Зміст

• Galaxy S7 Edge не може виявити або прочитати нову карту пам'яті microSD об'ємом 32 ГБ
• Galaxy S7 Edge має “Інше” сховище, яке займає 13 ГБ місця
• Внутрішня пам’ять Galaxy S7 Edge закінчується
• Галерея більше не відображає знімок, зроблений камерою
• Galaxy S7 Edge не приймає хорошого сигналу

Оскільки #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) має слот для картки #microSD, ми почали отримувати проблеми з пам'яттю та сховищем від наших читачів. Ми пропускаємо ці проблеми, коли минулого року Samsung вирішила не надавати варіантам S6 слот для розширюваного сховища.

Тепер, якщо вам потрібна подальша допомога, ви завжди можете зв’язатися з нами, щоб ми могли зв’язатися з вами, як тільки ми знайдемо рішення вашої проблеми. Просто заповніть нашу анкету з питань Android, щоб ми могли дати вам точні рішення та / або посібники з усунення несправностей.

Galaxy S7 Edge не може виявити або прочитати нову карту пам'яті microSD об'ємом 32 ГБ

Проблема: Привіт, нещодавно я придбав свій Samsung S7 Edge і налаштував телефон. Потім я придбав SD-карту Samsung 32 Гб. Я помістив його у свій телефон, але не виявив SD-карту, спробував скинути налаштування телефону та всі інші основні способи усунення несправностей, проте досі не читається, що в ньому є абсолютно нова SD-карта. Дякую!

Відповідь: По-перше, переконайтесь, що карта microSD встановлена ​​належним чином, щоб виключити можливість того, що це просто контактна проблема, оскільки, якщо інтерфейс SD-карти слабо підключений до рецепторів телефону, він може не виявити або прочитати з неї .

Переконавшись, що картку правильно встановлено, спробуйте перезавантажити телефон, поки він всередині. Насправді бувають випадки, коли пристрій просто не може прочитати карту, і потрібна перезавантаження. Я стикався з цим кілька разів, і це може бути просто проблема з вашим пристроєм прямо зараз.

Наступне, що ви повинні зробити, якщо ваш телефон все ще не читає з картки, - дозволити комп’ютеру читати її. Комп’ютери читають знімні пристрої краще, ніж телефони, і таким чином ви можете фактично визначити, чи є картка несправною чи ні.

Якщо комп’ютер його виявляє, і ви насправді можете переглядати картку або копіювати на неї файли, можливо, це просто проблема з файловою системою. Тому вам потрібно переформатувати SD-карту та використовувати формат FAT32. Однак якщо телефон виявляє його та пропонує вам відформатувати, він або пошкоджений, або пошкоджений. Отже, спробуйте відформатувати його, все ще використовуючи FAT32, і перевірте, чи зможе він прочитати його після. Якщо все-таки ні, тоді можна впевнено вважати, що проблема полягає в SD-карті.

Що стосується вашого телефону, я не думаю, що ми мусимо в ньому щось робити, оскільки очевидно, що проблема полягає в ексклюзивній SD-карті.

Galaxy S7 Edge має “Інше” сховище, яке займає 13 ГБ місця

Проблема: Проблема полягає у сховищі “Інше”. Я помічаю, що 13 Гб використовують “інші”. Я намагався очистити весь кеш, видалити ігрові програми, перезапустити та скинути. Це не працює. У когось така проблема зі мною? Мені потрібна допомога, як очистити це “інше” сховище.

Відповідь: Коли ви говорите “скинути”, я припускаю, що ви виконали заводські або загальні скидання, які видалять усі файли, дані тощо, накопичені після налаштування. Отже, якщо ця «Інша» пам’ять є розділом у внутрішній пам’яті вашого телефону, її слід було видалити. Тому, я думаю, у вас є картка microSD, і ця “Інша” пам’ять є в ній. Я пропоную вам відключити SD-карту та перевірити, чи вона все ще там. Якщо це так, то вам потрібно ще раз скинути налаштування телефону, і цього разу виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

З іншого боку, якщо “Інше” сховище зникло після демонтажу SD-карти, тоді зробіть резервну копію файлів та переформатуйте карту, знову встановіть її і повинні це зробити.

Внутрішня пам’ять Galaxy S7 Edge закінчується

Проблема: Я купив його по-новому. Він має 4 Гб вбудованої пам'яті. коли він досягає 321 Мб використання, він говорить, що «внутрішня пам’ять закінчується…». Відмовляється встановлювати програми на SD-карті, хоча SD-карта хороша і може зберігати завантаження, фотографії та музику.

Відповідь: Гаразд, дозвольте мені тут просто трохи зрозуміти. Коли ви говорите “Внутрішня пам’ять”, ви насправді маєте на увазі оперативну пам’ять або оперативну пам’ять, яка працює рука об руку з центральним процесором, щоб зробити телефон м’яким, м’яким і швидким.

Однак підказка, що ви отримуєте, говорить про внутрішню пам’ять, і є два варіанти S7 Edge; 32 ГБ і 64 ГБ. Не хвилюйтеся про оперативну пам’ять, оскільки телефон дуже добре управляє своєю пам’яттю, навіть якщо вона досягає близько 4 ГБ, вона може припинити роботу інших служб, поступившись місцем більш важливим.

Ваша проблема полягає в тому, що ваш пристрій майже витратив весь свій обсяг пам’яті. Я розумію, що у вас є карта microSD, але ваша проблема в тому, що на ній не можна встановлювати програми, так? Це не проблема, оскільки програми потрібно встановлювати у внутрішній пам’яті, але деякі з них можна «перемістити» на SD-карту, принаймні, їх дані та інші файли. І я думаю, що це все, що вам потрібно зробити; просто перемістіть деякі програми по SD-карті, щоб звільнити місце у внутрішній пам’яті телефону.

1. За встановленою картою microSD запустіть програму Налаштування.
2. Знайдіть і виберіть Зберігання зі списку параметрів.
3. Натисніть Внутрішня пам’ять.
4. Виберіть Програми.
5. Знайдіть додаток, який ви хочете перенести, і торкніться його.
6. У розділі «Використана пам’ять» натисніть кнопку «Змінити» та виберіть SD-карту.

Більше того, вам також може знадобитися перенести ваші файли, картинки, відео тощо на ноутбук або комп’ютер. Якщо у вас їх купа, то це, безсумнівно, звільнить щедрий простір у внутрішній пам’яті вашого телефону, і проблема, безсумнівно, буде вирішена.

Галерея більше не відображає знімок, зроблений камерою

Проблема: Привіт. У мене проблема з телефоном. Я роблю багато фотографій щодня, тому купив SD-карту великої ємності. Тижнями я насолоджувався використанням, не зазнаючи жодних проблем, але відразу після оновлення Галерея більше не відображає фотографії, зроблені мною за допомогою камери. Я спробував підключити телефон до ноутбука, і я більше не можу копіювати зображення з телефону на комп’ютер. Що дає? Будь ласка, допоможи мені. Що я повинен зробити, щоб відновити ці фотографії? Дякую.

Відповідь: Це насправді звучить так, ніби проблема з картою microSD збігається з оновленням, тому ви думаєте, що нещодавнє оновлення зіпсувало ваш телефон. Але спробуємо розглянути це трохи ближче.

Ваш телефон більше не може відображати або знаходити фотографії, збережені на SD-карті, оскільки, можливо, він відключений. Отже, перейдіть до Налаштування> Зберігання, а потім перевірте, чи встановлена ​​SD-карта чи ні, та внесіть відповідні зміни. Однак, якщо він уже змонтований, спробуйте дозволити комп’ютеру чи ноутбуку читати його. Якщо комп’ютер зможе його прочитати, скористайтеся цією можливістю для резервного копіювання ваших файлів, зображень та відеозаписів або будь-чого іншого, що збережене на картці та не хочете втратити. Потім відформатуйте картку за допомогою файлової системи FAT32, очистіть її інтерфейс і знову встановіть на телефон. Після цього спробуйте сфотографувати та перевірити, чи вони збережені на SD-карті, і спробуйте перевірити, чи може Галерея їх зараз виявити.

Якщо галерея все ще не може знайти знімки, зроблені камерою, спробуйте очистити кеш та дані.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Галерея.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Якщо після цього проблема не зникне, спробуйте стерти розділ кешу.

1. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
3. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
4. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
5. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після всього цього, і проблема не вирішена, вам слід принести телефон у магазин і перевірити його.

Galaxy S7 Edge не приймає хорошого сигналу

Проблема: Нещодавно я перейшов з Galaxy S5 на S7 Edge. Не змінюючи місця розташування, здається, що якість мого прийому значно знизилася. Край не сприймає сигнал башти так добре, як S5, і, схоже, це насправді значно гірше, ніж інші телефони, які я мав. Чи є спосіб покращити якість прийому на цьому апараті?

Відповідь: Деякі блоки можуть бути пошкоджені поза заводом, тому деякі власники неминуче можуть зіткнутися з проблемами в той момент, коли вони користуються телефоном. Однак у вашому випадку це показує, що S5 приймає сигнал краще, ніж новий пристрій, і ви не єдиний, хто має цю проблему. Я думаю, що найкращий спосіб дізнатись, чи це просто проблема зі стійкою прийому чи ні, - це поїхати в район, який, на вашу думку, має чудовий сигнал, і якщо S7 Edge не відповідає вашим очікуванням, то саме час вам зв’язатися зі своїм провайдером і, можливо, домовитись заміна. Однак я пропоную вам спробувати спершу скинути налаштування телефону, щоб виключити можливість проблеми з мікропрограмою, а також переконатися, що ваші особисті дані видалено з телефону безпосередньо перед тим, як дозволити технічному спеціалісту перевірити її.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.