Зміст

• Як виправити помилку Play Store 492 на Galaxy Note10 +

Помилки Play Store можуть виникати час від часу. У цій публікації з усунення несправностей ми покажемо вам кроки щодо усунення конкретної помилки Play Store 492 на Galaxy Note10 +. Це майже вичерпний посібник про те, як підійти до вирішення цієї проблеми, тому, сподіваємось, ви знайдете це корисним.

Як виправити помилку Play Store 492 на Galaxy Note10 +

Причин, через які у вашому Galaxy Note10 + може відображатися помилка Play Store 492, може бути багато різних. Якщо ви не уявляєте, як боротися з цією проблемою, виконайте наші кроки нижче.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №1: Перевірте підключення до Інтернету

Якщо ваш Galaxy Note10 + продовжує відображати помилку Play Store 492, першим кроком з усунення несправностей, який ви повинні зробити, є переконатися, що це не пов’язано з Інтернетом. Погане або повільне підключення до Інтернету під час спроби завантажити програму може спричинити проблеми. Переконайтеся, що ви користуєтеся Wi-Fi під час оновлення або встановлення програм. Якщо ви вже це зробили, перевірте, чи не виникають проблеми з підключенням до Wi-Fi. Спробуйте підключитися до іншої мережі wifi, якщо ваш wifi повільний або працює погано.

Якщо для з’єднання з Інтернетом ви в основному покладаєтесь на стільникову передачу даних, переконайтеся, що ви завантажуєте програми та оновлення лише в місцях із потужним сигналом. В іншому випадку з’єднання мобільних даних може бути повільним.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення # 2: Примусово вийти з Play Store

Якщо у вас немає проблем з підключенням до Інтернету, наступним кроком, який вам потрібно зробити, є перезапустити програму Play Store. Це основний спосіб усунення неполадок програми чи служби. Це можна зробити двома способами.

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Виправлення помилки 492 Galaxy Note10 + Play Store 492: Очищення кешу та даних додатків (Play Store і Google

Служби ігор)

Якщо ваш Galaxy Note10 + продовжує відображати помилку Play Store 492, очистіть кеш програми. Це може працювати, якщо кеш вашого додатка Play Store пошкоджений або застарілий.

Щоб очистити кеш програми:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити кеш.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви все одно отримуєте ту ж помилку, ви можете скинути програму Play Store за замовчуванням, видаливши її дані.

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення # 4: Увімкніть менеджер завантажень

Програма Google Play Store може працювати неправильно, якщо на вашому пристрої вимкнено Менеджер завантажень. За замовчуванням менеджер завантажень увімкнено, але деякі програми можуть вимкнути його з певних причин. Щоб переконатися, що менеджер завантажень працює, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться Диспетчера завантажень зі списку.
8. Якщо ви бачите кнопку ВИМКНУТИ, це означає, що додаток увімкнено. В іншому випадку натисніть УВІМКНУТИ, щоб повернути його назад.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №5: Встановіть оновлення програмного забезпечення

Оновлення не тільки вносять зміни, але іноді виправляють і відомі помилки. Не забудьте оновити Android, якщо на цей час з’явиться сповіщення про доступне оновлення. Якщо помилка Play Store 492 все ще відображається на вашому Galaxy Note10 +, незважаючи на те, що працює найновіше програмне забезпечення Android, ви хочете переконатися, що також оновлені всі програми.

Щоб перевірити наявність оновлень програми Play Store на своєму Galaxy Note10 +:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Торкніться Оновити або Оновити все.

Помилка 492 Galaxy Note10 + Play Store, виправлення №6: Перевірте правильність дати та часу

Додаток Google Play Store може перестати працювати або неправильно поводитись, якщо системний час і дата неправильні. Щоб переконатися, що ваш Galaxy Note10 + має правильну дату та час, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Торкніться Дата та час.
4. Увімкніть автоматичну дату та час.

Виправлення помилки 492 Galaxy Note10 + Play Store 492: вимкнення SD-карти

Якщо ви використовуєте SD-карту для збереження завантаженого вмісту, спробуйте відключити його. Іноді це може спрацювати, якщо на пристрої Android є помилка завантаження. Щоб відключити SD-карту:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Догляд за пристроєм.
3. Торкніться Зберігання.
4. Торкніться значка меню.
5. Торкніться Налаштування сховища.
6. Торкніться SD-картки.
7. Торкніться Демонтувати.
8. Після демонтажу картки спробуйте ще раз перевірити наявність проблеми.

Якщо ви зовсім не використовуєте SD-карту, просто пропустіть цю пропозицію.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №8: Вийдіть з облікового запису Google

Деякі помилки Play Store можна виправити, лише видаливши, а потім повторно додавши обліковий запис Google. Обов’язково робіть це на своєму Galaxy Note10 +, якщо ви продовжуєте отримувати помилку Play Store 492.

Ось кроки, щоб розпочати видалення облікового запису Google із вашого пристрою:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Виберіть відповідну адресу Gmail. Якщо облікових записів кілька, обов’язково виберіть той, який потрібно видалити з пристрою.
6. Торкніться Видалити обліковий запис.
7. Щоб підтвердити, перегляньте сповіщення, а потім торкніться Видалити обліковий запис.

Видаливши свій обліковий запис Google, перезапустіть пристрій, перш ніж додавати його назад.

Щоб додати обліковий запис Google:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Натисніть Додати обліковий запис.
6. Торкніться Google. Якщо ви встановили параметр блокування екрана, такий як PIN-код, пароль або шаблон, ви повинні ввести його тут, коли буде запропоновано.
7. Введіть адресу Gmail, а потім натисніть ДАЛІ.
8. Введіть пароль, а потім натисніть ДАЛІ.
9. Щоб продовжити, перегляньте Загальні положення та умови та Політику конфіденційності, а потім натисніть Я ЗГОДНИЙ. Щоб переглянути Умови надання послуг та Політику конфіденційності, натисніть відповідне посилання та мову, а потім натисніть Закрити (унизу), коли закінчите.
10. Якщо він представлений, натисніть перемикач Резервне копіювання на Google Диск, щоб увімкнути, а потім натисніть Прийняти.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №9: Очищення даних Google Services Framework

Інший спосіб виправити помилки, пов’язані з Google, - відновити Google Services Framework за замовчуванням. Ось як це робиться:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться Google Services Framework.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №10: Скиньте налаштування програми

Для роботи деяких програм, включаючи Google Play Store, потрібні інші системні програми за замовчуванням. Іноді ці програми за замовчуванням можуть вимикати інші програми або після деяких системних змін, наприклад після оновлення. Щоб переконатися, що всі програми за замовчуванням знову ввімкнені, ви можете виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Galaxy Note10 і перевірте проблему.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення №11: Витріть розділ кешу

Переконавшись, що системний кеш хороший, може допомогти в цій ситуації. Цей кеш іноді може пошкодитися і призвести до проблем. Щоб переконатися, що він свіжий, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення.Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати «Видалити розділ кешу».
7. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
8. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення кешу.
9. Зачекайте секунду, коли система витирає кеш.
10. Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій. Це поверне пристрій до звичайного інтерфейсу.
11. Це воно!

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення No12: Дотримуйтесь у безпечному режимі

Іноді погана програма може спричинити проблеми з іншими програмами або з Android. Щоб перевірити, чи винна стороння програма, запустіть пристрій у безпечному режимі. У безпечному режимі всі сторонні програми блокуються. Якщо додаток Play Store працює нормально лише у безпечному режимі, це означає, що причиною проблеми є одна з програм. Щоб перевірити, чи це так, перезавантажте телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.
6. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy Note10 + все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Помилка Galaxy Note10 + Play Store 492, виправлення # 13: Скидання до заводських налаштувань

Якщо на вашому Galaxy Note10 + наразі залишається помилка Play Store 492, можливо, існує помилка, унікальна для вашого пристрою, яка вимагає капітального ремонту програмного забезпечення. Найефективніший спосіб виправити помилки цього типу - це відновлення заводських налаштувань. Оскільки скидання до заводських налаштувань видалить усе, перед створенням заводських налаштувань потрібно створити копію своїх особистих даних, таких як фотографії, відео, документи, тексти тощо. Щоб перевірити, чи ефективно скидання до заводських налаштувань, виконайте наведені нижче дії.

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy Note10 + через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy Note10 +. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Note10 + за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
5. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення даних телефону.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.