Зміст

• Як вирішити проблеми з Nexus 5, який не може надсилати та отримувати графічні повідомлення чи MMS

• Прочитайте та зрозумійте, чому ваш #Google Nexus 5 (# Nexus5) більше не може надсилати та отримувати текстові повідомлення чи SMS несподівано. Крім того, дізнайтеся, як вирішити проблему з вашим пристроєм, намагаючись виправити його без допомоги технічного персоналу.
• Дізнайтеся, як усунути неполадки у вашому телефоні, який більше не може надсилати та отримувати MMS-повідомлення, та знати, що робити для перевірки певної інформації, важливої ​​для того, щоб ви могли користуватися послугою.

Крок 1: Переконайтеся, що пристрій отримує хороший прийом

Сигнал є головним, коли справа доходить до текстових повідомлень та дзвінків, і я маю на увазі стільниковий сигнал. Ваш пристрій повинен бути підключений до стільникової мережі вашого постачальника послуг, щоб він міг отримувати базові послуги.

Просто подивившись на індикатор сигналу у верхній правій частині екрана вашого телефону, ви дізнаєтесь, чи ваш телефон отримує хороший прийом, оскільки, якщо ні, то можливо, що у вашому районі перервана служба, ввімкнено режим польоту, прошивка має або у вашому телефоні є серйозна апаратна проблема, що впливає на можливості радіо.

Спробуйте перезавантажити пристрій кілька разів і ще раз перевірте, чи режим польоту вимкнено. Після цього спробуйте перевірити, чи пристрій відновить прийом. Ви також можете спробувати стерти розділ кешу, якщо ця проблема почалася після оновлення, ось як…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, потім одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки телефон не ввімкнеться.
3. Двічі натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити “Режим відновлення”.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення.
5. Відобразиться робот Android з червоним знаком оклику.
6. Утримуючи кнопку живлення, натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, а потім відпустіть кнопку живлення.
7. За допомогою кнопок регулювання гучності перейдіть до розділу "Видалити розділ кешу", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
8. Примітка. Це може зайняти 10 хвилин або більше.
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати систему перезавантаження зараз.

Можливо, ви також захочете зробити резервну копію даних і просто скиньте заводські налаштування, якщо ваш телефон все ще не отримує сигнал з вежі ...

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті.
2. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Усі програми.
3. Торкніться Налаштування.
4. Прокрутіть до розділу «ОСОБИСТИЙ», а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Якщо ваш телефон захищений паролем, вам буде запропоновано ввести шаблон, PIN-код або пароль.
7. Торкніться СКИДАТИ ТЕЛЕФОН.

Нарешті, зателефонуйте своєму постачальнику послуг і дізнайтеся про можливі відключення або перебої з обслуговуванням у вашому районі.

Однак, якщо ваш телефон показує, що він отримує хороший сигнал, може допомогти наступний крок.

Крок 2: Надішліть текстове повідомлення на власний номер

Відправляючи повідомлення на власний номер, ви одразу повідомте, пройшов текст чи ні, і якщо так, чи отримав його ваш телефон? Цей спосіб усунення несправностей дуже практичний і швидкий у визначенні, в чому проблема.

Отже, якщо текст надіслано успішно, а ви його не отримали, перейдіть до кроку 5. Але якщо повідомлення взагалі не було надіслано, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Переконайтесь, що у вас є достатньо кредитів і що ваш рахунок має добру репутацію

Переконайтеся, що у вас є достатньо кредитів, особливо якщо ви плануєте передоплату. Ви можете зателефонувати своєму провайдеру з цього приводу або зробити інші способи, про які вам сказав ваш провайдер, щоб отримати огляд вашого облікового запису. Однак, якщо ви вирішили зателефонувати своєму провайдеру, ви можете також дізнатись про поточний стан свого облікового запису, щоб дізнатись, чи заборонено йому користуватися певними послугами. Усі ці речі можна зробити лише одним телефонним дзвінком.

Крок 4: Для надсилання проблем переконайтеся, що ваш телефон має правильний номер центру обміну повідомленнями

Номер центру повідомлень необхідний, щоб пристрій міг успішно надсилати текстові повідомлення та отримуватиме його мережею, а потім передаватиметься законному одержувачу. Номери Центру повідомлень попередньо встановлені, тому, якщо їх змінити або видалити, звичайно, Ви не зможете надсилати текстові повідомлення, але все одно можете отримати деякі від інших відправників.

Крок 5: Для отримання проблем переконайтеся, що на телефоні залишається достатньо місця

Пам’ятайте, що текстові повідомлення завантажуються та зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, щоб вони також займали місце. Якщо ви любите фотографувати або записувати відео, можливо, на вашому телефоні вже не вистачає місця, тому він більше не може завантажувати повідомлення, які можуть з’являтися, ніби ви їх не отримуєте.

Видаліть деякі файли, видаліть деякі програми, якими ви більше не користуєтесь, або перемістіть деякі файли на комп’ютер або хмару. Після цього спробуйте надіслати текстове повідомлення на власний номер.

Крок 6: Створіть резервну копію даних і виконайте генеральний скидання

Якщо припустити, що ви вже зробили все, що потрібно зробити щодо проблем із текстом, пора перезавантажити пристрій. Однак обов’язково зробіть резервну копію всього, що не хочете втратити, оскільки вони будуть видалені під час процесу.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, потім одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки телефон не увімкнеться. Відпустіть обидві клавіші, коли це станеться.
4. Двічі натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити «Режим відновлення».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Відобразиться робот Android з червоним знаком оклику.
6. Утримуючи кнопку живлення, натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності. З'явиться меню «Відновлення системи Android». Відпустіть живлення, коли це станеться.
7. За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту «Видалити дані / скинути заводські налаштування», а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
8. Прокрутіть униз до “Так - стерти всі користувацькі дані”, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
9. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо все інше не вдається, надішліть телефон на перевірку.

Як вирішити проблеми з Nexus 5, який не може надсилати та отримувати графічні повідомлення чи MMS

MMS - це, в основному, оновлення SMS, оскільки вам дозволяється вкладати зображення, файл або що-небудь до свого текстового повідомлення. Якщо у вас виникають проблеми під час надсилання MMS або якщо ви не отримували MMS вже кілька днів, ось що вам потрібно зробити…

Крок 1: Переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший прийом

Знову ж таки, просто подивившись на індикатор сигналу, ви можете відразу визначити, чи проблема пов’язана із прийомом. Спробуйте дотримуватися тих самих речей, які я запропонував у першій проблемі вище, щоб усунути проблему без сигналу.

Крок 2: Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено

Мобільні дані повинні бути включені, щоб мати можливість надсилати та отримувати MMS-повідомлення. Якщо ви намагаєтеся передати текстові повідомлення із вкладеними файлами, ваш телефон повинен бути підключений до Інтернету за допомогою мобільних даних. Можливо, ви вже чули, що вже існують служби, які дозволяють надсилати MMS через Wi-Fi, але якщо ви використовуєте власний додаток для обміну повідомленнями, потрібні мобільні дані.

Крок 3: Перевірте налаштування імені точки доступу (APN)

Припускаючи, що мобільні дані вже увімкнено на вашому пристрої, і ви все ще не можете надсилати та отримувати MMS, тоді вам доведеться ще раз перевірити, чи налаштування APN пов’язані з цією проблемою. APN - це лише група цифр і букв, яка дозволяє вашому пристрою підключатися до мобільної мережі вашого провайдера та користуватися послугою. Без нього або якщо його було змінено, ваш телефон не зможе передавати MMS. Ви можете загуглити правильний APN або перейти прямо на веб-сайт свого постачальника.

Крок 4: Зателефонуйте постачальнику, щоб перевірити стан рахунку та кредити

Якщо у вас недостатньо кредитів, можливо, ви також не зможете надсилати та отримувати MMS, але річ навіть у тому, що передплачені передплатники сьогодні вже використовують необмежену кількість даних, тому проблема має бути у статусі вашого облікового запису. Щоб підтвердити, що ваш рахунок все ще має добру репутацію, зателефонуйте своєму постачальнику послуг та дізнайтеся про нього.

Крок 5: Зробіть головне скидання

Нарешті, якщо все інше не вдається, і ви не знаєте, що робити, або вам порадили надіслати телефон на перевірку, тоді потрібно зробити резервну копію даних і файлів, а потім скинути налаштування телефону. Це поверне телефон до початкової конфігурації або налаштувань, і це може просто спрацювати.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.