Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який застряг у завантажувальній петлі

Коли ваш телефон увімкнеться, покаже логотип та іншу інформацію під час завантаження, але не зможе дістатися до головного екрану, перш ніж він увімкнеться та ввімкнеться знову, тоді це ви називаєте "циклом завантаження". Пристрій продовжуватиме робити той самий цикл, поки не розрядиться акумулятор. Проблема може залишатися навіть після зарядки телефону, тому вам дійсно доведеться щось з цим робити.

У цьому дописі я вирішу цю проблему, оскільки Samsung Galaxy A5 є предметом нашого усунення несправностей. Ми отримали кілька скарг від наших читачів щодо цієї проблеми, оскільки ми будемо вирішувати це заради наших читачів, які звернулись до нас за допомогою. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо кожну з них, поки не дізнаємося, в чому проблема та що нам потрібно зробити, щоб її вирішити. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який застряг у завантажувальній петлі

Проблема: Привіт, хлопці. У мене проблема з моїм Galaxy A5. З якоїсь невідомої причини телефон більше не включається успішно, як раніше. Він включає живлення та показує звичайний логотип і все таке, але саме тоді, коли він збирається показати головний екран, він вимкнеться, щоб робити ті самі речі знову і знову. Я більше не можу ним користуватися, тому мені дуже потрібна ваша допомога. Дякую.

Вирішення проблем: Наше усунення несправностей буде зосереджено на тому, як зробити так, щоб ваш Galaxy A5 знову успішно завантажився, оскільки очевидно, що ми можемо зробити лише так багато про пристрій, який не завантажиться на головний екран. Це може бути лише незначною проблемою з прошивкою, але є кілька речей, які нам потрібно зробити.

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Застрявання в bootloop насправді не пов’язано із збоєм системи, але раніше ми вже стикалися з випадками, коли процедура примусового перезавантаження виправляла подібні проблеми. Це все одно, що витягнути батарею з телефону, щоб оновити пам’ять, якщо A5 не має знімної батареї, тому вам потрібно виконати процедуру, щоб імітувати відключення акумулятора. Не хвилюйтеся, це безпечно для вашого телефону, а також для ваших файлів і даних. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, і ваш телефон може успішно завантажитися.

Однак, якщо після цього ваш телефон все ще застряє в циклі завантаження, вам доведеться перейти до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Оскільки процедура примусового перезавантаження не вирішила проблему, зараз ми спробуємо з’ясувати, чи має щось спільне з одним чи деякими сторонніми програмами. Нам поки що не потрібно видаляти програму, оскільки ми не впевнені, в чому причина, але ми спробуємо відразу вимкнути всі сторонні програми, щоб перевірити, чи зможе телефон успішно завантажитися. Виконайте такі дії, щоб спробувати завантажити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ваш телефон успішно завантажився в цьому режимі, то очевидно, що причиною проблеми є одна або деякі встановлені вами програми. У цьому випадку перейдіть до кроку 3, в іншому випадку перейдіть до кроку 4.

Крок 3: Знайдіть програми, які викликають проблему

Знайти винуватця завжди непросто, особливо якщо ви вже встановили багато програм на свій телефон. Однак, виходячи з нашого досвіду, проблеми з продуктивністю, спричинені сторонніми програмами, часто спричинені несумісністю. Можливо, нещодавно оновлено мікропрограму вашого телефону, і, можливо, доведеться оновити деякі встановлені вами програми, щоб вони могли безперебійно працювати з новою мікропрограмою. Отже, перше, що вам потрібно зробити з цим, - спробувати оновити ті, які потрібно оновити:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

З іншого боку, якщо ви вже підозрюєте деякі програми, спершу спробуйте очистити їх кеш-пам’яті та дані, а якщо це не допоможе, спробуйте видалити їх по черзі…

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy A5

Очищення кешу або даних із програми може вирішити деякі проблеми з програмним забезпеченням.Якщо очистити дані, будь-які дані, що зберігаються в цій програмі, втрачаються, наприклад налаштування, інформація для входу та збережені ігри. Якщо ви не хочете очищати дані, спробуйте спочатку просто очистити кеш. Якщо проблеми все ще виникають, очистіть дані теж.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо телефон все ще застряг у циклі завантаження після всіх цих процедур або якщо він не зміг завантажитися в безпечному режимі успішно, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Запустіть телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Навіть якщо телефон має серйозну проблему в прошивці, він все одно має мати можливість успішно завантажитися в режимі відновлення, врешті-решт, це безпечний Android. Отже, якщо всі інші процедури усунення несправностей не вдалися, це має бути наступне, що вам слід зробити. Нам просто потрібно з’ясувати, чи зможе телефон успішно запуститись у режимі відновлення, бо якщо ні, то з цим мало що можна зробити, але принесіть його до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

Однак у разі успіху ви можете спробувати стерти розділ кешу, який видалить усі системні кеші. Потім прошивка замінить їх, коли телефон завантажиться. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ваш телефон займе трохи більше часу для завантаження, оскільки він відновить кеші, які були видалені, тому почекайте його. Якщо, однак, він все ще застряг у циклі завантаження після цього, тоді у вас немає іншого варіанту, як зробити скидання.

Крок 5: Виконайте генеральний скидання на телефоні

Припускаючи, що ваш телефон може успішно завантажитися в режимі відновлення, але стирання розділу кешу не вирішило проблему, тоді спробуйте скинути його. Але пам’ятайте, що під час цього ви втратите все, що зберігається у внутрішній пам’яті вашого телефону, включаючи файли, програми, контакти, повідомлення тощо, тому вирішувати вам, вирішувати це чи ні. Але для мене зараз у вас немає великого вибору, бо навіть якщо ви дозволите технічному персоналу це зробити за вас, перше, що він зробив би, це скинути. Якщо ви хочете це зробити, ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.