Зміст
Деякі з наших читачів, яким належить Samsung Galaxy A7, зв’язалися з нами щодо так званого чорного екрану смерті. Ця проблема часто характеризується чорним екраном, що не реагує, звідси і назва. Складається враження, що телефон вимкнений і не вмикається, але частіше пристрій насправді ввімкнено, але все ще не реагує.
Однак є одна характеристика, яку потрібно негайно вивчити, щоб знати, наскільки серйозною може бути проблема, і це буде світлодіодний індикатор. Бувають випадки BSOD, коли телефон буде блимати синім світлом у верхній частині екрана, ніби телефон має якісь непрочитані сповіщення або повідомлення. Бувають також випадки, коли це лише чорний екран і жоден інший. Коротко поясню різницю між цими двома.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Якщо навіть вам потрібна додаткова допомога від нас, тоді не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму.
Усунення несправностей Galaxy A7 з чорним екраном смерті
Якщо на вашому телефоні є чорний екран, а у верхній частині екрану постійно блимає синє світло, швидше за все, це просто збій системи. На щастя, цю проблему легко вирішити.Однак, якщо це все лише чорний екран і немає інших ознак життя, можливо, ви маєте справу з проблемою, пов’язаною з електроживленням, яку вирішити дещо складніше. Незалежно від випадку, можливо, ось що я пропоную вам зробити з цим ...
Виконайте процедуру примусового перезапуску
Необхідно розпочати пошук несправностей із цієї процедури. Це дуже легко та безпечно зробити, але дуже ефективно вирішувати проблеми, пов’язані з прошивкою. Якщо ви ще не знаєте, збої в системі трапляються частіше, ніж ви думаєте, і чорний екран смерті часто є найпоширенішим симптомом цієї проблеми.
Коли це станеться, ваш телефон не реагуватиме на все, що ви з ним робите. Кілька років тому ми, як правило, просто виймаємо акумулятор, щоб “розрядити” телефон, але зараз це неможливо, оскільки у вашого Galaxy A7 немає знімної батареї. Існує процедура, яка пропонує той самий ефект, і це Примусовий перезапуск; Вам просто потрібно натиснути і утримувати одночасно кнопку зменшення гучності та клавіші живлення протягом 10 секунд, і пристрій може нормально перезавантажитися. На цьому проблема закінчилася, і ви нічого не втратили від свого телефону.
Спробуйте зарядити телефон
Якщо процедура примусового перезавантаження не змогла повернути телефон до життя, наступне, що вам потрібно зробити, це переконатися, що батареї вистачає для живлення всіх компонентів вашого телефону. Підключіть адаптер змінного струму до робочої розетки, а потім підключіть телефон за допомогою оригінального кабелю USB. Я вважаю, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій та кабель, що постачаються з основним блоком.
Окрім виключення можливості того, що ваш телефон щойно розрядив акумулятор, зарядка пристрою також дасть вам чіткішу перспективу, якщо він страждає від серйозної апаратної проблеми, оскільки в такому випадку ваш телефон може не зарядитися.
Зазвичай, коли ви підключаєте зарядний пристрій, ваш телефон відображає на своєму екрані піктограму зарядки, а світлодіодний індикатор може загорітися. Якщо жоден із цих знаків зарядки не відображається, це вже може бути ознакою апаратної проблеми, але, щоб зробити наше усунення несправностей більш ретельним, спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження ще раз, але цього разу, поки телефон підключений до зарядного пристрою.
Переконайтеся, що немає пошкоджень рідини
Важливо, щоб ви були впевнені, що ваш телефон не пошкоджений рідиною. Є речі, які вам потрібно зробити, щоб знати, чи вода не спричинила ваш телефон. Якщо припустити, що на вашому пристрої є пошкодження рідини, і ви просто закрили на це очі, то дуже можливо, що ваш телефон більше не зможе ввімкнутись. Як відомо, вода та електрика не змішуються, і якщо електронний пристрій занурити у воду, може статися багато поганого. Отже, щоб переконатися, що на телефоні немає пошкоджень рідини, спробуйте виконати ці дії…
- Очистіть порт USB за допомогою ватного тампона або вставте в нього невеликий шматочок тканини, щоб волога поглинулася.
- Ви також можете дмухнути в порт або подати в нього стиснене повітря, щоб позбутися сміття або ворсу.
- Також перевірте індикатор пошкодження рідини, який можна знайти всередині гнізда для SIM-картки. Спочатку вийміть лоток для SIM-карти та загляньте у гніздо. Якщо LDI все ще білий, то на вашому телефоні немає пошкоджень рідини. Але якщо LDI перетворився на червоний, рожевий або фіолетовий, це зовсім інша історія.
Спробуйте запустити його в безпечному режимі
Якщо припустити, що жодних ознак пошкодження рідини немає, а телефон все ще залишається без відповіді, спробуйте підключити його в безпечному режимі. Це тимчасово вимкне сторонні сторони, і якщо одна з них спричиняє проблему, ваш телефон повинен мати можливість завантажуватися в цьому режимі без будь-яких проблем.
Ось як запустити пристрій у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Як тільки ваш телефон успішно запускається в цьому режимі, проблема вже на півдорозі до її вирішення. Наступне, що вам слід зробити, це знайти винуватця, а потім видалити його. Потім ви можете спробувати перезавантажити телефон у звичайний режим, щоб перевірити, чи працює він цього разу. Можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити цю проблему. Однак, якщо ваш Galaxy A7 все ще відмовляється живити навіть у цьому режимі, виконайте наступну процедуру.
Спробуйте завантажити його в режимі відновлення
Меню відновлення системи Android, також відоме як режим відновлення, насправді є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Він включає всі апаратні компоненти, але інтерфейс не завантажується. Якщо ви зможете успішно завантажити телефон у цьому режимі, ви можете зробити кілька речей, які можуть допомогти вирішити проблему. Першим ділом було б стерти розділ кешу, щоб видалити та замінити всі системні кеші. Якщо це не спрацює, вам доведеться виконати генеральне скидання, яке поверне пристрій до стандартних налаштувань. Ось як ви запускаєте його в режимі відновлення:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Потім вам слід дотримуватися вказівок на екрані, щоб стерти розділ кеш-пам’яті або виконати генеральне скидання. Якщо після всіх цих дій екран залишається порожнім, то вам не залишається іншого вибору, крім як перевірити телефон технічним працівником. Що стосується основних способів усунення несправностей, то ви вже зробили те, що могли. Тепер настав час дозволити професіоналу вирішити проблему за вас.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з вашим Samsung Galaxy A7, який сильно нагрівається під час використання [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A7, який застряг на логотипі Samsung і не буде продовжувати завантаження [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який застряг на логотипі під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватись / перезавантажуватись [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з вашим Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно висить [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), на якому з’являється повідомлення “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
