Зміст

• Що робити, якщо Galaxy Tab S5e не надсилає MMS | MMS не працює

Якщо ваш Galaxy Tab S5e не надсилає MMS, це може бути з ряду можливих причин. У цій статті про усунення несправностей ми покажемо вам, як вирішити цю проблему. Просто дотримуйтесь рішень, детально описаних у цій публікації, і ви зможете швидко надіслати MMS знову.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Що робити, якщо Galaxy Tab S5e не надсилає MMS | MMS не працює

Причин, через які ваш Galaxy Tab S5e не надсилатиме MMS, може бути багато. Дізнайтеся, як вирішити цю проблему, дотримуючись наших пропозицій нижче.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №1: Переконайтеся, що мережа працює

Вирішуючи будь-яку проблему з мережею, перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи це проблема мережі. Найпростіший спосіб це зробити - перевірити, чи немає в пристрої проблеми, чи немає сигналу, або сигнал переривчастий. Якщо є якась із цих проблем, то причина, через яку ваша вкладка S5e не надсилає MMS, - на стороні мережі. Якщо на планшеті повністю відсутній сигнал, спробуйте з’ясувати, чи пов’язано це з вашим місцезнаходженням. Спробуйте переїхати на більш відкриту ділянку, щоб отримати краще покриття. Якщо ви вже перебуваєте на відкритому майданчику, і це саме те саме місце, де раніше у вас не було проблем із сигналом чи будь-якими функціями мережі, подумайте про те, щоб негайно поговорити зі своїм оператором. Можливо, у цій зоні перервано обслуговування, про яке ви не знаєте.

Вкладка S5e не надсилатиме виправлення MMS №2: увімкніть мобільні дані

Для роботи MMS потрібні мобільні або стільникові дані. Переконайтеся, що мобільна передача даних на вашому планшеті ввімкнена, щоб це працювало. Багато перевізників не дозволяють надсилати MMS через wifi. Вимкніть Wi-Fi та ввімкніть мобільну передачу даних, перш ніж повторно намагатись надіслати MMS.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №3: Перевірте проблему з обліковим записом

MMS може не бути автоматичною послугою, доступною для вашого конкретного облікового запису. Якщо ви вперше використовуєте MMS, переконайтеся, що ваш обліковий запис у оператора дозволено це робити. Якщо ні, зателефонуйте їм і попросіть їх додати та активувати MMS у вашому обліковому записі.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №4: Примусово закрийте програму обміну повідомленнями

Якщо на цей момент ваша Tab S5e все ще не надсилає MMS, можливо, проблема в програмі обміну повідомленнями. Спробуйте змусити вийти з програми обміну повідомленнями та перевірити, чи це вирішить проблему. Нижче наведено два способи примусового виходу з програми:

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №5: виконайте м’який скидання

Якщо примусове закриття або перезапуск програми обміну повідомленнями не допоможе, слід виконати це за допомогою м’якого скидання. В основному це перезапуск з метою очищення системи шляхом імітації наслідків витягування батареї. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Пропонуємо перезапустити вкладку S5e цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити ймовірність помилок.

Для деяких Galaxy Tab S5e може існувати дещо інший спосіб отримати той самий спосіб. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №6: Скиньте налаштування мережі

Як і будь-які інші проблеми мережі, ця проблема може бути вирішена шляхом скидання налаштувань мережі на вашому пристрої. Проблема також може бути причиною помилки в конфігурації мережі вашого телефону. Обов’язково включіть у свій список усунення несправностей налаштування мережі, щоб підтримувати мережеві налаштування у найкращому стані. Ось як ви це робите:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №7: Встановіть оновлення

Оновлення до останньої ОС Android не означає автоматичного оновлення додатків. Якщо після встановлення Android 9 Pie не було запропоновано встановити оновлення програми, переконайтеся, що двічі перевіряєте. Відкрийте програму Play Store> Додаткові налаштування> Мої програми та ігри та оновіть свої програми звідти.

Якщо у вас є програми, які ви завантажили за межами Play Store, переконайтеся, що ви їх також оновили.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №8: Очищення кешу додатків для обміну повідомленнями

Іншою можливою причиною проблеми може бути проблема кешу для самої програми обміну повідомленнями. Щоб перевірити, спробуйте видалити кеш будь-якої програми, яку ви використовуєте для надсилання MMS, і подивіться, що станеться. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Торкніться Зберігання.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Вкладка S5e не надсилатиме виправлення MMS №9: скидання програми обміну повідомленнями

Якщо після очищення кешу програми нічого не трапиться, наступне хороше, що ви можете зробити, - це очистити дані програми. На відміну від попередньої процедури, ця може видалити важливу інформацію або дані в додатку. Наприклад, якщо ви намагаєтеся вирішити проблему за допомогою програми обміну повідомленнями, очищення її даних призведе до видалення всіх ваших повідомлень. Для ігор це може призвести до знищення вашого прогресу. Якщо ви не хочете втрачати важливі речі, обов’язково створіть їх заздалегідь.

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №10: Витріть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на Galaxy Tab S5e:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №11: надсилайте MMS у безпечному режимі

Іноді погана або погано закодована програма може перешкодити MMS працювати на Android. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте перезапустити телефон у безпечний режим, а потім надішліть MMS. Якщо він працює нормально, ви можете посперечатися, що за проблемою стоїть поганий додаток. Ось як перезапустити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Tab S5e все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №12: використовуйте інший додаток

Якщо у вас виникає проблема з поточною програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, спробуйте встановити іншу програму для її заміни. Наприклад, якщо ви використовуєте програму Samsung Messages за замовчуванням, ви можете спробувати перевірити, чи MMS починає надсилати за допомогою іншої. Для цього є багато програм, які ви можете спробувати. Радимо розпочати з власних повідомлень Google від Android із магазину Play.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №13: Скидання до заводських налаштувань

Видалення пристрою із скидання до заводських налаштувань - це хороший крок з усунення несправностей, щоб визначити, чи є за вашою проблемою невідома помилка програмного забезпечення. Спершу створіть резервну копію своїх особистих даних, щоб не втратити їх. Нижче наведено два способи відновлення заводських налаштувань вкладки S5e:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy Tab S5e через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти Galaxy Tab S5e. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як відновити апаратне забезпечення на Samsung Galaxy Tab S5e за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Вкладка S5e не надсилає виправлення MMS №14: Зверніться до свого оператора мережі

Якщо Tab S5e все ще не надсилає MMS навіть після скидання до заводських налаштувань, настав час вирішити проблему зі своїм оператором. Можуть бути й інші можливі причини, через які MMS перестала працювати у вашому обліковому записі. Вони несуть відповідальність за допомогу у цій справі, тому не забудьте залучити їх до подальшого вирішення проблеми.