Ласкаво просимо до 56го участь у нашій серії статей про усунення несправностей, присвячених Samsung Galaxy S4. Якщо ви стежите за цією серією, ви можете помітити, що ми вже вдруге пропонуємо цей пристрій лише цього тижня. Це тому, що останнім часом ми отримуємо досить багато електронних листів, що стосуються цієї моделі, і ми хочемо розмістити більшість із них якомога більше.
Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.
S4 Не заряджається
Проблема: Доброго дня, я купив galaxy s4, але він не заряджається. Я змінив порт зарядки, але він все ще не заряджається. Порадьте, будь ласка.
Рішення: Є кілька факторів, на які слід врахувати, чому ваш телефон не заряджається. Перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи справді зарядний пристрій працює. Спробуйте використати оригінальний настінний зарядний пристрій вашого телефону, і якщо це не допомогло, спробуйте використати інший настінний зарядний пристрій.
Переконайтеся, що зарядний порт телефону та зарядного пристрою не містить бруду та сміття. Якщо ви помітили щось, тоді почистіть його за допомогою зубочистки.
Інша можлива причина того, чому ваш телефон не заряджається, - це батарея. Якщо у вас несправна батарея, можливо, ви не зможете зарядити телефон. Якщо у вас є інший акумулятор, спробуйте вставити його у телефон.
Інший можливий сценарій полягає в тому, що ваш телефон справді заряджається, але це не означає, що він заряджається. У цьому випадку проблема може бути в програмному забезпеченні телефону. Вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Перед виконанням цієї процедури обов’язково зробіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
- Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
- Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «видалити всі дані користувача».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
S4 Дзеркало екрану Без звуку
Проблема: Я зміг зробити дзеркало екрану з моїм S4 на Sony Bravia, з відеокліпами я отримував би і відео, і аудіо, але з останніх кількох днів я можу відтворювати відео, але звуку з телевізора немає? Я зробив заводські налаштування на своєму телевізорі, кілька разів перезапустив телефон, але все ще не можу отримати звук? Будь-яке рішення?
Рішення: Перше, що слід перевірити, чи не чути гучності, це налаштування звуку. Перевірте налаштування телевізора та телефону.
Спробуйте відтворити різні відеофайли, щоб перевірити, чи проблема не пов’язана з файлами. Відтворіть певний відеофайл на телефоні без дзеркального відображення екрана, а потім відтворіть той самий файл із увімкненим дзеркальним відображенням екрана.
Оскільки ви вже здійснили заводські скидання налаштувань телевізора та перезапустили телефон, слід продовжити стирання розділу кешу телефону. Якщо ця проблема спричинена пошкодженими тимчасовими даними, ця процедура вирішить проблему.
- Вимкніть телефон.
- Утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності, зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть клавіші, коли з’явиться екран відновлення Android.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити Wipe Cache Partition.
- Натисніть клавішу живлення або клавішу Home (це залежить від версії програмного забезпечення телефону), щоб вибрати.
- Через кілька секунд телефон відобразить Cache Wipe Complete.
- Натисніть клавіші гучності, щоб виділити Reboot System Now.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Якщо все інше не вдається, ви можете розглянути можливість використання дротового дзеркального відображення. Щоб ця функція працювала, вам потрібно буде використовувати литий ключ AllShare для підключення телефону до порту HDMI телевізора.
S4 не завершує оновлення
Проблема: Гей, отже, нещодавно я придбав S4 секонд хенд, але він не був оновлений до програмного забезпечення Android 4.4.2 (на даний момент 4.3). Щоразу, коли я намагаюся його оновити, воно досягає лише близько 25% оновлення, перш ніж воно не вдається. Я намагався оновити через свій телефон, а також через Kies, але результат однаковий. Будь-яка ідея, як це можна виправити?
Рішення: Ви намагалися отримати оновлення за допомогою іншого з’єднання Wi-Fi? Це потрібно для перевірки, чи проблема не пов’язана з підключенням. Спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім завантажте оновлення. Якщо проблема залишається незмінною, вам слід розглянути можливість відновлення заводських налаштувань телефону перед оновленням програмного забезпечення. Просто обов’язково спершу зробіть резервну копію даних телефону, оскільки це буде видалено в процесі.
Програми S4 не оновлюються на домашньому Wi-Fi
Проблема: Привіт, Протягом останніх 6 місяців або близько того, деякі мої додатки не оновлювались, коли я знаходився у своєму домашньому wifi. Наразі я це помітив у своїх програмах Facebook, Yahoo Email та Weather Channel. Програми відкриються, але не оновляться для нового вмісту / даних. Однак коли я переживаю дані свого оператора або я перебуваю в іншому джерелі Wi-Fi, це оновлюється чудово. Я намагався перевстановити програми і навіть повторно ввести з’єднання Wi-Fi. Начебто загублене, що це могло бути. Працює на версії 4.4.4.
Рішення: Оскільки ваші телефонні програми нормально оновлюються при підключенні до іншої мережі Wi-Fi або через мобільну передачу даних, то найімовірнішою причиною цієї проблеми є домашній маршрутизатор. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор, відключивши його джерело живлення, а потім підключивши його через 2 хвилини. Як тільки ваш маршрутизатор повністю завантажиться, перевірте і перевірте, чи можуть ваші програми оновитись.
Екран S4 блимає
Проблема: У мене є s4 близько місяця. Нещодавно екран почав блимати і вмикатись, коли він не використовується. Будь-які ідеї?
Рішення: Якщо проблема виникає лише тоді, коли ви не користуєтеся телефоном, це може бути спричинено певними сторонніми програмами. Щоб перевірити, чи це саме так, вам слід запустити телефон у безпечному режимі та спостерігати, чи все ще не виникає проблема, що блимає на екрані.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться ‘Samsung Galaxy S4’, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це, швидше за все, спричинено стороннім додатком. Ви повинні з’ясувати, що це за програма, і видалити її.
S4 Без звуку
Проблема: Це недавня проблема, яка зараз стає прикрою. Я втратив усі звуки на телефоні. Це включає телефонні дзвінки, сповіщення, мелодії дзвінка, тони кнопок, відео. Це повна втрата всього звуку. Я спробував перезавантажити машину, і це тимчасово усуває проблему ... звук працює на всіх функціях хвилину-дві, а потім він піде. Всі інші аспекти роботи телефону… Я можу надсилати та отримувати тексти, отримувати доступ до Інтернету та дивитися відео без звуку. Телефон все ще працює, але без звуку, очевидно, ні до чого. Я видалив деякі новіші програми, але це не вирішило проблему. Я ще не пробував відновити заводські налаштування. Ви можете допомогти?
Рішення: Вам слід спершу стерти розділ кешу телефону, оскільки ця проблема виглядає так, ніби це спричинено деякими пошкодженими тимчасовими даними.
- Вимкніть телефон.
- Утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності, зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть клавіші, коли з’явиться екран відновлення Android.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити Wipe Cache Partition.
- Натисніть клавішу живлення або клавішу Home (це залежить від версії програмного забезпечення телефону), щоб вибрати.
- Через кілька секунд телефон відобразить Cache Wipe Complete.
- Натисніть клавіші гучності, щоб виділити Reboot System Now.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Якщо проблема все ще залишається, спробуйте скинути заводські налаштування. Просто обов’язково спершу зробіть резервну копію даних телефону.
Випуск світлодіодного індикатора S4
Проблема: Привіт, я використовую Samsung S4 з останніх 6 місяців. Коли я купив його, датчик сповіщень та зарядки працював бездоганно (наприклад, під час зарядки у вас червоне світло, для повідомлень у вас інший колір), але тепер цей датчик сповіщень не працює, і жоден колір не блимає під час зарядки або через повідомлення за останні два місяці. Якщо я перезавантажу свій телефон, датчик сповіщення працює деякий час, а потім знову стикаюся з тією ж проблемою. Не могли б ви вирішити цю проблему.
Рішення: Оскільки індикатор сповіщень працює після перезавантаження телефону, проблема може бути спричинена певними сторонніми програмами, встановленими у вашому телефоні, або пошкодженими тимчасовими даними.
Щоб вирішити цю проблему, спершу спробуйте запустити телефон у безпечному режимі. Якщо проблема зникає в цьому режимі, це, швидше за все, спричинено стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, і видаліть її.
Якщо проблема все ще залишається в безпечному режимі, ви повинні продовжити стирання розділу кешу вашого телефону. Це очищає будь-які тимчасові дані, що зберігаються в пам'яті телефону.
S4 Кілька випусків
Проблема: Привіт, я наразі володію Samsung Galaxy S4 і продовжую з ним майже 2 роки. Мені подобається цей пристрій, тому що він просто потрібного розміру. Не надто великий і не надто маленький. Раніше він працював щільно і надійно до недавнього часу. Я помітив кілька питань ...
№1. Клавіатура ...
Простіше кажучи, стокова клавіатура досить потворна, але мені сподобався той факт, що вона могла обробляти точні передбачення слів і дозволяє писати двомовно, не змінюючи мову введення, як це роблять більшість інших програм клавіатури. Зараз це далеко не правильні прогнози, і клавіша смайликів прихована. .. вам фактично потрібно натиснути і утримувати клавішу мікрофона протягом декількох секунд, щоб отримати можливість вийти. . І це сильно застряє. Я виявив, що перемикаюся між клавіатурою Google, ikeyboard, a.i.keyboard plus і назад до запасу, тому що прогнози a.i.keyboard plus здаються в найгіршому гіршому…
№2. Проблеми з потоковою передачею Netflix ... Відставання відстає, а потім зависає і вимикається .. кожен раз ...
№3. Злив батареї. .. коли не використовується. Відсмоктування акумулятора під час використання. Не вдається дістатись до обіду, не працюючи принаймні на 70% від батареї та майже не використовуючи. Хоча багато телефонного сигналу .. МОДЕЛЬ AT&T SGH-1337 ..
Будь-яка порада дуже вдячна. О, і # 4 ... затримка відкриття контакту. Дякую
Рішення: Схоже, зараз у вашого телефону є кілька постійних проблем. Давайте розглянемо їх по черзі.
Що стосується клавіатури, інтерфейс змінився в останньому оновленні програмного забезпечення порівняно з попередньою версією програмного забезпечення. Якщо клавіатура сильно застряє, спробуйте стерти кеш програми обміну повідомленнями.
- На головному екрані торкніться Програми.
- Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Менеджер програм.
- Проведіть пальцем ліворуч, щоб переглянути вкладку Усі.
- Прокрутіть до програми Messenger і торкніться її.
- Торкніться Очистити кеш.
- Тепер ви очистили кеш програми.
Що стосується випуску Netflix, спершу спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi або через мобільну мережу передачі даних. Якщо якість покращується, це може бути просто проблемою, пов’язаною з підключенням. Якщо Інтернет працює повільно, то існує ймовірність того, що відео відстають.
Інша справа, яку ви повинні зробити, - це очистити кеш-пам’ять вашого додатка Netflix, оскільки проблема із затримкою також може бути спричинена тимчасовими даними.
- На головному екрані торкніться Програми.
- Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Менеджер програм.
- Проведіть пальцем ліворуч, щоб переглянути вкладку Усі.
- Прокрутіть і торкніться програми Netflix.
- Торкніться Очистити кеш.
- Тепер ви очистили кеш програми.
Щоб вирішити проблему з розрядом акумулятора, спробуйте перевірити налаштування телефону та перевірити, чи активні якісь послуги. Спробуйте вимкнути ті, які ви не використовуєте, такі як Bluetooth, Wi-Fi, GPS та мобільні дані, щоб назвати декілька, оскільки вони, як правило, поглинають заряд акумулятора.
Також слід перевірити, чи працює програма у фоновому режимі та постійно синхронізується, оскільки це теж вплине на час автономної роботи телефону.
Ще одне, на що слід звернути увагу, - це сам акумулятор. Якщо акумулятор несправний, він швидко розрядиться. Спробуйте замінити його новим.
Нарешті, для затримки відкриття контактів спробуйте стерти кеш-пам’ять програми Контакти, оскільки це вирішить цю проблему.
- На головному екрані торкніться Програми.
- Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Менеджер програм.
- Проведіть пальцем ліворуч, щоб переглянути вкладку Усі.
- Прокрутіть і торкніться програми Контакти.
- Торкніться Очистити кеш.
- Тепер ви очистили кеш програми.
S4 Не отримує текстових повідомлень
Проблема: Привіт, у мене є телефон Android Galaxy S4, і я знаю двох людей, яким я можу надіслати текст, і вони отримують його, але коли вони мені відправляють SMS, я не отримую їх. Я просто вчора взяв його до US Cellular і розповів їм цю історію, і вони зробили все, що думали, що це виправлять, але, очевидно, ні. Будь-які рішення щодо того, що я можу спробувати далі?
Рішення: Я припускаю, що хлопці з US Cellular спробували перезавантажити ваш телефон, запустити телефон у безпечному режимі та скинути заводські налаштування. Якщо проблема не зникає, можливо, проблема не в телефоні, а в SIM-картці або в самому обліковому записі. Спробуйте використати іншу SIM-карту на своєму телефоні та перевірте, чи може ваш телефон отримувати текстові повідомлення.
S4 випадково вимикається
Проблема: Привіт, Droid Guy, сподіваюся, ти можеш мені допомогти! У мене є Samsung Galaxy S4, який любить випадково вимикати себе. Найчастіше це трапляється, коли телефон штовхається (ні, я не маю на увазі, що його впали - я маю на увазі, поклавши на стіл, наприклад, менш ніж на півдюйма). Наскільки я можу зрозуміти, це не вимикається. Він просто різко вимикається. Це відбувається на всіх рівнях заряду акумулятора, хоча, здається, це не впливає на час автономної роботи. Це такий же відсоток, коли я знову вмикаю телефон. Здається, ніщо інше не працює з телефоном. Це трапляється не постійно (саме тому я сказав, що це відбувається "випадково" ... цілком можливо, що моя теорія "штовхання" - це лише мій спосіб пояснити проблему). Я зробив м’які скидання (виймаючи акумулятор, а також SIM-карту), сподіваючись, що проблема не усунеться безрезультатно.
Рішення: Щоб перевірити, чи це спричинено помилкою в програмному забезпеченні, слід виконати заводські скидання. Перш ніж виконувати цю процедуру, обов’язково зробіть резервну копію даних. Якщо після відновлення заводських налаштувань проблема все ще не зникає, можливо, це вже проблема апаратного відношення. Вам слід віднести свій телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.
S4 Перегрів
Проблема: Привіт. Я хотів би знати, як вирішити проблему перегріву під час зарядки або просто перегляду свого Samsung Galaxy S4. Чи може MTP або OTA мати до цього щось спільне?
Рішення: Існує багато причин, через які ваш телефон перегрівається. Перше, що слід перевірити, це сама батарея. Дістаньте його з телефону і перевірте, чи не набряк. Якщо це так, вам потрібно буде негайно його замінити.
Якщо батарея здається нормальною, наступним кроком буде перевірка наявності оновлень програмного забезпечення, доступних для програмного забезпечення та програм телефону. Якщо є оновлення, застосуйте їх. Ці оновлення містять вдосконалення та виправлення помилок, які можуть допомогти вирішити цю проблему.
Іноді перегрівання телефону спричинене програмами (зазвичай, коли він синхронізується). Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. Якщо ваш телефон не перегрівається в цьому режимі, вам слід з’ясувати, яка програма викликає проблему, або змінити його налаштування, або видалити.
Ще одна причина, через яку ваш телефон перегрівається - це проблема з SD-картою. Вийміть його з телефону і переконайтеся, що проблема з перегрівом все ще виникає.
Взаємодіяти з нами
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа на [email protected]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
