• Що робити, якщо під час спроби встановити електронну пошту на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ви виявили помилку сертифіката.
• Дізнайтеся, як вирішити проблему з повідомленнями Gmail, яка довго не залишається у вхідних.
• Як усунути неполадки, якщо вашому телефону важко дістатися до серверів електронної пошти при підключенні через Wi-Fi.
• Користувач має проблеми з електронною поштою, оскільки йому доводиться змінювати налаштування SMTP, коли телефон перемикається з мобільних даних на Wi-Fi.
• Користувач запитує нас, чи можливо, щоб програма електронної пошти закрилася після надсилання повідомлення, відсортувати повідомлення за датою та змінити тип шрифту за замовчуванням.
• Що робити, якщо повідомлення електронної пошти на Galaxy S7 зникають до їх видалення.
• Як видалити кілька повідомлень електронної пошти одночасно на Galaxy S7.
• Чи можна не переглянути резюме у вхідних?

A: Перш за все, переконайтеся, що всі налаштування пошти у вас правильні, а потім переконайтеся, що кожне введене налаштування відповідає тому, що дав вам ваш ІТ-адміністратор. Якщо ви перевірили все, і всі вони правильні, і ви все ще отримуєте помилку під час спроби налаштувати Exchange, зверніться до ІТ-відділу. Вони знають, що робити більше, ніж ми, бо завжди можуть перевірити, чи щось не так.

Питання: “Мені потрібно мати доступ до електронної пошти Gmail на моєму мобільному телефоні за допомогою протоколу POP. Я хочу прочитати їх протягом дня, але пізніше відповісти зі свого робочого столу. Я не можу залишити 80 листів на своєму мобільному телефоні, щоб вони були видимі на моєму робочому столі за 8 годин. Хаос. Але якщо я їх очищу, вони зникнуть назавжди. Galaxy S7 НЕ дозволить цього. Другий Android розпізнає обліковий запис gmail, він встановлює його як обліковий запис IMAP. Повністю обходить можливість вручну налаштувати обліковий запис POP.”

A: Я все життя користувався Gmail, і я вже використовував багато телефонів Android як свої телефони. Який би поштовий клієнт я не використовував, у мене ніколи не виникало проблем із налаштуванням облікового запису за допомогою POP3 або IMAP. Я не зовсім впевнений, як ви налаштували свій обліковий запис за допомогою телефону, але для цього є хороший спосіб вирішити проблему - замість цього скористайтеся офіційним додатком Gmail. Таким чином, у вас не буде проблем, таких як те, що ви відчуваєте зараз.

Питання: “Налаштували обліковий запис POP3 на абсолютно новому S7. Це добре працює за допомогою мобільного оператора (Telstra), але якщо я ввімкну WiFi, телефон не зможе зв’язатися з сервером електронної пошти. Я точно такий же налаштований на S6, і у нього немає проблем з увімкненим Wi-Fi. Система WiFi - це наша офісна система, завдяки чому підключення ПК до нашого поштового сервера чудово працює.”

A: Ну, це, можливо, проблема з підключенням. Ви сказали, що все працює, коли ви використовуєте дані, але до моменту ввімкнення Wi-Fi телефон не може зв’язатися з серверами. Майже впевнено, що це проблема підключення. Тим не менш, спробуйте перевірити, чи можете ви переглядати веб-сторінки за допомогою Wi-Fi. Якщо можете, спробуйте завантажити програму або дві для подальшої перевірки. Якщо ви можете зробити все це, спробуйте переналаштувати електронну пошту, інакше спробуйте перевірити, чи справді ваш телефон підключений до тієї самої мережі, чи дозволено вашому телефону використовувати мережу вашої компанії. Хлопці з ІТ, можливо, фільтрували пристрої, що використовують мережу.

Питання: “Потрібно мати можливість змінити налаштування сервера вихідної пошти (smtp) залежно від того, перебуває телефон у мобільній передачі даних, домашній бездротовій мережі чи іншій бездротовій мережі. Але зміни налаштувань smtp не зберігаються, а за замовчуванням - мобільні smtp і без збереження налаштувань автентифікації. Немає можливості використовувати параметри POP3 для smtp (які існують на інших моделях Samsung). Samsung каже, що це не проблема програмного забезпечення. Немає рівноцінної проблеми у використанні однакових налаштувань на простішому та старішому Samsung J5. Будь-які ідеї, що може спричинити це? Дякую.”

A: Я не знаю, яку адресу електронної пошти ви використовуєте, але стільки клопоту, якщо вам доводиться змінювати налаштування кожного разу, коли ви перемикаєтесь між Wi-Fi та мобільними даними. Я ніколи не стикався з постачальником електронної пошти, який надає різні налаштування для кожної мережі, але абсурдно, якщо це так. Все, що потрібно для отримання та надсилання електронної пошти, - це активне підключення до Інтернету, незалежно від того, чи телефон отримує його через мобільну передачу даних або мережу Wi-Fi. Ви можете зв’язатися з цим питанням у свого постачальника послуг електронної пошти.

Щодо варіанту використання POP3, ви можете виявити, що коли ви налаштовуєте електронну пошту, це означає, що вам доведеться знову налаштувати свій обліковий запис електронної пошти, щоб мати можливість перемикатися між IMAP та POP3.

Питання: “1. Як встановити його так, щоб відкритий електронний лист автоматично закривався після відповіді або пересилання електронного листа? 2. Як встановити зовнішній вигляд повідомлення електронною поштою, щоб мати підсумок по днях? Отже, замість того, щоб вибирати кожен електронний лист для видалення, наприклад, ви можете вибрати день, і він автоматично вибирає кожен електронний лист для цього дня (ця функція була доступна на моєму galaxy s4. 3. Як встановити тип шрифту за замовчуванням лише для відповідей електронної пошти Я бачу, де встановити загальний тип шрифту на телефоні, але це впливає на всі програми, а не лише на відповіді?”

A: Що стосується вашого першого запитання, ні, ви не можете налаштувати закриття програми електронної пошти кожного разу, коли ви надсилаєте або пересилаєте повідомлення електронної пошти. Ви повинні закрити це самостійно.

По-друге, ви можете сортувати свої повідомлення за датою, але це все. Я не дуже впевнений, чи маєте ви на увазі якісь спеціальні налаштування, але щодо сортування повідомлень за датою це можливо. Просто перейдіть до Додатки> Samsung> Електронна пошта> виберіть обліковий запис> натисніть Більше> Сортувати за. Ваші варіанти є Дата Отримання, відправник, прочитаний / непрочитаний, вкладення, або пріоритет.

Нарешті, ви не можете змінити стиль шрифту в додатку електронної пошти, і я не впевнений, чи існують інші програми електронної пошти, які дозволяють це. Але якщо вам доведеться змінити стиль шрифту, то змініть стиль шрифту свого телефону, і це вплине на всі програми.

Питання: “Мої електронні листи зникають до того, як я їх видалю. Мені подобається, щоб вони залишалися на моєму телефоні, я видаляю ті, які хочу видалити. Так, я не на POP 3, він встановлений на інший ... IMAP один. Будь ласка, допоможіть! Будучи мамою, мені потрібна інформація в електронних листах, щоб трохи залишитись у моєму телефоні. Дякую!”

A: Якщо ви також налаштували ту саму електронну пошту на своєму комп’ютері, це означає, що обліковий запис на вашому комп'ютері налаштовано на автоматичне видалення електронних листів із сервера після завантаження. Змініть налаштування на своєму комп’ютері, щоб повідомлення залишались на сервері принаймні 14 днів. Після цього проблема з телефоном буде виправлена. Або, можливо, ви захочете налаштувати свою електронну адресу ще раз і замість цього скористатися POP3.

Питання: “Після останнього оновлення зефіру я повинен видаляти електронні листи по черзі. До оновлення я міг вибрати кілька електронних листів для видалення.”

A: Ви вказали, що ваш телефон є Galaxy S7, але ви сказали, що оновився до Marshmallow, коли всі варіанти S7 вже мають Marshmallow при випуску. Але в будь-якому випадку, все, що вам потрібно зробити, щоб одночасно видалити декілька повідомлень електронної пошти, - це перейти у свою поштову скриньку, торкнутися та утримувати повідомлення, доки біля кожного повідомлення не з’являться прапорці. Поставте прапорці біля повідомлень, які потрібно видалити, і торкніться Видалити.

Питання: “Привіт і заздалегідь дякую за будь-яку допомогу. Я щойно отримав Galaxy S7 від Verizon. Я не можу зрозуміти, як налаштувати параметри програми електронної пошти Samsung, щоб у папці "Вхідні" я просто бачив ім'я відправника та тему та дату / час отримання (я не хочу бачити 1-й рядок електронного листа у поданні "Вхідні") - на моєму Galaxy S5 було налаштовано це, і це мене змушує! (мені потрібно побачити більше листів у вхідних на 1 перегляді сторінки! Дякую, Майк.”

A: Привіт, Майку, немає таких налаштувань, які б видалили резюме у вхідних. Я не знаю, чи є в інших додатках такий параметр, але я впевнений, що у фондового додатка такого немає.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.