Зміст

• Як усунути помилку "Камера зупинилася" на Galaxy A3

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" на вашому Samsung Galaxy A3 в основному повідомляє вас про вбудовану програму камери, яка з якоїсь причини перестала працювати або аварійно завершила роботу. Ця проблема трапляється, коли виникає проблема із самим додатком або якщо з датчиком щось не так. Ми справді не можемо бути впевнені, чому помилка виникає, лише прочитавши повідомлення про помилку. Само собою зрозуміло, ми повинні щось зробити, щоб визначити причину цієї проблеми, і, знаючи це, ми можемо спробувати вирішити цю проблему без будь-якої допомоги технічного персоналу.

Отже, у цій публікації я розповім вам про вирішення проблем із телефоном, який страждає від цієї проблеми. Ми намагатимемось виключити будь-яку можливість, доки ми не зможемо легко визначити, що спричиняє чи викликає це, щоб ми могли спробувати знайти рішення, яке може не лише виправити це, а й запобігти його повторенню в майбутньому. Однак у випадку, якщо ця помилка пов’язана з апаратною проблемою, вам доведеться дозволити техніку подбати про це. Зараз нам потрібно виключити всі інші можливості. Отже, продовжуйте читати, якщо у вас є такий телефон, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення іншої проблеми, то пропоную відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A3, оскільки ми вже розглядали деякі найбільш часто повідомлявані проблеми за допомогою цього пристрою. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами обходу. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо вашу стурбованість у наші наступні публікації.

Як усунути помилку "Камера зупинилася" на Galaxy A3

Курс нашого усунення несправностей полягав би у вивченні можливості, що це просто проблема з додатком камери, тоді нам також доведеться врахувати, що, можливо, є сторонні програми, які викликають цю помилку, і нарешті, ми розглянемо можливість того, що це проблема з прошивкою. Якщо ми виключили всі ці можливості, і проблема все ще виникає, можливо, це проблема з апаратним забезпеченням. Але перш ніж насправді перейти до кроків з усунення несправностей, ось одна з проблем, яку ми отримали від наших читачів, яка найкраще пояснює цю проблему ...

Проблема: Привіт, хлопець-дроїд. У мене проблема з телефоном, який є Galaxy A3. Я отримав це у лютому абсолютно новим, тому трохи розчаровує, що у мене виникають деякі проблеми з ним. Проблема полягає в тому, що кожного разу, коли я намагаюся сфотографувати, з’являється помилка “На жаль, камера зупинилася”, і коли я натискаю кнопку ОК або ЗВІТ, помилка закривається, щоб з’являтися знову, коли використовується камера. Я не знаю, що з цим робити. Ви можете допомогти?

Вирішення проблем: Тепер, коли ви знаєте, як виникає ця проблема, ось що я пропоную вам з цим зробити ...

Крок 1: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Перше, що нам потрібно зробити тут, - виключити можливість того, що ця проблема є суто проблемою самого додатка камери. Отже, це перший додаток, який нам потрібно скинути, враховуючи той факт, що саме він згадується в помилці. Виконайте ці кроки, щоб очистити кеш та дані…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Камера.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Якщо після цієї процедури помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку, оскільки сторонні програми можуть щось з цим пов’язати.

Крок 2: Запустіть телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи все ще з’являється помилка

Бувають випадки, коли сторонні програми спричиняють збій вбудованих програм, тому нам потрібно спробувати вирішити проблему, запустивши телефон у безпечному режимі. Тим самим ви фактично тимчасово відключаєте всі завантажені програми, тому, якщо один або деякі з них мають щось спільне з цією помилкою, помилка не повинна відображатися в цьому режимі, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте відкрити камеру, щоб дізнатись, чи помилка все ще відображається, і чи проблема виглядає виправленою, то одна чи деякі встановлені вами програми повинні бути причиною проблеми. Якщо ви не маєте уявлення про те, який додаток спричиняє це, спробуйте оновити програми, які потрібно оновити, виконавши такі дії:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо, однак, у вас вже є програма чи дві, які, як ви підозрюєте, спричиняють цю проблему, спробуйте спершу їх скинути, а якщо помилка все одно з’являється, спробуйте видалити їх.

Як скинути програми на Galaxy A3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy A3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо помилка все ще відображається навіть у безпечному режимі, вам доведеться виконати подальші дії.

Крок 3: Видаліть усі системні кеші, щоб вони були замінені

Якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, можливо, проблема полягає в прошивці. Найчастіше подібні помилки є незначними проблемами, і їх легко виправити за допомогою скидання, але заради ваших файлів і даних спробуйте спочатку стерти розділ кешу, оскільки також можливо, що помилку викликає якась пошкоджена система кеші. Вам просто потрібно видалити всі, щоб система створила нові, сумісні з нею. Однак у вас немає доступу до окремих кеш-пам’яті, тому вам потрібно видалити їх усі одночасно, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для успішного завантаження телефону знадобиться трохи більше часу, але почекайте, поки він активується, і спробуйте відкрити камеру. Якщо після цього помилка все ще з’являється, то у вас немає іншого вибору, як зробити наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію важливих файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Після видалення розділу кеш-пам’яті, і помилка все одно з’являється, у вас немає іншого варіанту, як скинути налаштування телефону. Однак ви втратите всі файли та дані під час процесу, тому обов’язково зробіть резервну копію файлів, які не хочете втратити. Після цього вимкніть захист від заводських скидок, щоб не втратити доступ до пристрою, а потім скиньте Galaxy A3.

Як вимкнути захист від заводських скидок Galaxy S3

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як виконати генеральний скидання на вашому Galaxy A3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.