Зміст

• Як виправити Galaxy Tab S5e, не надсилатимуть і не отримуватимуть SMS

Проблема з текстовими повідомленнями на пристрої Android дратує. Якщо ваш Galaxy Tab S5e нещодавно не надсилатиме і не отримуватиме SMS, і ви не уявляєте, чому, вам доведеться виконати ряд кроків із усунення несправностей, щоб звузити причини. Виконайте кроки нижче, як це зробити.

Як виправити Galaxy Tab S5e, не надсилатимуть і не отримуватимуть SMS

Якщо ваш Galaxy Tab S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS, дотримуйтесь рішень у цьому посібнику, щоб виправити це.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №1: Перевірте, чи пристрій має мережевий сигнал

Вирішуючи будь-яку проблему з мережею, перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи це проблема мережі. Найпростіший спосіб це зробити - перевірити, чи немає в пристрої проблеми, чи немає сигналу, або сигнал переривчастий. Якщо є якась із цих проблем, то причина, через яку ваша вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS, - на стороні мережі. Якщо на планшеті повністю відсутній сигнал, спробуйте з’ясувати, чи пов’язано це з вашим місцезнаходженням. Спробуйте переїхати на більш відкриту ділянку, щоб отримати краще покриття. Якщо ви вже перебуваєте на відкритому майданчику, і це саме те саме місце, де раніше у вас не було проблем із сигналом чи будь-якими функціями мережі, подумайте про те, щоб негайно поговорити зі своїм оператором. У цій зоні може бути перебої з обслуговуванням, про які ви не знаєте.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №2: Переконайтеся, що голосовий дзвінок працює

Зазвичай SMS та голосові дзвінки використовують один і той же режим мережі, тому, якщо один не працює належним чином, то інший також може мати проблеми. Якщо голосові дзвінки продовжують відключатися, у вашій мережі має бути щось не так. На цьому етапі ви хочете звернутися за допомогою до свого оператора мережі.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №3: Примусово закрийте програму обміну повідомленнями

Якщо на цей момент ваша Tab S5e все ще не надсилає та не отримує SMS, можливо, проблема в програмі обміну повідомленнями. Спробуйте змусити вийти з програми обміну повідомленнями та перевірити, чи це вирішить проблему. Нижче наведено два способи примусового виходу з програми:

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №4: Встановіть оновлення для програми обміну повідомленнями

Як правило, оновлення програм не вирішує проблеми, але насправді це так. Відомі помилки розробники зазвичай вирішують шляхом випуску змін кодування через оновлення. Це означає, що оновлення не лише вносять косметичні зміни в програми, але іноді також вирішують відомі проблеми. Якщо ви ще не встановлюєте оновлення програм, переконайтеся, що ви робите це зараз.

Якщо ви ще не оновили Samsung Messages за замовчуванням, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Samsung Messages.
2. Торкніться піктограми Більше налаштувань (три крапки вгорі праворуч).
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Про повідомлення.
5. Торкніться Оновити (якщо оновлення недоступне, ця опція буде недоступна).

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №5: Примусово перезавантажте пристрій

Якщо примусове закриття або перезапуск програми обміну повідомленнями не допоможе, слід виконати це за допомогою м’якого скидання. В основному це перезапуск з метою очищення системи шляхом імітації наслідків витягування батареї. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Пропонуємо перезапустити Tab S5e цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити ймовірність помилок.

Для деяких Galaxy Tab S5e може існувати дещо інший спосіб отримати той самий спосіб. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №6: Скиньте налаштування мережі

Як і будь-які інші проблеми мережі, ця проблема може бути вирішена шляхом скидання налаштувань мережі на вашому пристрої. Проблема також може бути причиною помилки в конфігурації мережі вашого телефону. Обов’язково включіть у свій список усунення несправностей налаштування мережі, щоб підтримувати мережеві налаштування у найкращому стані. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №7: Очистити кеш програми обміну повідомленнями

Іншою можливою причиною проблеми може бути проблема кешу для самої програми обміну повідомленнями. Щоб перевірити, спробуйте видалити кеш будь-якої програми, яку ви використовуєте для надсилання MMS, і подивіться, що станеться. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Торкніться Зберігання.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №8: Скинути додаток для обміну повідомленнями

Якщо після очищення кешу програми нічого не трапиться, наступне хороше, що ви можете зробити, - це очистити дані програми. На відміну від попередньої процедури, ця може видалити важливу інформацію або дані в додатку. Наприклад, якщо ви намагаєтеся вирішити проблему за допомогою програми обміну повідомленнями, очищення її даних призведе до видалення всіх ваших повідомлень. Для ігор це може призвести до знищення вашого прогресу. Якщо ви не хочете втрачати важливі речі, обов’язково створіть їх заздалегідь.

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №9: Очистити розділ кешу

Іноді можуть виникати проблеми із SMS або мережею, якщо системний кеш вашого Galaxy Tab S5e пошкоджений або застарілий. Зазвичай це відбувається під час оновлення програмного забезпечення або встановленої нової програми. Пошкоджений системний кеш може спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших незначних неприємностей. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на Galaxy Tab S5e:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №10: Перевірте наявність зловмисних додатків

Іноді погана або погано закодована програма може перешкодити MMS працювати на Android. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте перезапустити телефон у безпечний режим, а потім надішліть MMS. Якщо він працює нормально, ви можете посперечатися, що за проблемою стоїть поганий додаток. Ось як перезапустити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Tab S5e все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Вкладка S5e не надсилає та не отримує SMS-виправлення №11: Спробуйте інший додаток для обміну повідомленнями

Якщо ваш Galaxy Tab S5e все ще не надсилає та не отримує SMS на даний момент, пора спробувати використовувати новий додаток. Можливо, існує невідоме програмне забезпечення або помилка програми, яка заважає SMS працювати під час використання програми, якою ви зараз користуєтесь. Існує багато програм, які ви можете використовувати замість поточного з проблемою. Ми пропонуємо дотримуватися офіційного додатка для обміну повідомленнями з таких авторитетних джерел, як Google. Спробуйте додаток Повідомлення Google і перевірте, чи це дозволить вам надсилати та отримувати SMS.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №12: поверніть налаштування програмного забезпечення до стандартних

Видалення пристрою із скидання до заводських налаштувань - це хороший крок з усунення несправностей, щоб визначити, чи є за вашою проблемою невідома помилка програмного забезпечення. Спершу створіть резервну копію своїх особистих даних, щоб не втратити їх. Нижче наведено два способи відновлення заводських налаштувань вкладки S5e:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy Tab S5e через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти Galaxy Tab S5e. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як відновити апаратне забезпечення на Samsung Galaxy Tab S5e за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Вкладка S5e не надсилатиме і не отримуватиме SMS-виправлення №15: повідомте оператору мережі

Якщо після відновлення заводських налаштувань проблема не зникне, вам потрібно звернутися за допомогою до оператора мережі. Має бути проблема, пов’язана з обліковим записом або мережею, яку може вирішити лише ваш оператор. Обов’язково зателефонуйте їм, щоб вони могли надалі вирішувати вашу проблему.