- Що робити, якщо ваш Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не може надіслати текстове повідомлення із вкладеною фотографією.
- Дізнайтеся, як запобігти автоматичному перетворенню #SMS на MMS вашого телефону.
- Що робити, якщо телефон не може отримувати текстові повідомлення від користувачів iPhone.
- Що робити, якщо телефон автоматично не перетворює SMS у MMS, коли кількість символів перевищує 160 символів.
- Параметр затримки надсилання повідомлень більше не можна знайти в налаштуваннях повідомлень S7 Edge.
- Що робити, якщо телефон не отримує системні текстові повідомлення, необхідні для підтвердження.
A: Це повинні бути мобільні дані, вам потрібно їх увімкнути. Якщо, випадково, мобільні дані вже увімкнені, це повинні бути налаштування APN, які мають проблеми. Назва точки доступу потрібна, щоб ваш телефон міг підключатися до мобільної мережі передавання даних вашого оператора, що також необхідно під час надсилання або отримання графічних повідомлень, тексту із вкладеним зображенням, контактів, текстів груп тощо.
Я розумію, що ви вже зателефонували у службу технічної підтримки Verizon, але спробуйте зателефонувати їм ще раз, і цього разу попросіть правильний APN і попросіть представника провести вас, налаштувавши його на телефоні.
Питання: “Я звик, що мій старий S3 перетворював свої тексти на mms, і я міг просто вводити скільки завгодно повідомлення, скільки хотів. Телефон здійснив усі перетворення автоматично і надіслав повідомлення. Мій новий S7 Edge дозволяє лише близько 5 рядків тексту, перш ніж повідомляти, що максимальне значення досягнуто, і я не можу ввести нічого іншого. Чи є спосіб збільшити кількість символів або перевести його автоматично на mms, щоб НЕ ВІДПОВІДАЛИ кілька повідомлень, щоб закінчити або завантажити іншу програму?”
A: За замовчуванням програма обміну текстовими повідомленнями налаштована на автоматичне перетворення SMS у MMS, якщо вимоги задовольняються. Якщо цього не сталося з вашим телефоном і недавно запустилось, можливо, деякі налаштування були змінені. Відкрийте програму обміну повідомленнями та перейдіть на її сторінку Налаштування та ввімкніть автоматичне перетворення SMS у MMS. Якщо такого налаштування немає, найкраще скинути його налаштування, очистивши кеш і дані:
Очищення кешу та даних програми
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
- Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
- Знайдіть і торкніться Повідомлення.
- Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
- Потім торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.
Питання: “Ні rотримання текстів від користувачів iPhone. Якщо я надішлю їм текст, вони можуть відповісти, але якщо вони надішлють мені повідомлення першим, я нічого не отримаю. До цього у мене не було iPhone. У мене завжди був Samsung. Що я можу зробити?”
A: Ось так мені здається ... якщо ви спочатку надішлете їм текстове повідомлення, можливо, ви надіслали SMS, тож, якщо вони відповідають на ваше повідомлення, вони також надсилають SMS. Однак ваші друзі можуть захоплюватися надсиланням вам повідомлень із смайликами, малюнками, або вони можуть надсилати групові текстові повідомлення. Ці речі вже вважаються MMS. Однак у цьому випадку я думаю, що проблема полягає в мобільних даних. Переконайтеся, що це ввімкнено, і ця проблема ніколи не повинна виникати. Якщо це вже ввімкнено, це повинні бути налаштування APN. Спробуйте зателефонувати своєму провайдеру та попросити правильний APN для вашого телефону, а потім попросіть представника допомогти вам налаштувати його для вас.
Питання: “У мене виникла проблема з надсиланням звичайних SMS-повідомлень, коли кількість символів переходить на 3 сторінки, вона автоматично змінює кількість на „1 КБ” і перетворює повідомлення в MMS, тобто плата стягується із швидкістю обміну графічними повідомленнями. Зараз кількість символів не надмірна, у мого попереднього Samsung (S5) ніколи не виникало жодних проблем із тим, скільки часу було повідомлення, і воно ніколи не перетворювало його на mms. Я ходив у 2 телефонних магазини, 1 сказав, що вони всі такі, але інший хлопець, який працював там, на своєму телефоні (такий же, як я S7E), міг робити незліченну кількість вмісту повідомлень, не перетворюючи його. Я спробував якомога більше змін / функцій налаштування, а також оновив програмне забезпечення, але без пояснення чи результату!”
A: Якщо довге текстове повідомлення не перетворено, воно буде розділене на кілька текстових повідомлень на кінці, що отримує. У налаштуваннях повідомлень є опція "Автоматичне перетворення в MMS", просто вимкніть це, і ваша проблема буде вирішена.
Питання: “Я все ще отримую повідомлення від певних людей, які переходять до мого iPhone замість мого S7 Edge. Я отримую ці повідомлення, коли мій старий iPhone підключений до Wi-Fi. Я спробував ваші пропозиції, тобто перевірив, що вони не заблоковані, а також надіслав SMS. Ви сказали, що проблема полягає в їх телефоні. Чи можете ви пояснити, як виправити їх телефон? Дякую.”
A: Якщо номер телефону, який ви зараз використовуєте з Galaxy S7 Edge, раніше використовувався з вашим iPhone, скасуйте цей номер із iMessage. Щодо того, як виправити «свої» телефони, ми цього не можемо зробити. Чому? Ми не знаємо, що це за телефони, і не наша справа допомагати іншим, якщо вони не просять нас.
Питання: “У своєму попередньому Samsung S6 я міг встановити налаштування за замовчуванням для затримки надсилання мого SMS-повідомлення на 60 секунд для кожного повідомлення, яке я відправляю, це було дуже корисно, оскільки іноді після натискання кнопки send я хотів би відредагувати повідомлення. У S7 я не можу цього зробити. Порадьте, будь ласка. З повагою, Кіре.”
A: У попередніх пристроях Galaxy було декілька хороших функцій, від яких Samsung вирішив позбутися, а затримка текстових повідомлень - лише одна з них. У S5 ця функція була вбудована в додаток Повідомлення, але в новому варіанті S7 такого налаштування вже немає. Я думаю, що у варіантів S6 його теж не було. Отже, якщо ви плануєте використовувати його, все, що ви можете зробити, це знайти програму, яка працює майже майже так само.
Питання: “У мене новенький S7. Я можу надсилати та отримувати SMS-повідомлення з інших телефонів, але не з системних. Як приклад коди підтвердження з таких програм, як WhatsApp, Waze або мого банківського додатка. Навіть повідомлення від мого банку про вказівки про рух на моєму рахунку зараз не надходять до мене. У мене такий же номер, як і раніше, просто новий телефон.”
A: Якщо ваш телефон може чудово отримувати текстові повідомлення з інших номерів, то проблема має бути в системах, які генерують ці повідомлення. Це може бути пов’язано з тим, як ваш номер телефону вводиться в їхній системі. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм банком або розробником програм, якими ви користувались, щодо цієї проблеми, оскільки ми, з нашого боку, не можемо ретельно перевірити, чи це проблема системи, чи ні.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
