон не вдалося запустити в безпечному режимі або якщо телефон все ще застряг на логотипі після виконання вищевказаних процедур, тоді пора йти за самою прошивкою. Перше, що нам потрібно зробити, це видалити всі системні кеші, оскільки деякі з них, можливо, вже пошкоджені або застарілі. Для цього потрібно буде запустити телефон у режимі відновлення, а потім стерти розділ кешу ...
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема не зникне після цього, наступний крок може вирішити проблему.
Крок 4: Виконайте основний скидання налаштувань на вашому Galaxy A7
Проблема може бути дещо складною, тому що вам потрібно повернути телефон до заводських налаштувань. Я розумію, якщо ви вагаєтесь це робити, особливо якщо у вас вже є сотні програм і маса файлів, збережених у вашому телефоні, але на даний момент у вас немає великого вибору, і все, що вам потрібно, - скинути спробуйте виправити цю проблему. Отже, якщо ви хочете продовжити це, ось як ви це робите:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо проблема все ще залишається після скидання, можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму, але вам не потрібно це робити самостійно, тому принесіть телефон до магазину. Сподіваюся, це допоможе.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
