Зміст

• Як виправити помилку, не надсилатимуть і не отримуватимуть SMS на Galaxy A10 | текстові повідомлення не працюють

У вас виникають проблеми з надсиланням та отриманням SMS-повідомлень на вашому Galaxy A10? У цій публікації ми покажемо вам список речей, які потрібно зробити, якщо ваш Galaxy A10 не надсилатиме і не отримуватиме SMS. У більшості випадків вирішити цю проблему порівняно просто. Дізнайтеся, що ви повинні зробити, щоб вирішити цю проблему.

Як виправити помилку, не надсилатимуть і не отримуватимуть SMS на Galaxy A10 | текстові повідомлення не працюють

Причин, через які ваш A10 може не надсилати та отримувати тексти, може бути багато. У цій статті ми покажемо вам кроки для усунення цієї проблеми.

Не надсилатимуть і не отримуватимуть SMS-виправлення №1: Переконайтеся, що мережа запущена

Перший крок з усунення несправностей, який ви хочете зробити, це знати, чи є проблема з мережею чи ні. Найкращий спосіб зробити це - перевірити мережевий сигнал на вашому Galaxy A10. В ідеалі ви хочете мати принаймні 3 смуги сигналу. Якщо у вас менше, або якщо смуги постійно зникають, у вашому районі можуть бути постійні проблеми з мережею. Якщо це так, спробуйте з’ясувати, чи можете ви самостійно покращити сигнал, переїхавши на більш відкриту ділянку. Якщо сигнал покращується і стає стабільним, спробуйте надіслати та отримати тексти, щоб перевірити наявність проблеми.

Якщо сигнал взагалі не покращиться, ви можете звернутися до свого оператора мережі за додатковою допомогою.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №2: Переконайтеся, що голосовий дзвінок працює

Інша справа, яку слід перевірити в цьому випадку - це голосовий дзвінок. Більшість операторів використовують одну і ту ж мережу як для обміну текстовими повідомленнями, так і для голосових дзвінків. Отже, якщо проблема з голосовим дзвінком, текстові повідомлення також будуть перервані або взагалі не працюватимуть. Якщо ваш A10 не надсилає та не отримує SMS, а голосові дзвінки також не працюють, це означає, що у вас є проблема з мережею. Ви можете почекати, поки проблема не буде вирішена, або зателефонувати своєму оператору мережі, щоб дізнатися, коли проблема буде вирішена.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №3: Примусово вийти з програми Повідомлення

Зазвичай це ефективне вирішення проблем, спричинених незначними помилками додатків, які можуть періодично виникати. Ось як це робиться:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Не надсилати і не отримувати SMS-виправлення №4: виконати м’яке скидання

Якщо ваш A10 все одно не зможе надсилати або отримувати SMS після закриття програми Повідомлення, наступним кроком буде виконати м’який скидання. Це повинно очистити систему і, можливо, також позбутися від помилки. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Пропонуємо перезапустити S10 цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити шанси на помилки.

Для деяких Galaxy S10 може існувати дещо інший спосіб отримати той самий метод. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №5: Очистити розділ кешу

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №6: Очистити кеш програми Messages

Якщо проблема пов’язана з кешем додатків для обміну повідомленнями, ви можете зробити дві речі. Один - очистити кеш програми, а інший - скинути його за замовчуванням. Перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш програми обміну повідомленнями. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №7: Скинути додаток Повідомлення

Якщо помилка не зникне після очищення кеш-пам'яті, наступне, що потрібно зробити, це скинути програму до заводських значень за замовчуванням. Це призведе до видалення ваших текстів, тому обов’язково резервуйте їх заздалегідь. Ви можете використовувати Smart Switch для створення резервної копії ваших SMS та даних. Після того, як ви їх зберегли, ви зможете очистити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Не надсилати і не отримувати SMS-виправлення №8: Перевірте наявність зловмисних додатків

Однією з найпоширеніших причин проблем з Android є погані програми. Якщо вам довелося встановити новий додаток, перш ніж помітити, що ваш A10 більше не надсилатиме і не отримуватиме SMS, спробуйте видалити цей додаток і подивіться, що станеться.

Якщо ви не можете конкретно згадати, який із ваших додатків може спричинити проблему, спробуйте перезапустити A10 у безпечний режим. У безпечному режимі всі сторонні програми блокуються. Якщо ваш A10 знову почне надсилати та отримувати тексти, це означає, що ви встановили програму, яка перешкоджає роботі Android або функції текстових повідомлень. Ось як завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ваш Galaxy A10 wifi працює нормально в безпечному режимі, і ви вважаєте, що у вас проблема з додатком, слід дослідити це далі. Для встановлення винного можна скористатися методом усунення. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш A10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №9: Скинути налаштування мережі

Очищення поточної конфігурації мережі також може допомогти у цій ситуації. Іноді оновлення, нові програми або ненавмисні зміни в системі можуть спричинити проблеми з мережею. Ви хочете переконатися, що ваш A10 має правильну конфігурацію мережі, перш ніж продовжувати. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Не надсилати і не отримувати SMS-виправлення №10: скористайтеся іншим додатком

Перш ніж спробувати використовувати інший додаток, настійно рекомендуємо перевірити, чи оновлена ​​програма Samsung Messages. Деякі помилки виправляються лише новими змінами коду. Програма "Повідомлення" - це програма Samsung за замовчуванням, і хоча вона протягом багатьох років виявилася надійною, вона зовсім не ідеальна. Постійне оновлення - це один із способів зменшити шанси розвитку помилок. Щоб оновити програми Samsung, виконайте такі дії:

1. Відкрийте додаток Galaxy Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому правому куті.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Автоматичне оновлення програм.
5. Виберіть тип підключення, який використовуватиметься під час оновлення.

Якщо ваш додаток Samsung Messages вже оновлений на цей час, то настав час спробувати скористатися іншим додатком. Це має допомогти вам підтвердити, чи є у вашому додатку Повідомлення помилка чи ні. Є багато програм, які ви можете отримати з Play Store, тому спробуйте це спочатку і подивіться, що станеться. Радимо дотримуватися офіційних програм, таких як власні Повідомлення Google від Google.

Не буде надсилати чи отримувати SMS-виправлення №11: Скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей пристрою, який ви можете зробити в цьому випадку, - повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх особистих даних, тому не забудьте зберегти те, що ви не можете втратити, перш ніж це зробити.

Для довідки, ось два способи відновити заводські налаштування пристрою:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Не надсилати і не отримувати SMS-виправлення №12: отримати допомогу від оператора мережі

Якщо ваш A10 залишається проблематичним навіть після скидання до заводських налаштувань, ви можете припустити, що проблема виникає у вашого оператора мережі. Поговоріть з ними про проблему та отримайте від них допомогу.