Зарядка дуже важлива для електронних пристроїв, оскільки без живлення ваш телефон стане просто черговою дорогою вагою для паперу на вашому столі. Ми отримали кілька скарг від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A3, і деякі з них повідомили, що їх пристрої більше не можуть заряджатися належним чином. Зовсім новий телефон повинен працювати без проблем, але оскільки це сталося, існує ймовірність, що це проблема з прошивкою, оскільки ми вже стикалися з проблемами зарядки, спричиненими оновленнями мікропрограми. Ми також стикалися з подібними проблемами, спричиненими деякими апаратними проблемами, тому насправді не знаємо, в чому справа вашого телефону.

Вирішення проблем: Частіше власники знають, що їх телефони більше не заряджаються, коли акумулятор майже розряджений. Це тому, що ніхто не захоче заряджати свій телефон, якщо у нього залишилось більше 30% акумулятора. Отже, ви б знали, що у вашого телефону проблема із зарядкою лише тоді, коли він уже вмирає. Якщо ваш телефон більше не заряджається, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: М’яко скиньте налаштування телефону та спробуйте зарядити його знову

Я не знаю, скільки разів ви вже намагалися зарядити телефон, тому я припускаю, що незалежно від того, що ви робите, він просто не заряджається. Перше, що я хочу, щоб ви зробили, це спробувати м’яко скинути налаштування телефону, щоб виключити можливість того, що ця проблема спричинена збоєм у прошивці чи апаратному забезпеченні.

М'яке скидання, про яке ми тут говоримо, еквівалентно процедурі витягу батареї, яку ми часто робимо на телефонах зі знімними батареями. Це дуже ефективно при вирішенні проблем, пов’язаних із збоями в мікропрограмі чи апаратному забезпеченні. Просто натисніть клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, і якщо на вашому телефоні залишилось достатньо заряду акумулятора, він повинен нормально перезавантажитися. Після перезавантаження підключіть зарядний пристрій, а потім підключіть телефон, щоб перевірити, чи заряджається телефон цього разу. Якщо все-таки ні, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Підключіть телефон до комп’ютера чи ноутбука, щоб перевірити, чи заряджається він

Отже, пристрій не заряджається, коли його підключено до зарядного пристрою, і настав час дізнатися, чи проблема в самому зарядному пристрої. Якщо у вас є комп’ютер або ноутбук, спробуйте підключити до нього телефон, щоб перевірити, чи не відображається піктограма зарядки. Зазвичай комп’ютери видають приблизно половину ампера струму, і ваш телефон зазвичай отримує 2 від зарядного пристрою, але ми насправді не намагаємося зрозуміти, як швидко телефон може зарядитися, але якщо він реагує, коли виявляє, що струм протікає по його ланцюгах. Якщо він заряджається, придбайте новий зарядний пристрій, але якщо він все ще не заряджається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та спробуйте зарядити

Ми зіткнулися з проблемами, через які сторонні додатки спричиняли проблеми із зарядкою. Насправді, найпоширенішим є те, що телефон насправді розряджається, навіть якщо він підключений до мережі. Отже, спробуємо визначити, чи мають до цього стосунки сторонні програми.

Перезавантажте Galaxy A3 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми, а потім спробуйте зарядити телефон, перебуваючи в цьому режимі. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Все, що вам потрібно знати, це те, чи здатний ваш телефон все ще заряджати акумулятор, тому що якщо він є, принаймні, у вас вже є обхідний шлях, який ви могли б використати лише для поповнення потужності вашого пристрою. Якщо у вас є достатньо часу для усунення несправностей, вам потрібно знайти програми, які спричиняють проблему, а потім спробувати оновити, скинути або навіть видалити їх, щоб вирішити проблему.

Як оновити програми у вашому Galaxy A3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Як скинути налаштування Galaxy A3, очистивши кеш додатків та дані

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити або видалити програми з вашого Galaxy A3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо телефон все ще не заряджається навіть у безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

Крок 4: Вимкніть телефон і спробуйте зарядити

Тепер ми хочемо знати, чи заряджається телефон, якщо він не ввімкнений. Це насправді один із способів з’ясувати, чи добре все ще апаратне забезпечення, чи ні, тому що, якщо телефон заряджається нормально, коли його вимкнено, то проблема може бути у всьому програмному забезпеченні. Однак, якщо телефон відмовляється заряджатись навіть при відключеному живленні, це, швидше за все, проблема апаратного забезпечення, і вам потрібен технік, який вирішить проблему.

Тепер, припустимо, що телефон заряджається, коли він вимкнений, наступне, що вам потрібно зробити, це дозволити своєму телефону спочатку повністю зарядити акумулятор, а потім спробувати скинути його.

Існує два поширених способи скинути налаштування телефону. Ви можете скинути його в режимі відновлення або в меню налаштувань. Якщо ви хочете скинути налаштування телефону за допомогою режиму відновлення, вам потрібно вимкнути захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не заблокували телефон. Це потрібно зробити, особливо якщо ви не знаєте ідентифікатор Google та його пароль, який використовується у вашому телефоні. Але якщо ви хочете скинути його з режиму відновлення або меню налаштувань, вам потрібно зробити резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені.

Як вимкнути захист від заводських скидок

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути Galaxy A3 в режимі відновлення

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути налаштування Galaxy A3 з меню Налаштування

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Якщо все інше не вдається, принесіть телефон до магазину і попросіть техніка поглянути на нього.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.