Зміст

• Усунення несправностей Galaxy A5, який має чорний екран із проблисковим синім світлом

Чорний екран смерті (BSoD) має принаймні три варіанти, про які ми знаємо. Найпоширенішим з них є чорний екран з блимаючим синім світлом, що створює враження, що пристрій насправді все ще увімкнено, і у вас є непрочитані сповіщення або повідомлення. Здебільшого це справді так.

Давайте просто дотримуватимемось цього варіанта цієї проблеми, оскільки ми отримали чимало скарг від наших читачів щодо цього питання, а предметом нашого усунення несправностей у цій публікації є Samsung Galaxy A5. Ми спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема насправді. Отже, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки це може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Усунення несправностей Galaxy A5, який має чорний екран із проблисковим синім світлом

Проблема: Мій Samsung Galaxy A5 щойно вимкнувся, і він не повернеться, єдине, що є на телефоні, - це синє світло у верхньому лівому куті.

Рішення: Оскільки ви сказали, що ваш пристрій не реагує, але світлодіод над екраном загоряється, очевидно, що ваш телефон не має проблем із обладнанням. Можливо, це може бути лише незначною проблемою, пов'язаною з продуктивністю.

Іноді ця проблема виникає, якщо файли та дані застарівають, і при цьому прошивка не може їх розпізнати, і це може бути причиною збою системи без видимих ​​причин. Але добре, що є великий шанс, що ви можете вирішити проблему, не приносячи пристрій у магазин, і з усім сказаним, ось що я пропоную вам зробити щодо свого Galaxy A5:

Крок 1: Виконайте м’який скидання на телефоні, оскільки це може бути просто збоєм у роботі системи

Оскільки ми не знаємо, що спричинило проблему, для першої процедури ми маємо бути безпечними, а найкраще зробити м’який скидання на телефоні. Завдяки примусовій перезавантаженні пам'ять оновиться, і це також закриє всі програми, що працюють у фоновому режимі. Просто натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення одночасно протягом 7-10 секунд і зачекайте, поки телефон завантажиться.

Якщо у вас був телефон зі знімним акумулятором, то ви повинні бути знайомі з процедурою витягування батареї, і технічні представники часто кажуть вам це робити. Це еквівалентно цьому, але цього разу вам просто потрібно натиснути і утримувати комбінацію кнопок, щоб імітувати відключення акумулятора, оскільки ваш Galaxy A5 не має знімного акумулятора.

Якщо, однак, телефон після цього все ще не завантажується, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Переконайтеся, що батареї достатньо для живлення пристрою

Як користувачеві важливо знати, чи є акумулятор несправним чи ні, тому що якщо він є, це може бути причиною того, що ваш телефон не може увімкнутись. Спробуйте підключити його до зарядного пристрою і дайте йому зарядитися протягом декількох хвилин. Як тільки ви підключите його до зарядного пристрою, ви одразу дізнаєтесь, чи є якісь проблеми з обладнанням, особливо якщо на екрані не відображаються знаки зарядки, такі як піктограма акумулятора з болтом, або якщо світлодіодне сповіщення вгорі ліворуч від екрана не світиться. З цими ознаками або без них, дозвольте телефону зарядитися протягом декількох хвилин, тому що якщо акумулятор повністю розрядиться, знаки з’являться через кілька хвилин.

Але припускаючи, що ці знаки зарядки не відображаються навіть після того, як дозволили телефону зарядитися протягом декількох хвилин, спробуйте зробити те, що зробили на першому кроці, але цього разу, коли телефон підключено до зарядного пристрою. Все ще можливо, що система вийшла з ладу, а акумулятор повністю розрядився. Однак, якщо після цього телефон все одно не відповість, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Спробуйте перезавантажити телефон у безпечному режимі

Ми можемо зробити так багато лише щодо телефону, який не вмикається і не заряджається. Виконавши перші два кроки, і ви все ще залишаєтесь чорним і не реагуючим екраном, спробуйте завантажити телефон в інше середовище, і я пропоную спершу спробувати безпечний режим.

У цьому середовищі всі сторонні програми та відповідні служби тимчасово відключені. Якщо один із них спричиняє проблему, тоді ваш телефон повинен мати можливість завантажуватися в цьому режимі без будь-яких проблем, і якщо ви досягли успіху, наступне, що вам слід зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її. Для виконання цих процедур виконайте наведені нижче дії.

Як перезапустити Galaxy A5 у безпечному режимі

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Як видалити програми з вашого Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 4: Спробуйте перезавантажити телефон у режимі відновлення

Після завантаження в безпечному режимі, але телефон все одно не вдалося увімкнути, найкраще, що вам слід зробити, це перезапустити його в режимі відновлення. Це середовище насправді є безпечним для майже всіх пристроїв Android, і навіть якщо ваш пристрій має серйозні проблеми з прошивкою, якщо вона не модифікована тим чи іншим способом, він все одно може завантажуватися в цьому режимі. Успішно ви зможете зробити кілька речей, які можуть просто вирішити проблему назавжди, але зауважте, що якщо ми зможемо запустити телефон у цьому режимі, ми вже на півдорозі до вирішення проблеми, оскільки ваш телефон уже увімкнено.

Але щоб детальніше розказати про те, що вам потрібно зробити, якщо коли-небудь ви успішно завантажили телефон у цьому режимі, ви можете спробувати стерти розділ кешу, який видаляє всі системні кеші, а після цього всі ці кеші будуть замінені новими. Якщо це не допомогло, ви можете виконати генеральний скидання, який видалить усі ваші особисті файли та дані, але може ефективно вирішити проблему.

Як перезавантажити телефон Galaxy A5 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запустити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему з телефоном за допомогою цього посібника з усунення несправностей.

Ви також можете прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), на якому є чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який застряг на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy A5 (2017) [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.